Haz tu compra a travs de la aplicacin Renfe de forma rpida y sencilla y sin gastos de gestin. Descrgate la aplicacin para Iphone, Android y Huawei, date de alta en renfe.com y accede a todas sus funcionalidades: compra y gestiona tus viajes, consulta horarios, la puntualidad de los trenes o tus Renfecitos (puntos Renfe) del Programa Ms Renfe.
Y si prefieres comprar o gestionar tus billetes por tu cuenta, puedes usar las mquinas autoventa distribuidas por la estacin. El pago, si procede, deber realizarse con tarjeta de crdito/dbito.
Los billetes para viajar en trenes Ave y Larga Distancia son nominativos. No olvides llevar contigo un documento acreditativo de identidad vigente con fotografa (DNI, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia o Pasaporte). Pueden realizarse controles de identidad durante el proceso de
check-in o a bordo de los trenes.
Tambin existe la Tarjeta Dorada con acompaante. Es la misma tarjeta pero se pueden beneficiar dos personas (el titular de la misma y el acompaante que realice el mismo viaje con esa persona pero nunca el acompaante por separado). Para ello, se debe contar con una discapacidad del 65% o superior (y acreditarlo en el punto de venta al solicitar la tarjeta). De esta manera el viaje tendr el mismo descuento para las dos personas. S, es dorada pero no en el sentido literal de la palabra. Para ello, os enseo los diferentes formatos de esta tarjeta:
Hay multitud de lugares para obtenerla: Pequeas y grandes estaciones de Renfe con personal de Atencin al Cliente, agencias de viajes, y algunas entidades bancarias asociadas a una tarjeta de dbito/crdito. Si bien es cierto que, la proximidad y comodidad con las pequeas estaciones de Cercanas, este punto de venta es el ms accesible para cualquier persona que quiera adquirirla. En 5-10 minutos te la llevars puesta. Es muy fcil. Solamente necesitars los siguientes documentos:
En Larga Distancia y Alta Velocidad obtendrs un descuento del 40% de martes a jueves (lo que comento siempre a los clientes: si te da igual viajar un da que otro, aprovchate del descuento esos das, hazme caso. Y un descuento del 25% los viernes, domingos y festivos sobre el precio del billete. Desde el pasado 22 de junio, la Tarjeta Dorada mejora sus condiciones. Los sbados tendrn un 40% de descuento incorporando uno de los das con ms demanda al mejor descuento. Los lunes, en cambio, pasarn a tener un 25% de descuento. Ahora los fines de semana en Ave y Larga Distancia con Tarjeta Dorada se van a disfrutar ms.
Y s, en Cercanas tambin tienes descuento con la Tarjeta Dorada. Un 40%. Pero, cmo? Mi recomendacin. Primero solicitas la TSC Renfe&T personalizada (si no la tienes ya) en las mismas estaciones antes mencionadas. Su precio es de 2 euros y no tiene caducidad. Rellenas la solicitud (online o manual) y traes a la estacin una foto de carnet con fondo blanco y la fotocopia del DNI/NIE o Pasaporte. Si eres Familia Numerosa (general o especial) o tienes algn otro descuento, aporta la documentacin vigente para aplicrtelo tambin.
Buenos das, Paco. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al telfono especfico de Atencin al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Buenos dias, acabo de cumplir 60 aos. Cuando dicen que la tarjeta dorada es para mayores de 60 aos, se refieren a; de 61 en adelante o podra solicitarla yo? Por favor, no me manden al telfono gratuito de atencin al cliente. Muchas gracias. Un saludo.
Buenos das, Agus. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al telfono especfico de Atencin al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Buenos das, Bernardo. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al telfono especfico de Atencin al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Tengo la Tarjeta Dorada y el abono transporte trimestral ltimo y quiero conseguir la tarjeta fsica TSC en PVC que unifica y personaliza
Comunicais que se puede hacer la gestin online en esta misma pgina Donde aparece el link?
Por favor, no me indiquis un telfono de informacin, ya me salio que acudiera a una estacin de Cercanas y la de Villaverde Alto estaba cerrada.
Un saludo
Buenos das Csar. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al telfono especfico de Atencin al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Buenas tardes.Querria informacion sobre algun abono para ir de Tardienta a la Estacion delicias de Lunes a viernes.
Tengo la tarjeta dorada en vigor y soy familia numerosa.
Me podrian informar cual es la mejor opcion.
Mi telefono de contacto es .655109289
Buenos das Isabel. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al telfono especfico de Atencin al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Buenos das, Juan. Desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al telfono especfico de Atencin al Cliente (912 320 320). Muchas gracias. Un saludo.
Buenos das. Me llamo Toms Daz, soy mayor de 60 aos y quiero sacar la tarjeta dorada Renfe. Solicito informacin sobre si puedo aplicar los descuentos a una compra de billetes Ave, realizada ayer noche. Ya que la tarjeta dorada la voy a sacar hoy sbado. El viaje es para diciembre 2023 final de ao. Por favor aydeme. Gracias
El pasado mes de julio, quise viajar de Torremolinos a Mlaga usando la tarjeta dorada y no me lo permitieron, alegando que lo han quitado porque hay gente joven que usa la de sus padres o abuelos. En vez de anular esas tarjetas, deciden cortar por lo sano y eliminar ese descuento a todos los usuarios.
Bochornoso.
Buenos das, Roco, desde el blog no podemos ayudarte con tu consulta, puesto que se trata de un canal de informacin sobre el mundo del ferrocarril y no un canal de Atencin al Cliente. Por eso, derivamos las consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras cuestiones al enlace de contacto de la web. Muchas gracias. Un saludo.
El descuento con tarjeta dorada en cercanas Madrid sirve con el abono mensual? Una vez vuelva a entrar en vigor ya que actualmente es gratuito o es solo ida y vuelta da a dia? Perdn sino lo entiendo tengo discapacidad intelectual
Buenos das, Teresa. Para poder ayudarte mejor a resolver tu duda te sugerimos que contactes con el Servicio de Atencin al Cliente, llamando al siguiente nmero de telfono gratuito: 912 320 320. Muchas gracias. Un saludo.
Buenos das, Fernando. Para poder responder a tu consulta te sugerimos que contactes con el servicio de atencin al cliente, llamando al telfono gratuito de Atencin al Cliente 912320320, en el que podrs ampliar informacin. Un saludo.
Buenos dias , hoy he renovado la tarjeta dorada por internet. Llame al telefono de informacion de Renfe para solicitar la tarjeta en formato plastico. El orperador no supo decirme como obtenerla tarjeta en plastico. No te molestes en llamar.
Hola buenas tardes, una pregunta yo saque la tarjeta del renfe de sercanias de valencia la saque en febrero me vencio el primero de abril y se supone q son 16 montadas eh escuchado y si no se monta la 16 le devulven el dinero por q solo la use como 4 veces alguien me puede explicar como es
Buenos das, no tengo esperanza de que me contesten (no sera la 1 vez), quie ra hacerles dos mpreguntas
! En dos billetes de A Corua-Madrid del prximo da 31 de mayo me han hecho solo el 25% de descuento, no decan ms arriba que era un 40%?
2 Al comprar los billetes recibo un email comunicndome la compra y un PDF donde descargar los billetes. Todava hoy es imposible descargarlos, he llamado al telfono de incidencias y me dicen que hace varias semanas que tienen estropeado el sistema. Tendr que hacerme 90 km. Para imprimirlos en la estacin de Corua?
Espero su respuesta. Atentamente
Buenos das, Juan Carlos, el blog es un canal de comunicacin, por ello, no podemos resolver tu cuestin. Te sugerimos que contactes con el telfono gratuito de Atencin al Cliente 912320320 para recibir respuesta especfica y resolver tus dudas. Gracias. Saludos y feliz semana.
Buenos das, Jose Angel, este blog es un canal de informacin para dar a conocer el mundo del ferrocarril, no es un canal de Atencin al Cliente. Por eso derivamos consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras consultas al telfono especfico de Atencin al Cliente. Gracias. Saludos.
Buenos das RENFE si todo lo que van a contestar es que llamemos a los telfonos imposibles y eternos de atencin al cliente, den de baja este chat que no sirve para nada y nos hace perder tiempo a todos.
Buenos das, Eduardo, el blog es un canal de comunicacin con informacin para dar a conocer el mundo del ferrocarril, no es un canal de Atencin al Cliente. Por eso derivamos consultas sobre ttulos de transporte, tarifas, horarios u otras consultas al telfono especfico de Atencin al Cliente. Gracias. Saludos.
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