السلام عليكم
كثير منا يشتري برامج من الايتونز و بعض الاحيان البرنامج ما يعرفه او اشتراه بالغلط او حتى ما يشتغل على جهازه
طبعا الطريقه سهله جدا وهي كالتالي
افتح الايتونز و اضغط عاليوزر تبعك
كلمته Account
Click this bar to view the small image.
بعدين حيطلب منك كلمة المرور و حــ تجيك الصفحه هذي
اضغط على كلمة Purchase History
Click this bar to view the small image.
حــ تجيك صفحه ثالثه فيها البرامج الي اشتريتها مجمعه حسب التاريخ ، دور على اسم البرنامج الي تبغى ترجعه و اضغط عليه
مثال : انا اخترت لعبه Call Of Duty
اضغط عالسهم الي جنبها
Click this bar to view the small image.
بعد كذا راح تجيك الصفه الي بعدها
اضغط على كلمه
Report A Problem
Click this bar to view the small image.
حــ تطلع لك كلمه Report A Problem امام كل برنامج ، اختار برنامجك و اضغط عليها
Click this bar to view the small image.
حــ تجيك صفحه فيها اختيارات
1- اذا انت ما اشتريت البرنامج من الاصل
2- اشتريت البرنامج بالخطأ
3- البرنامج ما يشتغل (يعلق ، مايشتغل آلخ)
4- الجهاز ما يدعم البرنامج (مو متوافق مع جهازك)
5- عندك سؤال اخر
وفي المربع اكتب مشكلتك
Click this bar to view the small image.
بعد كذا راح تجيك رساله من ابل ان الطلب وصل وان شاء الله خلال يومين يردوا عليك ويرجع المبلغ في حسابك
وعندك فتره 90 يوم عشان تقدم طلب ارجاع
تحياتي وكل عام وانتم بخير
منقول للفائدة