Dear All,
Mình xin có đôi dòng spam để tổng kết lại kết quả sáng nay.
Do có việc bận nên Mr Dương, Mr Hải, Ms Hương, Mr Chính, Mr Hùng không tham gia được. Những anh em còn lại đều có mặt đầy đủ và đúng giờ. Do không nắm được quân số chắc chắn nên mình cũng không mượn phòng riêng và máy chiếu. Nhưng cũng may là môi trường thoáng cũng không ảnh hưởng đến chất lượng trao đổi.
Về nội dung: định hướng ban đầu của nhóm, theo ý kiến của Hải, là sẽ trao đổi các key notes để mọi người cùng nhau nắm vững tất cả các concepts. Tuy nhiên, qua thực tế trải nghiệm, mình thấy việc này quá nặng, đòi hỏi nhiều công sức hơn cả 18 contact hours chúng ta đã trải qua, và chỉ thực sự có ý nghĩa nếu anh em tiếp tục phát triển cùng ITIL (tiếp tục inter hoặc xây dựng triển khai ITIL...), còn nếu không thì mọi người cũng sẽ rất nhanh quên các vấn đề này. Do đó, cả nhóm thống nhất phương pháp là sẽ đi qua tất cả concepts (trong 26 processes của 5 stages), nhưng với những gì quan trọng nhất (đây là khái niệm mơ hồ, đang được coi là những gì đặc trưng nhất mà nói tới concept đó ta phải biết, hoặc là những thông tin có trong câu hỏi).
Kết quả đã đạt được hôm nay: thống nhất về nội dung, phương pháp. Đi xong phần general và Service Strategy. Có kế hoạch chuẩn bị cho buổi làm việc tiếp.
Kế hoạch chung: Nhóm dự kiến sẽ thi vào thứ 7 ngày 27/07, và sẽ có 1 tới 2 buổi cafe đàm đạo nữa, tùy thuộc vào tốc độ và sự tập trung của mọi người
@ nhóm ôn: mọi người join vào nhóm itil-pmp để trao đổi tài liệu và kế hoạch nhé. Trân trọng
--
Đoàn Hữu Hậu
IT BIDV HaThanh