Definición.
Este es el nombre genérico que se da al software utilizado para recoger los pedidos de tus clientes. La función de este software es permitir que tus usuarios visiten tu web y pongan en su cesta de la compra, todos los artículos que desean comprarte. Cuando ya los tienen todos, pueden pasar a la "caja" y pagar. Es como si fueran al supermercado, pero sin salir de casa y gracias a tu página web. Lógicamente, tú decides que vendes en tu página [1].
Características.
Interfase
· Productos/servicios ordenados en categorías y sub-categorías.
· Despliegue automático de “novedades” en la página principal.
· Búsqueda rápida y detallada según criterios de búsqueda: fabricante/marca/artista…, rango de precio, fecha, palabra clave…
· Contenido del carrito de compras.
· Reseñas de productos escritas por clientes y usuarios.
· Cambio de idioma.
· Cambio de moneda.
· Invitaciones a amigos.
· Descripciones completas de productos.
· Fotos pequeñas de productos con link a fotos grandes.
· Inclusión de multimedia en las descripciones de productos.
· Página independiente y adicional para cada producto (con descripción ampliada, por ejemplo).
· Notificaciones de cambios para cada producto.
· Productos adicionales de cada fabricante/marca/artista… en la página de cada producto.
· Páginas adicionales de información: envíos/retornos, condiciones de uso, contacto…
· Muestreo de fabricante/marca/artista… en las páginas de productos para limitar resultados.
· Administración.
· Productos y categorías ilimitadas.
· Estructura productos-categoría.
· Estructura categoría-categoría.
· Soporta productos físicos (enviables) y virtuales (descargables).
· Contacto de clientes directamente vía email o revista electrónica.
· Impresión de facturas y listas de empaque desde la pantalla de órdenes.
· Estadísticas completas de productos y clientes.
· Soporte Multilingüe.
· Soporte Multi-monedas.
· Actualización automática de tipos de cambio.
· Selección de lo que se presenta y en que orden en la página de listado de productos.
· Soporte para banners estáticos y dinámicos con estadísticas completas.
Clientes
· Todas las órdenes son guardadas en la base de datos para su recuperación rápida y eficiente.
· Los clientes tienen acceso a su historial de compras y el estado de sus órdenes.
· Los clientes pueden actualizar y mantener sus cuentas.
· Libreta de direcciones para direcciones múltiples de envío y cobro.
· Carrito de compras temporal para invitados y permanente para clientes.
· “Búsqueda rápida” veloz y amigable; opciones de “búsqueda avanzada”.
· Reseñas de productos para una experiencia de compra interactiva.
· Transacciones seguras con SSL.
· La cantidad de productos en cada categoría pueden desplegarse o esconderse.
· Listas de “más vendidos” (bestseller) globales y por categoría.
· Muestra lo que otros clientes han comprado al desplegar cada producto.
· Navegación sencilla a través de ubicación en el sitio (Breadcrumb trail).
Funcionalidad de productos.
· Relación de atributos de productos dinámica.
· Muestra de “especiales” automática.
· Control de muestra y disponibilidad de compra de productos agotados.
· Los clientes pueden suscribirse a productos para recibir correos/revistas relacionados.
Funcionalidad de pagos
· Acepta numerosos procesos de pago offline (cheque, money orders, proceso offline de tarjetas de crédito…).
· Acepta numerosos procesos de pago online (2CheckOut, PayPal, Authorize.net, iPayment...).
· Deshabilita ciertos servicios de pago con base en zonas.
Funcionalidad de envíos
· Módulos de envío con base en peso, precio y destino
· Envío gratuito con base en monto y destino
· Deshabilita ciertos servicios de envío con base en zonas
Funcionalidad de impuestos
· Implementación flexible de impuestos con base en zonas y países
· Aplica tasas de impuestos diferentes para productos diferentes
· Cobra impuestos con base en el servicio de envío
[2].
Elementos, ¿donde se utiliza?.
El desarrollo de Carrito de Compras para e-commerce es un programa versátil ya que el usuario tiene la opción de elegir productos, visualizar descuentos, eliminar productos seleccionados antes de definir la compra y en general, permite que el visitante elija libremente los productos de su empresa de manera que usted tendrá un registro de productos seleccionados por cliente. Con lo anterior, usted tendrá la ventaja de ver cuáles son los productos que más compra cada usuario, con qué frecuencia los adquiere, usted sabe cuáles son los productos más vendidos, monto de cada compra y datos de registro de usuarios.
En general, tendrá información valiosa sobre gustos y preferencias de cada uno de sus clientes así como la ventaja de tener un historial de los mismos para ofrecerle anticipadamente algunas opciones disponibles o próximas a tener las cuales podrían ser del agrado de su cliente. El desarrollo de Carrito de compras para e-commerce es un programa que no sólo necesita de un diseño para su página web. Por ello, es necesario crear una propuesta de las diferentes opciones y combinaciones con las que podría funcionar esta aplicación como lo son: productos seleccionados, aplicación de descuentos, sugerencia sobre productos relacionados (upselling) donde el sistema invita al usuario a ver más a cerca de algunos productos que le puedan interesar.
Este tipo de aplicaciones se desarrollan con la alternativa de dar de baja o eliminar productos del carrito de compras que el usuario considere mientras compra, permite seleccionar el tipo de pago para que finalmente, usted sepa a dónde enviar el producto después de que se haya registrado la compra del visitante. Softelligence es una empresa comprometida con sus clientes y es por ello que es de suma importancia trabajar en conjunto con los mismos. De esta manera, creamos propuestas que se acercan más a las necesidades de los clientes ya que nuestro mayor interés es desarrollar sistemas a la medida que sean realmente una solución para su empresa.
Nuestras propuestas innovadoras, nuestro trabajo en equipo y el uso de la mejor tecnología para el desarrollo de Carrito de compras para e-commerce, es sólo una de las aplicaciones que podemos proporcionar.
[3].
1. http://www.mihosting.net/areaclientes/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=38
2. http://www.bananadesigns.com/carritodecompras.htm
3. http://www.softelligence.com.mx/Docs/Carrito-de-compras-para-E-Commerce.htm
Investigue lo referente a carrito de compras que es? Cuales son sus
elementos y características, en donde se utiliza?
Fecha de entrega 1 de octubre
--
4.1 Carrito de Compras
¿Qué es un carrito de compras?
Los carritos de compra son aplicaciones dinámicas que están destinadas a la venta por internet y que si están confeccionadas a medida pueden integrarse fácilmente dentro de websites o portales existentes, donde el cliente busca comodidad para elegir productos (libros, música, vídeos comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware, y un largo etc.) -o servicios- de acuerdo a sus características y precios, y simplicidad para comprar. [1]
¿Cuáles son sus elementos y características, en donde se utiliza?
Es un elemento indispensable en todos los comercios electrónicos. Su importancia radica en la posibilidad que ofrece en añadir, eliminar o modificar aquellos productos seleccionados previamente del índice general de productos.
Este elemento se debe mostrar en todas las páginas de productos mediante un icono representativo (motivo gráfico que puede recordar a un carrito o cesta de compras). Un clic en ese icono debe permitir visualizar el pedido que cada cliente vaya acumulado e informarle el importe total de la factura con impuestos y portes de envío incluidos.
Desde la cesta de la compra el cliente debería tener la capacidad para añadir o modificar cantidades o eliminar cualquier producto que haya seleccionado previamente. [2]
[1] http://www.usewww.com.ar/index.php?modulo=ecommerce
[2] http://www.webtaller.com/maletin/articulos/componentes-tienda-virtual.php
Carros de compras:
Los carritos de compra son aplicaciones dinámicas que están destinadas a la venta por internet y que si están confeccionadas a medida pueden integrarse fácilmente dentro de websites o portales existentes, donde el cliente busca comodidad para elegir productos (libros, música, videos, comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware, y un largo etc.) -o servicios- de acuerdo a sus características y precios, y simplicidad para comprar.[1]
Tipos de transacciones y formas de pago:
Básicamente existen 2 modalidades de transacciones comerciales por internet:Bussines to Consumer (B2C), la cual es la más extendida y apunta a los consumidores finales, y Bussines to Bussines (B2B) donde las transacciones se realizan entre empresas.
Contrariamente a lo que se cree un carrito de compras debe su nombre al mecanismo con el cual se elijen, se acumulan los productos y se determinan las cantidades y los montos respectivos para estos, y no a una determinada forma de pago. Es decir, no es necesario que la transacción se realice "on-line" para que podamos utilizar un carrito de compras.
En cuanto a las formas de pago la tarjeta de crédito es una de las más conocidas ya que permite automatizar las transacciones de mejor manera (el cliente debe introducir el número de su tarjeta de crédito en un formulario del sitio web de la entidad financiera que procesa el pago o puede utilizarse en su defecto los servicios de una empresa intermediaria como Dineromail ,Paypal , etc.) aunque también pueden implementarse otras (depósito bancario, cheques, contra reembolso, formulario de pedido, etc.).
Carritos a medida y carritos enlatados:
El desarrollo y programación de un carrito de compras puede realizarse a medida según requerimientos específicos (estos carritos son más fáciles de integrar visualmente a un sitio de internet).
Por otro lado, dentro de las opciones existentes también están los carritos de compra enlatados (en este caso se debe estar seguro de que sus características son compatibles con los requerimientos) open source (código abierto) como osCommerce o una amplia variedad de carritos de compras pagos.[2]
http://www.usewww.com.ar/index.php?modulo=ecommerce
Ejemplos:
--
Los carritos de compra son aplicaciones dinámicas que están destinadas a la venta por internet y que si están confeccionadas a medida pueden integrarse fácilmente dentro de websites o portales existentes, donde el cliente busca comodidad para elegir productos (libros, música, videos, comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware, y un largo etc.) -o servicios- de acuerdo a sus características y precios, y simplicidad para comprar.
El Carrito de Compras te permitirá vender múltiples artículos desde tu sitio web.
Tus clientes compran en tu sitio, eligiendo distintos productos y agregándolos al Carrito. Cuando hayan terminado su compra serán redireccionados a DineroMail donde podrán elegir el método de pago. En pocos minutos, te pagarán utilizando las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express, depósitos y transferencias online, o imprimiendo un recibo para pagarte en efectivo en tiendas de conveniencia como OXXO y 7-Eleven en todo el país [1] [2]
· Cobra impuestos con base en el servicio de envío [3].
El desarrollo de Carrito de Compras para e-commerce es un programa versátil ya que el usuario tiene la opción de elegir productos, visualizar descuentos, eliminar productos seleccionados antes de definir la compra y en general, permite que el visitante elija libremente los productos de su empresa de manera que usted tendrá un registro de productos seleccionados por cliente. Con lo anterior, usted tendrá la ventaja de ver cuáles son los productos que más compra cada usuario, con qué frecuencia los adquiere, usted sabe cuáles son los productos más vendidos, monto de cada compra y datos de registro de usuarios.
En general, tendrá información valiosa sobre gustos y preferencias de cada uno de sus clientes así como la ventaja de tener un historial de los mismos para ofrecerle anticipadamente algunas opciones disponibles o próximas a tener las cuales podrían ser del agrado de su cliente. El desarrollo de Carrito de compras para e-commerce es un programa que no sólo necesita de un diseño para su página web. Por ello, es necesario crear una propuesta de las diferentes opciones y combinaciones con las que podría funcionar esta aplicación como lo son: productos seleccionados, aplicación de descuentos, sugerencia sobre productos relacionados (upselling) donde el sistema invita al usuario a ver más a cerca de algunos productos que le puedan interesar.
Este tipo de aplicaciones se desarrollan con la alternativa de dar de baja o eliminar productos del carrito de compras que el usuario considere mientras compra, permite seleccionar el tipo de pago para que finalmente, usted sepa a dónde enviar el producto después de que se haya registrado la compra del visitante. Softelligence es una empresa comprometida con sus clientes y es por ello que es de suma importancia trabajar en conjunto con los mismos. De esta manera, creamos propuestas que se acercan más a las necesidades de los clientes ya que nuestro mayor interés es desarrollar sistemas a la medida que sean realmente una solución para su empresa.
Nuestras propuestas innovadoras, nuestro trabajo en equipo y el uso de la mejor tecnología para el desarrollo de Carrito de compras para e-commerce, es sólo una de las aplicaciones que podemos proporcionar.
[4].
BIBLIOGRAFIA
1.- http://www.usewww.com.ar/index.php?modulo=ecommerce [1]
2.- https://mx.dineromail.com/carrito [2]
3.- http://www.bananadesigns.com/carritodecompras.html [3]
4. http://www.softelligence.com.mx/Docs/Carrito-de-compras-para-E-Commerce.html [4]
Los almacenes más simples del Web tienen a menudo la mayoría del éxito. Pero compradores como características especiales dependiendo del tipo de almacén que usted tiene, cómo usted las pone y utiliza, y si usted no abruma a comprador. Debajo de lista de I tantas características como podría pensar en, apenas activar su creatividad.
Códigos De la Cupón: Esto se parece como un ningu'n-brainer, pero a veces los compradores como quienes no tenga una sensación del código de la cupón engañada, "alguien que consigue un descuento, pero no mí." Usted puede ser que desee considerar el etiquetar de él, de "código del vale," o de "código promocional," o de un cierto otro término que no implica necesariamente un descuento.
Continúe el botón de las compras en la pantalla de la cesta: ¿Cuándo un comprador en su almacén consigue a su cesta, usted les da la opción para hacer compras mayor, o su sitio los está empujando a la comprobación inmediatamente? Continúe los botones de las compras debe llevar los la página pasada del producto o de la categoría, o, el caso peor, el Home Page del almacén.
Recuérdeme: Amazon hace a lo, y a gente como él. Sobre volver al almacén, saludan el comprador con, "recepción detrás, Bob Smith." Esto se podía realzar con las historias de la orden, ajustes de la preferencia, recomendó los productos basados sobre historia de la compra, el etc.
E-compruebe La Aceptación: Más opciones del pago, el mejor. La aceptación electrónica del cheque es justa como una tarjeta de crédito, sin requerir una cuenta de la tarjeta de crédito. La mayoría de los bancos tienen un proceso simple para aceptar e-comprueban. Compruebe con su anfitrión, el abastecedor de software de la plataforma del ecommerce, y su banco para saber si hay información sobre cuál está disponible para su sitio.
Aceptación De PayPal: Como e-comprueba, él es justo otra opción para el método del pago.
Operaciones de búsqueda Del Estado De la Orden: Un cliente pone una vez una orden, ellos espera ansiosamente, preocupándose. ¿Ayúdeles a amar su sitio más proporcionando un lugar para ellos a la conexión y a comprobar el estado de la orden - se ha enviado? ¿Si es así cuál es el número que sigue?
Historia De la Orden: Algunos clientes tienen gusto de mirar detrás y de ver lo que han pedido en el pasado. Darles esta información es ambo provechoso, y una herramienta excelente de la comercialización. Si sus productos son consumibles, considere el tener de un sistema de la fa'cil-orden donde pueden reordenar productos anteriores de su historia de la compra.
Descuentos De Cantidad: Hágale frente. La gente tiene gusto del Web porque ella ahorra el dinero. Que ofrece la cantidad descuentos por producto es una gran manera de aumentar el tamaño de una orden, mientras que hace que su cliente sonríe.
Vales: Si sus productos son regalo-dignos, no haga que sus clientes eligen qué comprar. Los vales así que ellos de la oferta pueden enviarlos al recipiente del regalo. Los vales deben ser fáciles de utilizar, con un código simple introducido sobre la comprobación.
Múltiplo Enviar- A Direcciones: Esto permite que los clientes hagan compras una vez y que tengan regalos enviados a la gente múltiple. Ofreciendo la capacidad de hacer que las partes de la orden vayan a diversos recipientes, usted está haciendo más fácil para que su cliente compre más y más en cada orden.
Métodos Múltiples Del Envío: Como direcciones múltiples, esto permite que el cliente envíe algunos artículos durante la noche, mientras que paga menos para enviar otros en una tarifa más lenta. Las opciones son siempre grandes para los compradores de la tela.
Programa Frecuente Del Comprador: Ofrezca a sus clientes las recompensas por volver a la tienda. Estos programas podrían dar los puntos que son redimibles en su sitio, o los descuentos basados sobre historia de las compras. Usted puede ser que tenga un descuento permanente para los compradores que compran un total de sobre $5.000, o los puntos que valen el 10% de una orden que se pueda utilizar en la orden siguiente. Un cliente de vuelta está a menudo digno de mucho más que un nuevo cliente.
Regalo Registry/Wishlist: ¿Qué manera mejor para la palabra-de-boca que para que la gente diga otras, "deseo algo de este sitio"? Con este servicio, pueble el sistema encima de una cuenta y seleccione los artículos para colocar en su registro. Sus amigos y familia vienen al sitio, buscan el registro de regalo para los artículos que no se han comprado ya, y ponen una orden.
Decir-Uno-Amigo: Otra herramienta excelente de la palabra-de-boca. Haga que sus clientes digan otros sobre sus productos y servicios. Los sistemas del Decir-Uno-Amigo pueden ser tan simples como un acoplamiento del E-mail, y tan de gran alcance como una página que permita direcciones múltiples del E-mail y una nota personal. Sea seguro que el sistema envía el URL de la página que la persona era encendido cuando la chascaron encendido, así que el recipiente no se está preguntando a lo que se refería el remitente.
Mini-Carro: Esto es un pequeño lugar en cada página que demuestre el contenido del carro de compras. Esto permite que el cliente sepa rápidamente lo que él ha agregado a su carro. Podría ser simple, con la cantidad de artículos y de total. O, puede tener características como la lista completa de artículos en carro, calculadora que envía, y la capacidad de cambiar cantidades o de quitar artículos a la derecha en el mini-carro.
Vive La Charla: Si sus productos o servicios son complicados y beneficiarían de una conversación viva a las preguntas de la respuesta, esta característica puede ser muy popular. Usted ha visto las banderas en otros sitios que decía, "chasque aquí para hablar a un representante." Algunos de estos servicios permiten que usted mire a comprador hojear su almacén, y hacen estallar activamente una ventana para arriba que dice, "notamos usted está hojeando nuestro almacén. Usted tiene cualquier pregunta?" Si usted instala charla viva, sea seguro que usted tiene en servido la mayoría del tiempo. Una bandera que dice, "fuera de línea" cada vez que un comprador viene a su almacén es una negativa más bien que una característica positiva.
Descuentos: En gran medida la característica más popular está ofreciendo alguno de descuento al cliente. Las posibilidades son casi sin fin. Los métodos de descuento populares incluyen la compra 2 consiguen 1 libre, los descuentos basados cantidad, descuentos totales de la cantidad del dólar,
Abrigo Del Regalo: Regalo de empaquetado especial de las marcas que da más conveniente. Si usted ofrece el regalo que se envuelve, el regalo especial que empaqueta, o las tarjetas del regalo, sea seguros mencionarlo en su Home Page así que la gente lo sabe que ella puede tener directo enviada los regalos al recipiente, en vez de tener que recibir el paquete, lo envuelve, y envía otra vez.
Navegación De la Migaja de pan: Ése es el nombre para la pequeña trayectoria en la tapa de algunas pantallas que demuestren la trayectoria que usted tomó para conseguir a la página usted está encendido. Generalmente, parece esto: Rey De Home>Books>Fiction>Stephen. La ventaja de esta característica es él ayuda a la gente a recordar donde ella está siempre, con vuelta rápida a las páginas anteriores.
Productos Ofrecidos: Éste puede ser simplemente productos que usted elige ofrecer, productos nuevos, productos ma's-a menudo-comprados, en productos más mirados, o aún los productos se recomiendan que basaron sobre más allá de compras del cliente actual.
Producto Reviews/Ratings: Con esta característica, usted permite que sus clientes repasen y/o clasifiquen sus productos, y demuestra el reviews/ratings dentro de las páginas de la información de producto. El mejor consejo para esta característica es no hacer que las revisiones automáticamente demuestren para arriba en sus páginas. En lugar, tenga un sistema donde usted aprueba las revisiones primero, así que usted no consigue mensajes repugnantes en sus páginas del producto de los pranksters.
Lista De la Espera: Si usted tiene productos que funcionen de inventario, no la gota justa el artículo de su almacén hasta que usted consigue la acción nueva. En lugar, cree una función de la lista de la espera así que la gente puede solicitar para ser notificado cuando el artículo está detrás en la acción.
Factura Imprimible: Si su pantalla de invoice/receipt tiene muchos de gráficos de su diseño del sitio, ofrezca un acoplamiento que levante un negro simple y blanco, pantalla lista de la "factura imprimible" de la impresora.
Forma De Orden Imprimible: Algunos clientes hacen compras en el Web, pero prefieren llamar, envían por telefax o envían su orden. Haga fácil para ellos con una forma de orden imprimible. Se parece absurda, pero las ventas pueden aumentar dramáticamente si usted ayuda a esos individuos que teman poner su número de la tarjeta de crédito en línea. Cuál trae para arriba otro punto; usted debe lo más definitivamente posible tener un número de teléfono (el peaje se prefiere libremente) para las órdenes y las preguntas, incluso si es justo hacer al cliente más cómodo.
Como usted puede ver, hay muchas maneras que usted puede realzar la experiencia de sus compradores en su sitio. La mayoría de éstos son relativamente simples poner en ejecucio'n. Manténgalo simple, haga éstos fáciles utilizar, y usted puede ser que vea conversiones crecientes.
Como un consultor del e-comercio por más de cinco años, y diseñador del Web para más de diez, la tirada Lasker de la nueva comercialización de los medios de DoublePlus ha estado ayudando a individuos y las organizaciones utilizan el Internet en casi cada arena.[1]
Bliografia
--
-Las referencias compradas
-Los gastos de envio
-Impuestos aplicables de forma directa
-Importe total del pedido{3}
Ventajas
Fuentes
--
4.1 Carrito de compras
¿Que es un carrito de compras?
El Carrito de Compras te permitirá vender múltiples artículos desde tu sitio web.
Tus clientes compran en tu sitio, eligiendo distintos productos y agregándolos al Carrito. Cuando hayan terminado su compra serán redireccionados a DineroMail donde podrán elegir el método de pago. [1]
Características.
Un carrito de compras para E-Commerce posee muchos y variados beneficios tanto para el usuario final como para el administrador. Para el cliente representa la posibilidad de escoger un producto justo como lo está buscando en el marco de un sistema seguro sin la intromisión de personas ajenas, donde al identificarlo mediante un registro de usuarios, le brinda la oportunidad de recibir descuentos especiales si está comprando al mayoreo ó disfrutar de una oferta especial si es la primera vez que visita su sitio, por ejemplo. El administrador recibe, por otro lado, el beneficio de contar con un sistema que automatiza la mayoría de los procesos como control de inventarios, solicitud a proveedores basado en los resultados de las ventas y comportamientos del cliente así como la generación de reportes especializados que lo mantengan informado sobre el desarrollo de su negocio o para la toma estratégica de decisiones. Con un carrito de compras, usted le indica el descuento a realizar del mes y el sistema se encarga de realizar toda la operación. [2]
Donde se utiliza
Desde la cesta de la compra el cliente debería tener la capacidad para añadir o modificar cantidades o eliminar cualquier producto que haya seleccionado previamente. [3]
[1] https://mx.dineromail.com/carrito
[2]http://www.softelligence.com.mx/Docs/Carrito-de-compras-para-E-Commerce.htm
[3] http://www.webtaller.com/maletin/articulos/componentes-tienda-virtual.php
4.1 CARRITO DE COMPRAS
Definición. ¿Qué es un Carrito de Compras?
Son aplicaciones dinámicas que funcionan dentro de páginas web, que están destinadas a la venta online de productos y servicios. Su función principal radica en llevar un total actualizado de los productos incluidos, especificando el nombre, descripción, cantidad y precio.
Modelo Conceptual
Al igual que en un proceso de compra real, todo comprador necesita de un mecanismo de recolección de productos cuyo contenido pueda manejar a gusto al momento de pagar en la caja del establecimiento (agregar productos, quitarlos, cambiarlos, etc.).
Es este el mecanismo que se emplea en la Web para establecer la analogía del mundo real con del mundo virtual y la cual va a permitir hacer las transacciones de compra y venta de productos brindándole al cliente un personalización en la transacción, para esto se utiliza el concepto de sesión.
El uso de sesiones es un método ampliamente utilizado en las aplicaciones actuales y que no es necesariamente de uso exclusivo para sitios de comercio electrónico. Básicamente una sesión es la secuencia de páginas que un usuario visita en un sitio Web. Desde que entra en nuestro sitio, hasta que lo abandona.
Proceso de Compra e Impacto en la Distribución
Con anterioridad a Internet, los compradores y los vendedores realizaban sus comunicaciones a través de tres canales: personalmente (venta directa), por correo y por teléfono. En la actualidad existe un cuarto canal: Internet. Este canal tiene un importante impacto en la relación entre compradores y vendedores.
Obviamente, la apertura de una nueva de comunicación entre clientes, proveedores e intermediarios va a redefinir las relaciones entre ellos. Inicialmente, se plantearon dos potenciales fenómenos: la desintermediación y la re intermediación.
La desintermediación consiste en reducir la cadena de distribución. Pueden darse distintos casos: que el fabricante venda directamente al vendedor o al cliente último o que el distribuidor venda directamente al cliente último.
Proceso de Desintermediación
Además, existe el fenómeno de re intermediación, es decir que los intermediarios "tradicionales" sean reemplazados por empresas que tienen presencia en Internet.
Proceso de Re intermediación
Uno de los mecanismos que permite realizar las transacciones entre el intermediario en Internet y el consumidor final es el servicio de carro de compra, el cual da al cliente la facilidad de adquirir productos siendo transparentes para él la cadena de distribución ya que, los fenómenos antes mencionados conllevan a este tipo de transacción de compra-venta.
Diagrama del Carrito de compras.
El flujo normal de un proceso de compras se puede agrupar en 4 módulos con los siguientes flujos entre ellos:
Item Catalog - Se exhiben todos los productos disponibles a nuestros clientes, esto se realiza de una manera organizada.
Item Details - Se exhiben de forma detallada toda la información del producto seleccionado.
Shopping Cart - Se realiza todo el proceso de manejo de los productos seleccionados por el usuario.
Checkout System - Se almacenan los artículos seleccionados y la información del cliente necesarias para cerrar la transacción.
El Funcionamiento de los carritos de compra se resume en lo siguiente:
1. El comprador navega por el sitio web y va cargando en un carrito virtual los artículos que desea comprar. Existe una especie de memoria (llamada sesión) que guarda los datos de la compra (cantidad y tipo de artículos, cálculo del monto total de la compra, etc.)
2. Cuando el comprador termina su compra, pasa por una caja "virtual" y elige la forma de pago, el modo de envío, se registra en el sitio (si no lo hizo previamente, y si es necesario), etc.
3. Si elige pagar con tarjeta de crédito, el sistema envía los parámetros que solicita el sistema de pagos.
4. El cliente introduce el número de su tarjeta de crédito en un formulario del sitio web de la entidad financiera que procesa el pago. Este dato viaja encriptado hacia los servidores del banco.
5. El banco realiza en cuestión de segundos una comprobación de la validez de la tarjeta de crédito y la existencia de fondos. En caso afirmativo, se realiza el cobro ingresando el dinero en la cuenta bancaria del vendedor.
6. Al vendedor le llega el resultado del sistema de pagos, y en función de esto aprueba o deniega la operación.
Seguridad en el Sitio Web
¿Qué problemas plantea la adquisición de productos por clientes a través de Internet?
La adquisición de productos a través de Internet plantea, esencialmente, cuatro grandes clases de riesgos. Uno, los relativos a la mayor facilidad de almacenamiento de datos e información relativa a los consumidores en bases
de datos. Dos, los referentes al uso ilegítimo de la información bancaria (número y datos identificadores de la tarjeta de crédito) o la modificación de la información enviada debido a la interceptación por un tercero de la información (que se resuelven mediante sistemas de “confidencialidad e integridad” de la información enviada). Tres, los relacionados con la inexistencia de presencia física del vendedor en el momento de efectuar la transacción (que se resuelven mediante los sistemas de “autenticación” de las
partes). Y cuatro, los relativos a la entrega de los bienes o prestación servicios debido, precisamente, a que muchas transacciones en Internet no comportan la simultaneidad en la transacción.
Las mejores soluciones de seguridad inspiran confianza a los compradores. Una seguridad bien planificada también contribuye a aumentar
las ventas y la satisfacción del cliente. Los servicios de seguridad abarcan una amplia gama de funciones que ayudan a planificar, crear y administrar un entorno seguro y adecuado para la transacción monetaria.
Uno de los requisitos más importantes para establecer la seguridad es disponer de una arquitectura integrada y que cumpla con los estándares. Una solución abierta y flexible puede reducir sustancialmente el riesgo de errores imprevistos que comprometan toda una infraestructura de seguridad. Una solución eficaz también reduce el riesgo de perder datos y asegurar que las aplicaciones siguen estando disponibles y funcionando.
Para disminuir estos riesgos, una solución de seguridad eficaz requiere los siguientes elementos:
• Autorización: Permitir que sólo los usuarios autorizados tengan acceso a los sistemas, a las aplicaciones de datos y a las redes. De esta forma, puede asegurar que todos cumplan las normas establecidas.
• Responsabilidad: Determinar quién lleva a cabo una acción determinada y qué acciones se han producido en un intervalo de tiempo específico. De esta forma se puede determinar el autor, el hecho y el momento de la ejecución.
• Garantía: Demostrar y comprobar periódicamente que se aplica el nivel de protección de seguridad deseado. Así, puede confirmar que el sistema cumpla las normas de política.
• Disponibilidad: Los sistemas, las redes de datos y las aplicaciones se puedan seguir utilizando. De este modo, puede garantizar que los recursos de la red y los sistemas estén disponibles cuando sea necesario.
• Administración: Definir, mantener, supervisar y modificar la información sobre las políticas. De esta forma, puede personalizar y actualizar las normas de las políticas.
Fuente: http://anyelincalderon.blogspot.mx/2009/06/comercio-electronico-carrito-de-compras.html
Carrito de Compras: El Carrito de Compras te permitirá vender múltiples artículos desde tu sitio web. Tus clientes compran en tu sitio, eligiendo distintos productos y agregándolos al Carrito. Cuando hayan terminado su compra serán redireccionados a DineroMail donde podrán elegir el método de pago. [1]
Características:
Un carrito de compras para E-Commerce posee muchos y
variados beneficios tanto para el usuario final como para el administrador.
Para el cliente representa la posibilidad de escoger un producto justo como lo
está buscando en el marco de un sistema seguro sin la intromisión de personas
ajenas, donde al identificarlo mediante un registro de usuarios, le brinda la
oportunidad de recibir descuentos especiales si está comprando al mayoreo ó
disfrutar de una oferta especial si es la primera vez que visita su sitio, por
ejemplo. El administrador recibe, por otro lado, el beneficio de contar con un
sistema que automatiza la mayoría de los procesos como control de inventarios,
solicitud a proveedores basado en los resultados de las ventas y
comportamientos del cliente así como la generación de reportes especializados
que lo mantengan informado sobre el desarrollo de su negocio o para la toma
estratégica de decisiones. Con un carrito de compras, usted le indica el
descuento a realizar del mes y el sistema se encarga de realizar toda la
operación. [2]
Donde se utiliza: Desde la cesta de la compra el cliente debería tener la capacidad para añadir o modificar cantidades o eliminar cualquier producto que haya seleccionado previamente. [3]
Fuentes:
Aplicaciones fundamentales del e- commerce
Carrito de compras
Los carritos de compra son aplicaciones dinámicas que están destinadas a la venta por internet y que si están confeccionadas a medida pueden integrarse fácilmente dentro de websites o portales existentes, donde el cliente busca comodidad para elegir productos (libros, música, videos, comestibles, indumentaria, artículos para el hogar, electrodomésticos, muebles, juguetes, productos industriales, software, hardware, y un largo etc.) -o servicios- de acuerdo a sus características y precios, y simplicidad para comprar. [1]
Características
A continuación se muestran algunas de las principales características de un carrito de compras.
Elementos
· Diseño
· Información
· Compra ágil
· Seguridad
· Privacidad
· Formas de pago [3]
[3]MGScreativa. (s.f.). Recuperado el 15 de octubre de 2012, de MGScreativa: http://www.mgscreativa.com/contenidos/Servicios/Diseno-Web/eCommerce-Joomla/VirtueMart.html
[2]Slideshare. (s.f.). Recuperado el 15 de octubre de 2012, de Slideshare: http://www.slideshare.net/antoniocaniza/diseo-web-en-paraguay-carritos-de-compras
[1]Usewww. (s.f.). Recuperado el 15 de octubre de 2012, de Usewww: http://www.usewww.com.ar/index.php?modulo=ecommerce
--
4.1 Carrito de compras
El Carrito de Compras permite vender
múltiples artículos desde un sitio web.
Los clientes
compran en un sitio, eligiendo distintos productos y agregándolos al Carrito.
Cuando terminan su compra se redireccionan a una página donde podrán elegir el
método de pago, utilizando tarjetas de crédito, depósitos y
transferencias online, o imprimiendo un recibo para pagar en efectivo. [1]
Características:
· Ofrecer la posibilidad de añadir, eliminar o modificar los productos.
· Estar visible desde todas las páginas del comercio, o al menos en el catálogo.
· Ofrecer a simple vista, las referencias compradas, los gastos de envío, impuestos aplicables de forma directa, importe total del pedido. [2]
Elementos en un carrito de compras:
· Añadir un elemento
· Obtener los elemento
· Actualizar la cantidad de un artículo
· Eliminar un elemento
· Vaciar la cesta
· Obtener el precio del producto y el nombre de un articulo.[3]
Donde se utiliza:
Se utiliza para vender productos o servicios en Internet, el carrito de compras facilita el comercio en cualquier parte del mundo se puede vender y cobrar al mismo tiempo y no se necesita perder tiempo en realizar esta operatoria. [4]
Bibliografía:
[1] https://mx.dineromail.com/carrito
[2] http://www.slideshare.net/aecem/elementos-de-una-tienda-online-presentation
[3] http://collectioncode.com/frameworks_php/php/shopcart-carrito-de-compras-en-php/
[4] http://k-rlitha.blogspot.mx/2007/12/carrito-de-compras.html
--
4.1 Carrito de compras
¿Que es un carrito de compras?
El Carrito de Compras te permitirá vender múltiples artículos desde tu sitio web.
Tus clientes compran en tu sitio, eligiendo distintos productos y agregándolos al Carrito. Cuando hayan terminado su compra serán redireccionados a DineroMail donde podrán elegir el método de pago. [1]
Características.
Un carrito de compras para E-Commerce posee muchos y variados beneficios tanto para el usuario final como para el administrador. Para el cliente representa la posibilidad de escoger un producto justo como lo está buscando en el marco de un sistema seguro sin la intromisión de personas ajenas, donde al identificarlo mediante un registro de usuarios, le brinda la oportunidad de recibir descuentos especiales si está comprando al mayoreo ó disfrutar de una oferta especial si es la primera vez que visita su sitio, por ejemplo. El administrador recibe, por otro lado, el beneficio de contar con un sistema que automatiza la mayoría de los procesos como control de inventarios, solicitud a proveedores basado en los resultados de las ventas y comportamientos del cliente así como la generación de reportes especializados que lo mantengan informado sobre el desarrollo de su negocio o para la toma estratégica de decisiones. Con un carrito de compras, usted le indica el descuento a realizar del mes y el sistema se encarga de realizar toda la operación. [2]
Donde se utiliza
Desde la cesta de la compra el cliente debería tener la capacidad para añadir o modificar cantidades o eliminar cualquier producto que haya seleccionado previamente. [3]
[1] https://mx.dineromail.com/carrito
[2]http://www.softelligence.com.mx/Docs/Carrito-de-compras-para-E-Commerce.htm
[3] http://www.webtaller.com/maletin/articulos/componentes-tienda-virtual.php
Este es el nombre generico que se da al software utilizado para recoger los pedidos de tus clientes. La funcion de este software es permitir que tus usuarios visiten tu web y pongan en su cesta de la compra, todos los articulos que desean comprarte. Cuando ya los tienen todos, pueden pasar a la "caja" y pagar. Es como si fueran al supermercado, pero sin salir de casa y gracias a tu pagina web. Logicamente , tu decides que vendes en tu pagina.[1]
Este elemento se debe mostrar en todas las páginas de productos mediante un ícono representativo (motivo gráfico que puede recordar a un carrito o cesta de compras). Un click en ese ícono debe permitir visualizar el pedido que cada cliente vaya acumulado e informarle el importe total de la factura con impuestos y portes de envío incluidos.[2]