6 E-Marketing 6.1 Principales rasgos del marketing en Internet (30 Octubre)
Administrador Grupo
Fecha de entrega 30 de octubre
Israel De leon medina
Principales rasgos del marketing en Internet.
Fecha de entrega 30 de octubre
--
ing.jose.eduardo.sanchez
En el marketing online existen cuatro puntos que son muy importantes y que se debe velar por su cumplimiento antes del lanzamiento de cualquier campaña web:
- Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Cualquier website enfocado en estrategias de marketing online debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no exista problemas navegando en dicho website.
- Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraidos por el producto o la información que se desee transmitir.
- Motores de búsqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de busqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento organico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados).
- Promoción: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).
jaime alvarado
cipriano.hernadez.alanis
6.1 Principales rasgos del marketing en Internet
El marketing es la actividad principal de cualquier empresa: es casi imposible imaginar una compañía que no posea un planeamiento, u organización de los métodos, estrategias y procesos productivos de la misma. Es que este aspecto es el que determina el éxito o el fracaso; el que nos posicionará de una forma u otra frente al público y a la competencia; pero las estrategias de venta poseen distintas características y pueden llevarse a cabo por varios medios, uno de ellos Internet. Los sitios web no se llenan de visitan de un día para el otro mágicamente; como tampoco venderemos un cd o revista desconocida como pan caliente; la popularidad de nuestro producto dependerá de su campaña de marketing. Dentro de los conceptos de marketing por Internet lo más importante es conseguir que nuestras direcciones de sitios web aparezcan en los primeros lugares de los buscadores más relevantes de este medio virtual cada vez que alguien busca el producto o servicio que estamos ofreciendo. Para conseguir esto son muchos lo pasos que debemos seguir, todos de forma ordenada sin ser salteados ya que serán éstos los que determinarán el posicionamiento.
El marketing por Internet se relaciona, además de con la calidad del sitio, con la cantidad de personas que podemos llegar a atraer al mismo, y por la cantidad de usuarios que luego serán fieles a nuestra dirección en internet como sitio "autoridad" de dicho producto o servicio. Para eso debemos hacer algo fundamental: adquirir popularidad. Buscaremos enlaces que nos enlace con sitios bien rankeados; o sino otra posibilidad es asociarnos a un distribuidor o mayorista que recientemente haya abierto un sitio web, para empezar. También los enlaces pueden ser negociados, es decir, podemos ofrecer un enlace a nuestro sitio o dinero a cambio; no cometamos el error de poner banners de redes de intercambio gratuito. Los mismos no nos garantizan que los dominios en los que tu banner aparezca reciban un número de visitas parecidas a la cantidad de nuestro sitio. Tampoco sabremos si dichos banners se encuentran situados en una página que posea una temática y un tipo de público de características similares al que nuestro dominio está tratando de atraer.
Otra de las características principales del marketing por Internet es la calidad y oferta del servicio: a este punto se recomienda ofrecer alguna aplicación gratuita; si lo hacemos serán muchas las puertas que se nos abrirán. Se aconseja enviar notas de prensa comunicando las novedades y lo que tenemos para ofrecer, etc; para esto solicitaremos las direcciones de nuestros clientes y visitantes para hacerles llegar los comunicados. La mejor idea de estrategia aquí es que no se olviden de nosotros, pero a su vez no molestarlos continuamente con contenido inadecuado o de poco valor. Para realizar esto lo más certero son los boletines de noticias por e-mail, éste es un medio óptimo para mantener a los clientes informados y para generar confianza, a su vez, a través de éste se pedirán sugerencias o comentarios que nos ayuden a mejorar los servicios como los productos. El marketing por Internet no es tan complejo como muchos asumen, este tipo de promoción de bienes también utiliza los medios cibernéticos convencionales para llegar a la gente tales como el correo ordinario, anuncios en ciertas páginas web, etc. Lo más recomendado para empezar con nuestra actividad comercial en este espacio virtual es confeccionar nuestra libreta de direcciones y a partir de allí empezar a publicitarnos, sin hacer spam.
[1]http://www.estudiosimbiosis.com.ar/internet/marketing-por-internet.html
jmanuelgarciaaragon
6.1 Principales Rasgos del Marketing en Internet
Marketing online es la aplicación de tecnologías digitales que forman canales online para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y retención rentable de consumidores.
En otras palabras, marketing online es un sistema para vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea mediante herramientas y servicios de forma estratégica y congruente con el programa general de Marketing de la empresa.
En el marketing online existen cuatro puntos que son muy importantes y que se debe velar por su cumplimiento antes del lanzamiento de cualquier campaña web:
1. Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Cualquier website enfocado en estrategias de marketing online debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no exista problemas navegando en dicho website.
2. Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraidos por el producto o la información que se desee transmitir.
3. Motores de búsqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de búsqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento orgánico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados).
4. Promoción: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).
Fuente:
francisco javier oliveros flores
El marketing es la actividad principal de cualquier empresa: es casi imposible imaginar una compañía que no posea un planeamiento, u organización de los métodos, estrategias y procesos productivos de la misma. Es que este aspecto es el que determina el éxito o el fracaso; el que nos posicionará de una forma u otra frente al público y a la competencia; pero las estrategias de venta poseen distintas características y pueden llevarse a cabo por varios medios, uno de ellos Internet. Los sitios web no se llenan de visitan de un día para el otro mágicamente; como tampoco venderemos un cd o revista desconocida como pan caliente; la popularidad de nuestro producto dependerá de su campaña de marketing.
1) Para que el marketing por Internet sea eficiente y nuestro producto alcance la popularidad como las búsquedas deseadas, debemos confeccionar, en primer medida, una lista de palabras clave. Esto remite a las cadenas de búsqueda que consideramos o bien sabemos de hecho encierran la forma en que el usuario de internet puede buscar aquello que ofrecemos. Escribiremos las 15 o 25 palabras, sin dejar de lado los plurales, por las que los potenciales consumidores buscarán el bien, este listado nos orientará sobre qué es lo que la gente está buscando y cuántos sitios existen que puedan ofrecer esta satisfacción.
Continúa en la siguiente página
No daremos cuenta también de cuánta competencia existe en este rubro como de la calidad de sus sitios y de sus productos. No debemos utilizar ni mapas de imágenes ni frames, esto se debe a que los robots se ven incapacitados de extraer la información de ellos. Para que el marketing por Internet nos brinde sus resultados tenemos que confeccionar una página que sea clara y ordenada; el título debe ser breve y resumir lo que el visitante está buscando; una agencia publicitaria también puede ayudarnos pero son demasiado costosas y por lo general tardan mucho tiempo en tener nuestro sitio preparado.
2) El marketing por Internet se relaciona, además de con la calidad del sitio, con la cantidad de personas que podemos llegar a atraer al mismo, y por la cantidad de usuarios que luego serán fieles a nuestra dirección en internet como sitio "autoridad" de dicho producto o servicio. Para eso debemos hacer algo fundamental: adquirir popularidad. Buscaremos enlaces que nos enlace con sitios bien “rankeados”; o sino otra posibilidad es asociarnos a un distribuidor o mayorista que recientemente haya abierto un sitio web, para empezar. También los enlaces pueden ser negociados, es decir, podemos ofrecer un enlace a nuestro sitio o dinero a cambio; no cometamos el error de poner banners de redes de intercambio gratuito. Los mismos no nos garantizan que los dominios en los que tu banner aparezca reciban un número de visitas parecidas a la cantidad de nuestro sitio.
Continúa en la siguiente página
Tampoco sabremos si dichos banners se encuentran situados en una página que posea una temática y un tipo de público de características similares al que nuestro dominio está tratando de atraer.
Continúa en la siguiente página
Los cuatro pilares del Marketing
Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere.
Motores de búsqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de búsqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento orgánico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados).
mario nevarez
Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraidos por el producto o la información que se desee transmitir.
Motores de búsqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet. Para publicitarse a través de un motor de busqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento organico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados).
Promoción: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).
En cuanto a la implementación de una estrategia de Marketing Online, los cuatro elementos indispensables para desarrollar una campaña de forma correcta son: a) Tener un website, b) Llevar tráfico a dicho website, c) Utilizar el posicionamiento en buscadores y d) Hacer eco de la campaña en Medios Sociales. [1]
bibliografia
http://ilifebelt.com/marketing-online/2010/09/ [1]
edgar.quinterosalas
luis.galindo.ortega
- Flujo: Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido”
- Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
- Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
- Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.
Saul Enrique
6.1 Principales rasgos del marketing en internet.
Mucho se ha escrito ya sobre marketing de productos, bastante más que sobre marketing de servicios. Esto es algo desproporcionado en comparación a la composición del pib mundial en el que el caso de los servicios duplica con creces a los productos. ¿Entonces por qué no se ha escrito tanto o más sobre marketing de servicios? Realmente, es bastante más complejo el marketing de servicios que el de productos aunque en el fondo todo es marketing a continuación pasaré a desmigar un poco el tema.
Una de las principales peculiaridades con las que nos encontramos al hablar de marketing de servicios es la gran diversidad de servicios que existen en el mercado. De hecho las clasificaciones que se han efectuado sobre estos son abundantes y diversas, pero vamos a diferenciarlos a nivel general de la siguiente manera:
· Servicios cuyo disfrute va unido a la existencia de un producto tangible, tanto de consumo como industrial. (Distribución, servicios técnicos, servicios financieros, etc).
· Servicios anexos a la compra de un producto tangible. (Servicios de mantenimiento, Alarmas y vigilancia, etc).
· Servicios que se comercializan con independencia de cualquier tipo de producto tangible. (Consultoría, comunicación, asesoramiento, médicos, abogados, etc).
Una vez enumerados a nivel genérico los diferentes tipos de servicios que podemos encontrarnos, convendría desgranar las cuatro características diferenciadoras de los servicios:
1. Intangibilidad: Los servicios son más intangibles que tangibles. Como consecuencia es más difícil protegerlos con patentes y son por lo tanto más susceptibles de ser copiados. También resulta más complicado fijar precios objetivos que contenten a todas las partes.
2. Inseparabilidad: Entre producción y venta. En efecto, los servicios en general son simultáneamente producidos y vendidos, dándose una relación directa con el usuario que facilita conocer de forma directa e inmediata la satisfacción del mismo con el servicio recibido.
3. Variabilidad: En la prestación de los servicios, son menos estandarizables y uniformes, lo cual dificulta el control de la calidad de los mismos.
4. Caducidad: de los servicios. No pueden ser almacenados, lo que provoca situaciones de demanda irregular. Suele ser más dificil inventariarlos, contabilizar su valor y reflejarlo en el balance de la empresa.
Todas estas peculiaridades mencionadas por Santesmases en 1994 afectan fundamentalmente a los siguientes aspectos:
· Estrategia de distribución de los servicios. Generalmente venta directa.
· Estrategia de precios. Al ser menos estandarizables, se pueden diferenciar más los precios
· Estrategia de venta. Mientras que el enfoque de vender un producto es llevar el producto al mercado, el de un servicio consiste más en organizarse ante el mercado de clientes y necesidades.
· Estrategia de productos/servicios. En el caso de los servicios no se emplean envases ni otras variables empleables para la comercialización de productos.
· Estrategia de comunicación. Es una variable importante para generar confianza en los consumidores.
Por lo demás, los conceptos y técnicas de marketing empleadas para productos tangibles, son perfectamente válidas para la comercialización de servicios. Como por ejemplo:
· Concepto de marketing: y todo lo que ello implica es el mismo que el de los productos.
· Investigación de mercados: son aplicables las mismas técnicas cualitativas y cuantitativas.
· Planificación comercial: aporta los mismos instrumentos que son relevantes por igual tanto para los productos como para los servicios.
· Sistemática en la toma de decisiones: es la misma para ambos casos.
· Calidad de servicio: un factor cada vez más importante por igual para los productos y servicios.
· Criterios para formular objetivos y estrategias: por igual para ambos casos.
Por último tengo que mencionar que en el marketing de servicios al igual que en el marketing de productos se dan mercados de consumo y mercados industriales.
[1].
Bibliografía.
--
Raúl Antonio Hernandez Guereca
6.1 Principales Rasgos del marketing en Internet
Una de las principales peculiaridades con las que nos encontramos al hablar de marketing de servicios es la gran diversidad de servicios que existen en el mercado. De hecho las clasificaciones que se han efectuado sobre estos son abundantes y diversas, pero vamos a diferenciarlos a nivel general de la siguiente manera:
- Servicios cuyo disfrute va unido a la existencia de un producto tangible, tanto de consumo como industrial. (Distribución, servicios técnicos, servicios financieros, etc).
- Servicios anexos a la compra de un producto tangible. (Servicios de mantenimiento, Alarmas y vigilancia, etc).
- Servicios que se comercializan con independencia de cualquier tipo de producto tangible. (Consultoría, comunicación, asesoramiento, medicos, abogados, etc).
Una vez enumerados a nivel generico los diferentes tipos de servicios que podemos encontrarnos, convendría desgranar las cuatro características diferenciadoras de los servicios:
- Intangibilidad: Los servicios son más intangibles que tangibles. Como consecuencia es más dificil protegerlos con patentes y son por lo tanto más susceptibles de ser copiados. Tambien resulta más complicado fijar precios objetivos que contenten a todas las partes.
- Inseparabilidad: Entre producción y venta. En efecto, los servicios en general son simultaneamente producidos y vendidos, dandose una relación directa con el usuario que facilita conocer de forma directa e inmediata la satisfacción del mismo con el servicio recibido.
- Variabilidad: En la prestación de los servicios, son menos estandarizables y uniformes, lo cual dificulta el control de la calidad de los mismos.
- Caducidad: de los servicios. No pueden ser almacenados, lo que provoca situaciones de demanda irregular. Suele ser más dificil inventariarlos, contabilizar su valor y reflejarlo en el balance de la empresa.
Todas estas peculariedades mencionadas por Santesmases en 1994 afectan fundamentalmente a los siguientes aspectos:
-
Estrategia de distribución de los servicios. Generalmente venta directa. - Estrategia de precios. Al ser menos estandarizables, se pueden diferenciar más los precios.
- Estrategia de venta. Mientras que el enfoque de vender un producto es llevar el producto al mercado, el de un servicio consiste más en organizarse ante el mercado de clientes y necesidades.
- Estrategia de productos/servicios. En el caso de los servicios no se emplean envases ni otras variables empleables para la comercialización de productos.
- Estrategia de comunicación. Es una variable importante para generar confianza en los consumidores.
Por lo demás, los conceptos y técnicas de marketing empleadas para productos tangibles, son perfectamente válidas para la comercialización de servicios. Como por ejemplo:
- Concepto de marketing: y todo lo que ello implica es el mismo que el de los productos.
- Investigación de mercados: son aplicables las mismas técnicas cualitativas y cuantitativas.
- Planificación comercial: aporta los mismos instrumentos que son relevantes por igual tanto para los productos como para los servicios.
- Sistematica en la toma de decisiones: es la misma para ambos casos.
- Calidad de servicio: un factor cada vez más importante por igual para los productos y servicios.
- Criterios para formular objetivos y estrategias: por igual para ambos casos.
Por último tengo que mencionar que en el marketing de servicios al igual que en el marketing de productos se dan mercados de consumo y mercados industriales. [1]
[1] http://www.elblogdegerman.com/2009/10/01/marketing-de-servicios-caracteristicas-principales/
Raúl Antonio Hernandez Guereca
6.1 Principales Rasgos del marketing en Internet
Una de las principales peculiaridades con las que nos encontramos al hablar de marketing de servicios es la gran diversidad de servicios que existen en el mercado. De hecho las clasificaciones que se han efectuado sobre estos son abundantes y diversas, pero vamos a diferenciarlos a nivel general de la siguiente manera:
- Servicios cuyo disfrute va unido a la existencia de un producto tangible, tanto de consumo como industrial. (Distribución, servicios técnicos, servicios financieros, etc).
- Servicios anexos a la compra de un producto tangible. (Servicios de mantenimiento, Alarmas y vigilancia, etc).
- Servicios que se comercializan con independencia de cualquier tipo de producto tangible. (Consultoría, comunicación, asesoramiento, medicos, abogados, etc).
Una vez enumerados a nivel generico los diferentes tipos de servicios que podemos encontrarnos, convendría desgranar las cuatro características diferenciadoras de los servicios:
- Intangibilidad: Los servicios son más intangibles que tangibles. Como consecuencia es más dificil protegerlos con patentes y son por lo tanto más susceptibles de ser copiados. Tambien resulta más complicado fijar precios objetivos que contenten a todas las partes.
- Inseparabilidad: Entre producción y venta. En efecto, los servicios en general son simultaneamente producidos y vendidos, dandose una relación directa con el usuario que facilita conocer de forma directa e inmediata la satisfacción del mismo con el servicio recibido.
- Variabilidad: En la prestación de los servicios, son menos estandarizables y uniformes, lo cual dificulta el control de la calidad de los mismos.
- Caducidad: de los servicios. No pueden ser almacenados, lo que provoca situaciones de demanda irregular. Suele ser más dificil inventariarlos, contabilizar su valor y reflejarlo en el balance de la empresa.
Todas estas peculariedades mencionadas por Santesmases en 1994 afectan fundamentalmente a los siguientes aspectos:
- Estrategia de distribución de los servicios. Generalmente venta directa.
- Estrategia de precios. Al ser menos estandarizables, se pueden diferenciar más los precios.
- Estrategia de venta. Mientras que el enfoque de vender un producto es llevar el producto al mercado, el de un servicio consiste más en organizarse ante el mercado de clientes y necesidades.
- Estrategia de productos/servicios. En el caso de los servicios no se emplean envases ni otras variables empleables para la comercialización de productos.
- Estrategia de comunicación. Es una variable importante para generar confianza en los consumidores.
Por lo demás, los conceptos y técnicas de marketing empleadas para productos tangibles, son perfectamente válidas para la comercialización de servicios. Como por ejemplo:
- Concepto de marketing: y todo lo que ello implica es el mismo que el de los productos.
- Investigación de mercados: son aplicables las mismas técnicas cualitativas y cuantitativas.
- Planificación comercial: aporta los mismos instrumentos que son relevantes por igual tanto para los productos como para los servicios.
- Sistematica en la toma de decisiones: es la misma para ambos casos.
- Calidad de servicio: un factor cada vez más importante por igual para los productos y servicios.
- Criterios para formular objetivos y estrategias: por igual para ambos casos.
Por último tengo que mencionar que en el marketing de servicios al igual que en el marketing de productos se dan mercados de consumo y mercados industriales. [1]
[1] http://www.elblogdegerman.com/2009/10/01/marketing-de-servicios-caracteristicas-principales/
cynthia meza
utiliza Internet y los servicios comerciales en línea mediante herramientas y
servicios de forma estratégica y congruente con el programa general de Marketing de la empresa.
En el marketing online existen cuatro puntos que son muy importantes y que se
debe velar por su cumplimiento antes del lanzamiento de cualquier campaña web:
1.Usabilidad: Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o
información que este requiere. Cualquier website enfocado en estrategias de marketing online debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no exista problemas navegando en dicho website.
2.Interfaz: Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido
nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web.
Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraidos por el producto o la información que se desee transmitir.
3.Motores de búsqueda: Son los encargados de ordenar la información que existe en internet.
Para publicitarse a través de un motor de busqueda existen dos sistemas: SEO y SEM.
El primero se refiere al posicionamiento organico o natural y el segundo a aparecer en los resultados pagando (Llamado también PPC o enlaces patrocinados)
4.Promoción: A través de los canales exclusivos de internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, etc).
b) Llevar tráfico a dicho website,
c) Utilizar el posicionamiento en buscadores y
http://ilifebelt.com/marketing-online/2010/09/ [ 1]
luis espinoza
Juan Axel Ramírez Morán
Principales rasgos del marketing en Internet
El marketing es la actividad principal de cualquier empresa: es casi imposible imaginar una compañía que no posea un planeamiento, u organización de los métodos, estrategias y procesos productivos de la misma. Es que este aspecto es el que determina el éxito o el fracaso; el que nos posicionará de una forma u otra frente al público y a la competencia; pero las estrategias de venta poseen distintas características y pueden llevarse a cabo por varios medios, uno de ellos Internet. Los sitios web no se llenan de visitan de un día para el otro mágicamente; como tampoco venderemos un cd o revista desconocida como pan caliente; la popularidad de nuestro producto dependerá de su campaña de marketing. Dentro de los conceptos de marketing por Internet lo más importante es conseguir que nuestras direcciones de sitios web aparezcan en los primeros lugares de los buscadores más relevantes de este medio virtual cada vez que alguien busca el producto o servicio que estamos ofreciendo. Para conseguir esto son muchos lo pasos que debemos seguir, todos de forma ordenada sin ser salteados ya que serán éstos los que determinarán el posicionamiento.Para que el marketing por Internet sea eficiente y nuestro producto alcance la popularidad como las búsquedas deseadas, debemos confeccionar, en primer medida, una lista de palabras clave. Esto remite a las cadenas de busqueda que consideramos o bien sabemos de hecho encierran la forma en que el usuario de internet puede buscar aquello que ofrecemos. Escribiremos las 15 o 25 palabras, sin dejar de lado los plurales, por las que los potenciales consumidores buscarán el bien, este listado nos orientará sobre qué es lo que la gente está buscando y cuántos sitios existen que puedan ofrecer esta satisfacción. No daremos cuenta también de cuánta competencia existe en este rubro como de la calidad de sus sitios y de sus productos. No debemos utilizar ni mapas de imágenes ni frames, esto se debe a que los robots se ven incapacitados de extraer la información de ellos. Para que el marketing por Internet nos brinde sus resultados tenemos que confeccionar una página que sea clara y ordenada; el título debe ser breve y resumir lo que el visitante está buscando; una agencia publicitaria también puede ayudarnos pero son demasiado costosas y por lo general tardan mucho tiempo en tener nuestro sitio preparado.
ideas-marketing-internet
Las buenas ideas llegan a partir del conocimiento profundo del mecanismo de posicionamiento
El marketing por Internet se relaciona, además de con la calidad del sitio, con la cantidad de personas que podemos llegar a atraer al mismo, y por la cantidad de usuarios que luego serán fieles a nuestra dirección en internet como sitio "autoridad" de dicho producto o servicio. Para eso debemos hacer algo fundamental: adquirir popularidad. Buscaremos enlaces que nos enlace con sitios bien rankeados; o sino otra posibilidad es asociarnos a un distribuidor o mayorista que recientemente haya abierto un sitio web, para empezar. También los enlaces pueden ser negociados, es decir, podemos ofrecer un enlace a nuestro sitio o dinero a cambio; no cometamos el error de poner banners de redes de intercambio gratuito. Los mismos no nos garantizan que los dominios en los que tu banner aparezca reciban un número de visitas parecidas a la cantidad de nuestro sitio. Tampoco sabremos si dichos banners se encuentran situados en una página que posea una temática y un tipo de público de características similares al que nuestro dominio está tratando de atraer.
Otra de las características principales del marketing por Internet es la calidad y oferta del servicio: a este punto se recomienda ofrecer alguna aplicación gratuita; si lo hacemos serán muchas las puertas que se nos abrirán. Se aconseja enviar notas de prensa comunicando las novedades y lo que tenemos para ofrecer, etc; para esto solicitaremos las direcciones de nuestros clientes y visitantes para hacerles llegar los comunicados. La mejor idea de estrategia aquí es que no se olviden de nosotros, pero a su vez no molestarlos continuamente con contenido inadecuado o de poco valor. Para realizar esto lo más certero son los boletines de noticias por e-mail, éste es un medio óptimo para mantener a los clientes informados y para generar confianza, a su vez, a través de éste se pedirán sugerencias o comentarios que nos ayuden a mejorar los servicios como los productos. El marketing por Internet no es tan complejo como muchos asumen, este tipo de promoción de bienes también utiliza los medios cibernéticos convencionales para llegar a la gente tales como el correo ordinario, anuncios en ciertas páginas web, etc. Lo más recomendado para empezar con nuestra actividad comercial en este espacio virtual es confeccionar nuestra libreta de direcciones y a partir de allí empezar a publicitarnos, sin hacer spam.[1]
[1]http://www.estudiosimbiosis.com.ar/internet/marketing-por-internet.html
--
Lizette Palafox
6.1 Principales rasgos del marketing en Internet
Un nuevo medio implica necesariamente un nuevo tipo de marketing. Existen muchas diferencias claves entre el marketing tradicional y el que se lleva a cabo en Internet:
· El receptor activo: Pull vs push
El marketing clásico está basado en el concepto de PUSH, que consiste en empujar el mensaje hacia el consumidor con la intención de crear demanda. El que anuncia, transmite un mensaje hacia el público. El marketing en Internet es diferente, ya que este medio requiere que el anunciante emplee una estrategia de PULL, es decir, requiere atraer al consumidor hacia el mensaje. No basta con poner una página en la Red y esperar que sea visitada, hay que animar al público a visitarla.
· Multimedia
En la publicidad tradicional no se pueden mezclar los medios, mientras que Internet permite mezclar un abanico de medios dentro de un solo mensaje publicitario.
· Bidireccionalidad
La relación empresa/mercado se establece a través de dos caminos diferentes. La empresa sigue un camino para comunicarse con el mercado:
ü Medios de promoción
ü publicidad
ü Marketing directo
ü Red de ventas
El mercado tiene un camino diferente para comunicarse con la empresa: medios, recursos y sistemas de ventas y mecanismos de información.
La Red es un medio interactivo ya que interviene en las dos direcciones de la comunicación: mientras el marketing tradicional plantea la necesidad de recurrir a medios diferentes para ocuparse de las dos direcciones que siguen las comunicaciones entre la empresa y sus mercados, la Red permite que ambas comunicaciones se produzcan utilizando un único medio.
Principalmente, la Red puede llegar a convertirse en un elemento clave en el establecimiento y consolidación de la relación entre la empresa y el cliente, con el objetivo de lograr altos niveles de fidelidad.
· Micromarketing
El micromarketing se caracteriza por centrar la actividad en segmentos de mercado cada vez más pequeños, recurriendo a una actividad comercial más directa y selectiva. El micromarketing conduce a la gestión personalizada de la comercialización (marketing one to one).
Tradicionalmente se han distinguido cuatro factores que han caracterizado al marketing mix y que no pueden olvidarse en ningún plan de marketing. Internet tiene, además, sus propias peculiaridades que se podrían denominar “las cuatro F”: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.
· Flujo
Los usuarios de Internet buscan activamente información, entretenimiento, contacto con otras personas...
La primera ley de la publicidad en Internet es conseguir involucrar al cliente para que pueda satisfacer su deseo de interacción, información o diversión. El mensaje publicitario es mucho más eficaz que si sólo es unidireccional.
· Funcionalidad
La multimedia permite presentar en el sitio web gráficos, vídeos, audio, animación, espacios virtuales... Pero aunque la tecnología mejora rápidamente, hoy por hoy tenemos que seguir teniendo en cuenta las limitaciones técnicas.
· Feedback
Actualmente, lo importante es ofrecer un producto a medida para la población. Los usuarios esperan un servicio personal y a medida. Para satisfacer estas expectativas es necesario el feedback. Internet aporta usuarios ya segmentados y sólo ellos pueden decir qué les falta, qué les gusta o cómo puede actuar la empresa.
· Fidelización
Conseguir la fidelización del cliente es esencial en Internet. Una manera de implicar al usuario es creando comunidades, un lugar donde los usuarios pueden compartir intereses afines, opiniones y aficiones.
También es importante hacer que el cliente se sienta especial. Hay que conseguir hablar de tú a tú con él, personalizando las conversaciones con él. [1]
[1] http://ecomercio.uo.edu.cu/downloads/Libros%20y%20cursos/Ebusiness%20Espana/U4Marketingdigital.pdf
Principales rasgos del marketing en Internet.
Fecha de entrega 30 de octubre
--
Estibalys Villalobos
Un nuevo medio implica necesariamente un nuevo tipo de marketing. Existen muchas diferencias claves entre el marketing tradicional y el que se lleva a cabo en Internet:
El receptor activo: Pull vs push
El marketing clásico está basado en el concepto de PUSH, que consiste en empujar el mensaje hacia el consumidor con la intención de crear demanda. El que anuncia, transmite un mensaje hacia el público.
El marketing en Internet es diferente, ya que este medio requiere que el anunciante emplee una estrategia de PULL, es decir, requiere atraer al consumidor hacia el mensaje.
No basta con poner una página en la Red y esperar que sea visitada, hay que animar al público a visitarla.
Los medios promocionales tradicionales (televisión, prensa, radio, vallas, correo directo...) tienen un nivel mínimo de visibilidad asegurado que se incrementa con una eficaz selección y un presupuesto adecuado.
Factores como la eficaz selección de medios, un nivel adecuado de repetición y la atracción que generan los propios mensajes, permiten a las empresas garantizar que éstos lleguen a sus destinatarios y cumplan la misión de inducción de compra que se espera de ellos.
En Internet esto no sucede. El hecho de tener una página web en la Red no garantiza nada. Pueden pasar años sin que nadie la visite. La realidad es que los usuarios de la Red tienen a su disposición millones de páginas web que pueden visitar en todo el mundo.
Actualmente, nos estamos acercando a la cifra de 1.000 millones de páginas web.
Esto implica que, en la práctica, el esquema anterior es mucho más complejo. Cualquiera de los potenciales clientes a los que queremos hacer llegar el mensaje, es atraído al mismo tiempo por otra multitud de empresas, organizaciones... que también desean que se reciba su mensaje. Hacer frente eficazmente a esta realidad es el reto que tienen que afrontar las empresas en Internet.
Multimedia
Otra de las diferencias entre el marketing clásico y el de Internet radica en la multimedia.
En la publicidad tradicional no se pueden mezclar los medios, mientras que Internet permite mezclar un abanico de medios dentro de un solo mensaje publicitario.
Bidireccionalidad
La relación empresa/mercado se establece a través de dos caminos diferentes. La empresa sigue un camino para comunicarse con el mercado:
- Medios de promoción.
- Publicidad.
- Marketing directo.
- Red de ventas.
El mercado tiene un camino diferente para comunicarse con la empresa: medios, recursos y sistemas de ventas y mecanismos de información.
La Red es un medio interactivo ya que interviene en las dos direcciones de la comunicación: mientras el marketing tradicional plantea la necesidad de recurrir a medios diferentes para ocuparse de las dos direcciones que siguen las comunicaciones entre la empresa y sus mercados, la Red permite que ambas comunicaciones se produzcan utilizando un único medio.
Actualmente muchas empresas utilizan la Red como un simple recurso promocional (transmitir información e inducir a la compra), y seguramente estén desperdiciando gran parte de su potencial. Internet puede convertirse en un gran medio para las empresas que se preocupan por mejorar continuamente el valor añadido que ofrecen a sus clientes.
Tiene muchas aplicaciones en áreas como servicio al cliente, realimentación en línea, investigación de marketing, logística, desarrollo de productos... Pero principalmente, la Red puede llegar a convertirse en un elemento clave en el establecimiento y consolidación de la relación entre la empresa y el cliente, con el objetivo de lograr altos niveles de fidelidad.
El marketing relacional lo podemos definir como “el proceso social y directivo de establecer y cultivar relaciones con los clientes, creando vínculos con beneficios para cada una de las partes, incluyendo a vendedores, prescriptores, distribuidores y cada uno de los interlocutores fundamentales para el mantenimiento y explotación de la relación”.(Josep Alet i Vilaginés)
Para Gartner Group las cuatro áreas clave de actuación del marketing relacional son:
- Selección del cliente: ¿qué criterios determinan
cuáles van a ser nuestros clientes más rentables?
- Adquisición del cliente: ¿cuál es la forma más
eficaz y eficiente para captar a esos clientes?
- Retención del cliente: ¿cómo podemos lograr que
esos clientes se mantengan haciendo negocios con nosotros durante mucho tiempo?
- Desarrollo del cliente: ¿cómo podemos
incrementar la lealtad y rentabilidad de esos clientes?
franciscojosedelapazchavez
E-Marketing
Principales rasgos del marketing en internet
El marketing es la actividad principal de cualquier empresa: es casi imposible imaginar una compañía que no posea un planeamiento, u organización de los métodos, estrategias y procesos productivos de la misma. Es que este aspecto es el que determina el éxito o el fracaso; el que nos posicionará de una forma u otra frente al público y a la competencia; pero las estrategias de venta poseen distintas características y pueden llevarse a cabo por varios medios, uno de ellos Internet. Los sitios web no se llenan de visitan de un día para el otro mágicamente; como tampoco venderemos un cd o revista desconocida como pan caliente; la popularidad de nuestro producto dependerá de su campaña de marketing. Dentro de los conceptos de marketing por Internet lo más importante es conseguir que nuestras direcciones de sitios web aparezcan en los primeros lugares de los buscadores más relevantes de este medio virtual cada vez que alguien busca el producto o servicio que estamos ofreciendo. Para conseguir esto son muchos lo pasos que debemos seguir, todos de forma ordenada sin ser salteados ya que serán éstos los que determinarán el posicionamiento.
Pasos
Para que el marketing por Internet sea eficiente y nuestro producto alcance la popularidad como las búsquedas deseadas, debemos confeccionar, en primer medida, una lista de palabras clave. Esto remite a las cadenas de búsqueda que consideramos o bien sabemos de hecho encierran la forma en que el usuario de internet puede buscar aquello que ofrecemos. Escribiremos las 15 o 25 palabras, sin dejar de lado los plurales, por las que los potenciales consumidores buscarán el bien, este listado nos orientará sobre qué es lo que la gente está buscando y cuántos sitios existen que puedan ofrecer esta satisfacción. No daremos cuenta también de cuánta competencia existe en este rubro como de la calidad de sus sitios y de sus productos. No debemos utilizar ni mapas de imágenes ni frames, esto se debe a que los robots se ven incapacitados de extraer la información de ellos. Para que el marketing por Internet nos brinde sus resultados tenemos que confeccionar una página que sea clara y ordenada; el título debe ser breve y resumir lo que el visitante está buscando; una agencia publicitaria también puede ayudarnos pero son demasiado costosas y por lo general tardan mucho tiempo en tener nuestro sitio preparado.
El marketing por Internet se relaciona, además de con la calidad del sitio, con la cantidad de personas que podemos llegar a atraer al mismo, y por la cantidad de usuarios que luego serán fieles a nuestra dirección en internet como sitio "autoridad" de dicho producto o servicio. Para eso debemos hacer algo fundamental: adquirir popularidad. Buscaremos enlaces que nos enlace con sitios bien rankeados; o sino otra posibilidad es asociarnos a un distribuidor o mayorista que recientemente haya abierto un sitio web, para empezar. También los enlaces pueden ser negociados, es decir, podemos ofrecer un enlace a nuestro sitio o dinero a cambio; no cometamos el error de poner banners de redes de intercambio gratuito. Los mismos no nos garantizan que los dominios en los que tu banner aparezca reciban un número de visitas parecidas a la cantidad de nuestro sitio. Tampoco sabremos si dichos banners se encuentran situados en una página que posea una temática y un tipo de público de características similares al que nuestro dominio está tratando de atraer.
Otra de las características principales del marketing por Internet es la calidad y oferta del servicio: a este punto se recomienda ofrecer alguna aplicación gratuita; si lo hacemos serán muchas las puertas que se nos abrirán. Se aconseja enviar notas de prensa comunicando las novedades y lo que tenemos para ofrecer, etc.; para esto solicitaremos las direcciones de nuestros clientes y visitantes para hacerles llegar los comunicados. La mejor idea de estrategia aquí es que no se olviden de nosotros, pero a su vez no molestarlos continuamente con contenido inadecuado o de poco valor. Para realizar esto lo más certero son los boletines de noticias por e-mail, éste es un medio óptimo para mantener a los clientes informados y para generar confianza, a su vez, a través de éste se pedirán sugerencias o comentarios que nos ayuden a mejorar los servicios como los productos. El marketing por Internet no es tan complejo como muchos asumen, este tipo de promoción de bienes también utiliza los medios cibernéticos convencionales para llegar a la gente tales como el correo ordinario, anuncios en ciertas páginas web, etc. Lo más recomendado para empezar con nuestra actividad comercial en este espacio virtual es confeccionar nuestra libreta de direcciones y a partir de allí empezar a publicitarnos, sin hacer spam.
Bibliografía
Estudio Simbiosis. (s.f.). Recuperado el 23 de noviembre de 2012, de Estudio Simbiosis: http://www.estudiosimbiosis.com.ar/internet/marketing-por-internet.html
alejandra flores
El marketing es la actividad principal de cualquier empresa: es casi
imposible imaginar una compañía que no posea un planeamiento, u
organización de los métodos, estrategias y procesos productivos de la
misma. Es que este aspecto es el que determina el éxito o el fracaso;
el que nos posicionará de una forma u otra frente al público y a la
competencia; pero las estrategias de venta poseen distintas
características y pueden llevarse a cabo por varios medios, uno de
ellos Internet. Los sitios web no se llenan de visitan de un día para
el otro mágicamente; como tampoco venderemos un cd o revista
desconocida como pan caliente; la popularidad de nuestro producto
dependerá de su campaña de marketing. Dentro de los conceptos de
marketing por Internet lo más importante es conseguir que nuestras
direcciones de sitios web aparezcan en los primeros lugares de los
buscadores más relevantes de este medio virtual cada vez que alguien
busca el producto o servicio que estamos ofreciendo. Para conseguir
esto son muchos lo pasos que debemos seguir, todos de forma ordenada
sin ser salteados ya que serán éstos los que determinarán el
posicionamiento.
Pasos
Para que el marketing por Internet sea eficiente y nuestro producto
alcance la popularidad como las búsquedas deseadas, debemos
confeccionar, en primer medida, una lista de palabras clave. Esto
aquello que ofrecemos. Escribiremos las 15 o 25 palabras, sin dejar de
lado los plurales, por las que los potenciales consumidores buscarán
el bien, este listado nos orientará sobre qué es lo que la gente está
buscando y cuántos sitios existen que puedan ofrecer esta
satisfacción. No daremos cuenta también de cuánta competencia existe
en este rubro como de la calidad de sus sitios y de sus productos. No
debemos utilizar ni mapas de imágenes ni frames, esto se debe a que
los robots se ven incapacitados de extraer la información de ellos.
Para que el marketing por Internet nos brinde sus resultados tenemos
que confeccionar una página que sea clara y ordenada; el título debe
ser breve y resumir lo que el visitante está buscando; una agencia
publicitaria también puede ayudarnos pero son demasiado costosas y por
lo general tardan mucho tiempo en tener nuestro sitio preparado.
>
> Fecha de entrega 30 de octubre
>
>
>
>
Norma Mtz
Existen muchas diferencias claves entre el marketing tradicional y el
que se lleva a cabo en Internet:
El receptor activo: Pull vs push
demanda. El que anuncia, transmite un mensaje hacia el público.
El marketing en Internet es diferente, ya que este medio requiere que
el anunciante emplee una estrategia de PULL, es decir, requiere atraer
al consumidor hacia el mensaje.
No basta con poner una página en la Red y esperar que sea visitada,
hay que animar al público a visitarla.
medios tradicionales
• Marketing directo
• Red de ventas
nuestros clientes más rentables?
2) Adquisición del cliente: ¿cuál es la forma más eficaz y eficiente
El marketing tradicional sólo actúa en dos de las áreas: selección y
adquisición de clientes.
El micromarketing se caracteriza por centrar la actividad en segmentos
de mercado cada vez más pequeños, recurriendo a una actividad
comercial más directa y selectiva. El micromarketing conduce a la
gestión personalizada de la comercialización (marketing one to one).
venía consolidando en los mercados un conjunto de tendencias que
obligaron a las empresas a replantearse muchas de sus estrategias y
objetivos de marketing. Esas tendencias son:
- Creciente fragmentación de los mercados masivos en segmentos y
nichos cada vez más pequeños y específicos.
- Menor diferenciación entre los productos y servicios de las mismas
categorías.
- Multiplicación y globalización de la competencia.
- Incremento de las expectativas de los clientes.
- Disminución de la eficiencia de los medios de comunicación masivos.
Una de las consecuencias de la concreción de estas tendencias ha sido
que los medios tradicionales de la gestión del marketing han dejado de
ser suficientemente eficaces para responder a la creciente necesidad
de segmentación de la audiencia. Ante esto, las empresas recurrieron
al micromarketing, en oposición al marketing masivo tradicional.
Las características de la Red como medio de comunicación interactivo
con los mercados permiten llevar el marketing one to one a nivel
masivo. [1]
FUENTE:
[1] http://e-comercio.uo.edu.cu/downloads/Libros%20y%20cursos/Ebusiness%20Espana/U4Marketingdigital.pdf
rafael hernandez
--