常見問題
usax...@gmail.com
要保留現有的電話號碼，您需要申請轉號。此過程需要3-6周的時間，在這段期間內，您不可以取消您目前所屬的電話公司的服務（可以降低服務級別），以確保不丟失您的號碼。
2.我家裏沒有寬帶網路，可以使用iTalkBB的服務嗎？
如果您沒有寬帶接入，您可以使用我們的iTalkBB
雙向通服務（www.iTalkBB.com/dd）。通過此項服務，您可以方便快捷撥打國際長途，或接收您的家人朋友從中國的來電。如果您希望加入我們的家庭電話計劃，您必須申請Cable或DSL寬帶網路服務。
3.轉現有的電話號碼(PSTN)到iTalkBB是否會影響電話的使用？
您可以一直不受影響地使用iTalkBB電話。您原先的電話服務在轉號過程中也不會受影響,
只有在最後轉過來的前幾天有可能會中斷。
4. iTalkBB是用郵寄帳單形式付費嗎？
不是，我們通過您的信用卡自動收費。信用卡支付方便、快捷、安全。
5. iTalkBB有服務合同限制嗎？
在30天試用期內您對我們的服務有任何不滿意，都可以打電話到1-877-482-5522取消iTalkBB服務，我們會退回您的月費、開戶費和運費。在取消服務後的7天之內，您必需把iTalkBB電話配接器及附件寄回，否則您需支付設備費用$59.99。
30天試用期後您也可隨時取消服務。如果在您加入一年內取消服務，根據您的計劃，您可能需要支付$29.99
手續費；一年之後取消服務，我們不收任何手續費。無論任何時候取消服務，您都需要在取消服務後的7天之內把iTalkBB電話配接器及附件寄回，否則您需支付設備費用
$59.99。
欲瞭解取消服務的條款細則，請點擊這裏。
6.
我有了iTalkBB服務後，是否可以隨時取消我原來的電話服務？
如果您是Cable Modem用戶,
您可以立刻取消原來的電話服務。如果您是DSL的用戶,您需要致電您的DSL服務供應商查詢。有些DSL服務供應商要求客戶同時保留DSL服務和電話服務。即使您不可以取消原來的電話服務，我們公司仍有適合您的計劃,
請致電免費電話諮詢:1-877-482-5522。
7. 如果需要的話，我如何重啓我的電話配接器？
將所有連接的設備：Cable/DSL Modem, Router,
和電話配接器全部斷電。然後先將Modem通電,過半分鐘至一分鐘後,再將ROUTER通電，等半分鐘至一分鐘後再將電話配接器通電。注:等半分鐘至一分鐘的用途是將此設備啓動至正常狀態,以防止設備之間不能很好地連接。
8. 在哪里我可以查到我的電話號碼？
用戶在網上啓動帳戶(Activation)後會在網上顯示，系統也會發郵件至用戶聯繫的郵箱裏。您也可以在您網上帳戶管理中查找您的電話號碼。
9. 如何使用傳真功能？
我們新型號的電話配接器支援傳真功能。
用戶拿起話機手柄，聽到電話音後，先按#鍵，再正常地撥打電話號碼：
美國和加拿大 #+1+當地號碼
(For example: # + 1+ 202 888 8888)
10. 我如何設置呼叫轉接？
無條件轉接：
聽到撥號音後，按*72+完整的電話號碼（需在區號前加1），按
*73 取消轉接。
遇忙轉接：
聽到撥號音後，按*90+完整的電話號碼（需在區號前加1），按*91
取消轉接。
無應答轉接：
聽到撥號音後，按*92+完整的電話號碼（需在區號前加1），按*93
取消轉接。