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[mailto:ital...@googlegroups.com] 代表 智若愚公司
发送时间: 2010年5月26日 11:33
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美国麻省教育中心-上海张江创新学院5月27日中国外包开放课堂
您的公司对成为一个外包服务供应商有兴趣吗?
本讲座为您概述全球服务外包产业,综合介绍外包是如何运作的。给出外包以清晰的定义并例举典型案例,介绍不同外包类型之间的差别。
它包括比较有争议的相关服务外包产业的讨论,分析服务外包产业的挑战和问题,外包目的地国家选择的问题,供应商选择,数据安全,知识产权,项目管理,定价模式,计费模式,付款方式,谈判关系,合同的框架(合同清单)等介绍。
本讲座还介绍世界上5大外包巨头的情况,以及外包服务项目的信息来源。
无论您是经理,主管,部门主管或负责领导一个组织,这个讲座将提供您一个全面的认识外包产业的机会,并提供高级管理人员和公司领导者最实用的技术来切入外包业务。
网络登记:http://whichmba20100527.tipevent.com
课程时间:2010年5月27日上午9:00-11:30
课程地点:上海浦东张东路张江集团内
主讲嘉宾:Dr. Steven White 市场营销和国际商务学教授、
美国麻省大学达特茅斯分校Charlton商学院管理和市场营销系主任
(用在线互动的方式同中国的企业家和经理人互动交流)
课程名称:如何拉到外包生意?- 中国服务外包产业的机遇和挑战
内容简介:
中国政府的产业政策是非常支持的服务外包产业的。促进服务外包产业将促进产业结构调整,转变单纯依靠外贸的发展方式,增加大学毕业生的就业机会。中国正在不断变化,希望从一个制造大国的国际品牌形象转化为“中国服务、中国创造”的形象。
根据中国服务外包研究中心出版的“2008年中国服务外包发展报告”所阐述的,2008年全球范围内的技术和相关服务的开支约为1.7万亿美元,其中服务外包超过1.2万亿美元。随着中国的20个服务外包示范城市的创建,很显然,中国对于服务外包园区的发展对经济的成功发展所起到的价值抱肯定态度。
本讲座为您概述全球服务外包产业,综合介绍外包是如何运作的。给出外包以清晰的定义并举出典型案例,介绍不同外包类型之间的差别。它包括比较有争议的相关服务外包产业的讨论,分析服务外包产业的挑战和问题,外包目的地国家选择的问题,供应商选择,数据安全,知识产权,项目管理,定价模式,计费模式,付款方式,谈判关系,合同的框架(合同清单)等介绍。本讲座还介绍世界上5大外包巨头的情况,以及外包服务项目的信息来源。
语言:英语(课堂辅导老师翻译成中文,并提供教学配合)
网络登记:http://whichmba20100527.tipevent.com
议程:
9:00-9:20 嘉宾签到、互换名片,会前沟通(请携带商务名片)
9:20-9:30 导言 由上海张江创新学院和麻省教育中心简要介绍课程情况
9:30-10:20 讲座第一部分
1、对中国服务外包产业概览
2、离岸业务的未来和离岸服务外包产业
3、挑战和问题
4、恰到好处 - 设立系统,以提高服务外包
5、外包供应商和服务公司之间关系的管理
6、数据安全问题和知识产权
7、项目管理
10:20-10:30 茶歇
10:30-11:15 讲座第二部分
11:15-11:30 讲座提问和讨论
8、外包服务的定价模式
9、帐单外包服务模式
10、外包服务付款方式
11、谈判,管理和维护关系
12、合同框架
13、外包成功的案例
14、外包项目的信息来源
15、互动答问/网络研讨会结束
嘉宾简介:
Dr. Steven White
市场营销和国际商务学教授、
美国麻省大学达特茅斯分校Charlton商学院管理和市场营销系主任
美国马萨诸塞州国际贸易促进中心(ITAC,与麻省各大商会有密切联系)董事、执行主任
曾任麻省大学达特茅斯分校Charlton商学院信息系统管理系主任
从80年代中开始在全美各大高校任教,研究领域涉及数字化管理、绩效管理、客户关系管理、知识产权管理、服务营销等前沿领域。
获得2010年美国名人奖,2007-2009年世界名人奖
也是2010 Charlton商学院表彰的最佳授课教授。
出席对象:对外包产业有兴趣的企业家、经理人、考虑创业者、外包产业研究人员
说明:线下集中互动、在线和美国互动、在线和中国其他地区企业家互动。
席位有限、敬请预定、先到先得。
课程主办方:麻省教育中心 – 张江创新学院
请插入创新学院的LOGO
课程提供方:美国麻省大学达特茅斯分校Charlton商学院
网上预约:http://whichmba20100527.tipevent.com
电话:021-52301885 请改写创新的联络电话
电邮:ying...@masseducenter.com 创新的联络邮件
网站:www.masseducenter.com 创新的网站