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Groupon e suoi coupon per ristoranti partner: truffa??
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Andrea
Mar 13, 2013, 7:15:10 PM3/13/13
to
Buongiorno
pongo un quesito:
La Groupon offre deal di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
con validit� 6 mesi;
Per esempio, ora ne ho uno con validit� di 6 mesi,
dal 5.10.2012 al 6.4.2013
Oggi � successo che, andando a prenotare per una cena,
mi trovo liberi (da qui alla scadenza) solo 2 posti,
il 15 e il 18 marzo e solo alle 13,00 (pranzo)
Ho protestato per la quasi indisponibilit� e mi hanno risposto
come qui sotto:
_______________________________________________________
Gentile Cliente,
In merito alla sua richiesta, la informiamo che da verifiche effettuate
risulta che il partner di riferimento abbia regolarmente fornito
disponibilit�
per usufruire del coupon a cena ma che tale disponibilit� sia esaurita a
seguito
delle prenotazioni gi� regolarmente effettuate da altri clienti Groupon
Tuttavia � possibile prenotare in diverse date disponibili.
Le ricordiamo che, come indicato nelle condizioni riportate sul deal,
tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilit� del locale.
I partner di riferimento riservano infatti un determinato numero di posti
disponibili
ai possessori di coupon in modo da poter organizzare la propria agenda per
consentire
a tutti i clienti Groupon di utilizzare il coupon e gestire
contemporaneamente
le altre prenotazioni.
Siamo spiacenti ma non � possibile accogliere la sua richiesta di rimborso
in quanto la regolare fruizione del coupon non le viene negata.
La invitiamo pertanto ad effettuare una prenotazione in una delle date
disponibili.
e successivamente:
In merito alla sua richiesta la informiamo che, come da Condizioni Generali,
il rimborso � valutabile solo in caso di motivazioni non imputabili alla
volont� del cliente,
ossia se l'impossibilit� di utilizzo � derivata, per esempio, da una
inadempienza del partner
e non per motivi personali.
Ricordiamo inoltre che il coupon pu� essere comunque ceduto a terzi per
tutto il termine
di validit� dello stesso e se non ancora utilizzato.
Le auguriamo una buona giornata.
===========================================================
Ora vi chiedo:
se il coupon � valido fino al 6 aprile e trovo invece disponibili
solo il 15 e il 18 marzo (solo a pranzo) e niente altro,
non ho io il diritto di utilizzare il coupon, anche se volessi, al limite,
prenotare l'ultimo giorno di validit�?
Dato che il coupon non � scaduto, non sono imposizioni contrastanti
con i diritti del consumatore queste mancanze di posti??
E se invece che oggi, mi fossi deciso a prenotare il giorno 20 marzo,
certamente non avrei trovato pi� posti, i miei soldi pagati che fine
facevano??
Mi dite se � leggittimo questo comportamento e che fare??
Una denuncia a chi ??
pongo un quesito:
La Groupon offre deal di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
con validit� 6 mesi;
Per esempio, ora ne ho uno con validit� di 6 mesi,
dal 5.10.2012 al 6.4.2013
Oggi � successo che, andando a prenotare per una cena,
mi trovo liberi (da qui alla scadenza) solo 2 posti,
il 15 e il 18 marzo e solo alle 13,00 (pranzo)
Ho protestato per la quasi indisponibilit� e mi hanno risposto
come qui sotto:
_______________________________________________________
Gentile Cliente,
In merito alla sua richiesta, la informiamo che da verifiche effettuate
risulta che il partner di riferimento abbia regolarmente fornito
disponibilit�
per usufruire del coupon a cena ma che tale disponibilit� sia esaurita a
seguito
delle prenotazioni gi� regolarmente effettuate da altri clienti Groupon
Tuttavia � possibile prenotare in diverse date disponibili.
Le ricordiamo che, come indicato nelle condizioni riportate sul deal,
tutte le prenotazioni sono soggette alla disponibilit� del locale.
I partner di riferimento riservano infatti un determinato numero di posti
disponibili
ai possessori di coupon in modo da poter organizzare la propria agenda per
consentire
a tutti i clienti Groupon di utilizzare il coupon e gestire
contemporaneamente
le altre prenotazioni.
Siamo spiacenti ma non � possibile accogliere la sua richiesta di rimborso
in quanto la regolare fruizione del coupon non le viene negata.
La invitiamo pertanto ad effettuare una prenotazione in una delle date
disponibili.
e successivamente:
In merito alla sua richiesta la informiamo che, come da Condizioni Generali,
il rimborso � valutabile solo in caso di motivazioni non imputabili alla
volont� del cliente,
ossia se l'impossibilit� di utilizzo � derivata, per esempio, da una
inadempienza del partner
e non per motivi personali.
Ricordiamo inoltre che il coupon pu� essere comunque ceduto a terzi per
tutto il termine
di validit� dello stesso e se non ancora utilizzato.
Le auguriamo una buona giornata.
===========================================================
Ora vi chiedo:
se il coupon � valido fino al 6 aprile e trovo invece disponibili
solo il 15 e il 18 marzo (solo a pranzo) e niente altro,
non ho io il diritto di utilizzare il coupon, anche se volessi, al limite,
prenotare l'ultimo giorno di validit�?
Dato che il coupon non � scaduto, non sono imposizioni contrastanti
con i diritti del consumatore queste mancanze di posti??
E se invece che oggi, mi fossi deciso a prenotare il giorno 20 marzo,
certamente non avrei trovato pi� posti, i miei soldi pagati che fine
facevano??
Mi dite se � leggittimo questo comportamento e che fare??
Una denuncia a chi ??
Cippe
Mar 13, 2013, 8:56:36 PM3/13/13
to
> Ora vi chiedo:
> se il coupon � valido fino al 6 aprile e trovo invece disponibili
> solo il 15 e il 18 marzo (solo a pranzo) e niente altro,
> non ho io il diritto di utilizzare il coupon, anche se volessi, al limite,
> prenotare l'ultimo giorno di validit�?
> Dato che il coupon non � scaduto, non sono imposizioni contrastanti
> con i diritti del consumatore queste mancanze di posti??
> E se invece che oggi, mi fossi deciso a prenotare il giorno 20 marzo,
> certamente non avrei trovato pi� posti, i miei soldi pagati che fine
> facevano??
>
> Mi dite se � leggittimo questo comportamento e che fare??
> Una denuncia a chi ??
chiusura, se ne hanno vendute 1000 o 2000 ti conviene prenotare subito una
data random, comunque se insisti rimborsano, a me lo hanno
fatto...sopratutto se li contatti il 19 e da l� al 6 non c'� pi� posto, in
tal caso te lo rimborsano senza storie
FabMind
Mar 14, 2013, 5:01:26 AM3/14/13
to
On 14 Mar, 00:15, "Andrea" <NOS...@TIM.IT> wrote:
[...]
> Mi dite se è leggittimo questo comportamento e che fare??
coupon e altri cazzi del genere.
Se voglio andare a cena scelgo un locale, telefono, prenoto, vado li'
e mangio.
Puo' darsi che io spenda di piu', ma almeno sono sicuro di andar li' a
mangiare quello che voglio io alla data e all'ora scelti da me.
--
FabMind
[...]
> Mi dite se è leggittimo questo comportamento e che fare??
> Una denuncia a chi ??
Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
coupon e altri cazzi del genere.
Se voglio andare a cena scelgo un locale, telefono, prenoto, vado li'
e mangio.
Puo' darsi che io spenda di piu', ma almeno sono sicuro di andar li' a
mangiare quello che voglio io alla data e all'ora scelti da me.
--
FabMind
Tomste76
Mar 14, 2013, 5:09:42 AM3/14/13
to
"FabMind" <min...@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:4fc85ca3-9fec-4282...@gp5g2000vbb.googlegroups.com...
> Mi dite se � leggittimo questo comportamento e che fare??
Mangiato molto bene spendendo un cavolo, l'ho fatto una infinit� di volte
con Groupon, ma di fatto prendevo il coupon quando avevo intenzione di
andarci, non prenotavo dopo 5 mesi !!! I ristoratori prendono le
prenotazioni e se l'utente si sveglia dopo 5 mesi e mezzo e pretende di
mangiare quando vuole, beh dai, non pu� parlare certo di truffa ma solo di
ingenuit� sua. Il comportamento del ristorante � pi� che legittima, non ha
mica negato l'utilizzo del coupon.
Tomste76
news:4fc85ca3-9fec-4282...@gp5g2000vbb.googlegroups.com...
> Mi dite se � leggittimo questo comportamento e che fare??
> Una denuncia a chi ??
Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
coupon e altri cazzi del genere.
Se voglio andare a cena scelgo un locale, telefono, prenoto, vado li'
e mangio.
Puo' darsi che io spenda di piu', ma almeno sono sicuro di andar li' a
mangiare quello che voglio io alla data e all'ora scelti da me.
--
FabMind
---------------------------
Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
coupon e altri cazzi del genere.
Se voglio andare a cena scelgo un locale, telefono, prenoto, vado li'
e mangio.
Puo' darsi che io spenda di piu', ma almeno sono sicuro di andar li' a
mangiare quello che voglio io alla data e all'ora scelti da me.
--
FabMind
Mangiato molto bene spendendo un cavolo, l'ho fatto una infinit� di volte
con Groupon, ma di fatto prendevo il coupon quando avevo intenzione di
andarci, non prenotavo dopo 5 mesi !!! I ristoratori prendono le
prenotazioni e se l'utente si sveglia dopo 5 mesi e mezzo e pretende di
mangiare quando vuole, beh dai, non pu� parlare certo di truffa ma solo di
ingenuit� sua. Il comportamento del ristorante � pi� che legittima, non ha
mica negato l'utilizzo del coupon.
Tomste76
Andrea
Mar 14, 2013, 5:23:57 AM3/14/13
to
"Tomste76" <toms...@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:khs44n$d15$1...@nnrp-beta.newsland.it...
> "FabMind" <min...@gmail.com> ha scritto nel messaggio
> news:4fc85ca3-9fec-4282...@gp5g2000vbb.googlegroups.com...
> On 14 Mar, 00:15, "Andrea" <NOS...@TIM.IT> wrote:
> [...]
>> Mi dite se è leggittimo questo comportamento e che fare??
> news:4fc85ca3-9fec-4282...@gp5g2000vbb.googlegroups.com...
> On 14 Mar, 00:15, "Andrea" <NOS...@TIM.IT> wrote:
> [...]
>> Una denuncia a chi ??
>
> Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
> coupon e altri cazzi del genere.
> Se voglio andare a cena scelgo un locale, telefono, prenoto, vado li'
> e mangio.
> Puo' darsi che io spenda di piu', ma almeno sono sicuro di andar li' a
> mangiare quello che voglio io alla data e all'ora scelti da me.
>
> --
> FabMind
>
> ---------------------------
>
> Mangiato molto bene spendendo un cavolo, l'ho fatto una infinità di volte
>
> Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
> coupon e altri cazzi del genere.
> Se voglio andare a cena scelgo un locale, telefono, prenoto, vado li'
> e mangio.
> Puo' darsi che io spenda di piu', ma almeno sono sicuro di andar li' a
> mangiare quello che voglio io alla data e all'ora scelti da me.
>
> --
> FabMind
>
> ---------------------------
>
> con Groupon, ma di fatto prendevo il coupon quando avevo intenzione di
> andarci, non prenotavo dopo 5 mesi !!! I ristoratori prendono le
> prenotazioni e se l'utente si sveglia dopo 5 mesi e mezzo e pretende di
> mangiare quando vuole, beh dai, non può parlare certo di truffa ma solo di
> andarci, non prenotavo dopo 5 mesi !!! I ristoratori prendono le
> prenotazioni e se l'utente si sveglia dopo 5 mesi e mezzo e pretende di
> ingenuità sua. Il comportamento del ristorante è più che legittima, non
> ha mica negato l'utilizzo del coupon.
> Tomste76
=================================
> Tomste76
Hai ragione su questo,
troppa ingenuità " in questo mondo di ladri "(A.Venditti)....
Ma come la vediamo da un punto di vista Legale??
Io ho fatto una ipotesi di "possibile" truffa
(o " furbizia" , tanto per non essere troppo sospettosi.....)
Ti faccio un esempio:
io sono un ristoratore " truffaldino" e metto in vendita
con GROUPON, 500/1000 coupons validi i soliti 6 mesi.....
Poi,quando gli acquirenti decidono, a LORO piacimento,
che vogliono "consumare" i coupons, si ritrovano che
nel mio ristorante non c'è mai un posto libero
(o,come fumo negli occhi) ci sono solo 20/30 posti
invece dei 500 venduti.
In questo modo io incasso, penso,almeno la metà dei venduti
ma senza dare a questi NIENTE in cambio.quelli
E mi ripago così della " parte di sconto"
perso con quelli consumati...
Da notare che la Groupon dice chiaramente che i responsabili
di eventuali disguidi (o forse malefatte) sono SOLO i loro partners....
Troppo comodo e facile o no??
E le leggi allora che ci stanno a fare?
Che mi dicono eventuali avvocati e giuristi?
vt75ge
Mar 14, 2013, 5:49:03 AM3/14/13
to
Scriveva FabMind giovedￜ, 14/03/2013:
> Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
> coupon e altri cazzi del genere.
Infatti, com'ￜ nata 'sta fissa per i coupon per ogni cosa?
--
http://raccontivari.wordpress.com/
http://gattopersempre.wordpress.com/
> Non lo so, ma non e' un caso se io sto bene alla larga da grupon,
> coupon e altri cazzi del genere.
--
http://raccontivari.wordpress.com/
http://gattopersempre.wordpress.com/
Erasmo da Rotterdam
Mar 14, 2013, 6:45:17 AM3/14/13
to
Andrea ha scritto:
> Buongiorno
> pongo un quesito:
> La Groupon offre deal di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
Hai già la risposta nella domanda.
'Scontati' perché?
A te la/le risposta/e possibile/i:
- Il ristoratore vuole fare promozione portando direttamente possibili
clienti che ritorneranno a gustare nuovamente le sue delizie.
- Sei un cliente di serie B, attendi quelli di serie A.
- Il ristoratore vuole farsi pubblicità nel catalogo dei coupon per non
erogare mai gli sconti.
- Groupon (e gli altri) intascano comunque i soldi, a prescindere se
usufruisci dei loro servizi, a meno che tu non protesti ripetutamente,
rivolgendoti a un'associazione di tutela dei consumatori.
- Gli sconti non sono realmente quanto pubblicizzato, ma il pollo crede
sempre di fare un affare senza verificare tutte le condizioni.
- ...
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
> Buongiorno
> pongo un quesito:
> La Groupon offre deal di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
'Scontati' perché?
A te la/le risposta/e possibile/i:
- Il ristoratore vuole fare promozione portando direttamente possibili
clienti che ritorneranno a gustare nuovamente le sue delizie.
- Sei un cliente di serie B, attendi quelli di serie A.
- Il ristoratore vuole farsi pubblicità nel catalogo dei coupon per non
erogare mai gli sconti.
- Groupon (e gli altri) intascano comunque i soldi, a prescindere se
usufruisci dei loro servizi, a meno che tu non protesti ripetutamente,
rivolgendoti a un'associazione di tutela dei consumatori.
- Gli sconti non sono realmente quanto pubblicizzato, ma il pollo crede
sempre di fare un affare senza verificare tutte le condizioni.
- ...
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
Andrea
Mar 14, 2013, 10:30:33 AM3/14/13
to
"Erasmo da Rotterdam" <era...@people.it> ha scritto nel messaggio
news:khs9mr$2b9$1...@news.newsland.it...
> Andrea ha scritto:
>
>> Buongiorno
>> pongo un quesito:
>> La Groupon offre deal di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
>
>
> Hai gi� la risposta nella domanda.
>
>> Buongiorno
>> pongo un quesito:
>> La Groupon offre deal di acquisto pranzi scontati in ristoranti,
>
>
> 'Scontati' perch�?
>
> A te la/le risposta/e possibile/i:
>
> - Il ristoratore vuole fare promozione portando direttamente possibili
> clienti che ritorneranno a gustare nuovamente le sue delizie.
> - Sei un cliente di serie B, attendi quelli di serie A.
>
> - Il ristoratore vuole farsi pubblicit� nel catalogo dei coupon per non
> A te la/le risposta/e possibile/i:
>
> - Il ristoratore vuole fare promozione portando direttamente possibili
> clienti che ritorneranno a gustare nuovamente le sue delizie.
> - Sei un cliente di serie B, attendi quelli di serie A.
>
> erogare mai gli sconti.
>
> - Groupon (e gli altri) intascano comunque i soldi, a prescindere se
> usufruisci dei loro servizi, a meno che tu non protesti ripetutamente,
> rivolgendoti a un'associazione di tutela dei consumatori.
>
> - Gli sconti non sono realmente quanto pubblicizzato, ma il pollo crede
> sempre di fare un affare senza verificare tutte le condizioni.
>
> - Groupon (e gli altri) intascano comunque i soldi, a prescindere se
> usufruisci dei loro servizi, a meno che tu non protesti ripetutamente,
> rivolgendoti a un'associazione di tutela dei consumatori.
>
> - Gli sconti non sono realmente quanto pubblicizzato, ma il pollo crede
> sempre di fare un affare senza verificare tutte le condizioni.
> questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
> http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
>
===============================
> http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
>
Veramente io da tempo utilizzo i coupons per i ristoranti
e sinceramente devo dire ho trovato al 95% sempre una
buona accoglienza e buon cibo.
Mai sentitomi di serie B.
Solo ultimamente mi ritrovo a queste "pseudo furbizie"
che non trovo quasi MAI disponibilit� il sabato e domenica
e alla sera.
Molto pi� facilmente a pranzo, ma nei giorni "morti" del ristorante.
Quello che chiedo: una maggior trasparenza/chiarezza prima dell'acquisto
e sempre il rimborso in caso di mancata prenotazione,
facilmente riscontrabile verso le scadenze naturali dei coupons.
Tomste76
Mar 15, 2013, 7:18:45 AM3/15/13
to
"Andrea" <NOS...@TIM.IT> ha scritto nel messaggio
news:5141975c$0$40362$4faf...@reader1.news.tin.it...
>
> Hai ragione su questo,
> troppa ingenuit� " in questo mondo di ladri "(A.Venditti)....
"vendita" pi� coupon di quelli messi a disposizione dal ristoratore, se
cerchi in rete troverai parecchie testimonianze a riguardo.
> In questo modo io incasso, penso,almeno la met� dei venduti
> perso con quelli consumati...
>
Altra premessa errata, il ristoratore non becca un soldo se non comunichi e
porti la stampata con il codice di acquisto. Chi incassa i soldi subito �
solo Groupon
> Da notare che la Groupon dice chiaramente che i responsabili
> di eventuali disguidi (o forse malefatte) sono SOLO i loro partners....
>
> Troppo comodo e facile o no??
> E le leggi allora che ci stanno a fare?
>
> Che mi dicono eventuali avvocati e giuristi?
>
Non sono avvocato e neppure giurista ma direi che non ci sono gli estremi
per fare nulla, se non cattiva pubblicit� al ristoratore.
news:5141975c$0$40362$4faf...@reader1.news.tin.it...
>
> Hai ragione su questo,
> troppa ingenuit� " in questo mondo di ladri "(A.Venditti)....
>
> Ma come la vediamo da un punto di vista Legale??
> Io ho fatto una ipotesi di "possibile" truffa
> (o " furbizia" , tanto per non essere troppo sospettosi.....)
>
> Ti faccio un esempio:
> io sono un ristoratore " truffaldino" e metto in vendita
> con GROUPON, 500/1000 coupons validi i soliti 6 mesi.....
> Poi,quando gli acquirenti decidono, a LORO piacimento,
> che vogliono "consumare" i coupons, si ritrovano che
> nel mio ristorante non c'� mai un posto libero
> Ma come la vediamo da un punto di vista Legale??
> Io ho fatto una ipotesi di "possibile" truffa
> (o " furbizia" , tanto per non essere troppo sospettosi.....)
>
> Ti faccio un esempio:
> io sono un ristoratore " truffaldino" e metto in vendita
> con GROUPON, 500/1000 coupons validi i soliti 6 mesi.....
> Poi,quando gli acquirenti decidono, a LORO piacimento,
> che vogliono "consumare" i coupons, si ritrovano che
> (o,come fumo negli occhi) ci sono solo 20/30 posti
> invece dei 500 venduti.
La premessa � errata, spesso e volentieri � Groupon stesso che mette in
> invece dei 500 venduti.
"vendita" pi� coupon di quelli messi a disposizione dal ristoratore, se
cerchi in rete troverai parecchie testimonianze a riguardo.
> In questo modo io incasso, penso,almeno la met� dei venduti
> ma senza dare a questi NIENTE in cambio.quelli
> E mi ripago cos� della " parte di sconto"
> perso con quelli consumati...
>
Altra premessa errata, il ristoratore non becca un soldo se non comunichi e
porti la stampata con il codice di acquisto. Chi incassa i soldi subito �
solo Groupon
> Da notare che la Groupon dice chiaramente che i responsabili
> di eventuali disguidi (o forse malefatte) sono SOLO i loro partners....
>
> Troppo comodo e facile o no??
> E le leggi allora che ci stanno a fare?
>
> Che mi dicono eventuali avvocati e giuristi?
>
per fare nulla, se non cattiva pubblicit� al ristoratore.
McX
Mar 15, 2013, 8:43:17 AM3/15/13
to
> Mi dite se è leggittimo questo comportamento e che fare??
> Una denuncia a chi ??
>
>
A parte il fatto che dal punto di vista legale ( come dici te ) solo
>
>
parlare di "truffa" ti espone a dei rischi, ma questo è uan csoa ceh
semmai dovrai vedere con Groupon in caso prenda in considerazione questo
post.
Secondo : scusa ma , al di là del coupon non capisco una cosa. Io
telefono per prenotare, come un cliente qualunque : mi dicono che non ci
sono posti e denuncio il titolare per truffa ?
Che non ci sia posto in un locale è un fatto della vita, ci sono
ristoranti che se non si prenota 15 giorni prima, non riesci ad avere un
posto.
Se uno si sveglia all'ultimo secondo, pur restando nel diritto di
usarlo, sicuramente non puo' pretendere la stessa scelta che aveva
all'inizio, ma anche questo è nella natura delle cose resto sempre
basito di come sia difficile comprenderlo.
Il fatto che io offra un servizio, non significa affatto che debba darlo
a tutti e a qualunque condizione. E' lapalissiano ed è un concetto nella
disponibilità cognitiva di un utente medio ( e questo concetto altre
volte è stato usato nelle sentenze a vario titolo ) . In un contratto
non deve necessariamente esserci qualsiasi cosa scritta, altrimenti
tutte le volte si dovrebbe firmare faldoni grossi enciclopedie con
descritto perfino la composizione, mattone per mattone del locale.
Su, non scherziamo.
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