Furberie TIM, ora basta!
AGH
Web Facile Recharge” ho inavvertitamente sforato il bonus di 500 mb e
così i galantuomini della Tim si sono succhiati, zitti zitti, prima
tutto il credito telefonico residuo (quasi 60 euro), poi mi hanno
addirittura addebitato un bel “sottocredito“.
Risultato: 59,88 euro di credito telefonico azzerato, e un
“sottocredito” di altri 15.75 che mi sono stati tosto risucchiati alla
successiva ricarica: totale 74,63 euro, letteralmente scippati. Perché
secondo me di un vero e proprio scippo si tratta. Di un
borseggio con destrezza, profittando, e loro lo sanno benissimo, della
disattenzione del cliente che non può sempre star lì a controllare in
continuazione il bonus con lo scomodissimo 4916, tra voci registrate e
fastidiosi messaggi promozionali.
Una carta che si chiama “pregata” e che senza nessun avviso diventa
una “carta di debito” credo sia il massimo della perversione e,
soprattutto, della scorrettezza di un’azienda nei confronti di chi, in
fondo, non è uno che passa lì per caso ma di un suo cliente! Ma la
politica predatoria nei confronti della clientela è ormai la prassi
dei gestori telefonici.
La pratica indecente del “sottocredito” è già stata tra l’altro
sanzionata dal Giudice di pace di Mascalucia con sentenza 460/06, per
la quale Tim è stata condannata al risarcimento degli addebiti
all’utente nonché al pagamento delle spese processuali.
Ciononostante TIM continua imperterrita con queste vergognose furberie
per spillar soldi all’utente bue, contando sul fatto che i derubati
mugugnano un po’ ma poi, per non perdere il numero, pagano obtorto
collo.
Ma è ammissibile una condotta simile da parte del gestore?
E' ammissibile che sia sufficiente una clausolina scritta in caratteri
minuscoli sulla bustina, perché il gestore, terminato il bonus,
applichi di soppiatto e *senza avvisare in alcun modo* un aumento
della tariffa del 15.000%?
E' ammissibile che un servizio "prepagato" non si interrompa, come
logica vorrebbe e come accade per le telefonate, quando il prepagato è
stato consumato?
E è infine ammissibile che una scheda prepagata vada addirittura a
debito con il cosiddetto "sottocredito"?
Tim manda decine di SMS spazzatura ma si guarda bene dall’avvisare
dello sforamento del bonus. Non è una scorrettezza e una clamorosa
mancanza di trasparenza nei confronti del cliente?
Insomma possibile che siano permesse tutte queste furberie ai gestori,
che così incassano miliardi poiché ci sono molti "gonzi" che, come me,
cadono in questi tranelli?
Io ci ho rimesso "solo" 75 euro, ma c'e' gente che è andata sotto di
centinaia e in alcuni casi di migliaia di euro.
Il Codacons ha vinto una causa per un caso simile, riporto dal
comunicato:
“Il Giudice ha inoltre affermato che la TIM da tale apparente
facilitazione offerta all’utente consumatore trae per sé un
considerevole vantaggio che si realizza nella differenza tra il costo
del prepagato ed il costo del traffico effettuato oltre la riserva. In
verità tale differenza di costo non si evince né si recepisce, nemmeno
ad un’attenta lettura delle condizioni generali di contratto riportate
nel retro della confezione tim card della scheda prepagata”.
[http://www.codacons.it/comunicati.asp?id=6942]
Le vittime di questi trucchi sono certamente migliaia, ma le Authority
che fanno? Dormono come sempre, come sulle bollette gonfiate, come sui
servizi attivati a tradimento, come sulle ricariche?
{Frank}
> Ma è ammissibile una condotta simile da parte del gestore?
Esiste la portabilità del numero.
Io l'ho fatta da settembre (verso Wind) e ne sono
stra-stra-contento....sopratutto di non finanziarie pubblicità per
veline superpagate.
johnsmith
capisco tutto, convenienza in primis, ma aldo giovanni e giacomo non
sono bellissimi da vedere e non fanno + ridere da anni...
js