Portabilità da TIM a Vodafone
Maury news
questa news per dare qualche suggerimento prima di richiedere la portabilità
del numero TIM sulla rete Vodafone.
ATTENZIONE!!!
- Controllate prima che i dati che TIM ha a disposizione in merito alla
vostra SIM card TIM siano aggiornati e corrispondano a quelli che dichiarate
sulla richiesta di portabilità
- Se avete una tessera TIM prepagata NON ESAURITE TUTTO IL CREDITO prima che
la portabilità sia avvenuta altrimenti rifiuteranno la richiesta.
- Continuate ad informarvi sia al 119 di TIM che al 190 di Vodafone sullo
stato della portabilità
Io ho tentato la portabilità del mio n. TIM 338.XXXXX il 24 Aprile ed ancora
oggi sono in ballo... Il bello è che devo rifare tutto da capo!
Vi allego la mail che ho spedito a TIM in un momento di diperazione...
Gentile TIM, il 24 aprile scorso ho richiesto ad un centro TIM/Vodafone la
portabilità del mio numero TIM 338XXXXXXX verso la rete Vodafone in quando,
dove abito, TIM purtroppo ha seri problemi di ricezione. La prima volta la
mia richiesta è stata rifiutata da TIM in quando i dati riferiti alla SIM
card TIM non corrispondevano (aspetto comprensibile, magari un errore di
digitazione); la seconda volta la richiesta è stata rifiutata da TIM perché
la SIM risultava sospesa (credito esaurito). Piccola nota: mi è stato
consigliato dal centro TIM/Vodafone di esaurire il credito residuo TIM in
quanto quest'ultimo non sarebbe stato accreditato sulla nuova SIM Vodafone!
A parte il fatto che tutte le informazioni, direi piuttosto precise, sulla
portabilità le ho avute da Vodafone (SMS, 190) credo che un cliente si
guadagni soprattutto dalla puntualità e correttezza delle informazioni a lui
fornite in merito ad un servizio e non con continue risposte generiche come
ad esempio "A noi non risulta nessuna richiesta in corso, la richiesta
dev'essere fatta prima a TIM poi a Vodafone tramite i canali TIM, ecc.". Se
in passato non sapevo che operatore scegliere oggi ho le idee più chiare.
Spero che questo possa servire a migliorare il Vostro servizio. Distinti
saluti.
Buona fortuna!