Navigazione lenta (Alice 7 mega configurata a banda min per 4 mega?)
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problema si verifica prevalentemente nel pomeriggio e nelle ore serali (nei
weekend anche la mattina): passo da 6.6 mega a velocità dell'ordine di
500-600-1000 kbps con valori molti alti di PING (fino a 460ms).
Ho fatto numerose segnalazioni, ma non è servito a nulla. Stasera ho
ritelefonato e un'operatrice mi ha suggerito di fare un fax di reclamo,
perchè al reparto tecnico risulta una 4 mega, anzichè 7 mega. Io già ero a
conoscenza di questo problema, ma pensavo più ad una cosa burocratica, anche
perchè sul router i valori di aggancio sono quelli della 7 mega. A scanso di
equivoci avevo cmq telefonato al reparto commerciale (a loro risulta Alice 7
mega), chiedendo di aggiornare il reparto tecnico. Ma non hanno aggiornato
nulla, da qui la necessità del fax.
L'operatrice sostiene che è necessario chiedere l'aggiornamento via fax,
altrimenti *pur avendo una 7 mega*, in realtà in centrale è configurata come
banda garantita quella della 4 mega.
Cosa ne pensate? a me sembra una cazzata, poichè sicuramente in centrale la
mia adsl è configurata per la 7 mega, visto che i valori di aggancio sono
quelli...
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Quaz
"extrabyte" <no...@n01211z.net> ha scritto nel messaggio
news:493d874f$0$40316$4faf...@reader5.news.tin.it...
e' una cagata, la realtà è che tolgono banda ad ogni utente per fare più
contratti, tanto da contratto è *fino a 7 mega*, *in realtà da loro
circolari interne garantiti sono due mega* quello che ci danno in più è
grazia ricevuta
ciao
mark
> Cosa ne pensate? a me sembra una cazzata, poichè sicuramente in centrale la
> mia adsl è configurata per la 7 mega, visto che i valori di aggancio sono
> quelli...
Infatti è una cazzata.
Purtroppo da quello che scrivi il problema sembra essere la classica
saturazione della banda disponibile in centrale a causa dell'eccessiva
utenza.
Prova a vedere se Tiscali o Libero coprono la tua zona con le proprie
reti ed eventualmente prendi in considerazione il cambio di operatore.
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> Prova a vedere se Tiscali o Libero coprono la tua zona con le proprie
> reti ed eventualmente prendi in considerazione il cambio di operatore.
purtroppo Tiscali, Libero, Fastweb non coprono la mia zona.... Tra l'altro
ho una brutta esperienza con Libero.
Ho sentito che chiedendo Alice Home TV ti cambiano porta MUX, però mi sa che
nella mia linea non è attiva alice home.
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Athlon64®
Credo che non risolveresti credo anche cambiando la porta sul MUX ;(
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>
> e' una cagata, la realtà è che tolgono banda ad ogni utente per fare
> più contratti, tanto da contratto è *fino a 7 mega*, *in realtà da
> loro circolari interne garantiti sono due mega* quello che ci danno
> in più è grazia ricevuta
> ciao
In ogni caso, farò cmq il fax. Poco fa ho telefonato al 187, e
misteriosamente ora compare una 7 mega. L'operatrice mi ha riferito che
siccome ho una segnalazione aperta, probabilmente sono intervenuti i tecnici
aggiornando il mio profilo (x la cronaca non è servito a nulla, perchè circa
mezz'ora fa c'è stato un calo di velocità, ora va un pò meglio: oltre 2 mega
in download con un ping di 120)
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> Credo che non risolveresti credo anche cambiando la porta sul MUX ;(
se non risolvo, disdico il contratto. Questo č poco ma sicuro.
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> Infatti č una cazzata.
> Purtroppo da quello che scrivi il problema sembra essere la classica
> saturazione della banda disponibile in centrale a causa dell'eccessiva
> utenza.
In ogni caso, a me succede una cosa strana: se apro simultaneamente una 50na
di canali di videostreaming (su youtube) per almeno 10 minuti, la banda si
porta a valori molto piů alti, soprattutto il PING (dopo aver chiuso i
canali, ovviamente).
Forse si tratta di una coincidenza, ma succede troppo spesso (almeno 2 volte
su 3)
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Matt R.
> L'operatrice sostiene che è necessario chiedere l'aggiornamento via
> fax, altrimenti *pur avendo una 7 mega*, in realtà in centrale è
> configurata come banda garantita quella della 4 mega.
io e tutti i miei conoscenti navighiamo a 4, pur avendo la 7mega.
Che vuoi, prima con tin.it pagavo il doppio per una 4mega...
e con la pubblicità ingannevole della velocità effettiva e garantita e
promessa, non so se lamentarmi oppure stare zitto.
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> io e tutti i miei conoscenti navighiamo a 4, pur avendo la 7mega.
> Che vuoi, prima con tin.it pagavo il doppio per una 4mega...
> e con la pubblicità ingannevole della velocità effettiva e garantita e
> promessa, non so se lamentarmi oppure stare zitto.
A me 4 mega vanno benissimo, pur avendo una 7 mega. Ma 600k, no.
ps. da gennaio il canone alice aumenterà di 3 euro al mese...
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acc
>
> L'operatrice sostiene che è necessario chiedere l'aggiornamento via fax,
> altrimenti *pur avendo una 7 mega*, in realtà in centrale è configurata come
> banda garantita quella della 4 mega.
>
> Cosa ne pensate? a me sembra una cazzata, poichè sicuramente in centrale la
> mia adsl è configurata per la 7 mega, visto che i valori di aggancio sono
> quelli...
Il problema piu' grosso di Telecom e' proprio quello degli operatori, la
maggior parte non funziona, servirebbe un aggiornamento del firmware o
meglio ancora una sostituzione completa.
Se l'allineamento e' a 7 mega, la linea e' configurata cosi'. Riguardo
al problema, sembrerebbe causato da congestione, forse per lavori in
corso, fossi in te mi farei passare un tecnico (magari insistendo piu'
volte con l'operatore, sempre per i problemi di cui sopra).
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> Se l'allineamento e' a 7 mega, la linea e' configurata cosi'.
ok. In ogni caso, ora sembra aggiornato, ma il problema si č ripresentato
stasera alle 21.00 (a volte ci si puņ regolare l'orologio)
> Riguardo
> al problema, sembrerebbe causato da congestione, forse per lavori in
> corso, fossi in te mi farei passare un tecnico (magari insistendo piu'
> volte con l'operatore, sempre per i problemi di cui sopra).
ho gią parlato con un tecnico, spiegandogli il problema, compreso quello di
un'eventuale congestione a livello di MUX. Non ha accennato a nessun lavoro
in corso, tra l'altro il problema č presente da ben 2 mesi....
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>Riguardo
> al problema, sembrerebbe causato da congestione,
ma potrebbe essere un problema della mia postazione? penso di no, anche
perchè ho 2 pc collegati in rete (ovviamente quando eseguo il test, scollego
l'altro) e ho provato su entrambi (magari hanno problemi entrambi^__^).
AFAIK, i problemi di postazione dovuti a malware e simili, causano cadute di
linea, anzichè diminuzioni di velocità.
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acc
> ma potrebbe essere un problema della mia postazione? penso di no, anche
> perchè ho 2 pc collegati in rete (ovviamente quando eseguo il test, scollego
> l'altro) e ho provato su entrambi (magari hanno problemi entrambi^__^).
Dovresti controllare la velocita' di connessione nella pagina del
router, mi spiego meglio:
Quando dici che la velocita' cala cosi' tanto, penso che intendi una
velocita' misurata con lo speed test e non quella effettiva di
allineamento (quest'ultima non mi risulta che possa calare cosi' tanto).
Se invece ti cala proprio il "rate" di connessione e' probabile ci siano
problemi sull'impianto.
> AFAIK, i problemi di postazione dovuti a malware e simili, causano
cadute di
> linea, anzichè diminuzioni di velocità.
I malware di cui parli sono i dialer (che pero' non hanno effetto
sull'ADSL), ci sono nuovi malware che sfruttano la linea rubando banda,
questi purtroppo funzionano su qualsiasi linea, ma dovresti riuscire a
sgamarli con un firewall software (anche quello di winXP).
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>
> Dovresti controllare la velocita' di connessione nella pagina del
> router, mi spiego meglio:
> Quando dici che la velocita' cala cosi' tanto, penso che intendi una
> velocita' misurata con lo speed test e non quella effettiva di
> allineamento (quest'ultima non mi risulta che possa calare cosi'
> tanto). Se invece ti cala proprio il "rate" di connessione e'
> probabile ci siano problemi sull'impianto.
se ti riferisci ai valori di aggancio della portante, quelli mi sa che
rimangono costanti. Comunque controllerò meglio
>
>> AFAIK, i problemi di postazione dovuti a malware e simili, causano
> cadute di
>> linea, anzichè diminuzioni di velocità.
>
> I malware di cui parli sono i dialer (che pero' non hanno effetto
> sull'ADSL), ci sono nuovi malware che sfruttano la linea rubando
> banda, questi purtroppo funzionano su qualsiasi linea, ma dovresti
> riuscire a sgamarli con un firewall software (anche quello di winXP).
tipicamente sono gli spyware che aprono connessioni in background, però in
quel caso risulta evidente dalla spia del router che lampeggia, e poi
dovrebbero essere sempre attivi appena il router si allinea. In ogni caso,
farò un pò di scansioni
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> Se l'allineamento e' a 7 mega, la linea e' configurata cosi'. Riguardo
> al problema, sembrerebbe causato da congestione, forse per lavori in
> corso, fossi in te mi farei passare un tecnico (magari insistendo piu'
> volte con l'operatore, sempre per i problemi di cui sopra).
Stamattina verso le 11.00 mi ha telefonato un tecnico. Gli spiegato nei
minimi dettagli il problema, dopodichč ha detto che avrebbe fatto dei
controlli sulla linea, scollegandomi. Ma non ha scollegato nulla, non
facendosi piů sentire....
In questo momento posso considerarmi fortunato. Per 5 minuti si č verificato
un rallentamento notevole, poi come per magia la banda č salita a 4 mega:
http://www.speedtest.net/result/371609765.png
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>
> Dovresti controllare la velocita' di connessione nella pagina del
> router, mi spiego meglio:
> Quando dici che la velocita' cala cosi' tanto, penso che intendi una
> velocita' misurata con lo speed test
come dicevo nell'altro post, è la velocità misurata con lo speedtest che
cala. In ogni caso sospetto di un vicino (una precisazione: non ho il
wi-fi), precisamente del figlio (visto le fasce orarie). Oggi ci sono stati
molti rallentamenti. Verso le 21.00 ho telefonato al vicino (è già la terza
volta, ma nel me scorso le altre 2) domandandogli se in queste ultime
settimane ha notato qualche rallentamento, visto che nel mio caso la
situazione è drasticamente peggiorata. È stato molto evasivo (come le altre
volte), dicendo che nell'ultima settimana si è collegato al max per 20 min,
giusto per leggere il giornale, per cui non ha potuto notare differenze (se
c'erano, le notava cmq). Quindi gli ho detto che ho fatto ben 30
segnalazioni, 2 fax e ora sto per fare un esposto al CORECOM.
Guarda caso, dopo 5-10 minuti, ecco i risultati dello speedtest:
http://www.speedtest.net/result/371857300.png
Non so se si tratta di una coincidenza, ma dalle 21.00 fino a ora non ho
notato cali di velocità.....
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