Consiglio su attivazione Alice Business tutto incluso

[Blue]

Due mesi fa sono stato contattato da Telecom la quale mi ha offerto il
servizio Alice Business tutto incluso. Poichè l'adsl che avevo con Eutelia
perdeva i colpi ho deciso di aderirvi.
Ovviamente ho disdetto il servizio adsl con Eutelia, servizio effettivamente
disattivato nei primi giorni di Aprile.
Aspetto due settimane ma la telecom non si fa viva. Telefono al 191 e mi
dicono che tutte le richieste di attivazione vanno in annulato. Eutelia, dal
canto suo, mi dice che la vecchia adsl è stata disattivata correttamente ma
che devo attendere almeno 20 giorni per l'aggiornamento del database.
Attendi i 20 giorni ma la situazione non cambia. Eutelia mi dice che è
strano ma che non può farci nulla.
Mando dei fax a telecom e mi viene risposto che l'attivazione va in
annullato perchè non ci sono linee disponibili per attivare il numero
aggiuntivo voip (perchè cavolo me lo offrite allora?). Chiedo di attivare il
solo servizio adsl ma oggi mi hanno detto che la richiesta è andata ancora
in annullato e non sono in grado di dirmi il motivo.
Cosa mi consigliate di fare? Mando al diavolo telecom e mi rivolgo a
qualcun'altro? Ma se telecom non è in grado di attivarmi questa benedetta
adsl chi altro può farlo?
Devo aggiungere che il servizio adsl di Eutelia è stato effettivamente
disattivato ma che sulla linea continuo a ricevere un segnale di portante.
Il numero verde per la verifica della consistenza adsl mi dice inoltre che
sono ancora sotto Eutelia ma l'informazione è aggiornata ad un mese fa e non
cambia.

Grazie

[RRT4]

Blue wrote:

> Devo aggiungere che il servizio adsl di Eutelia è stato effettivamente
> disattivato ma che sulla linea continuo a ricevere un segnale di portante.
> Il numero verde per la verifica della consistenza adsl mi dice inoltre che
> sono ancora sotto Eutelia ma l'informazione è aggiornata ad un mese fa e non
> cambia.

il numero verde per la verifica consistenza adsl è funzionante ma non
viene indicata correttamente la data di aggiornamento, ergo hai ancora
la portante eutelia attiva (o una portante di default telecom 800/320)
solo quando sentirai al numero verde 'adsl non attiva' non riceverai più
ko da telecom (la portante cmq potrà rimanere attiva durante tutta la
procedura)

[Blue]

La portante è proprio 800/320. A distanza di 50 giorni dalla disattivazione
della vecchia adsl è evidente che c'è un problema di aggiornamento del
database ma a questo punto dubito si risolva semplicemente aspettando.