adsl fruscio telefono
Giuseppe
aperta, un insopportabile fruscio come se non fossero installati i filtri,
premetto che ho adsl da tre anni prima con wind adesso con tiscali, ho
cambiato tre modem, quattro filtri, due computer, tutte le prese ed i cavi
di collegamento, la telecom mi ha controllato la linea che per loro è ok.
Accetto consigli o suggerimenti.
Grazie
Giuseppe
Luca T.
I problemi sono cominciati dopo che hai modificato qualcosa?
Forse i filtri si sono bruciati e/o hanno smesso di funzionare?
Provato a cambiare filtri?
Se il modem è spento il fruscio è ancora presente?
Prova a scollegare tutto tranne il telefono, collegalo direttamente alla
linea telefonica senza e poi con i filtri... senti rumore?
Se si, chiedi l'intervento di un tecnico per rumore sulla linea. Non
spiegare nulla al 187, limitati a dire che da 1 mese senti un forte e
fastidioso fruscio di fondo nella linea.
Ciao,
Luca
Giuseppe Salato
rumore è lo stesso, il rumore cessa quando il moderm è scollegato dalla
linea telefonica con il pc acceso, con il pc spento non c'è nessun rumore,
inutile precisare che ho fatto la prova con tre modem diversi, di marca
diversa, in pratica sembra che arrivi un disturbo sulla adsl che i filtri
non riescono a filtrare.
Ciao, Giuseppe
"Luca T." <lu...@despammed.com> ha scritto nel messaggio
news:2i5vihF...@uni-berlin.de...
Luca T.
> Ringrazio Luca per la gentile risposta, ho provato a cambiare i filtri il
> rumore è lo stesso, il rumore cessa quando il moderm è scollegato dalla
> linea telefonica con il pc acceso, con il pc spento non c'è nessun rumore,
> inutile precisare che ho fatto la prova con tre modem diversi, di marca
> diversa, in pratica sembra che arrivi un disturbo sulla adsl che i filtri
> non riescono a filtrare.
Hmmmm...
Che telefono hai? Non vorrei che fosse "troppo sensibile".
Potrebbe anche essere rumore causato dal PC a questo punto che passa
attraverso il modem sino a raggiungere il telefono... provato con un PC
diverso (magari un laptop)?
Conosci qualcuno che possa prestarti un router e vedere se il problema
si risolve in questo modo?
Ciao,
Luca
Giuseppe
della sollecita risposta, ho provato con due pc diversi che ho sempre avuto
e non hanno dato mai problemi in questo senso, provato tre telefoni diversi
pensi che tutto ad un tratto possano diventare sensibili, riguardo al router
č fuori dalle mie conoscenze.
Se hai altre idee le accetto, ancora grazie della tua attenzione.
Ciao Giuseppenews:2i60skF...@uni-berlin.de...
> Giuseppe Salato wrote:
> > Ringrazio Luca per la gentile risposta, ho provato a cambiare i filtri
il
> > linea telefonica con il pc acceso, con il pc spento non c'č nessun
Luca T.
> Mi fa' piacere vedere che sei un tipo tosto (in senso buono) ti ringrazio
> della sollecita risposta, ho provato con due pc diversi che ho sempre avuto
> e non hanno dato mai problemi in questo senso, provato tre telefoni diversi
> pensi che tutto ad un tratto possano diventare sensibili, riguardo al router
> Se hai altre idee le accetto, ancora grazie della tua attenzione.
Guarda, a questo punto mi arrendo... il fatto che il problema sia
cominciato solo da un mese a questa parte indica che qualcosa è
successo... cosa purtroppo non te lo so dire.
Hai cambiato PC, hai cambiato modem, hai cambiato filtri, hai cambiato
telefono, hai persino cambiato cavi... a questo punto non sembra essere
un problema tuo bensì un problema Telecom.
Potrebbero per esempio aver aumentato la potenza della portante ADSL
(per migliorare la qualità del segnale dati) e sono diventati udibili
suoni che prima non lo erano.
Ti consiglio di far venire a casa tua un tecnico Telecom e fargli
ascoltare il rumore di sottofondo... forse lui può fare qualcosa in più.
Mi spiace.
Ciao,
Luca
Giuseppe
della telecom o della concorrenza? in ogni caso la tiscali mi ha detto che
avrebbe fatto una segnalazione alla telecom affinchè facciano dei controlli,
ma io ho voglia di vederci chiaro non sopporto di pagare per un servizio che
mi da sempre problemi, e perdere ore con i tecnici dell'help desk Tiscali e
Telecom che si scaricano a vicenda la loro responsabilità sulla causa del
guasto.
Ciao Giuseppe
"Luca T." <lu...@despammed.com> ha scritto nel messaggio
news:2i625oF...@uni-berlin.de...
Luca T.
> Grazie della tua attenzione, mi sembra che sei un addetto ai lavori, sei
> della telecom o della concorrenza? in ogni caso la tiscali mi ha detto che
> avrebbe fatto una segnalazione alla telecom affinchè facciano dei controlli,
> ma io ho voglia di vederci chiaro non sopporto di pagare per un servizio che
> mi da sempre problemi, e perdere ore con i tecnici dell'help desk Tiscali e
> Telecom che si scaricano a vicenda la loro responsabilità sulla causa del
> guasto.
No, non lavoro né per Telecom né per altri provider ADSL/telefonici.
Io credo che anziché a Tiscali tu dovresti segnalare il problema al 187.
Se senti disturbi sulla linea è il 187 che deve agire, non Tiscali.
Se chiami il 187 e dici "Sento un forte e fastidioso fruscio di
sottofondo quando telefono" senza stare a spiegare che forse è causa
dell'ADSL (tu non sei tenuto a conoscere il perché) allora ti manderanno
un tecnico a casa, lui farà i test che deve e ti dirà quello che c'è da
fare.
Se ti dicono che dai loro test remoti è tutto apposto tu insisti.
Ciao,
Luca
Wil
> Se hai altre idee.
Potrebbe esserci guastato il corrispondente "filtro" che deve
"miscelare" i due segnali (fonia e ADSL) in centrale oppure disturbi da
diafonia tra coppie telefoniche adiacenti lungo tutto il percorso
centrale-casa, per i quali comunque tu non ci puoi fare nulla, ma e'
necessario in intervento tecnico.
Ciao
Wil
> Se chiami il 187 e dici "Sento un forte e fastidioso fruscio di
> sottofondo quando telefono" senza stare a spiegare che forse è causa
> dell'ADSL (tu non sei tenuto a conoscere il perché)
Non sono d'accordo.
Per una miglior diagnosi e' indispensabile la collaborazione di chi
segnala un guasto o un disservizio, senza dover costringere l'operatore
ad iniziare un terzo grado che indispone chi se lo sente propinare e ti
assicuro che molto spesso si e' ridotti a dover estorcere con la forza
informazioni utili per determinare il problema.
In ogni caso la segnalazione deve essere effettuata al proprio fornitore
ADSL.
Ciao
Luca T.
> Non sono d'accordo.
> Per una miglior diagnosi e' indispensabile la collaborazione di chi
> segnala un guasto o un disservizio, senza dover costringere l'operatore
> ad iniziare un terzo grado che indispone chi se lo sente propinare e ti
> assicuro che molto spesso si e' ridotti a dover estorcere con la forza
> informazioni utili per determinare il problema.
È possibile, ma è anche l'unico modo per evitare che Telecom se ne lavi
le mani dando la colpa al provider ADSL (che ovviamente in questo caso
non ha alcuna colpa di alcun tipo).
> In ogni caso la segnalazione deve essere effettuata al proprio fornitore
> ADSL.
La fonia appartiene a Telecom, Telecom deve occuparsi delle ragioni per
cui lui quando telefona sente rumore di sottofondo... non il suo
provider ADSL.
Che il problema sia causato dalla portante ADSL, dal computer o dalla
congiunzione di qualche pianeta questo al cliente non deve interessare.
La fonia è un problema Telecom e Telecom deve intervenire.
Lui non ha problemi con l'ADSL, lui ha problemi con un fastidioso
fruscio che non gli permette di telefonare (oppure lo disturba mentre
telefona), questo è un problema Telecom, indipendentemente da ciò che lo
causa.
Come hai detto tu potrebbe tranquillamente trattarsi di un problema in
centrale... Giuseppe mi pare abbia fatto il possibile per eliminare
questo problema dal suo lato e non c'è riuscito, a questo punto è
Telecom che deve intervenire perché è Telecom che deve garantire che la
comunicazione *vocale* avvenga senza interferenze, rumori e/o
interruzioni. Il provider ADSL non centra nulla con i problemi di fonia.
Ciao,
Luca
Wil
> È possibile, ma è anche l'unico modo per evitare che Telecom se ne
> lavi le mani dando la colpa al provider ADSL (che ovviamente in
> questo caso non ha alcuna colpa di alcun tipo).
Nessuno ha parlato di colpe.
> La fonia appartiene a Telecom, Telecom deve occuparsi delle ragioni
> per cui lui quando telefona sente rumore di sottofondo... non il suo
> provider ADSL.
Chiamando il 187 per lamentare un problema di fonia gli vengono fatte
fare una serie di prove pratiche tra queste anche staccare il computer e
quindi la connessione a questo punto non ci sarebbero piu' gli estremi,
dato che il problema sparisce, per fare intervenire un tecnico che
comunque avrebbe avuto uno skill di fonia e non ADSL.
> Che il problema sia causato dalla portante ADSL, dal computer o dalla
> congiunzione di qualche pianeta questo al cliente non deve
> interessare. La fonia è un problema Telecom e Telecom deve
> intervenire.
Se interviene un tecnico fonia e riscontra che il problema e' causato
dagli apparati che gestiscono il segnale ADSL deve passare per
competenza il guasto ad un tecnico ADSL determinando in questo modo un
allungamento dei tempi di ripristino.
> Lui non ha problemi con l'ADSL, lui ha problemi con un fastidioso
> fruscio che non gli permette di telefonare
...che subentra solo ed esclusiamente quando sul doppino e' presente la
portante ADSL
> Come hai detto tu potrebbe tranquillamente trattarsi di un problema in
> centrale... Giuseppe mi pare abbia fatto il possibile per eliminare
> questo problema dal suo lato e non c'è riuscito, a questo punto è
> Telecom che deve intervenire perché è Telecom che deve garantire che
> la comunicazione *vocale* avvenga senza interferenze, rumori e/o
> interruzioni.
Che debba intervenire TI non ci sono dubbi, ma l'intervento deve essere
richiesto tramite il fornitore ADSL. Leggila come una sorta di
autorizzazione a mettere le mani sugli apparati ADSL, comunque di TI, ma
affittati all'altro gestore.
> Il provider ADSL non centra nulla con i problemi di
> fonia.
Ma compete a lui e non all'operatore 187 far fare una serie di verifiche
al cliente al fine di circoscrivere il problema e quindi valutare,
assumendosene la responsabilita', la necessita' di richiedere un
intervento di un tecnico TI.
Ciao
Rubi
Fai reclamo a telecom 187, dipende da loro, verrano a casa a
controllarti la linea, ma spiega che hai una linea adsl e hai tale
problema, sicuramente daranno la colpa a vecchi telefoni, ma tu
insisti che devono fare un controllo sulla tua linea. Avevo lo stesso
problemi, sono venuti a casa e mi hanno risolto il problema, in genere
dipende da vecchi cavi telefonici della strada che creano questa
incompatibilità con la linea adsl.
A presto Rubi
http://www.djsuonerie.it/contaref/ref.asp?ref=Rubi
http://xoomer.virgilio.it/rubi/
Rubi
wrote
>spiegare nulla al 187, limitati a dire che da 1 mese senti un forte e
>fastidioso fruscio di fondo nella linea.
>
X Luca: io avevo lo stesso problema e se non avessi spiegato sia
telecom 187 che all'operaio che mi č venuto a controllare la linea che
avevo l'DSL, mi combinavano un casino. Iniziavano a dire che dipende
da vecchi telefoni che non sono telecom, poi diceva: Ma siete sicuri
che dipende da noi? Il fatto di spiegare di avere una linea ADSL č
fondamentale, anzi non ve lo dimenticare perchč quelli del 187 non
capiscono nulla! Figurati che un operatore mi aveva detto che il modem
adsl poteva formulare numeri telefoni e quindi quelle telefonate che
mi avevano addebbitato senza che io l'avessi fatte me le formulava il
mio modem ADSL, quindi vedi con che gente si ha a che fare!
A presto Rub
http://xoomer.virgilio.it/rubi/
http://www.djsuonerie.it/contaref/ref.asp?ref=Rubi
Rubi
wrote:
>In ogni caso la segnalazione deve essere effettuata al proprio fornitore
>ADSL.
>
>
vengono a controllare se chiami il 187, figurati se il reclamo lo
facesse il provider ADSL, io ho dovuto telefonarli tutti i giorni per
una settimana intera per farli venire, non potevo assolutamente usare
il telefono perchè la linea era disturbatissima e non si capiva cosa
dicessero dall'altra parte.
Wil
> Il fornitore ADSL? E che puņ fare se gli impianti sono di telecom
Hai letto tutto il thread ?
vincika
> Grazie
> Giuseppe
non ascoltare le chiacchiere....il tuo abbonamento e' con tiscali? e a
tiscali devi reclamare .... telcom non ti conosce come abb. adsl.
passiamo al problema rumore...stacca materialmente tutti i telefoni di
casa, lascia solo il telefono vicino al pc con il filtro inserito e prova,
se il rumore non scompare cambia il filtro, se ancora continua devi
provare a staccare materialmente tutte le prese e lasciare solo la prima,
(mediamente e' nella camera da letto, riscoradati di staccare anche
eventuale suoneria supplementare o campanello che dir si voglia) fai la
prova su questa presa e vadrai che il fruscio scomparira', se cosi non e'
il problema e' o la linea o il filtro al mux ( in centrale) e qui deve
intervenire il tecnico ma con reclamo del tuo operatore cioe tiscali... il
resto sono tutte ....... chiacchiere.
cordialmente vincika
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
Rubi
wrote:
>
>> Giuseppe
>
>non ascoltare le chiacchiere....il tuo abbonamento e' con tiscali? e a
>tiscali devi reclamare .... telcom non ti conosce come abb. adsl.
>
Se non ne capisci di questa materia stai zitto, tiscali non c'entra
niente se si tratta di impianti, i provider non fanno altro che
affittare le linea telecom, cretino! Se si tratta di impianti, bisogna
fare sempre reclamo al 187.
A presto Tiscali
http://www.djsuonerie.it/contaref/ref.asp?ref=Rubi
http://xoomer.virgilio.it/rubi/
Wil
> Se non ne capisci di questa materia stai zitto, tiscali non c'entra
> niente se si tratta di impianti, i provider non fanno altro che
> affittare le linea telecom, cretino! Se si tratta di impianti, bisogna
> fare sempre reclamo al 187.
Come al solito devi far cadere la discussione negli insulti e nella
polemica solo perche' qualcuno non la pensa come te. *Complimenti*
Il 187 interviene per problemi di fonia semplice e problematiche ADSL
solo se clienti Alice.
Giuseppe ha problemi di fonia solo con la portante ADSL Tiscali attiva.
Rubi
wrote:
>
>Come al solito devi far cadere la discussione negli insulti e nella
>polemica solo perche' qualcuno non la pensa come te. *Complimenti*
>
>Il 187 interviene per problemi di fonia semplice e problematiche ADSL
>solo se clienti Alice.
>Giuseppe ha problemi di fonia solo con la portante ADSL Tiscali attiva.
cavolate!
Rubi
Papen
> On Thu, 03 Jun 2004 06:57:57 GMT, "Wil" wrote:
^^^^
>> Il 187 interviene per problemi di fonia semplice e problematiche ADSL
>> solo se clienti Alice.
>> Giuseppe ha problemi di fonia solo con la portante ADSL Tiscali
>> attiva.
> Informati meglio e se non sei esperto in materia astieniti da dire
> cavolate!
Stra-ROTFL!!!!!!
E con questo ha chiuso degnamente l'elenco di scempiaggini di questi due
giorni.
Papen
Grisou@world
> E con questo ha chiuso degnamente l'elenco di scempiaggini di questi
> due giorni.
>
...il troll revealer comincia a strillare, mi sa che č meglio lasciar
perdere. ;-)
--
Guido
. _.-----. \.-./ . .
\`-.._,-' .-. .-.`-' ``-. _,-'.'`.
`-.____,-. `:. `.-'-._.O-:_ .:'.,|
`-" `-" `-.__.'
Rubi
<CANCELLAM...@tiscali.it> wrote:
>
>
>Stra-ROTFL!!!!!!
>E con questo ha chiuso degnamente l'elenco di scempiaggini di questi due
>giorni.
Le scempiaggini le hai dette proprio tu e se ci tieni a saperlo lavoro
per un azienda che in tutta Italia attiva abbonamenti tin.it adsl,
quindi chiuditi la bocca! Che di cavolate ne hai dette proprio
abbastanza! I provider non rispondono di problemi legati alla linea
telecom! Dovete fare reclamo al 187!
Rubi
Wil
> Informati meglio e se non sei esperto in materia astieniti da dire
> cavolate!
Come al solito sei sempre disponibile al dialogo e al confronto
costruttivo.
Che altro dirti...continua pure a fare il tuo lavoro di vendita ADSL che
io faro' il mio
Rubi
wrote:
>
>Come al solito sei sempre disponibile al dialogo e al confronto
>costruttivo.
>Che altro dirti...continua pure a fare il tuo lavoro di vendita ADSL che
>io faro' il mio
Quindi non sparare cavolate!
Rubi
M_R
"Rubi" <pipp...@libero.it> ha scritto
> I provider non rispondono di problemi legati alla linea
> telecom! Dovete fare reclamo al 187!
Sarà, vero però bisogna dirlo a tutti quelli che lavorano al 803380. A me
hanno detto che sono loro che raccolgono qualunque tipo di disservizio per
poi girarlo a telecom italia e glielo chiesto due volte al call center prima
e al tecnico poi.
Marco - TO
collegati allo stesso Modem. E il rumore lo sento sia col cordless che con
un altro Sirio 187 nuovo di pacco collegato in camera da letto. Telecom ha
anche cambiato modem ADSL (x altri problemi) ma il fruscio rimane. Rimane
solo da provare a scollegare la suoneria esterna... se mai puo' servire a
qualcosa...
Marco
Luca T. ha scritto:
> Hmmmm...
> Che telefono hai? Non vorrei che fosse "troppo sensibile".
> Potrebbe anche essere rumore causato dal PC a questo punto che passa
> attraverso il modem sino a raggiungere il telefono... provato con un PC
> diverso (magari un laptop)?
> Conosci qualcuno che possa prestarti un router e vedere se il problema
> si risolve in questo modo?
> Ciao,
> Luca
--
Marco Scala
marco_newmail-news?AT?yahoo.it