infostrada! che fregatura
gabriele rizzi
non ho nessuna problema legale per disdire l'abbonamento con wind/infostrada
e sicuramente dopo un mese loro interromperanno il segnale, ma per un anno
intero devo cmq pagare le bollette. il problema principale risiede nella
completa mancanza di prestazioni garantite per il servizio e questo da il
potere alla società in questione di essere coperta legalmente. tanto per
chiarirci se il problema fosse, come a molti capita, un continuo "cader
della linea" allora si verificherebbe un mancato funzionamento della stessa
e quindi il contratto per inadempienza può essere annullato. nel mio caso la
linea è sempre attiva solo che mi sembra di essere tornato al modem 14.4
(solo con un canone di 38 euro!!!).
vedremo.
gabriele.
Disastro
> non ci credo,
> pronto a disdire il contratto con verde adsl light e mi dicono che se
> disdico cmq pago il contratto per un anno. questa proprio mi manda in
> bestia, sono obbligato a pagare per un servizio pessimo!!!
>
> gabriele
>
>
Io sono abbonato a libero light da un paio di mesi eb a settembre dovrei
iniziare a pagare l'abbonanento ma mi sa tanto che non vedranno un soldo se
le cose non cambieranno, appena attivato era tutto ok ma poi trascorsi i
dieci giorni di diritto di recesso sono iniziati i problemi, la connessione
è diventata lentissima, avvolte ci vuole qualche minuto per aprire una
pagina nonostante la linea funzioni correttamente, ho chiamoto diverse volte
l'assistenza ma mi hanno sempre raccontato le solite storielle ( non c'è
banda minima garantita, provi a connettersi più tardi, bla bla bla.....).
Ci sono i presupposti per non pagare, loro ce lo presentano come internet
veloce e già qui si può parlare di pubblicità ingannevole che è illegale se
non sbaglio, e poi il fatto che non ci sia la banda minima garantita non è
una scusa per rifilarci un servizio quasi inutilizzabile e quì possiamo
parlare di truffa.
ciao
--------------------------------
Inviato via http://usenet.libero.it
gabriele rizzi
ma nella realtà la pubblicità di infostrada non è illegale, è da bastardi,
ma non illegale. la banda non è garantita quindi se il collegamento c'è
(anche a 0,1k/s) sono cazzi nostri. la cosa curiosa risulta che l'adsl sotto
i 56k di download nominale non potrebbe mai scendere altrimenti
comporterebbe la caduta automatica della linea (per motivi di sincronia).
gabriele.
Luca T.
sotto
> i 56k di download nominale non potrebbe mai scendere altrimenti
> comporterebbe la caduta automatica della linea (per motivi di sincronia).
Con l'alta tecnologia della rete Infostrada... naaaaaah... scommetto che
hanno modificato i protocolli e i firmware delle loro apparecchiature per
poter viaggiare anche a mezzo byte ogni 3 ore ;)
Ciao,
Luca
harlock
> non ho nessuna problema legale per disdire l'abbonamento con
wind/infostrada
> e sicuramente dopo un mese loro interromperanno il segnale, ma per un anno
> intero devo cmq pagare le bollette. il problema principale risiede nella
> completa mancanza di prestazioni garantite per il servizio e questo da il
> potere alla società in questione di essere coperta legalmente.
Tutte palle del call center: se hai sottoscritto un contratto adsl e per 24
ore su 24 di 365 su 365 di contratto va che è un modem 14.4 il contratto è
da considerarsi risolto per inadempienza del gestore.
Se uno compera una Ferrari o una R1 si pagano per quello che si comperano,
la socità non garantisce la velocità massima ma se al posto di andare a 300
km/h vanno a 200 km/h non credo che i proprietari siano soddisfatti.
Questo è un discorso commerciale di base e si possono fare tantissimi esempi
con rapporto prezzo/qualità/prestazioni.
Stesso discorso per l'adsl: adsl deve essere adsl e potere usare il servizio
che si è sottoscritto l'abbonamento. Se così non è (come nel mio caso) Wind
è inadempiente.
Scusami una cosa: che cazzo avrei fatto a fare un servizio adsl (50 euro al
mese) se poi devo usare la connessione dial-up per le urgenze?
tanto per
> chiarirci se il problema fosse, come a molti capita, un continuo "cader
> della linea" allora si verificherebbe un mancato funzionamento della
stessa
> e quindi il contratto per inadempienza può essere annullato. nel mio caso
la
> linea è sempre attiva solo che mi sembra di essere tornato al modem 14.4
> (solo con un canone di 38 euro!!!).
> vedremo.
>
> gabriele.
ciao
KrmŁl
<deade...@libero.it> wrote in message
<kra59.54691$lu5.1...@twister1.libero.it> of it.tlc.telefonia.adsl:
> nei sentimenti sono concorde con te,
> ma nella realtà la pubblicità di infostrada non è illegale, è da bastardi,
> ma non illegale. la banda non è garantita quindi se il collegamento c'è
> (anche a 0,1k/s) sono cazzi nostri.
No, siccome tale collegamento rende il servizio inutilizzabile
(timeout dei server, download corrotti ecc.), allora ci sono gli
estremi per l'inadempienza contrattuale di Wind/IS. Inoltre la
pubblicità ingannevole con cui Wind/IS pubblicizza il servizio come
veloce, è ulteriore motivo di nullità del contratto.
gabriele rizzi
domani cmq (ferie permettendo) contatterò il partner infostrada con cui mi
sono abbonato per cercare una soluzione anche se ho paura che il contratto
sia difficilmente scavalcabile.
gabriele
Gianni Calcagno
a questa parte sono nelle condizioni che voi tutti conoscete... ho appena
chiamato il 155 ma a quanto pare quello che dice Harlock non conta per il
contratto... la banda non è garantita e 0.1Kb/s non annullano di fatto le
promesse fatte... è anche vero che ognuno tira l'acqua al suo mulino, ma
francamente la vedo dura come battaglia... che facciamo? Chiamiamo Bin Laden
e spediamo un aereo di amministratori e dirigenti Infostrada sull'azienda?!?
Gordon Gekko
Beh, un'idea io l'avrei. Ti connetti con il peer to peer 24 su 24
finche' quella schifosa linea non ti restituisce un bel errore 721 (noto
problema dei server Nortel di Infostrada).
Apri una procedura guasto e lasci passare tre quattro giorni. Se non ti
hanno ripristinato la linea mandi una raccomandata con ricevuta di
ritorno nella quale asserisci di bloccare tutti i pagamenti e di
recedere unilateralmente il contratto per violazioni dei termini da
parte di Infostrada (verrebbe violata la continuita' del servizio).
Nessun tribunale al mondo ti darebbe torto. E probabilmente in un
tribunale non ci arriveresti mai.
Per quanto riguarda la linea, se fai l'adsl con telecom e gli firmi una
liberatoria nella quale ti assumi la responsabilita' del distacco ci
mettono molto poco a fare il cambio (e nel loro interesse).
Marco d'Itri
>pronto a disdire il contratto con verde adsl light e mi dicono che se
>disdico cmq pago il contratto per un anno. questa proprio mi manda in
>bestia, sono obbligato a pagare per un servizio pessimo!!!
Sul contratto c'era scritto tutto.
Se non ti soddisfa quello che hai comprato puoi fare in qualsiasi
momento l'upgrade online ad ADSL Verde Pro, con banda garantita.
--
ciao,
Marco
gabriele rizzi
Se non ti soddisfa quello che hai comprato puoi fare in qualsiasi momento
l'upgrade online ad ADSL Verde Pro, con banda garantita.
indubbiamente ma devo aggiungere 20 + iva al mese. ci stavo già pensando ma
solo l'idea di farlo e poi scoprire che magari c'è l'inculata anche lì mi fa
bollire il sangue.
gabriele.