Adsl Tiscali
MF
linea di lavoro ISDN, che era tra l'altro già provvista della linea "morta"
PSTN su cui far passare il segnale ADSL.
A tutt'oggi non si è visto nè sentito nessuno; la portante adsl non è mai
stata attivata, e alle mie rimostranze Tiscali sostiene non essere sua
responsabilità la mancata attivazione, ma il "normale" comportamento dei
tecnici della Telecom che dovrebbero provvedere ad eseguire fisicamente
l'attivazione, ma che "remano contro" rinviando all'infinito le attivazioni
"non Telecom".
Ora mi chiedo, è possibile avere un recapito di questi "fantomatici" tecnici
che eseguono le variazioni e manutenzioni dei servizi appoggiati sul
famigerato "ultimo miglio"? Ed è possibile che una società con cui ho
concluso un contratto che preveda lo svolgimento di un servizio si ritenga
estranea alla mancata attivazione dello stesso a causa di una società a lei
subordinata che non svolge il lavoro per cui viene pagata?
E infine non esiste un modo per contattare direttamente loro anzichè
insistere a parlare con il call center Tiscali, che mi sembra palesemente
inadeguato a dare soddisfazione ai clienti nella mia situazione?
Grazie per chi vorrà rispondermi.
Mauro
Prato
Dav.p.
> famigerato "ultimo miglio"? Ed è possibile che una società con cui ho
> concluso un contratto che preveda lo svolgimento di un servizio si ritenga
> estranea ...
Dipende cosa si intende, se intendi avere rimborsi di quello che hai pagato allora
quello devi (dovevi) leggerlo nel contratto Tisca, di solito c'e rimborso per serv. non offerto
per rimborso del tempo perso no, ma per dare una sveglia alla T.I. forse bisognerebbe
cercare un numero o pagine internet del minist. comunic. e magari mandare domande
a loro.. chiedere quali sono gli obblighi di T.I. se ce ne sono..sicuro si...
>
> E infine non esiste un modo per contattare direttamente loro anzichè
> insistere a parlare con il call center Tiscali, che mi sembra palesemente
forse si, qualcuno l'aveva fatto del NG..
Omar
"MF" <maf...@tin.it> ha scritto nel messaggio
news:491ed302$0$1074$4faf...@reader2.news.tin.it...
> Ho fatto da un mese un contratto per una fornitura adsl Tiscali sulla mia
> linea di lavoro ISDN,
>
> Ora mi chiedo, è possibile avere un recapito di questi "fantomatici"
> tecnici
NO, sai in quanti li chiamerebbero, anche di notte, per i loro problemi?
>Ed è possibile che una società con cui ho concluso un contratto che preveda
>lo svolgimento di un servizio si ritenga estranea alla mancata attivazione
>dello stesso a causa di una società a lei subordinata che non svolge il
>lavoro per cui viene pagata?
SI
> E infine non esiste un modo per contattare direttamente loro anzichè
> insistere a parlare con il call center Tiscali, che mi sembra palesemente
> inadeguato a dare soddisfazione ai clienti nella mia situazione?
Non ti conoscono, tu sei cliente Tiscali, perche' dovrebbero privilegiarti?
Diceva un vecchio adagio " il risparmio non è mai guadagno"
Vuoi risparmiare qulche pidocchioso euro, ed hai scelto Tiscali?
Purtroppo, visto che non sei raggiunto direttamente dalla loro rete, dovrai
sottostare ai comodi di TI
Purtroppo
Ciao
OM
Dav.p.
sul sito AGCOM x saperne di piu' sulla questione di 'sto miglio, ma e' come se uno
che vuole imparare a programmare si mettesse a leggere i listati solo, non esci vivo...
il burocratichese e = al tedesco per me... eppure c'e'chi lo legge tranquillamente.. boh..
se lo consigliano...non si puo'che se uno deve risolvere i suoi piccoli problemi domestici
deve chiedere all'avvocato... o perdere le giornate.. (e io le ho gia' perse varie)
Cmq,voglio andare x logica, per me per utimo tratto (detto con quella parolaccia
pure 'bittistrimmi', noo.. + o -, non ce la faccio le odio 'ste parole) si intende che quegli
idioti che anni fa vendettero a privati la Telecom (o SIP non so com'era) non fecero
forse le dovute considerazioni e ora si paga per quelle leggerezze, ma forse e' solo ora
che si possono dire cosi', ma ho i miei dubbi, insomma tutti o molti dei lavori di scavi
e stesure di cavi che prima erano fatti dallo stato, ora sono proprieta' di bastoncini e
interisti vari (e se penso che io devo finanziare anche di pochi cent quel lavativo scarpone
di Adriano me girano, me GIRANOOO! *) e loro visto che gli altri non possono sollevare
le case e le strade colle ruspe per aggiungere loro tubi con loro doppini, ricattano gli altri
dicendo vuoi usare le mie linee terminali? Bene installa una tua centrale anche appriess'
alla mia e collegati poi pero' me devi il pizzo e non una pizza.. ma siamo pazzi? Noo mi puzza..
Senno' qual'e' il motivo?? Le societa' tipo Tiscali hanno la loro rete ovvero arrivano quasi
vicino le case, ma oltre non possono, e' chiaro che desistono, forse fra ducento anni
quando ci saranno solo case nuove penseranno a costruire due o piu' canali x telecomun.
sotto le case, oppure uno solo condiviso, ma a proposito il tubo che entra nelle case e'
opera di Telecom o dell'impresa di costruz.?
*: Forza Milaaan...!
Dav.p.
ůche ne sanno parecchio qui, ma il lavoro dei tennici Telecom x agganiare una adsl in cosa
si riduce? Devono solo collegare un doppino di tizio (Tisca o Info..) o caio paloma a quello
del cliente? O c'e' una procedura + digitalizzata ovvero i segnali dei doppini gia' digitalizzati vengono
instradati a una o un'altra centralina di tizio/caio, cmq sia pe questa cavolata chiedono costi di allaccio
altissimi e per tenere d'(0) uno schifoso doppino inerte da dieci anni (nel + dei casi sicuro) la bellezza
di 11,65/mese??? Strano che e'ancora vivo il bastoncino..la'...
Franz Beckenbauer
> Ed č possibile che una societą con cui ho concluso un contratto che
ahimé ho avuto anch'io problemi e ritardi per colpa di telecom, putroppo
quando il gatto dorme i topi ballano
mark
> Non ti conoscono, tu sei cliente Tiscali, perche' dovrebbero privilegiarti?
> Diceva un vecchio adagio " il risparmio non è mai guadagno"
> Vuoi risparmiare qulche pidocchioso euro, ed hai scelto Tiscali?
> Purtroppo, visto che non sei raggiunto direttamente dalla loro rete, dovrai
> sottostare ai comodi di TI
Questa è una palese inesattezza.
tutte le attivazioni (anche in SA e ULL) vengono effettuate solo ed
esclusivamente da Telecom.
Se il ritardo nell'attivazione è dovuto alla organizzazione carente
degli interventi della centrale su cui è attestato il suo doppino, non
vi è alcuna differenza data dal fatto di aver sottoscritto un
contratto con operatore alternativo a Telecom che fornisca un servizio
wholesale oppure SA/ULL.
Anche il discorso degli euro di risparmio è a mio avviso completamente
sbagliato.
I ritardi nelle attivazioni spesso sono solo alcuni degli
ostruzionismi che Telecom mette in atto per combattere la concorrenza.
Per quale ragione si dovrebbe cedere a questi ostruzionismi
rinunciando ad un servizio che, ad esempio nel caso di Tiscali in ULL,
è migliore e più conveniente dello stesso servizio offerto da Telecom.
MisterPalletta
Beh, le richieste di assistenza venivano soddisfatte in 24 ore...
Ebbene si! Quando avevo Tiscali, invece, passavano mesi...
Mi chiedo allora da cosa dipenda la qualità del servizio
telecom... Devo pensare che aruba e telecom siano come
Superman e Clark Kent?? :-D
Ottimi Saluti
Mister Palletta!
--
www.misterpalletta.com
Skype-me: mrpalletta
Music, video and msn: http://misterpalletta.spaces.live.com/
Dav.p.
Poi ci sono quelli che subiscono come Telvia che sul suo sito dice che ha sospeso l'adsl
x contenzioso con TI... magari non li vogliono pagare xche' non gli danno un servizio decente..