alice home tv: sintonizzazione dei canali digitale terrestre

Max

unread,

Oct 13, 2007, 9:34:55 AM10/13/07

to

Ho richiesto il passaggio da alice flat ad alice home tv ed ho avuto a casa
il tecnico telecom per l'installazione del router e del decoder tv.
Sfortunatamente in qual momento non era disponibile un cavo di antenna,
quindi non è stato possibile sintonizzare i canali tv.
Successivamente ho collegato l'antenna, ma non riesco a vedere nessun
canale, probabilmente occorre procedere con una sintonizzazione ma sul
manuale non è spiegato come fare.
Ho provato a chiamare il servizio clienti al numero 800 187 800 ma nessun
operatore ha saputo dirmi come fare. Mi hanno detto che manderanno un
tecnico a casa, ma dopo oltre una settimana non mi ha contattato ancora
nessuno. Ho sollecitato oggi, vedremo.
Ho anche provato a cercare sul sito di alice, ma non ho trovato spiegazioni.

Qualcuno sa come procedere per la sintonizzazione? Oppure se esiste una
pagina web con le indicazioni su come fare?

grazie

Max

Maurizio

unread,

Oct 13, 2007, 10:22:19 AM10/13/07

to

Dal telecomando vai su configurazione o preferenze non ricordo, lě c'č la
sezione per il digitale terrestre

Rito

unread,

Oct 14, 2007, 2:44:29 PM10/14/07

to

> Qualcuno sa come procedere per la sintonizzazione? Oppure se esiste una
> pagina web con le indicazioni su come fare?
>
> grazie
>
> Max
>

Premi il tasto con l'occhietto ;). Premi il tasto giallo 'impostazioni', ti
appare un nuovo menų.
Sceli con le frecce del telecomando 'Impostazioni Digitale Terrestre' poi il
tasto ok.
Di nuovo ok per avviare la ricerca ed aspetta...... i canali verrano
presentati al termine della procedura.
Se non funziona, rifai di nuovo.
Ciao

Max

unread,

Oct 14, 2007, 4:54:28 PM10/14/07

to

Ti ringrazio per la risposta.
Ho appena provato a fare quanto mi hai suggerito, perň nel menu
"impostazioni" purtroppo non esiste la voce "impostazioni digitale
terrestre", ci sono solo quelle sottoindicate:
- profilo cliente
- pin acquisto
- ricorda pin acquisto
- parental control TV
- controllo acquisti
- note legali
- impostazioni stb
- area test

e nient'altro, continuando con la freccia in basso non appaiono altre voci.
E' possibile che ci sia una configurazione non corretta del set-top-box che
mi ha lasciato la telecom.
grazie
ciao

"Rito" <amat...@alice.it> ha scritto nel messaggio
news:4712638c$0$17946$4faf...@reader1.news.tin.it...

>> Qualcuno sa come procedere per la sintonizzazione? Oppure se esiste una
>> pagina web con le indicazioni su come fare?
>>
>> grazie
>>
>> Max
>>
>
> Premi il tasto con l'occhietto ;). Premi il tasto giallo 'impostazioni',

> ti appare un nuovo menů.

Twiga

unread,

Oct 30, 2007, 6:31:34 PM10/30/07

to

"Max" <nos...@nospam.com> ha scritto nel messaggio
news:47128201$0$17950$4faf...@reader1.news.tin.it...

Se non la trovi nella voce "Impostazioni STB" vuol dire che in sede di
installazione non ha scaricato bene il firmware.In questo caso occorre
aprire il guasto

ciao

Max

unread,

Nov 1, 2007, 1:53:04 PM11/1/07

to

"Twiga" <jal...@virgilio.it> ha scritto nel messaggio
news:4727b0be$0$4792$4faf...@reader4.news.tin.it...

> Se non la trovi nella voce "Impostazioni STB" vuol dire che in sede di
> installazione non ha scaricato bene il firmware.In questo caso occorre
> aprire il guasto
>

In effetti è proprio quello che è successo.
Finalmente un tecnico telecom ha verificato e mi ha detto che si tratta di
un problema del mux a cui sono collegato.
Oggi, improvvisamente, ho trovato il firmware aggiornato in automatico e
finalmente si vedono i canali del digitale terrestre, vetrina alice, ecc.

ciao
Max