Alice adsl 7 mega, disconnessioni continue solo a certi orari

Davegrus

unread,

Mar 26, 2009, 8:52:35 AM3/26/09

to

Salve a tutti; da circa una settimana ho un problema con Alice adsl (7
mega):
perdo continuamente la connessione ma soltanto in certi orari.
Premetto che ho un windows xp con modem speedtouch e non ho mai avuto
problemi di questo tipo. Inoltre non ho installato alcun software
nuovo e non ci sono virus o troians visto che ho fatto adesso la
scansione. Fino a ieri questo problema si verificava soltanto nel
pomeriggio mentre la mattina avevo una navigazione piuttosto regolare
e poi, circa dalle 17, la connessione veniva persa e il modem si
inizializzava (presumo si dica cosě, in pratica l'icona del modem
cambia colore e poi torna verde).
da oggi questo problema ha iniziato a verificarsi dalla mattina verso
le 10. Adesso, dopo circa 7 minuti o qualcosa di piů, si ferma la
navigazione e il modem si inizializza (e quindi devo riconnettermi
ancora). Ho chiamato il 187 per ben due volte e mi č stato detto che
la linea funziona bene.
l'operatrice di oggi mi ha detto che secondo lei č il pc a
disconnettersi.
All'ora di pranzo (stranamente un'orario con meno traffico) sono
riuscito a rimanere online per circa 15 minuti e poi mi sono
disconnesso volontariamente.
Mentre ero disconnesso da internet ho notato che il segnale dell'adsl
č sparito e il modem si č allineato, nonostante non fossi connesso ad
internet. Mi č successo di nuovo circa dieci minuti dopo, quindi
continuo a pensare che il problema non sia nel mio pc ma dipenda dalla
linea adsl.
Avete qualche consiglio su come comportarmi, visto che non so piů cosa
fare?

ambrogio

unread,

Mar 26, 2009, 9:33:37 AM3/26/09

to

On 26 Mar, 13:52, Davegrus <davegrus2000rimuovique...@yahoo.it> wrote:
> Salve a tutti; da circa una settimana ho un problema con Alice adsl (7
> mega):
> perdo continuamente la connessione ma soltanto in certi orari.
> Premetto che ho un windows xp con modem speedtouch e non ho mai avuto
> problemi di questo tipo. Inoltre non ho installato alcun software
> nuovo e non ci sono virus o troians visto che ho fatto adesso la
> scansione. Fino a ieri questo problema si verificava soltanto nel
> pomeriggio mentre la mattina avevo una navigazione piuttosto regolare
> e poi, circa dalle 17, la connessione veniva persa e il modem si

> inizializzava (presumo si dica così, in pratica l'icona del modem

> cambia colore e poi torna verde).
> da oggi questo problema ha iniziato a verificarsi dalla mattina verso

> le 10. Adesso, dopo circa 7 minuti o qualcosa di più, si ferma la

> navigazione e il modem si inizializza (e quindi devo riconnettermi

> ancora). Ho chiamato il 187 per ben due volte e mi è stato detto che
> la linea funziona bene.
> l'operatrice di oggi mi ha detto che secondo lei è il pc a

> disconnettersi.
> All'ora di pranzo (stranamente un'orario con meno traffico) sono
> riuscito a rimanere online per circa 15 minuti e poi mi sono
> disconnesso volontariamente.
> Mentre ero disconnesso da internet ho notato che il segnale dell'adsl

> è sparito e il modem si è allineato, nonostante non fossi connesso ad
> internet. Mi è successo di nuovo circa dieci minuti dopo, quindi

> continuo a pensare che il problema non sia nel mio pc ma dipenda dalla
> linea adsl.

> Avete qualche consiglio su come comportarmi, visto che non so più cosa
> fare?

In che zona ti trovi? Capita la stessa cosa ad un mio vicino di casa
da 1-2 settimane e sta attendendo un tecnico telecom perché anche la
linea telefonica ha problemi. Ho letto peró l'altro giorno sul
giornale che nella mia zona molte linee telefoniche stanno avendo
problemi e la Telecom sta investigando. Io mi trovo nella provincia di
Padova. É inutile chiamare il 187, anche se sono al corrente del
problema (non sempre lo sono) diranno sempre che é un problema tuo per
lavarsene le mani...

Samanta

unread,

Mar 26, 2009, 9:39:16 AM3/26/09

to

On Thu, 26 Mar 2009 13:52:35 +0100, Davegrus
<davegrus2000...@yahoo.it> wrote:

>Salve a tutti; da circa una settimana ho un problema con Alice adsl (7
>mega):
>perdo continuamente la connessione ma soltanto in certi orari.
>Premetto che ho un windows xp con modem speedtouch e non ho mai avuto
>problemi di questo tipo. Inoltre non ho installato alcun software
>

Hai un modem usb? Ma sarà un problema loro, insisti con la telecom e
spiegagli che non hai mai avuto problemi simili. Io ieri sera ho avuto
una disconnessione come te, ma io sono a Napoli.
Samanta

Davegrus

unread,

Mar 26, 2009, 10:07:00 AM3/26/09

to

>In che zona ti trovi? Capita la stessa cosa ad un mio vicino di casa
>da 1-2 settimane e sta attendendo un tecnico telecom perché anche la

>linea telefonica ha problemi. ....

Mi trovo in provincia di Roma.
Ho un modem usb.
Aggiungo che è come se in alcuni momenti, il segnale dell'adsl
mancasse (anche quando il pc non è connesso ad internet).
Noto che sull'indicatore del modem usb sullo schermo appare il
messaggio "inizializzazione in corso della linea adsl".
Una volta trovata la linea posso riconnettermi, ma perdo la
connessione dopo un pò di minuti. :-(
Sono certo del fatto che sia un problema della loro linea perché
stranamente nei giorni passati il problema capitava solo nelle ore di
maggior traffico (sera dopo le 17 o le 18). Anche la prima operatrice
con cui ho parlato era concorde.
Da oggi il problema si è presentato già dalle 11 del mattino, quindi
la situazione è peggiorata.
Grazie per le risposte, se ci sono altre idee fatemi sapere, domani
richiamerò ulteriormente il 187 sperando in un operatore più
qualificato.

Davegrus

unread,

Mar 26, 2009, 10:08:42 AM3/26/09

to

>Hai un modem usb? Ma sarà un problema loro, insisti con la telecom e
>spiegagli che non hai mai avuto problemi simili. Io ieri sera ho avuto
>una disconnessione come te, ma io sono a Napoli.
>Samanta

Grazie per il suggerimento, insisterò con il 187 visto che la
navigazione è praticamente impossibile visto il numero interminabile
di interruzioni.

Neapolis81

unread,

Mar 26, 2009, 12:35:38 PM3/26/09

to

"Davegrus" <davegrus2000...@yahoo.it> ha scritto nel messaggio
news:cgums41q62mdo411r...@4ax.com...

> Salve a tutti; da circa una settimana ho un problema con Alice adsl (7
> mega):
> perdo continuamente la connessione ma soltanto in certi orari.
> Premetto che ho un windows xp con modem speedtouch e non ho mai avuto
> problemi di questo tipo. Inoltre non ho installato alcun software
> nuovo e non ci sono virus o troians visto che ho fatto adesso la
> scansione. Fino a ieri questo problema si verificava soltanto nel
> pomeriggio mentre la mattina avevo una navigazione piuttosto regolare
> e poi, circa dalle 17, la connessione veniva persa e il modem si

> inizializzava (presumo si dica così, in pratica l'icona del modem

> cambia colore e poi torna verde).

capita c'erte volte in orari divesi che la linea possa degradarsi per poi
tornare normale ,infatti la linea è viva ed ha alti ebassi continui non è
mai regolare.
io ti potrei suggerire di utilizzare un modem telecom ,perchè esso ha un
contollo diretto con la centrale ed è in telegestione quidi qualsiasi
problema viene segnalato.

Davegrus

unread,

Mar 27, 2009, 5:42:03 AM3/27/09

to

>capita c'erte volte in orari divesi che la linea possa degradarsi per poi
>tornare normale ,infatti la linea è viva ed ha alti ebassi continui non è
>mai regolare.
>io ti potrei suggerire di utilizzare un modem telecom ,perchè esso ha un
>contollo diretto con la centrale ed è in telegestione quidi qualsiasi
>problema viene segnalato.
>

Grazie per il suggerimento.:-)
Il mio modem attuale è quello che avevo avuto in comodato d'uso da
tin.it, poi assorbita da alice (è uno speedtouch).
Non ho idea se sia in telegestione però vedrò di informarmi.
Riguardo alla mia linea ieri ho parlato con un altro operatore del 187
e mi ha detto che c'è una situazione di "basso isolamento": in pratica
ci sono delle dispersioni. Quindi il problema si manifesta proprio
nelle ore di punta, quando c'è più traffico. Mi ha detto che i tecnici
avrebbero risolto il problema nei prossimi giorni.
Già il fatto che mi abbia dato delle risposte precise mi ha
confortato. Ora spero che effettivamente il problema venga sistemato
presto. :-)

sergio

unread,

Mar 29, 2009, 3:40:06 AM3/29/09