Yahoo adsl ...mancanza a livello di informazione
Luca Locatelli
contratto in data 6/11/01 dopo 20 gg telefono ad atlanet per sapere a che
punto sono con la mia attivazione ,mi risponde un operatore che mi dice che
sono attivato e devo aspettare ancora 1settimana(e' il 26/11)vabbe' mi dico
aspetto che passi il mese previsto dal contratto oggi 7/12 ritelefono e una
operatrice mi dice che sono stato attivato il giorno 23/11 ma dice anche che
e impossibile fornirmi l'adsl in quanto ho ancora attivata la linea di
filodiffusione di disdire prima la filo e poi di ricontattarli ,chiamo
subitissimo la telecom per disdire la filo e mi dice che si dovra' aspettare
il tecnico ,che si potra' aspettare come 1 sett -anche1mese, richiamo
atlanet e gli spiego il mio problema e che se aspetto 1 mese perdo
l'attivazione gratuita,mi rispondono che non e' un loro problema .Io in casa
la filo l'ho staccata ma si deve aspettare il tecnico TI per disattivarla da
fuori.....poi rileggo il contratto per quanto riguarda l'impossibilita' di
fornire il servizio e non si parla di filodiffusione ma di duplex e in caso
diprodotti che usano la linea del telefono si puo' installare uno splitter
.Posso avvalermi del fatto che sono cliente attivato dal23/11 in caso la
filo mi venga staccata chissa fra quanto?L'operatore che ho contattato il
giorno 26/11 non mi poteva informare del problema visto che ho chiamato
il26/11? Scusate la lungaggine ma mi hanno detto cche come me sono in
molti.CIAO
Maso
> l'attivazione gratuita,mi rispondono che non e' un loro problema .
Ma cosa stai dicendo? Ho telefonato ai tipi di Atlanet e mi hanno assicurato
che fanno l'ativazione gratuita per i clienti che inviano la lettera entro
il 31 dicembre !! Prova a chiederglielo di nuovo e facci sapere...
Stefano Stefani
> Ma cosa stai dicendo? Ho telefonato ai tipi di Atlanet e mi hanno assicurato
> che fanno l'ativazione gratuita per i clienti che inviano la lettera entro
> il 31 dicembre !! Prova a chiederglielo di nuovo e facci sapere...
Confermo.
Anche io ho telefonato e parlato con il loro numero verde. E mi hanno
detto che l'attivazione gratuita viene fatta a tutti quelli che la
richiederanno entro la fine dell'anno (31 Dicembre), fa' fede la data di
richiesta.
Per questo motivo e per non incorrere in equivoci il contratto l'ho
mandato per raccomandata con ricevuta di ritorno.
Ciao
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