Occhio agli addebiti delle telefonate ricevute in roaming
ToSka
all'estero, zona 1 che ha una tariffazione da/verso l'Italia di 46 cent/min
per le chiamate effettuate e di 18 cent/min per quelle ricevute.
Ogni tanto capita che ad una telefonata *ricevuta* venga applicata una
tariffa addirittura più alta di quella per le chiamate effettuate, con
importo a multipli di 0,35 Euro. L'anno scorso stessa cosa ma da un altro
paese sempre della zona 1.
Le chiamate effettuate e gli SMS inviati, invece, sono tariffati sempre
correttamente.
Morale: date sempre un'occhiata all'importo finale della telefonata ricevuta
oppure quando rientrate a casa verificate il dettaglio delle chiamate.
Starlight
Confermo. Chiamata ricevuta in Svizzera tariffata come fosse una
chiamata effettuata :
Data 12/08/2010
Ora 13:52:06
Chiamato** 390434****
Origine SVIZZERA
Destinazione PORDENONE
Operatore --
Tipologia Chiamata ricevuta in Roaming ITZ
Offerta --
Volume 134 Sec.
Addebito* 1,050000
Si nota un'anomalia: la dicitura è "chiamata ricevuta", ma origine e
destinazione sono invertite!!
E ricordo benissimo quella telefonata e di aver tagliato corto perchè
ero in roaming.
Nessun problema per gli sms, tariffati a 13 centesimi.
--
Starlight
ToSka
> effettuata :
In realtà non è proprio così: se fosse stata una chiamata effettuata la
tariffazione sarebbe di 0,46 Euro/min con calcolo al secondo (a partire dal
31° secondo) quindi 1,027 non 1,05. Vero, i valori sono molto vicini, ma io
ho anche dei casi in cui la differenza tra l'addebito reale (sbagliato) e
quello teorico se avessi effettualo la telefonata è molto più eclatante.
Quando applicano la tariffazione errata sembra che utilizzino una sorta di
tariffa particolare, probabilmente inesistente.
Comunque sia, come per l'anno scorso ho fatto la segnalazione al 155 ed è
stata aperta la pratica di reclamo, confermata da un SMS. Se le cose vanno
come l'anno scorso prevedo il rimborso entro un paio di settimane.
Verificate gente, verificate...
Starlight
> Comunque sia, come per l'anno scorso ho fatto la segnalazione al 155 ed è
> stata aperta la pratica di reclamo, confermata da un SMS. Se le cose vanno
> come l'anno scorso prevedo il rimborso entro un paio di settimane.
Mi auguro solamente che la cosa sia colposa e non dolosa.
--
Starlight
Derringer
La cosa e' che i sistemi Wind sono da sempre farragginosi. Leggere forum
"seri" per rendersene conto. Una volta alcuni lo tolleravano perche' le
tatiffe erano conveniente, oggi e' ovvio che perdano clienti nonostante una
base di fanboy che mi chiedo perche' resta con loro. E mi rispondo: la
maggior parte della gente in Italia e' abitudinaria, fa fatica a camnbiare
cose ben piu' serie del gestore del telefonino, quindi...
Starlight
Peccato tu mi dia del fanboy mentre quando c'è da esporre un problema lo
faccio eccome.
--
Starlight
PGR
"Derringer" <rockandrol...@nospam.fr> ha scritto nel messaggio
news:i50g6q$5ie$1...@speranza.aioe.org...
Scritta da un promoter patetico e fanboy di 3
Bleah !!
L'Innominato
Se guardiamo Tim e Voda le tariffe Wind sono tutt'ora convenienti.
Certo ora c'è 3 che però pecca in trasparenza e agisce in modo da far
scappare via i clienti.
Parla uno di quelli scappati....
Derringer
>> Una volta alcuni lo tolleravano perche' le
>> tatiffe erano conveniente, oggi e' ovvio che perdano clienti nonostante una
>> base di fanboy che mi chiedo perche' resta con loro. E mi rispondo: la
>> maggior parte della gente in Italia e' abitudinaria, fa fatica a camnbiare
>> cose ben piu' serie del gestore del telefonino, quindi...
>
> Se guardiamo Tim e Voda le tariffe Wind sono tutt'ora convenienti.
Se la guardi a livello di tariffa pura, si', ma oggi la tariffa pura non si
usa piu': tutti telefoniamo con tariffe tutto compreso o con promozioni,
parlo di noi che chiacchieriamo tanto e usiamo Internet con il cell, senza
contare che ci sono quelli come me che campano legalmente di promozioni e
non ricaricano da anni, pur utilizzando i gestori (tutti tranne Wind)
moltissimo. Quindi di fatto e' solo apparenza questa presunta convenienza
su TIM e Voda.
> Certo ora c'è 3 che però pecca in trasparenza e agisce in modo da far
> scappare via i clienti.
> Parla uno di quelli scappati....
Mi spiace che tu li trovi poco traspanrenti. Io trovo invece il sito fatto
bene, i servizi ottimi, le offerte e le promo imbattibili. E come me molti,
visto quanti sono migrati a 3 dagli altri gestori, e da Wind in
paeticolare.
Tuttavia a livello generale, qualita' e copertura del segnale, servizio
clienti, iniziative, immagine il mio gestore italiano preferito resta
Vodafone (del quale ho per altro sei SIM ttutte super promozionate :-)
Roby Ross
>
> Se guardiamo Tim e Voda le tariffe Wind sono tutt'ora convenienti.
Esatto! e Derringer resta sempre il solito il cazzaro prezzolato.