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Problema ricarica automatica

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8tto

unread,
May 10, 2014, 6:46:03 AM5/10/14
to
Abbiamo recentemente passato 3 sim aziendali da abbonamento a
ricaricabile. Una unlimited e una 400.

Problema: quando il credito scende sotto tot (40 per l'unlimited e 20
per le 400) parte la richiesta di ricarica automatica. Peccato che
questa impieghi anche una settimana per andare a buon fine.
Se si ha la disgrazia di avere il canone mensile in scadenza in quella
settimana, si rimane senza telefono.

A noi � gi� capitato due volte. Il tutto � assai ridicolo, dal momento
che la ricarica � automatica e con addebito sul conto (RID) quindi per
Wind la garanzia c'�...

Idee?

--
8tto (43,140+73+32+36,MI)
8ctavia, Setru�, Diana, Maggiolo
If the music is too loud, you are too old.
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L'Innominato

unread,
May 13, 2014, 5:30:20 PM5/13/14
to
Per lavoro mai affidarsi ad una ricaricabile.
Stai a concludere il tuo pi� grosso affare e ... ZAC... ti finisce il
credito...

Stai discutendo con un cliente che non ti paga e che dopo tante non
risposte per sbaglio stavolta ha schiacciato il tastino verde....ZAC...
e ti finisce il credito.

Stai parlando con un fornitore o con chittipare di cose importantissime
...ZAC... e ti finisce il credito.

Per qale risparmio poi? la TCG? Suvvia!


Il 10/05/14 12.46, 8tto ha scritto:

Aglians

unread,
May 14, 2014, 9:56:58 AM5/14/14
to
Il 10/05/2014 12:46, 8tto ha scritto:
>
>
> Idee?
>



Ricaricare online/dal tabaccaio

SpinneR

unread,
May 15, 2014, 3:51:09 AM5/15/14
to
"8tto" ha scritto nel messaggio news:bt6eb3...@mid.individual.net...

Problema: quando il credito scende sotto tot (40 per l'unlimited e 20
per le 400) parte la richiesta di ricarica automatica. Peccato che
questa impieghi anche una settimana per andare a buon fine.
Se si ha la disgrazia di avere il canone mensile in scadenza in quella
settimana, si rimane senza telefono.
..

Canone mensile ? Intendi un'offerta Unlimited ? Chiedi al 155 come mai
impiega cos� tanto, mi sembra strano, ma per� l'unica cosa che mi viene in
mente � quella di lasciare una somma pi� rilevante di base sul telefono.

Non uso la ricarica automatica ma la manuale via web con paypal. La ricarica
arriva praticamente subito.


--
Ciao

Spin


--- news://freenews.netfront.net/ - complaints: ne...@netfront.net ---

8tto

unread,
May 18, 2014, 8:16:11 AM5/18/14
to
SpinneR wrote:

> Canone mensile ? Intendi un'offerta Unlimited ?
S�.

> Chiedi al 155 come mai
> impiega cos� tanto, mi sembra strano,
Eppure � cos�.

> ma per� l'unica cosa che mi viene
> in mente � quella di lasciare una somma pi� rilevante di base sul telefono.
S�, si potrebbe anche, ma bisogna ricordarsene e diventa anche un po'
complesso da gestire dal punto di vista contabile.
Ah, tra l'altro la ricarica "non automatica" � possibile solo dal sito
wind loggandosi con l'utenza aziendale, da bancomat oppure online sul
sito wind "normale" non si pu�.

> Non uso la ricarica automatica ma la manuale via web con paypal. La
> ricarica arriva praticamente subito.
Non � che si possa scegliere: la ricarica automatica � obbligatoria.
Funzionasse...

8tto

unread,
May 22, 2014, 1:54:27 AM5/22/14
to
ilChierico wrote:

> 1) andare a parlarne con Wind?!
Eh sa la procedura � ancora in rodaggio...

> 2) passare ad altro gestore?!
Ci sto pensando ma purtroppo non dipende da me se no l'avrei gi� fatto.

> 3) tornare all'abbonamento?!
E' una possibilit�, ma sai la crisi...

> 4) pregare, e qui posso darti una mano se vuoi :-)
Ecco :)
Giusto ieri sera, scalati i 20 euro del mensile, ora sono con 2 euro di
credito, devo stare all'estero ancora due giorni e so che lo finir�. Ah,
� arrivato il solito sms "gentile cliente la informiamo che ha raggiunto
la soglia per la ricarica automatica" il che significa che la ricarica
avverr� tra una settimana. Che palle mi toccher� metter su 10 euro dal
mio conto e poi metterli in nota spese...

--
8tto dal portatile

8tto

unread,
May 22, 2014, 1:55:35 AM5/22/14
to
L'Innominato wrote:
> Per lavoro mai affidarsi ad una ricaricabile.
Se il sistema funzionasse, non vedo perch�...

> Stai a concludere il tuo pi� grosso affare e ... ZAC... ti finisce il
> credito...
In teoria, quando scende sotto i 20 euro dovrebbe ricaricarsi
automaticamente. Se la cosa fosse veloce, andrebbe benissimo.

> Stai discutendo con un cliente che non ti paga e che dopo tante non
> risposte per sbaglio stavolta ha schiacciato il tastino verde....ZAC...
> e ti finisce il credito.
DOLORE!!!

--
8tto dal portatile

8tto

unread,
May 22, 2014, 1:56:26 AM5/22/14
to
Dal tabaccaio/bancomat no: "il numero risulta inesistente". Lo posso
fare solo online usando l'account aziendale, e non � mica detto che
tutti i dipendenti abbiano la password...

--
8tto dal portatile

SpinneR

unread,
May 22, 2014, 4:49:40 PM5/22/14
to


"8tto" <supe...@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:btrmkb...@mid.individual.net...

> Ah, tra l'altro la ricarica "non automatica" � possibile solo dal sito
> wind loggandosi con l'utenza aziendale, da bancomat oppure online sul sito
> wind "normale" non si pu�.

Mi sembra strano. Dal mio account su 155.it, ma anche da facebook, posso
ricaricare qualsiasi numero anche se non a me intestato. Certo, pago io.

> Non � che si possa scegliere: la ricarica automatica � obbligatoria.
> Funzionasse...

Comunque molto strano quel ritardo, ma se lasci 50 euro di limite ricarica
non mi sembra una cosa cos� pazzesca. Io sul mio tel solo di pieno wind ho
250 euro ... azz


--
Ciao

Spin




8tto

unread,
May 26, 2014, 5:16:34 AM5/26/14
to
SpinneR wrote:

> Mi sembra strano. Dal mio account su 155.it, ma anche da facebook, posso
> ricaricare qualsiasi numero anche se non a me intestato. Certo, pago io.
Se ci provi col mio, ti dice che � inesistente...

> Comunque molto strano quel ritardo, ma se lasci 50 euro di limite ricarica
> non mi sembra una cosa cos� pazzesca. Io sul mio tel solo di pieno wind ho
> 250 euro ... azz
Dunque, lo scorso 22 maggio mi son stati scalati i 15 euro + iva
dell'all inclusive e sono finito quindi sotto la soglia di autoricarica.
Mi � arrivato quindi subito un SMS: "Gentile cliente, la informiamo
che ha raggiunto la soglia prevista dal suo piano tariffario per la
ricarica automatica".
Ero in Belgio, quindi pagavo le telefonate... sono arrivato a 1.80 euro
di credito. Ancora oggi, che son passati 4 giorni, niente ricarica, per
fortuna venerd� son tornato in Italia quindi non ho problemi (minuti
inclusi) ma fossi rimasto ancora in Belgio sarei senza telefono.

Ah, tra l'altro le soglie e le modalit� dell'autoricarica non sono
modificabili.

Il sistema, se la ricarica avvenisse immediatamente dopo il superamento
della soglia, funzionerebbe benissimo. Se uno ha la sfiga d'essere
all'estero nel giorno del mese in cui viene scalato il "quantum" mensile
invece si rischia di rimanere senza telefono una settimana (successo al
mio collega).

Insomma: il sistema non funziona.

--
8tto (43,140+73+32+36,MI)
I'm not crazy. My mother had me tested.
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