Cambiamento intestatario Sim
Sissi
effettuare il cambio di intestatario di una Sim?
Al 155 dopo mezz'ora di attesa mi hanno detto che devo
obbligatoriamente fare un fax al n. 800915844 dichiarando
di essere l'utilizzatore unico della scheda mobile prepagata.
La tipa, però, non mi sembrava molto convinta... non c'è
qualche sistema più semplice? Magari qualcuno di voi è
riuscito ad effettuare l'operazione semplicemente online
o per telefono?
In alternativa, cosa è opportuno scrivere nel fax?
E quanto tempo ci vorrà affinché la variazione venga
effettuata? Grazie mille, salutoni a tutti.
Sissi
Wave
> Qualcuno sa qual è la procedura più semplice e veloce per
> effettuare il cambio di intestatario di una Sim?
> Al 155 dopo mezz'ora di attesa mi hanno detto che devo
> obbligatoriamente fare un fax al n. 800915844 dichiarando
> di essere l'utilizzatore unico della scheda mobile prepagata.
Ho avuto anch'io la necessità di effettuare tale oprazione un mesetto fa.
Prima ho chiamato il 155 per tre volte poichè i primi due operatori non
mi sembravano molto affidabili, comunque tutti e tre mi hanno detto che
dovevo mandare un fax (non ricordo a quale numero). Nel fax ho dovuto
dichiarare da quanto tempo utilizzo la scheda che mi volevo intestare,
il seriale della sim e specificare esplicitamente di volermi intestare
la scheda; data e firma. Mi hanno fatto allegare fotocopia documento di
identità e codice fiscale. Mi hanno detto che entro un tempo massimo di
tre giorni il cambio sarebbe stato fatto. Dopo 5 giorni non era ancora
stato fatto e richiamo il 155: l'operatore mi dice che non hanno
ricevuto il fax. Butto giu e richiamo. L'operatrice mi dice che si,
l'hanno ricevuto ma c'e' stato un (loro) ritardo nella gestione della
pratica, mi dice che entro due giorni sarebbe stata gestita. Dopo tre
giorni richiamo il 155: l'operatore mi dice che il cambio non è stato
fatto poichè nel fax mancavano dei dati: strano, ho mandato esattamente
i dati che ben ter operatori mi avevano detto di dover mandare...va beh
lasciamo perdere (dico fra me e me)..e chiedo all'operatore(e adesso si
và sul tragicomico) quali dati mancassero...non saprei risponde...MA
COME DICO IO, VI CHIEDO DI FARE UN'OPERAZIONE, VOI NON ME LA FATE
PERCHE' MANCANO DEI DATI, E NON SAPETE NEMMENO DIRMI QUALI SONO IDATI
MANCANTI????!!!!!!!??????? Riattacco e rimando immediatamente un fax con
gli stessi identici dati del precedente ma con in più due righe con le
quali chiedo che venga fatta l'perazione richiesta o che almeno mi venga
detto con precisione quali sono i dati mancanti. Chiedo anche se
ritengano che il 155 in questo caso abbia fatto il suo dovere di
assistenza clienti.
Il giorno dopo il cambio era stato fatto.
Cocludendo: la strada da percorre è sicuramente quella del fax, se hai
fortuna entro due giorni tutto a posto, altrimenti armati di pazienza.
Ciao ciao.
--
"Fai della tua vita un capolavoro"
ExpoL
news:yYG%d.4978$IN.1...@twister2.libero.it...
> Qualcuno sa qual è la procedura più semplice e veloce per
> effettuare il cambio di intestatario di una Sim?
> Al 155 dopo mezz'ora di attesa mi hanno detto che devo
> obbligatoriamente fare un fax al n. 800915844 dichiarando
> di essere l'utilizzatore unico della scheda mobile prepagata.
> La tipa, però, non mi sembrava molto convinta... non c'è
> qualche sistema più semplice? Magari qualcuno di voi è
> riuscito ad effettuare l'operazione semplicemente online
> o per telefono?
> In alternativa, cosa è opportuno scrivere nel fax?
Trovi il modulo di Proposta di Cessione del contratto già pronto da
compilare a questo link:
www.wind.it/it/privati/modulistica/index.php
Oppure puoi anche recarti presso un negozio Wind e chiedere lì il cambio di
intestazione.
> E quanto tempo ci vorrà affinché la variazione venga effettuata?
48 ore, se tutto va bene ;-)
nogain
> Qualcuno sa qual è la procedura più semplice e veloce per
> effettuare il cambio di intestatario di una Sim?
Spett.le
WIND Telecomunicazioni
Assistenza clienti
Fax 800 915844
OGGETTO: Cambio intestatario sim card
Con la presente chiedo gentilmente il cambio di intestatario della carta
Ricaricabile Wind con il seguente numero telefonico _________ e
identificativo di 19 cifre _________________ (lo trovate stampigliato sulla
sim o sui documentini in plastica)
Di seguito vi comunico i miei dati: XXXX, nato a XXX il XXXX e residente
a XXXXX in Via XXXXX, cod.fisc. XXXXXXX, documento di identità di
tipo
_____________ n._____________ emesso da ________________________
il _______________.
Per comunicazioni email: __________________
Sono in possesso della citata carta ricaricabile dal XX/XX/XXXX.
Allego, come richiesto dal vostro call center, fotocopia del mio
documento d'identità e del codice fiscale.
Distinti saluti
In fede
Luogo , DATA
--
/-il mio indirizzo email non è valido, per contattarmi in privato,
chiedere-/
Sparrow
news:3a90hvF...@individual.net...
[cut]
> Trovi il modulo di Proposta di Cessione del contratto gią pronto da
> compilare a questo link:
> www.wind.it/it/privati/modulistica/index.php
Peccato che serva solo in caso di abbonamento.
Ciao.
ExpoL
news:DTQ1e.13624$IN.3...@twister2.libero.it...
> Peccato che serva solo in caso di abbonamento.
Niente affatto. Ho utilizzato questa modulistica più volte per la cessione
di sim prepagate a nuovi intestatari.
Sparrow
news:3aqriiF...@individual.net...
Dovrebbe invece servire solo in caso di abbonamento, e per tale "contratto"
è stato concepito.
Infatti c'è la sezione dedicata al modo di pagamento, che evidentemente vale
solo per tale "contratto".
Inoltre, con la firma. si dichiara di accettare tutte le condizioni
contrattuali, che vigono solo in caso di abbonamento, compreso, p. es., il
fatto di essere tenuti a pagare tutti gli eventuali importi dovuti dal
precedente intestatario. Quindi, utilizzandolo anche per utenze prepagate,
esiste il rischio, seppur remoto, di doversi accollare eventuali pendenze
dovute a qualunque titolo dal cedente.
Che poi, per comodità, tu e altri lo utilizzino anche in caso di utente
prepagate, visto che in ogni caso ci sono tutti i dati necessari a tale
scopo, è un'altro paio di maniche.
Io non lo utilizzerei.
Ciao.
ExpoL
> Dovrebbe invece servire solo in caso di abbonamento, e per tale
> "contratto" č stato concepito.
Diciamo piuttosto che quello č un modulo utilizzabile per entrambi i
contratti.
Si, perchč anche quando compri una sim prepagata stipuli un "contratto" e
sei soggetto a rispettarne i termini cosě come per l'abbonamento, pertanto
devi accollarti le eventuali pendenze dell'intestatario precedente.
In ogni caso č anche lo stesso modulo che utilizzano i negozi Wind per
effettuare il cambio di intestatario.