Innanzitutto un saluto al newsgroup, volevo mettervi al corrente di una
curiosa situazione in cui mi sono mio malgrado ritrovato. Un mesetto fa ebbi
la sensazione di vedere il mio credito molto minore di quello che ricordavo
ma, siccome non guardo sempre l'sms flash dopo una telefonata, mi convinsi
che fosse soltanto una svista. Da allora pero' ho sempre tenuto sotto
controllo il mio credito. Ieri capita che dopo una telefonata il mio credito
residuo era di 2 euro, mentre poche ore prima ricordo benissimo che era di
18 euro!! A quel punto mi son detto: "Qualcosa non va'!"
Chiamo il 158 e l'operatore mi chiede l'intestazione, la tariffa, se conosco
il prezzo della tariffa, ecc. Poi mi chiede se ho attivato qualche opzione
ed io rispondo che un giorno prima attivai "sms light". Alche' lui mi
risponde che il problema era proprio quello, cioe' che avevano ricevuto
numerose segnalazioni di gente a cui erano stati sottratti poco piu' di 5
euro per errore dopo l'attivazione di sms light. L'opertore mi risponde che
inviera' una richiesta di risarcimento che "forse" verra' accettata. Io
rispondo che a me mancavano ben piu' di 5 euro, ma lui risponde che non e'
possibile e non mi e' stato possibile nemmeno avere il dettaglio chiamate. E
se io non me en fossi accorto dell'errore? Credete che loro mi avrebbero
avvertito?A questo punto secondo voi come dovrei comportarmi per riavere
indietro i miei soldi?
Numero: 328
Tariffa: Sempre light
Opzioni: Pieno Wind, Noi Wind e Sms light