Problemi con il numero 40916

[Somaro]

Ciao a tutti. Chiedo gentilmente un'informazione: Possiedo due numeri
tim da un bel po' e quando ho bisogno di conoscere il credito residuo
faccio il 40916. Ha sempre funzionato correttamente.
Quest'estate ho sottoscritto una terza scheda sim che finora ho
utilizzato pochissimo. Un paio di settimane fa ho composto anche da
questa scheda il 40916 e non funzionava. Il messaggio era: Il numero
selezionato non è attivo. Pensando ad un problema momentaneo non ci ho
fatto caso, ma negli ultimi giorni ho provato spesso senza risultato.
Ieri quindi ho chiamato la Tim e la signorina che mi ha risposto mi ha
fatto una "riconfigurazione" dicendomi di spegnere il telefono e
togliere la batteria per almeno 10 minuti. Poi di riprovare il giorno
dopo (oggi) ma a stamattina tutt'ora il 40916 non funziona. E' capitato
anche a voi qualcosa del genere? Posso fare qualcosa io oppure devo
richiamare la Tim?

Grazie, Buona Giornata.