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Parlare con operatore
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CLipper
May 2, 2016, 1:18:13 PM5/2/16
to
Ciao a tutti; spero che qualcuno mi possa aiutare:
Mia figlia ha un contratto con Infostrada fisso + adsl; oggi di punto in
bianco non funziona niente; se chiamo il 155, chiedono il numero di
telefono per cui chiamo e la voce registrata dice che non esiste,
chiedono il codice cliente e non viene riconosciuto nemmeno quello; se
chiamo il 159 (assistenza commerciale) rispondono che non gliene frega
niente e non è compito loro; per contattarli su internet, bisogna
registrarsi ma il codice lo forniscono telefonando con la loro linea
(che non funziona).
Avete idea di come possa chiedere assistenza????
Grazie.
CLipper
--
Le mie foto:
http://www.juzaphoto.com/me.php?p=24811&pg=allphotos&l=it
http://www.zmphoto.it/foto/clipper/
http://www.photo4u.it/album_personal.php?user_id=34738
Mia figlia ha un contratto con Infostrada fisso + adsl; oggi di punto in
bianco non funziona niente; se chiamo il 155, chiedono il numero di
telefono per cui chiamo e la voce registrata dice che non esiste,
chiedono il codice cliente e non viene riconosciuto nemmeno quello; se
chiamo il 159 (assistenza commerciale) rispondono che non gliene frega
niente e non è compito loro; per contattarli su internet, bisogna
registrarsi ma il codice lo forniscono telefonando con la loro linea
(che non funziona).
Avete idea di come possa chiedere assistenza????
Grazie.
CLipper
--
Le mie foto:
http://www.juzaphoto.com/me.php?p=24811&pg=allphotos&l=it
http://www.zmphoto.it/foto/clipper/
http://www.photo4u.it/album_personal.php?user_id=34738
CLipper
May 2, 2016, 4:12:53 PM5/2/16
to
Il 02/05/2016 19:18, CLipper ha scritto:
> Ciao a tutti; spero che qualcuno mi possa aiutare:
> Mia figlia ha un contratto con Infostrada fisso + adsl; oggi di punto in
> bianco non funziona niente; se chiamo il 155, chiedono il numero di
> telefono per cui chiamo e la voce registrata dice che non esiste,
> chiedono il codice cliente e non viene riconosciuto nemmeno quello; se
> chiamo il 159 (assistenza commerciale) rispondono che non gliene frega
> niente e non è compito loro; per contattarli su internet, bisogna
> registrarsi ma il codice lo forniscono telefonando con la loro linea
> (che non funziona).
> Avete idea di come possa chiedere assistenza????
> Grazie.
>
> CLipper
Mi autorispondo, caso mai potesse servire a qualcun altro in futuro: con
> Ciao a tutti; spero che qualcuno mi possa aiutare:
> Mia figlia ha un contratto con Infostrada fisso + adsl; oggi di punto in
> bianco non funziona niente; se chiamo il 155, chiedono il numero di
> telefono per cui chiamo e la voce registrata dice che non esiste,
> chiedono il codice cliente e non viene riconosciuto nemmeno quello; se
> chiamo il 159 (assistenza commerciale) rispondono che non gliene frega
> niente e non è compito loro; per contattarli su internet, bisogna
> registrarsi ma il codice lo forniscono telefonando con la loro linea
> (che non funziona).
> Avete idea di come possa chiedere assistenza????
> Grazie.
>
> CLipper
la loro pagina Facebook.
ilChierico
May 2, 2016, 5:03:02 PM5/2/16
to
On 02/05/2016 19:18, CLipper wrote:
> Avete idea di come possa chiedere assistenza????
Vai nel negozio Wind dove hai stipulato il contratto.
> Avete idea di come possa chiedere assistenza????
CLipper
May 2, 2016, 5:25:44 PM5/2/16
to
Grazie, comunque sto aspettando una risposta su facebook; era per mia
figlia, costava un po' meno di telecom, ma non ne vale la pena.
ilChierico
May 3, 2016, 11:18:02 AM5/3/16
to
On 02/05/2016 23:25, CLipper wrote:
> Il brutto di averlo fatto online :-(
Gli operatori dei negozi Wind sono cortesissimi e puntualissimi, chissa'
> Il brutto di averlo fatto online :-(
perche'
Ce lo scrivono anche sulla porta del negozio: "Offriamo un servizio
qualificato, noi". Evidentemente la possibilita' di stipulare contratti
al telefono fa miracoli, per la concorrenza.
CLipper
May 3, 2016, 11:29:55 AM5/3/16
to
andare la.
Comunque, con Facebook mi hanno contattato dopo poco (averlo saputo prima).
ilChierico
May 4, 2016, 2:18:02 PM5/4/16
to
On 03/05/2016 17:29, CLipper wrote:
> Il fatto che dovevo farlo da un'altra citt�; sarebbe stato scomodo dover
> andare la.
Basta andare in un qualsiasi negozio fisico, non per forza in quello
dove hai firmato.
> Comunque, con Facebook mi hanno contattato dopo poco (averlo saputo prima).
Questa cosa non mi sembra normale.
> Il fatto che dovevo farlo da un'altra citt�; sarebbe stato scomodo dover
> andare la.
Basta andare in un qualsiasi negozio fisico, non per forza in quello
dove hai firmato.
> Comunque, con Facebook mi hanno contattato dopo poco (averlo saputo prima).
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