Mia esperienza recente... dopo innumerevoli richieste a infostrada di
migliorare la mia ADSL mi son deciso a passare a Telecom.
Qui sono iniziate le incazzture... l'operatrice Telecom (?) che mi ha
contattato mi ha proposto di passare a TIM smart a 29 ? al mese, ogfferta
speciale (?) in quanto era un rientro.
Alla mia esplicita richiesta di quanto tempo avrei dovuto attendere per
avere la nuova linea mi è stato risposto che il passaggio sarebbe stato
rapido, al massimo una o due ore di blackout durante la notte... in realtà
ho dovuto attende circa 15 gg per ottenere l'ADSL e dopo una trentina di
segnalazioni (2 al giorno) venti giorni per la fonia.
Nelle condiizioni contrattuali era previsto il "chi è" gratutito che
puntualmente non mi è stato attivato. Ho chiesto al call center dove
un'operatrice dell'est me l'ha attivato, prevedo che mi verrà addebitato in
fattura. E dire che l'0peratrice che inizialmente mi ha contattato per
convincermi meglio si è qualificata come operatrice del 187 a disposizione
di chi fa ritorno... (in realtà credo non lo sia stata).
Comunque devo dire che la velocità di download dell'ADSL di TIM (controllata
con lo speed test) è la stessa che avevo con infostrada ma lo scarico dati è
più costante e veloce, unico vantaggio del passaggio....
Saluti.
"ilChierico" <ilChi...@ilMonastero.invalid> ha scritto nel messaggio
news:nkeamr$10sf$1...@newsreader2.mclink.it...
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