Non ho esperienze dirette con questa società ma ne ho avute di simili
con altri fornitori, una volta per fatturazione errata e una volta per
mia dimenticanza.
Penso che tu abbia due scelte: lottare oppure transare.
Se vuoi lottare, devi potere dimostrare di avere contestato le fatture
ricevute con dei fondati motivi.
Hai conservato i fax di cui scrivi?
I servizi contestati rappresentavano una parte importante dell'importo
impagato o una piccola frazione?
Se gli importi sono abbastanza consistenti, puoi aspettarti che
procedano per vie legali e devi avere qualcosa in mano.
Altrimenti proponi quantomeno di chiudere la questione pagando una parte
del dovuto: io ho fatto così con una società di fornitura elettrica,
avevo dimenticato una fattura (emessa peraltro con 1 anno di ritardo!) a
causa di un trasloco, mi ha chiamato un avvocato e mi ha proposto lei
stessa di procedere in questo modo. Ho corrisposto mi pare 2/3 del
debito e abbiamo risolto. Prima di pagare ho chiesto di avere una
dichiarazione scritta in cui il creditore rinunciava ad ulteriori
pretese, ovviamente.
Non so se sono stato utile, spero di sì.
Paolo