recupero del credito blu - mi sento molto scemo
Porlock
dunque lo scenario č questo.
Mia madre ha il cellulare con scheda blu, in pratica l'ha usato pochissimo,
anzi lo usava solo quando andava in gita.
Ovviamente adesso che blu ha chiuso, il cellulare non riconosce alcuna rete
e non funziona piů.
Non ho mai richiesto il passaggio a wind.
Come posso recuperare il credito; io chiamo l'198 (dal mio cellulare TIM),
il centralino automatico mi dice che il servizio č riservato a chi vuole
recuperare il credito blu, ma non mi dice come fare.
Voi sapete qual č la procedura per recuperare il credito residuo ?
Grazie mille.
Porlock.
Francesco
news:3ebb7279$1...@x-privat.org...
> Ciao a tutti,
> Voi sapete qual è la procedura per recuperare il credito residuo ?
Teoricamente dovresti telefonare al 198 (anche da rete fissa, non so se
funziona come numero "verde" anche da cellulare), quando il risponditore
automatico te lo chiede devi digitare il numero di telefono della SIM di cui
vuoi chiedere il rimborso del credito residuo.
Se il computer collegato al rispondirore riconosce il tuo numero tra quelli
delle SIM ancora in corso di validità (12 mesi dalla data dell'attivazione,
quindi escluso il periodo successivo in cui si sarebbe solamente potuto
ricevere telefonate ma non chiamare) allora la telefonata passa ad un
operatore che verifica la reale possibilità di restituzione del credito.
Se tutto va bene ti dicono di mandare una richiesta via fax al numero
800-915844 indicando i dati della SIM (nr. telefonico, nr. seriale), i tuoi
dati anagrafici completi di codice fiscale, le modalità di rimborso:
bonifico (indica in tal caso le coordinate bancarie complete di ABI e CAB),
assegno non trasferibile, riversamento del credito su una sim WIND in tuo
possesso. Allega alla richiesta una copia di un documento di riconoscimento.
Se non ti passano la comunicazione all'operatore del 198, io ti consiglio di
inoltrare comunque la richiesta secondo quanto ti ho indicato.
Normalmente ci vuole un mese dalla ricezione del fax per poter completare
l'iter.
Io ho già avuto il rimborso del credito residuo su una sim (ci sono stati un
bel pò di problemi). Avevo postato il "racconto" in alcuni post tra marzo ed
aprile. Adesso sono daccapo in contenzioso per altre sim.
In bocca al lupo.....
ciao
Francesco