CLUB-NOKIA: Se funzionasse altrettanto l'assistenza........
MARCO
Come da oggetto confermo che circa un mese fa mi sono iscritto
col mio nuovo 6210 al club nokia sul sito internet dedicato,dove
si regalava una clip personalizzata da sostituire al proprio apparato.
Una settimana dopo mi e' arrivato un sms di conferma dell'avvenuta
iscrizione sul mio numero.
Nel giro di 15 giorni mi e' arrivata una posta prioritaria direttamente
dalla Finlandia contenente la mia nokia club card personalizzata
con il mio nome e il numro di iscrizione, e ora,
trascorsi altri 15 giorni mi e' arrivata una nuova busta direttamente
dalla finlandia contenente la sospirata clip personalizzata.
Capisco che il marketing, l'apparire seri ed efficienti, e' una
priorita' per un'azienda, ma a fronte di azioni pubblicitarie cosi'
sollecite, non sarebbe meglio se impegnassero altrettante risorse
nel servizio post-vendita al cliente???
Pensate se in 15 gg vi riparassero un telefono direttamente dalla
casa madre......
giorgia
[...]
> Pensate se in 15 gg vi riparassero un telefono direttamente dalla
> casa madre......
beh, veramente quando ho avuto un problema sul mio 6150 nel giro di 10
giorni me lo hanno sostituito (era il periodo appena dopo le ferie e vista
la grande richiesta non avevano telefoni disponibili per sostituirmelo
subito, altrimenti lo avrebbero fatto addirittura senza farmi aspettare i
10
giorni)
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/ segnala gli abusi ad ab...@newsland.it