OMNITEL TIM E WIND: Il Verdetto!!!

[Fernando Iencenelli]

omnitel:cortesia affidabilita e cura per il cliente8

tim 7,ultimamente è molto migliorata

wind:un disastro totale partono con le promozioni ma non riescono mai a
stargli dietro (customer care migliorato rispetto a prima

blu customer care buono (tranne quello tecnico) STO attendendo da una
settimana la sostituzione della sim card
in prospettiva come partenza stanno andando meglio di wind quando ha
iniziato

[AndreA]

> blu customer care buono (tranne quello tecnico) STO attendendo da una
> settimana la sostituzione della sim card
> in prospettiva come partenza stanno andando meglio di wind quando ha
> iniziato

Vorrei far notare che a parita' di mesi dalla partenza Blu ha fatto un
quarto dei clienti che era riuscita a fare Wind... bravi nel Cusotmer Care
ma forse forse hanno sbagliato la propria politica tariffaria... non so
allora chi abbia avuto ragione tra i due ;) Il futuro lo dira'...

[Fabbiozzo]

> Vorrei far notare che a parita' di mesi dalla partenza Blu ha fatto un
> quarto dei clienti che era riuscita a fare Wind... bravi nel Cusotmer Care
> ma forse forse hanno sbagliato la propria politica tariffaria... non so
> allora chi abbia avuto ragione tra i due ;) Il futuro lo dira'...

C'è da tenere presente però anche il fatto che ormai il cell ce lo hanno
quasi tutti, e anche chi non ce l'ha conosce qualcuno che ce l'ha (chiaro?
:-) ), e nessuno consiglierebbe mai una ditta appena nata ad un amico, la
gente prima di tutto vuole affidabilità, ormai Omnitel Tim e Wind sono
entrate nella normalità, sono ditte che si possono considerare affermate, la
gente si orienta su queste che hanno esperienza, almeno in apparenza.
Quindi per quanto riguarda Blu, direi che i motivo sono: settore semi-saturo
e scarsa fiducia...
per quanto riguarda l'offerta blu poi non ho visto niente di sconvolgente...
sicuramente sono male informato, non mi sono interessato più di tanto, come
molti altri :-)

baci sbavosi
fabbiozzo

[Jordi Wallace]

Fabbiozzo <fab...@inwind.it> wrote in message
8lujgt$miv$1...@sirmdpsin16.inwind.it...

.....[MEGA SNIP]..........

> per quanto riguarda l'offerta blu poi non ho visto niente di
sconvolgente...
> sicuramente sono male informato, non mi sono interessato più di tanto,
come
> molti altri :-)
>
> baci sbavosi
> fabbiozzo

Io mi sono abbastanza informato, ed avevo già fatto un paio di replay in
merito alle tariffe poco tempo fa (non so più se qui, o su altri n.g.
simili).
Lo scattone alla risposta di Blu ha impressionato un po' tutti ed ha fatto
gridare allo scandalo quando ci si sarebbe aspettati una tariffazione in
linea con gli standard di Wind; ma ad un analisi più approfondita ci si
rende conto che questa tariffazione può sicuramente essere interessante per
alcune categorie di utenti.
Esempio: (senza tenere in considerazione le varie offerte estive, ecc...)
Wind sempre light: 8 £./sec. tutto compreso fino al 3° min.
Blu open: scatto alla risposta= 250 £ + I.V.A. tariff. a secondi (245
£./min.+ I.V.A.)= 4.9 £/sec.
Tel. 1 min.> Blu £. 300+(4.9*60)=594£
" >Wind £. 8*60=480
Tel. 2 min.>Blu £. 300+(4.9*120)=888£
" >Wind £. 8*120= 960£
Il punto di pareggio tra i due piani telefonici si raggiunge dopo 1 min e 37
sec. di telefonate ed è più vantaggioso per blu fino a 7 min. e 45 sec.
Questo dimostra che non esiste un gestore con la tariffa migliore in
assoluto, ma semplicemente tariffe adatte a diverse esigenze.
Per quanto riguarda le promozioni, Wind è avvantaggiata sotto certi aspetti
(estate light 4£/sec. sempre) e Blu sotto certi altri (Blu for night 1.8
£/sec.+ scatto 20,30-8,30).
Io mi sono lasciato tentare dalla promozione Blu con la Sim a 60.000 £
contenente 100.000 £ di traffico e mi sto trovando molto bene (la uso in
alternativa ad un abb. OPI dippiù 50).
Oltretutto devo anche aggiungere che il servizio clienti mi sembra già molto
buono anche confrontato con quello di OPI e di TIM che hanno dalla loro un'
esperienza ben superiore (su Wind non so, ma qui non mi sembra se ne parli
benissimo...).
Saluti.

[AndreA]

> C'è da tenere presente però anche il fatto che ormai il cell ce lo hanno
> quasi tutti, e anche chi non ce l'ha conosce qualcuno che ce l'ha (chiaro?
> :-) ), e nessuno consiglierebbe mai una ditta appena nata ad un amico,

Ok... ma l'anno scorso il discorso non era uguale? ;) Quando Wind è uscita
il cell lo avevano gia' tutti...e quasi nessuno un dual band...