Garanzia italia VS europa
BS82
ho lettoche molte persone hanno avuto problemi in italia con l'assistenza di
telefoni con la garanzia europea...
Perň navigando ho scoperto che alcuni centri assistenza pongono queste
limitazioni..ma in maniera illeggitima...
Insomma la gente ha problemi, ma la legge dice che io il mio cell in caso di
problemi, che abbia garanzia italiana o europea, posso portarlo in un CA
italiano e li me lo devono mettere a posto...che sia questione di firmware,
harDware o chechessia...
voi cosa ne dite?
--
B.S.82: Biomechanical Soldier v.82 ---> Upgraded to ---> S.I.M.B.U.S.:
Synthetic Individual Manufactured for Battle and Ultimate Sabotage
BS82
dove trovo un elenco dei centri assistenza VENETI della sony ericsson?
sul sito della SE non arrivo da nessuna parte......
Roberto FURLAN
simNONSPAMMAR...@tiscali.it, il 12-09-2004 15:22 ha scritto:
>
> Insomma la gente ha problemi, ma la legge dice che io il mio cell in caso di
> problemi, che abbia garanzia italiana o europea, posso portarlo in un CA
> italiano e li me lo devono mettere a posto...che sia questione di firmware,
> harDware o chechessia...
>
Qualsiasi apparecchio regolarmente acquistato in un paese UE gode della
garanzia ufficiale di 24 mesi che il costruttore deve riconoscere.
Il C.A.T. dove porti il telefono per la riparazione si preoccupa di
verificare appunto la regolarita' dell'acquisto in modo da evitare di
inviare, qualora fosse necessario, al laboratorio un telefono che magari
risulta rubato.
Per cui, se hai comprato un telefono in un qualsiasi paese UE, basta che
presenti al centro assistenza lo scontrino o la fattura del negozio dove
l'hai comprato e l'intervento dovra' esserti riconosciuto in garanzia.
Ovviamente per quei guasti che ricadono nell'ambito della garanzia.
A presto!
Roberto FURLAN
Paolo Zago
scritto:
> dove trovo un elenco dei centri assistenza VENETI della sony ericsson?
>
> sul sito della SE non arrivo da nessuna parte......
L'informazione non e' direttamente sul sito perche' e' soggetta a modifiche,
comunque se vai nella sezione assistenza tecnica e mandi una mail nel giro
di qualche ora riceverai le informazioni che ti servono sui centri
autorizzati SE.
Paolo
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Inviato via http://arianna.libero.it/usenet/
Paolo Zago
> Qualsiasi apparecchio regolarmente acquistato in un paese UE gode della
> garanzia ufficiale di 24 mesi che il costruttore deve riconoscere.
Che io sappia e' il rivenditore, e non il costruttore, a doversi fare carico
della garanzia europea da 24 mesi, il costruttore applica la propria
garanzia che puo' essere anche un anno o meno in termini di supporto
diretto.
> Per cui, se hai comprato un telefono in un qualsiasi paese UE, basta che
> presenti al centro assistenza lo scontrino o la fattura del negozio dove
> l'hai comprato e l'intervento dovra' esserti riconosciuto in garanzia.
Se non ho capito male, pero', il produttore puo' dirti "guarda che io,
produttore, copro solo un anno, se vuoi il supporto per gli altri 12 mesi
devi smazzartela con il rivenditore"
Roberto FURLAN
paoloPU...@email.it, il 13-09-2004 8:36 ha scritto:
>
> Che io sappia e' il rivenditore, e non il costruttore, a doversi fare carico
> della garanzia europea da 24 mesi, il costruttore applica la propria
> garanzia che puo' essere anche un anno o meno in termini di supporto
> diretto.
>
Guarda, anni fa (prima della nuova legge sulla garanzia) dovetti mandare in
assistenza lo Psion REVO che avevo comprato pochi mesi prima via internet da
un sito inglese. Lo mandai all'assistenza italiana ed in meno di una
settimana lo riebbi indietro perfettamente riparato gratis. Non vollero
nemmeno lo scontrino o altro; gli bastava il numero di matricola e dal loro
database sarebbe risultato tutto cio' che serviva loro sapere.
Piu' recentemente ho portato il P800 che avevo a fare un aggiornamento
software ad un C.A.T. qui vicino. Anche qui, nessun bisogno di scontrino ma
hanno semplicemente controllato la settimana di produzione sull'etichetta
interna.
Secondo me, queste sono le prove che la garanzia la da' il costruttore.
Anche perche' non avrebbe molto senso parlare di garanzia europea se a
risponderne dovesse essere il singolo negozio.
Almeno secondo me e' cosi'.
A presto!
Roberto FURLAN