HELP: ho ricaricato dall'estero a credito esaurito e non funziona!
Alderan
mi trovo negli Stati Uniti. Ho effettuato la ricarica OMNITEL via
internet DOPO che mi sono accordo di avere esaurito il credito. Il
cellulare non prende + la linea. Mea culpa...
Ho anche fatto fare una ricarica in Italia, e non e' successo niente.
Siccome la Omnitel non ha un numero di assistenza per contattarli
dall'estero, ho fatto chiamare il 190 da un parente. GLi hanno detto
che dovrei tenere il cellulare spento per almeno 12 ore. L'ho fatto,
ma non ha funzionato.
Gli ho anche mandato una e-mail, spiegandogli quello che e' successo,
che mi trovo senza cellulare.
Questa la risposta della Omnitel:
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver scelto l'Area Privati del sito www.190.it,
l'innovativo Servizio Clienti on line di Vodafone.
In merito alla sua richiesta, desideriamo informarla che sara'
nostra cura ricontattarla telefonicamente al fine di offrirle
un servizio personalizzato.
La informiamo che non e' possibile rispondere direttamente a questo
indirizzo e-mail.
Grazie
PREGO!! MA COME FATE A CONTATTARMI TELEFONICAMENTE SE COME VI HO GIA'
SPIEGATO MI TROVO NEGLI STATI UNITI E NON MI FUNZIONA IL TELEFONO? MI
PRENDETE PER IL CUCULO?
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Siccome vivo negli Stati Uniti, e mi reco in Italia solo
saltuariamente, avrei pensato di spedire la SIM Card in Italia, farla
inserire in un GSM per fargli prendere il segnale, e poi farmela
rispedire in America.
Prima di fare cio', qualcuno ha qualche suggerimento da darmi?
Ringrazio anticipatamente tutti coloro che mi aiuteranno.