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Amazon e Tacklife
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LAB
Oct 10, 2022, 11:07:12 AM10/10/22
to
Ciao a tutti
Oggi, per la prima volta, sono rimasto molto deluso di Amazon,
"l'azienda più attenta al cliente": nel gennaio 2021 ho acquistato un
utensile oscillante Tacklife. Funziona bene, ma sotto sforzo consuma
parecchia energia e qualche volta sarebbe desiderabile avere una seconda
batteria per non dover interrompere il lavoro per almeno quelle 2 o 3
ore necessarie alla ricarica.
Ieri, perciò, tranquillo tranquillo sono andato a vedere quanto costasse
una seconda batteria al litio da 18V 2Ah, ma mi sono reso conto che non
c'era più in vendita nessun prodotto Tacklife!
Ho telefonato all'assistenza clienti e un giovanotto alquanto rigido e
non troppo cortese mi ha detto che non sono più in vendita e loro non
sono tenuti a mantenere accessori e ricambi in vendita. "Stranamente"
(si fa per dire...) poi non ho neanche ricevuto la consueta email di
richiesta di un giudizio sull'assistenza ricevuta... >:(
Espressa la mia insoddisfazione sul servizio offerto da Amazon, ho
provato con l'assistenza clienti via chat.
Mi ha risposto tale Manuela, decisamente più gentile, che mi consigliato
di scrivere al venditore, RioJ, che... è cinese! >:( Ha detto, comunque,
che è ancora presente ed è tenuto a leggere e rispondere in italiano (ma
l'inglese non sarebbe stato un ostacolo).
Ho scritto a RioJ chiedendo come poter acquistare una seconda batteria e
il costo, ma poco dopo mi è tornata indietro questa email di Amazon:
--------------------------------------------------
Gentile Gianluca,
Siamo spiacenti di informarti che i tuoi messaggi associati all'order ID
406-... non possono essere recapitati.
Il venditore associato al tuo ordine o alla tua richiesta ha lasciato
l'Amazon Store o non è più in grado di ricevere ulteriori comunicazioni
via e-mail.
Per ulteriori indicazioni, ti consigliamo di visitare la homepage del
servizio clienti Amazon per consigli sull'argomento:
http://www.amazon.it/hz/contact-us/foresight/hubgateway
Speriamo che le nostre risorse online soddisfino tutte le tue esigenze.
Cordialmente,
Amazon.it
http://www.amazon.it
--------------------------------------------------
Stavolta Amazon proprio non mi è piaciuta! >:(
Oggi, per la prima volta, sono rimasto molto deluso di Amazon,
"l'azienda più attenta al cliente": nel gennaio 2021 ho acquistato un
utensile oscillante Tacklife. Funziona bene, ma sotto sforzo consuma
parecchia energia e qualche volta sarebbe desiderabile avere una seconda
batteria per non dover interrompere il lavoro per almeno quelle 2 o 3
ore necessarie alla ricarica.
Ieri, perciò, tranquillo tranquillo sono andato a vedere quanto costasse
una seconda batteria al litio da 18V 2Ah, ma mi sono reso conto che non
c'era più in vendita nessun prodotto Tacklife!
Ho telefonato all'assistenza clienti e un giovanotto alquanto rigido e
non troppo cortese mi ha detto che non sono più in vendita e loro non
sono tenuti a mantenere accessori e ricambi in vendita. "Stranamente"
(si fa per dire...) poi non ho neanche ricevuto la consueta email di
richiesta di un giudizio sull'assistenza ricevuta... >:(
Espressa la mia insoddisfazione sul servizio offerto da Amazon, ho
provato con l'assistenza clienti via chat.
Mi ha risposto tale Manuela, decisamente più gentile, che mi consigliato
di scrivere al venditore, RioJ, che... è cinese! >:( Ha detto, comunque,
che è ancora presente ed è tenuto a leggere e rispondere in italiano (ma
l'inglese non sarebbe stato un ostacolo).
Ho scritto a RioJ chiedendo come poter acquistare una seconda batteria e
il costo, ma poco dopo mi è tornata indietro questa email di Amazon:
--------------------------------------------------
Gentile Gianluca,
Siamo spiacenti di informarti che i tuoi messaggi associati all'order ID
406-... non possono essere recapitati.
Il venditore associato al tuo ordine o alla tua richiesta ha lasciato
l'Amazon Store o non è più in grado di ricevere ulteriori comunicazioni
via e-mail.
Per ulteriori indicazioni, ti consigliamo di visitare la homepage del
servizio clienti Amazon per consigli sull'argomento:
http://www.amazon.it/hz/contact-us/foresight/hubgateway
Speriamo che le nostre risorse online soddisfino tutte le tue esigenze.
Cordialmente,
Amazon.it
http://www.amazon.it
--------------------------------------------------
Stavolta Amazon proprio non mi è piaciuta! >:(
LAB
Oct 10, 2022, 11:10:32 AM10/10/22
to
Un attimo fa mi è arrivata questa email da Amazon:
--------------------------
Servizio Clienti Amazon.it
Gentile Gianluca,
Buon pomeriggio, sono Nadia di Amazon.it
Ho ricevuto la tua e-mail ed ho potuto leggere anche la chat precedente
avuta con la mia collega.
Mi spiace apprendere che sul nostro sito attualmente non è più in
vendita il prodotto e neanche la batteria di ricambio, e mi spiace anche
per il fatto che il venditore non sia più presente sulla nostra piattaforma.
Ho quindi provato a cercare anche io, ma ogni ricerca riconduce a siti
esterni ad Amazon che non sono di nostra gestione.
Per cui Gianluca potresti eventualmente provare a scrivere al
produttore, chiedendo se c'è modo di reperire la batteria su qualche
sito online ufficiale, altrimenti, potresti valutare direttamente il
reso di tutto il prodotto, così che tu possa ricevere il rimborso
completo e possa valutare eventualmente l'acquisto di un altro utensile
analogo, che abbia magari dei pezzi di ricambi di facile reperibilità.
Se optassi per il reso, dopo aver effettuato le tue eventuali ricerche
oltre Amazon, potrai richiederlo direttamente a noi operatori.
Per qualsiasi ulteriore dubbio o chiarimento restiamo a tua completa
disposizione, nel frattempo permettimi di augurarti un buon
proseguimento di giornata!
A presto Gianluca su Amazon.it!
--------------------------
Servizio Clienti Amazon.it
Gentile Gianluca,
Buon pomeriggio, sono Nadia di Amazon.it
Ho ricevuto la tua e-mail ed ho potuto leggere anche la chat precedente
avuta con la mia collega.
Mi spiace apprendere che sul nostro sito attualmente non è più in
vendita il prodotto e neanche la batteria di ricambio, e mi spiace anche
per il fatto che il venditore non sia più presente sulla nostra piattaforma.
Ho quindi provato a cercare anche io, ma ogni ricerca riconduce a siti
esterni ad Amazon che non sono di nostra gestione.
Per cui Gianluca potresti eventualmente provare a scrivere al
produttore, chiedendo se c'è modo di reperire la batteria su qualche
sito online ufficiale, altrimenti, potresti valutare direttamente il
reso di tutto il prodotto, così che tu possa ricevere il rimborso
completo e possa valutare eventualmente l'acquisto di un altro utensile
analogo, che abbia magari dei pezzi di ricambi di facile reperibilità.
Se optassi per il reso, dopo aver effettuato le tue eventuali ricerche
oltre Amazon, potrai richiederlo direttamente a noi operatori.
Per qualsiasi ulteriore dubbio o chiarimento restiamo a tua completa
disposizione, nel frattempo permettimi di augurarti un buon
proseguimento di giornata!
A presto Gianluca su Amazon.it!
Bernardo Rossi
Oct 10, 2022, 11:17:22 AM10/10/22
to
On Mon, 10 Oct 2022 17:07:06 +0200, LAB <n...@mail.com> wrote:
>Il venditore associato al tuo ordine o alla tua richiesta ha lasciato
>l'Amazon Store o non è più in grado di ricevere ulteriori comunicazioni
>via e-mail.
Tempo fa ne hanno rimossi diversi a causa di compravendita di
>Il venditore associato al tuo ordine o alla tua richiesta ha lasciato
>l'Amazon Store o non è più in grado di ricevere ulteriori comunicazioni
>via e-mail.
recensioni positive fasulle. Può darsi che facesse parte di quelli.
--
Adriano
Oct 10, 2022, 1:32:43 PM10/10/22
to
Il 10/10/2022, LAB ha detto :
> Stavolta Amazon proprio non mi è piaciuta! >:(
capisco l'incazzatura, ma Amazon che c'entra? non e' che possono
puntare una pistola alla testa di un venditore ed obbligarlo a restare
sul loro marketplace se quello se ne vuole andare.
O magari lo hanno cacciato (gia' successo recentemente) perche' qualche
imbrogliava sui feedback.
Tacklife comunque e' molto presente su ebay e certi attrezzi
assomigliano ai topshack che trovi su banggod. Sarebbe da verificare se
sono gli stessi rimarcati
> Ciao a tutti
>
> Oggi, per la prima volta, sono rimasto molto deluso di Amazon, "l'azienda più
> attenta al cliente": nel gennaio 2021 ho acquistato un utensile oscillante
[cut]
>
> Oggi, per la prima volta, sono rimasto molto deluso di Amazon, "l'azienda più
> attenta al cliente": nel gennaio 2021 ho acquistato un utensile oscillante
> Stavolta Amazon proprio non mi è piaciuta! >:(
puntare una pistola alla testa di un venditore ed obbligarlo a restare
sul loro marketplace se quello se ne vuole andare.
O magari lo hanno cacciato (gia' successo recentemente) perche' qualche
imbrogliava sui feedback.
Tacklife comunque e' molto presente su ebay e certi attrezzi
assomigliano ai topshack che trovi su banggod. Sarebbe da verificare se
sono gli stessi rimarcati
Giacobino da Tradate
Oct 10, 2022, 2:43:20 PM10/10/22
to
Il 10/10/2022 17:07, LAB ha scritto:
> mi ha detto che non sono più in vendita e loro non
> sono tenuti a mantenere accessori e ricambi in vendita.
Sono solo intermediari, cosa c'entra Amazon?
> mi ha detto che non sono più in vendita e loro non
> sono tenuti a mantenere accessori e ricambi in vendita.
> mi consigliato di scrivere al venditore, RioJ, che... è cinese!
> Ho scritto a RioJ ... Il venditore associato al tuo ordine o alla tua richiesta ha lasciato
> l'Amazon Store o non è più in grado di ricevere ulteriori comunicazioni
A questo punto si puo' tranquillamente applicare la legge del Menga.
> Stavolta Amazon proprio non mi è piaciuta! >:(
store. E' come lamentarsi con la Piaggio se il caffe' dell' Apercar
dello street food non e' buono.
--
Il caso favorisce la mente preparata (L. Pasteur)
Giacobino da Tradate
Oct 10, 2022, 2:50:58 PM10/10/22
to
Il 10/10/2022 19:32, Adriano ha scritto:
> Tacklife comunque e' molto presente su ebay
https://it.tacklifetools.com/pages/contact-us-1
> Tacklife comunque e' molto presente su ebay
carletto
Oct 10, 2022, 3:29:50 PM10/10/22
to
Il 10/10/2022 17:07, LAB ha scritto:
> Oggi, per la prima volta, sono rimasto molto deluso di Amazon,
> "l'azienda più attenta al cliente": nel gennaio 2021 ho acquistato un
> utensile oscillante Tacklife.
Un gran peccato.
> "l'azienda più attenta al cliente": nel gennaio 2021 ho acquistato un
> utensile oscillante Tacklife.
Ho preso, tempo fa, diverse cose a marchio Tacklife, e devo dire che per
quello che costano sono di eccellente qualita'.
Non so pero' quanto possa entrarci Amazon nella tua faccenda.
carletto
LB
Oct 10, 2022, 4:25:12 PM10/10/22
to
Il 10/10/2022 20:43, Giacobino da Tradate ha scritto:
> Il 10/10/2022 17:07, LAB ha scritto:
>
>> mi ha detto che non sono più in vendita e loro non sono tenuti a
>> mantenere accessori e ricambi in vendita.
>
> Sono solo intermediari, cosa c'entra Amazon?
Li hanno espulsi (probabilmente a ragione), non sono andati via.
> Il 10/10/2022 17:07, LAB ha scritto:
>
>> mi ha detto che non sono più in vendita e loro non sono tenuti a
>> mantenere accessori e ricambi in vendita.
>
> Sono solo intermediari, cosa c'entra Amazon?
LAB
Oct 12, 2022, 5:15:14 AM10/12/22
to
Il 10/10/2022 20:50, Giacobino da Tradate ha scritto:
> https://it.tacklifetools.com/pages/contact-us-1
Hanno sede negli USA e hanno il magazzino europeo! :)
> https://it.tacklifetools.com/pages/contact-us-1
Hanno sede negli USA e hanno il magazzino europeo! :)
LAB
Oct 12, 2022, 5:16:37 AM10/12/22
to
LAB
Oct 12, 2022, 7:37:30 AM10/12/22
to
LAB
Oct 12, 2022, 7:42:18 AM10/12/22
to
Il 12/10/2022 11:07, LAB ha scritto:
LAB
Oct 12, 2022, 7:42:54 AM10/12/22
to
Il 12/10/2022 11:07, LAB ha scritto:
Bernardo Rossi
Oct 12, 2022, 7:43:25 AM10/12/22
to
--
LAB
Oct 12, 2022, 7:44:03 AM10/12/22
to
Il 12/10/22 11:07, LAB ha scritto:
> Il 10/10/2022 20:50, Giacobino da Tradate ha scritto:
>> https://it.tacklifetools.com/pages/contact-us-1
> Hanno sede negli USA e hanno il magazzino europeo! :)
>> https://it.tacklifetools.com/pages/contact-us-1
> Hanno sede negli USA e hanno il magazzino europeo! :)
LAB
Oct 12, 2022, 7:58:22 AM10/12/22
to
Il 12/10/22 13:41, Bernardo Rossi ha scritto:
riuscito, né mi fa leggere i messaggi; dopo svariati minuti trovo un
grappolo di messaggi uguali! Ho provato da due computer e si manifesta
lo stesso problema. Prima ho avuto problemi a inviare un messaggio di
risposta anche dal telefonino...
> Oggi è la giornata delle ripetizioni?
Purtroppo sì... Da aioe.org mi arriva un messaggio di invio non
riuscito, né mi fa leggere i messaggi; dopo svariati minuti trovo un
grappolo di messaggi uguali! Ho provato da due computer e si manifesta
lo stesso problema. Prima ho avuto problemi a inviare un messaggio di
risposta anche dal telefonino...
LAB
Oct 12, 2022, 8:08:00 AM10/12/22
to
Giacobino Da Tradate
Oct 12, 2022, 8:49:59 AM10/12/22
to
Il 12/10/2022 13:41, Bernardo Rossi ha scritto:
> Oggi è la giornata delle ripetizioni?
aioe si incanta quando invii il messaggio, allora tu riprovi, poi lui si
> Oggi è la giornata delle ripetizioni?
sveglia e li manda via tutti insieme.
spero che cio' non ti disturbi troppo
--
Il killfile si ingrossa
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