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Clicca e ritira in 2h da Merlino (Leroy)

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BArrYZ

unread,
May 13, 2016, 8:06:01 AM5/13/16
to

Ho visto che recentemente hanno messo questo servizio.

In pratica: compri e paghi online, tutti i prodotti a catalogo
elettronico, e poi dopo almeno 2 ore (e hai tempo fino a 2 giorni, poi
penso si paghi deposito), passi al punto vendita scelto in un punto
apposito e trovi tutti i prodotti messi da parte pronti per la consegna,
devi solo ritirare e caricare.

Qualcuno lo ha usato?

Come funge?

La trovo una bella idea, abbastanza innovativa per un negozio della GDA,
perche' alcune volte girare in tutto il negozio (che e' enorme) in piu'
reparti col carrellone e' molto dispersivo e stancante, senza contare la
perenna fila alle casse (quello e' un problema grave che vedo non
riescono a risolvere, hanno sempre poche casse aperte, e sempre tempi
medi di attesa lunghi).

--
BArrYZ

El_Ciula

unread,
May 13, 2016, 11:05:45 AM5/13/16
to
BArrYZ ha scritto:

> La trovo una bella idea, abbastanza innovativa per un negozio della
> GDA, perche' alcune volte girare in tutto il negozio (che e' enorme)
> in piu' reparti col carrellone e' molto dispersivo e stancante, senza
> contare la perenna fila alle casse (quello e' un problema grave che
> vedo non riescono a risolvere, hanno sempre poche casse aperte, e
> sempre tempi medi di attesa lunghi).

Se sai cosa comprare si, altrimenti è come darsi una martellata sulle balle.


hicks

unread,
May 13, 2016, 3:50:40 PM5/13/16
to
BArrYZ ha scritto:

> Ho visto che recentemente hanno messo questo servizio.
> In pratica: compri e paghi online, tutti i prodotti a catalogo
> elettronico, e poi dopo almeno 2 ore (e hai tempo fino a 2 giorni, poi
[...]
> Qualcuno lo ha usato?
> Come funge?

Allora, neanche a farlo apposta, provato martedi' scorso; funzionare,
funziona... Pero':

- il sito e' fatto parecchio male, ho fatto l'ordine come "guest" e, in
tal caso, non c'e' piu' possibilita' di tracciare l'ordine, tantomeno di
avere conferma che sia effettivamente tutto ok; arriva una mail con numero
d'ordine e descrizione oggetti ordinati, ma non e' riportato il punto di
prelievo scelto... ovvio che me lo ricordavo, pero' vista la cura con cui
e' stato fatto il sito avevo in effetti il dubbio che l'ordine fosse
andato a buon fine... comunque, stampata la mail e incrociate le dita, in
effetti al punto di ritiro l'oggetto c'era;

- qui arriva la vera nota dolente: risparmio di tempo pressoche' nullo:
avevo fatto questa prova proprio perche' avevo i minuti contati...
pensavo, pagare ho gia' pagato, sara' una cosa rapida... invece: devi
andare al punto di ritiro per gli oggetti ingombranti, qui stampano una
serie di carte, ricevute, bolle, ecc. da controfirmare, il tutto in coda
(giustamente) assieme a quelli che devono ritirare gli altri acquisti
fatti in negozio.

Avrei fatto sicuramente prima a entrare in negozio, perdere quei due/tre
minuti a trovare lo scaffale, prendere la roba, pagare e uscire...

ciao
hicks



Erasmo da Rotterdam

unread,
May 13, 2016, 4:21:37 PM5/13/16
to
BArrYZ <earl...@altern.org> ha scritto:
Provato.
La preistoria dell'e-commerce.
Almeno sono stati rapidi nella consegna.



DR

unread,
May 13, 2016, 4:56:31 PM5/13/16
to
On 13-May-16 14:05, BArrYZ wrote:
<...>
> La trovo una bella idea, abbastanza innovativa per un negozio della GDA,

Lo fanno in molti. Mi vengono in mente unieuro e decathlon.

> perche' alcune volte girare in tutto il negozio (che e' enorme) in piu'
> reparti col carrellone e' molto dispersivo e stancante, senza contare la
> perenna fila alle casse (quello e' un problema grave che vedo non
> riescono a risolvere, hanno sempre poche casse aperte, e sempre tempi
> medi di attesa lunghi).

In uno dei punti vendita di Bologna hanno messo la fila unica al termine
della quale ti dice la cassa libera dove devi andare. Funziona bene, se
proprio ti va malissimo aspetti 7-8 minuti. Nell'altro punto vendita
invece è rimasto tutto come era.

Davide.

BArrYZ

unread,
May 13, 2016, 6:47:03 PM5/13/16
to
DR ha scritto il 13/05/2016 alle 22:56:
> On 13-May-16 14:05, BArrYZ wrote:
> <...>
>> La trovo una bella idea, abbastanza innovativa per un negozio della GDA,
>
> Lo fanno in molti. Mi vengono in mente unieuro e decathlon.

Di Decathlon lo sapevo, in realta'.
Unieuro, no.

> In uno dei punti vendita di Bologna hanno messo la fila unica al termine
> della quale ti dice la cassa libera dove devi andare. Funziona bene, se
> proprio ti va malissimo aspetti 7-8 minuti. Nell'altro punto vendita
> invece è rimasto tutto come era.

Questo lo hanno messo anche in molti Carrefour: e' palese che creare un
buffer unico per le code di varie casse, riduce il tempo di attesa medio
totale e soprattutto satura il tempo ciclo dell casse, oltre a poter
modulare la loro apertura/chiusura per adattarsi alla lunghezza della
coda principale del buffer.

In sintesi: funziona benissimo, e dovrebbero farlo tutti i punti
vendita, IMHO.

Il problema e' che devi lasciare un spazio maggiore tra le casse e i
primi scaffali (per creare la codona unica di buffer). Purtroppo per
alcuni punti vendita, magari appena progettati a arredati con
scaffaltura fino alla cassa, la cosa e' praticamente impossibile.

--
BArrYZ

BArrYZ

unread,
May 13, 2016, 6:55:44 PM5/13/16
to
hicks ha scritto il 13/05/2016 alle 21:50:

> - il sito e' fatto parecchio male, ho fatto l'ordine come "guest" e, in
> tal caso, non c'e' piu' possibilita' di tracciare l'ordine, tantomeno di
> avere conferma che sia effettivamente tutto ok; arriva una mail con numero
> d'ordine e descrizione oggetti ordinati, ma non e' riportato il punto di
> prelievo scelto... ovvio che me lo ricordavo, pero' vista la cura con cui
> e' stato fatto il sito avevo in effetti il dubbio che l'ordine fosse
> andato a buon fine... comunque, stampata la mail e incrociate le dita, in
> effetti al punto di ritiro l'oggetto c'era;

Grazie per la testimonianza.

Che si possa fare da guest in maniera anonima, e' una cosa che mi fa
molto piacere, anzi era una cosa che volevo chiedere, perche' dover per
forza dare i miei dati per una cosa del genere, sarebbe stato uno dei
motivi per cui non lo avrei mai usato.

Cioe' quando sei andato a ritirare non ti chiedono documento o altro, e'
tutto anonimo e ti chiedono solo un codice che mandano via mail?

> - qui arriva la vera nota dolente: risparmio di tempo pressoche' nullo:
> avevo fatto questa prova proprio perche' avevo i minuti contati...
> pensavo, pagare ho gia' pagato, sara' una cosa rapida... invece: devi
> andare al punto di ritiro per gli oggetti ingombranti, qui stampano una
> serie di carte, ricevute, bolle, ecc. da controfirmare, il tutto in coda
> (giustamente) assieme a quelli che devono ritirare gli altri acquisti
> fatti in negozio.

Capisco. Quindi la coda la fai pure li'.
In pratica si risparmia solo di dover girare per il negozio con il
carrellone e caricare la roba sopra. Oddio non e' poco, certo dipende da
quanto e cosa dei comprare.

> Avrei fatto sicuramente prima a entrare in negozio, perdere quei due/tre
> minuti a trovare lo scaffale, prendere la roba, pagare e uscire...

Ok.
Certo dipende pure cose devi prendere.

Se devo prendere, per esempio: un martello demolitore, raccordi
idraulici vari (che sul catalogo online mi smazzo per benino e con calma
che non li' davanti), 3 termosifoni, una lastra di policarbonato, un
pacco di doghe di abete da 2 cm, e un bidone di vernice...

Andare col carrellone dentro al mega negozio a prendere tutta questa
roba nei reparti e' davvero faticoso, e dispendioso. Se invece faccio
l'ordine da casa e poi passo a prendere tutto gia' raccolto da qualcuno
in un solo posto che io posso caricare in macchina, non mi dispiacerebbe!

La prossima volta che devo prendere un po' di cose (la cosa ha senso
solo se devi prendere tante cose), mi sa che lo provo.

--
BArrYZ

BArrYZ

unread,
May 13, 2016, 6:59:00 PM5/13/16
to
El_Ciula ha scritto il 13/05/2016 alle 17:05:
> BArrYZ ha scritto:
>
>> La trovo una bella idea, abbastanza innovativa per un negozio della
>> GDA, perche' alcune volte girare in tutto il negozio (che e' enorme)
>> in piu' reparti col carrellone e' molto dispersivo e stancante, senza
>> contare la perenna fila alle casse (quello e' un problema grave che
>> vedo non riescono a risolvere, hanno sempre poche casse aperte, e
>> sempre tempi medi di attesa lunghi).
>
> Se sai cosa comprare si

Beh, se non sai cosa comprare, non fai un ordine online.

Chiaro che se devo andare a "scegliere" qualcosa o toccare con mano,
prima passo dentro al negozio.

Ma per cose che uno gia' conosce bene, e deve solo passare a comprarle,
magari con una lista lunga, mi pare una bella soluzione, ti evita di
girare con i loro mega carrelli dentro al negozio e magari fai un po' di
fila in meno visto che non devi pagare.

--
BArrYZ

Bernardo Rossi

unread,
May 14, 2016, 2:11:18 AM5/14/16
to
On Fri, 13 May 2016 22:56:22 +0200, DR <dNUMME...@morcilab.net>
wrote:

>In uno dei punti vendita di Bologna hanno messo la fila unica al termine
>della quale ti dice la cassa libera dove devi andare.

Anche a Verona ora e' cosi'. Bello.

--

Byebye from Verona, Italy

Bernardo Rossi

Momo

unread,
May 14, 2016, 3:54:29 AM5/14/16
to
BArrYZ <earl...@altern.org> wrote:
>
> Ho visto che recentemente hanno messo questo servizio.
>
> In pratica: compri e paghi online, tutti i prodotti a catalogo
> elettronico, e poi dopo almeno 2 ore (e hai tempo fino a 2 giorni, poi
> penso si paghi deposito), passi al punto vendita scelto in un punto
> apposito e trovi tutti i prodotti messi da parte pronti per la consegna,
> devi solo ritirare e caricare.
>
> Qualcuno lo ha usato?
>
> Come funge?

Io lo facevo abbastanza spesso da unieuro.
Risparmio di tempo 0 ora che capivano cosa fare, che cercavano il prodotto
ecc.

Però ero sicuro di trovare quello che mi serviva e spesso costava meno che
comprato normalmente in negozio.

GabrieleMax

unread,
May 14, 2016, 4:59:46 AM5/14/16
to
> Però ero sicuro di trovare quello che mi serviva e spesso costava meno che
> comprato normalmente in negozio.

Effettivamente prima Marcopolo poi Unieuro (i primi si sono mangiati i
secondi!) hanno sempre fatto che lo stesso prodotto online ma ritirato
in negozio costasse spesso molto meno rispetto all'acquisto puro in
negozio...

Diciamo che chi ha già tanti negozi sul territorio non potrà mai
diventare online puro però questo è un canale che fa gola a tanti e
quindi con ribassi molto elevati e ritiro al punto vendita hanno trovato
la quadratura del cerchio per "mangiarsi" la concorrenza del solo online.

Saluti!
GabrieleMax

Ragnarok

unread,
May 14, 2016, 8:33:38 AM5/14/16
to
Il 14/05/2016 11:00, GabrieleMax ha scritto:
> Effettivamente prima Marcopolo poi Unieuro (i primi si sono mangiati i
> secondi!)

Il contrario...


> Diciamo che chi ha già tanti negozi sul territorio non potrà mai
> diventare online puro però questo è un canale che fa gola a tanti e
> quindi con ribassi molto elevati e ritiro al punto vendita hanno trovato
> la quadratura del cerchio per "mangiarsi" la concorrenza del solo online.

All'unieuro vicino casa la comemssa mi disse che ormai lavoravano solo
coi volantini, gli altri prodotti (salvo le cagatine) non le comprava
nessuno.
Avevano un servizio lista di nozze con diversa roba per la casa che, via
via, si è assottigliato e adesso non credo facciano più questo servizio,
hanno duem etri per due di roba per la casa forse perché qualche vecchio
gliela chiede ancora.


GabrieleMax

unread,
May 14, 2016, 8:42:41 AM5/14/16
to
> Il contrario...

Leggi bene su internet! :)
http://www.dday.it/redazione/13115/addio-marcopolo-expert-unieuro-diventa-linsegna-unica-del-gruppo


MarcoPolo con alle spalle una grosso fondo d'investimento chiuso prima
olandese ora credo sia statunitense ha comprato Unieuro ma avendo
quest'ultimo un appeal maggiore e maggiori punti vendita hanno preferito
tra i due nomi scegliere quest'ultimo ristilizzando il logo.

Le procedure informatiche ad esempio sono quelle di MarcoPolo come del
resto il ced che stava/sta in romagna.

> All'unieuro vicino casa la comemssa mi disse che ormai lavoravano solo
> coi volantini, gli altri prodotti (salvo le cagatine) non le comprava
> nessuno.

E' quello che mi dicono gli amici che lavorano in questa catena ed anche
nelle altre la sostanza è quella...

> Avevano un servizio lista di nozze con diversa roba per la casa che, via
> via, si è assottigliato e adesso non credo facciano più questo servizio,
> hanno duem etri per due di roba per la casa forse perché qualche vecchio
> gliela chiede ancora.

Va detto che oramai le liste nozze sono talmente varie che gli
elettrodomestici sono l'ultimo dei pensieri! :)

Saluti!
GabrieleMax


Ragnarok

unread,
May 14, 2016, 1:46:37 PM5/14/16
to
Il 14/05/2016 14:43, GabrieleMax ha scritto:

> MarcoPolo con alle spalle una grosso fondo d'investimento chiuso prima
> olandese ora credo sia statunitense ha comprato Unieuro ma avendo
> quest'ultimo un appeal maggiore e maggiori punti vendita hanno preferito
> tra i due nomi scegliere quest'ultimo ristilizzando il logo.

Mi sembra il giochino dei quindicenni che, quando uno andava cona una
figa, gli amici gelosi gli dicevano che era stata lei a scopare lui :-)


> Va detto che oramai le liste nozze sono talmente varie che gli
> elettrodomestici sono l'ultimo dei pensieri! :)

Non avevano solo elettrodomestici, avevano pure casalinghi ma li hanno
dismessi.


DR

unread,
May 14, 2016, 3:28:31 PM5/14/16
to
On 14-May-16 11:00, GabrieleMax wrote:
>> Però ero sicuro di trovare quello che mi serviva e spesso costava meno
>> che
>> comprato normalmente in negozio.
>
> Effettivamente prima Marcopolo poi Unieuro (i primi si sono mangiati i
> secondi!) hanno sempre fatto che lo stesso prodotto online ma ritirato
> in negozio costasse spesso molto meno rispetto all'acquisto puro in
> negozio...

Comprato un ferro da stiro un paio di settimane fa. Prenotato su
internet a 60 euro, in negozio ne costava 90.
Fino ad un paio di anni fa poi (come Marcopolo) il ritiro in negozio era
sempre possibile, se l'articolo non era già lì ce lo facevano arrivare.
Ora invece no: ti da' la disponibilità solo per quello che è già nel
punto vendita. Poi avvisano i commessi di ritirarlo e metterlo da parte.
Se qualcuno se lo compra prima, ti arriva un messaggio con
l'annullamento della transazione.

Davide.

Bernardo Rossi

unread,
May 15, 2016, 3:01:51 AM5/15/16
to
On Sat, 14 May 2016 21:28:20 +0200, DR <dNUMME...@morcilab.net>
wrote:


>Comprato un ferro da stiro un paio di settimane fa. Prenotato su
>internet a 60 euro, in negozio ne costava 90.

Devono fare cosi', per competere con i prezzi che si trovano su
internet.
Invece chi preferisce la maniera tradizionale, paghera' anche i prezzi
tradizionali.

CLipper

unread,
May 15, 2016, 3:45:45 AM5/15/16
to
Il 14/05/2016 11:00, GabrieleMax ha scritto:
>> Però ero sicuro di trovare quello che mi serviva e spesso costava meno
>> che
>> comprato normalmente in negozio.
>
> Effettivamente prima Marcopolo poi Unieuro (i primi si sono mangiati i
> secondi!) hanno sempre fatto che lo stesso prodotto online ma ritirato
> in negozio costasse spesso molto meno rispetto all'acquisto puro in
> negozio...

Diciamo che con Marcopolo ci ho tentato 2 volte e per due volte dopo 15
giorni ho annullato l'acquisto.
La cosa assurda era che anche se era disponibile nel punto vendita, non
ti potevano dare il loro, dovevano aspettare che arrivasse il tuo da
magazzino e entrambe le volte a magazzino erano senza :-(
Ed erano pure inca**ti perchè non avevi comprato da loro, ma online.

CLipper


--
Le mie foto:
http://www.juzaphoto.com/me.php?p=24811&pg=allphotos&l=it
http://www.zmphoto.it/foto/clipper/
http://www.photo4u.it/album_personal.php?user_id=34738

Bernardo Rossi

unread,
May 15, 2016, 6:19:42 AM5/15/16
to
On Sun, 15 May 2016 09:45:44 +0200, CLipper
<chiedime...@email.nz> wrote:

>La cosa assurda era che anche se era disponibile nel punto vendita, non
>ti potevano dare il loro, dovevano aspettare che arrivasse il tuo da
>magazzino e entrambe le volte a magazzino erano senza :-(

Non mi pare tanto assurdo, pensa se dopo che ti hanno consegnato
l'articolo a prezzo da internet passa un cliente normale che lo chiede
e lo trova esaurito. Sarebbe una catastrofe per il negozio.
I magazzini poi al giorno d'oggi tengono solo lo stretto necessario (e
a volte nemmeno quello), visto che dopo qualche giorno l'articolo e'
gia' vecchio e non lo vuole piu' nessuno.

>Ed erano pure inca**ti perchè non avevi comprato da loro, ma online.

Ne hanno ancora di strada da fare per riuscire ad accontare tutti.

Bernardo Rossi

unread,
May 15, 2016, 6:39:47 AM5/15/16
to
On Sun, 15 May 2016 12:19:40 +0200, Bernardo Rossi <b.r...@tin.it>
wrote:

>per riuscire ad accontare tutti.

Accontentare

DR

unread,
May 17, 2016, 4:16:58 PM5/17/16
to
On 15-May-16 9:45, CLipper wrote:
> Il 14/05/2016 11:00, GabrieleMax ha scritto:
>>> Però ero sicuro di trovare quello che mi serviva e spesso costava meno
>>> che
>>> comprato normalmente in negozio.
>>
>> Effettivamente prima Marcopolo poi Unieuro (i primi si sono mangiati i
>> secondi!) hanno sempre fatto che lo stesso prodotto online ma ritirato
>> in negozio costasse spesso molto meno rispetto all'acquisto puro in
>> negozio...
>
> Diciamo che con Marcopolo ci ho tentato 2 volte e per due volte dopo 15
> giorni ho annullato l'acquisto.
> La cosa assurda era che anche se era disponibile nel punto vendita, non
> ti potevano dare il loro, dovevano aspettare che arrivasse il tuo da
> magazzino e entrambe le volte a magazzino erano senza :-(
> Ed erano pure inca**ti perchè non avevi comprato da loro, ma online.

Se leggi l'altro mio intervento nel thread vedrai che ora funziona in un
altro modo.

Davide.


unodiquelli

unread,
May 17, 2016, 8:16:04 PM5/17/16
to
> La trovo una bella idea, abbastanza innovativa per un negozio della GDA,

Io invece la trovo commercialmente una idea malsana per un negozio della
GDA. Gira tra gli scaffali, c'é possibilitá che compri qualcos'altro e
che incappi nei prodotti civetta, in offerta eccetera. In internet é piú
difficile arrivare a questo.

DR

unread,
May 18, 2016, 2:55:36 AM5/18/16
to
Immagino che lo facciano (anche) proprio per quello: prendo un cliente
dell'online e lo obbligo a passare in negozio. Di quella via che è lì
magari si fa un giro...

Davide.

BArrYZ

unread,
May 18, 2016, 10:39:52 AM5/18/16
to
L'idea di fondo, penso, e' di arrivare ad una utenza/clienti che tra gli
scaffali e i prodotti civetta non ci finierebbe comunque.

C'e' una branca del marketing che si occupa di questa cosa che si chiama
"segmentazione" (primaria, secondaria, diretta, indiretta, etc etc).

Per la GDA oggi riuscire ad attrarre l'utenza che si rivolge
all'e-commerce e' una strategia molto importante, visto che e' una fetta
di mercato in crescita costante, e riuscire a piazzare online prodotti
che loro hanno gia' valorizzato a magazzino, senza passare per le spese
e i costi gestionali di trasporto, per chi vende e' una vittoria doppia.
Per chi acquista pure: ha la comodita' del catalogo elettronico (che per
certi prodotti e' eccellente, ma non per tutti, ovviamente), non deve
pagare per il trasporto e/o aspettare l'oggetto gli venga recapitato.

Tutti i grandi gruppi, infatti, stanno integrando la vendita online con
quella nei loro punti vendita, e non e' un caso.

Vedi pure Ikea, altro grande colosso che ha di fatto ha molto integrato
l'e-commerce con l'acquisto nel punto vendita fisico.

--
BArrYZ

unodiquelli

unread,
May 18, 2016, 10:44:12 AM5/18/16
to
El 18/05/16 a las 01:55, DR escribió:
Ma se uno ha comprato online per non rompersi le scatole, perché
dovrebbe farsi un giro?
Io mi aspetterei di ritirare nel retro, in un'area apposita.

BArrYZ

unread,
May 18, 2016, 10:45:16 AM5/18/16
to
DR ha scritto il 18/05/2016 alle 08:55:

> Immagino che lo facciano (anche) proprio per quello: prendo un cliente
> dell'online e lo obbligo a passare in negozio. Di quella via che è lì
> magari si fa un giro...


Nel caso in questione, non credo, perche' con il clicca e ritira 2h di
Merlino, per quello che ho capito, nel negozio proprio non ci entri, vai
solo a ritirare in un'area apposita.

Secondo me lo hanno fatto perche' si sono accorti che con un canale di
vendita online cosi', loro aumentano le vendite (e incassano subito,
senza i costi gestionali di un cassiere fisico, che costa *molto* di
piu' rispetto ai costi di una transazione elettronica sulla loro
piattaforma), e decongesionano i punti vendita dove sta la merce in
mostra, da clienti che sanno gia' cosa vogliono e che girerebbero per
chilometri nel negozio con mega carrelli pieni.

Se lo hanno fatto, comunque, state sicuri che i loro conticini,
proiezioni e studi relativi, se li sono fatti bene e quindi gli conviene
sicuramente.

--
BArrYZ

BArrYZ

unread,
May 18, 2016, 11:36:11 AM5/18/16
to
unodiquelli ha scritto il 18/05/2016 alle 16:44:

> Ma se uno ha comprato online per non rompersi le scatole, perché
> dovrebbe farsi un giro?
> Io mi aspetterei di ritirare nel retro, in un'area apposita.

Infatti funziona cosi', se ho ben capito.

(l'area sul retro l'ho vista, ma con questa modalita' non ho ancora mai
comprato)

--
BArrYZ

Anacleto Colombo

unread,
May 18, 2016, 11:48:41 AM5/18/16
to
Il giorno mercoledì 18 maggio 2016 16:45:16 UTC+2, BArrYZ ha scritto:

> Secondo me lo hanno fatto perche' si sono accorti che con un canale di
> vendita online cosi', loro aumentano le vendite

Più che altro presidiano il canale, ma non so se gli conviene.

Nell'online ti basta un capannone pulcioso, lì invece devono comunque tenere in ballo il negozio fisico.

Il bello del brico è che il cliente gira per conto suo, qui invece devono tenere impegnato anche un commesso che va a fare la spesa per te. Nel brico il personale lavora alla cassa e nel riordino degli scaffali secondo i ritmi interni del brico. Può darsi che i commessi mediamente lavorino poco, in tal caso va bene. Sapranno loro.

Vedo bene invece la faccenda a livello professionale: l'artigiano gli manda la lista della spesa e poi passa a ritirare senza perdere tempo. Solo che l'artigiano di solito non frequenta il brico, che è caro e offre materiali di bassa qualità.




Bernardo Rossi

unread,
May 18, 2016, 11:56:20 AM5/18/16
to
On Wed, 18 May 2016 08:48:38 -0700 (PDT), Anacleto Colombo
<anacleto...@gmail.com> wrote:

>Solo che l'artigiano di solito non frequenta il brico, che è caro e offre materiali di bassa qualità.

E vuole essere pagato subito.
L'artigiano e' abituato a pagamenti a 30-60-90 giorni.

DR

unread,
May 18, 2016, 12:00:22 PM5/18/16
to
On 18-May-16 16:44, unodiquelli wrote:
<...>
> Ma se uno ha comprato online per non rompersi le scatole, perché
> dovrebbe farsi un giro?
> Io mi aspetterei di ritirare nel retro, in un'area apposita.

Da decathlon devi andare al servizio clienti che è nella zona della
casse, da unieuro devi andare direttamente in reparto. Al leroy non so.

Davide.

BArrYZ

unread,
May 18, 2016, 6:02:00 PM5/18/16
to
Anacleto Colombo ha scritto il 18/05/2016 alle 17:48:

> Più che altro presidiano il canale, ma non so se gli conviene.

Il costo di gestione e' bassino, secondo me gli conviene cmq: devono
gestire un solo sito di e-commerce, un singolo catalogo, per decine e
decine di punti vendita sul territorio. Basta che la gestione e la
valorizzazione dei magazzini sia sincronizzata con la piattaforma, e
quel costo di manutenzione e sviluppo della piattaforma porta soldi in
tutti i punti vendita sul territorio.

> Nell'online ti basta un capannone pulcioso, lì invece devono comunque tenere in ballo il negozio fisico.

Il negozio fisico ha gia' costi fissi e vita propria, senza l'e-commerce
vivrebbe uguale. Questo e' solo un modo per dare nuovi servizi a valore
aggiunto, senza aumentare (di molto) i costi.

> Il bello del brico è che il cliente gira per conto suo, qui invece devono tenere impegnato anche un commesso che va a fare la spesa per te.

Dubito che ci sia un solo tizio che va a fare la spesa, penso che
l'ordine sia evaso gia' nel magazzino, non nel lato espositivo/clienti.
Come da Ikea, per capirci: quando ordini oggetti che non hanno messo nel
self-service ma che devi ritirare, la logistica si smazza il tuo ordine,
ma dietro al magazzino. E li' la cosa si fa con molta piu' efficienza
che non andare nei vari scaffaloni del negozio, e' tutto ottimizzato.

> Nel brico il personale lavora alla cassa e nel riordino degli scaffali secondo i ritmi interni del brico. Può darsi che i commessi
> mediamente lavorino poco, in tal caso va bene. Sapranno loro.

Ripeto: dubito fortemente che l'ordine vada lato negozio, secondo me
rimane tutto dietro, nel loro magazzino, almeno che non siano rimasti
pezzi di un certo prodotto solo lato espositivo.

> Vedo bene invece la faccenda a livello professionale: l'artigiano gli manda la lista
> della spesa e poi passa a ritirare senza perdere tempo.

Adesso ho letto che addirittura per gli artigiani apriranno, solo per
loro (forse ti devi identificare con un qualche tessera?), un'ora prima
la mattina, prima di aprire al pubblico!

> Solo che l'artigiano di solito non frequenta il brico, che è caro e offre materiali di bassa qualità.

Per quello che ho visto io, il brico non e' piu' caro ma anzi costa
meno, a volte *molto* meno, per le cose di uso comune, rispetto ad un
magazzino specializzato (rivendita edile, ferramenta, rivendita
materiale elettrico o idraulico). Solo che molti artigiani sono abituati
a essere serviti al banco da qualcuno, nel grande brico, sono
completamente persi, non si mettono a smazzare nei reparti. Vogliono
una cosa standard, o cmq quella maggiormente usata, pagano e vogliono
caricare, fine.
La grande differenza sono poi le dilazioni nei pagamenti: al brico devi
pagare subito, nei magazzini specializzati gli artigiani hanno un conto
aperto e pagano a rate. Questa differenza e' fondamentale per alcuni, e
moltissimi sono disposti pure a pagare di piu' alcuni prodotti,
piuttosto che rinunciare alla dilazione offerta (di solito a interessi
zero, almeno per i primi 90-120 giorni).

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BArrYZ

BArrYZ

unread,
May 18, 2016, 6:02:54 PM5/18/16
to
Bernardo Rossi ha scritto il 18/05/2016 alle 17:56:
> On Wed, 18 May 2016 08:48:38 -0700 (PDT), Anacleto Colombo
> <anacleto...@gmail.com> wrote:
>
>> Solo che l'artigiano di solito non frequenta il brico, che è caro e offre materiali di bassa qualità.
>
> E vuole essere pagato subito.
> L'artigiano e' abituato a pagamenti a 30-60-90 giorni.

Vero, decisamente e' cosi'.

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BArrYZ

Mariozi

unread,
May 19, 2016, 2:56:41 AM5/19/16
to
A me da Sportler e Unieuro é capitata la stessa strana situazione: mi serve un microonde (scarpe running nel caso di sportler), mi reco in negozio, trovo quello che mi serve ma prima di acquistare, cosí per verifica, controllo trovaprezzi e salta fuori che il prezzo piú basso é proprio il loro, e circa il 30% in meno di quello che sto per pagare.
Allora chiedo lumi: da Sportler dopo discussione col responsabile mi fanno il prezzo web, da Unieuro invece no; quindi faccio l'acquisto sul loro store online, vado a farmi un giro di un paio d'ore e quindi torno a ritirare il mio forno.

Invece da Decathlon mi é capitato di trovare online cose che in negozio mi hanno detto non disponibili (nel mio caso tavolo da picnic), quindi anche qui: acquisto online e telefonata di Decathlon dopo un paio d'ore che mi dice che il tavolino é disponibile.

Boh

ciao ciao
Mariozi
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