Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
se si rovina telecomando tv non è in garanzia?
681 views
Skip to first unread message
anver
Oct 12, 2012, 4:42:27 PM10/12/12
to
mi è stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non è che poi sia
cosi tanto un accessorio, diciamo che ne è parte integrante
ovviamente lascio perdere, pero' è la prima volta che sento una cosa
simile;
vi è mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
cellulare
principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non è che poi sia
cosi tanto un accessorio, diciamo che ne è parte integrante
ovviamente lascio perdere, pero' è la prima volta che sento una cosa
simile;
vi è mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
cellulare
Drizzt do' Urden
Oct 12, 2012, 4:52:25 PM10/12/12
to
anver wrote:
> mi � stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> poi sia cosi tanto un accessorio, diciamo che ne � parte integrante
>
>
> ovviamente lascio perdere, pero' � la prima volta che sento una cosa
> simile;
> vi � mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
> cellulare
Al decoder dei miei, un maledetto Telesystem (mai piu' telesystem), hanno
sostituito il telecomando tre volte prima di trovarne uno che durasse piu'
di due giorni, tutto in garanzia.
--
Saluti da Drizzt.
--
Aderite al gruppo facebook
"Licenziamo il Ministro Elsa Fornero ma non solo lei!"
> mi � stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
> decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non � che
> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
> poi sia cosi tanto un accessorio, diciamo che ne � parte integrante
>
>
> ovviamente lascio perdere, pero' � la prima volta che sento una cosa
> simile;
> vi � mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
> cellulare
Al decoder dei miei, un maledetto Telesystem (mai piu' telesystem), hanno
sostituito il telecomando tre volte prima di trovarne uno che durasse piu'
di due giorni, tutto in garanzia.
--
Saluti da Drizzt.
--
Aderite al gruppo facebook
"Licenziamo il Ministro Elsa Fornero ma non solo lei!"
userid
Oct 12, 2012, 5:04:07 PM10/12/12
to
anver ha pensato forte :
> mi ￜ stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne ￜ parte integrante
>
>
> ovviamente lascio perdere, pero' ￜ la prima volta che sento una cosa
> simile;
> vi ￜ mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
> cellulare
mi pare assurdo.. te l'ha detto il rivenditore?? chiama la casa madre e
diglielo, se sono seri lo chiamano e te lo fanno sostituire!
A me dopo piￜ di 3 mesi mi hanno cambiato delle scarpe da ginnastica
scollate, il rivenditore mi aveva detto che non poteva prendersi
indietro un paio di scarpe dopo 3 mesi e di rivolgermi pure a qualche
associazione di consumatori. Bene! inviato foto delle scarpe con
scontrino alla casa madre e dopo pochi giorni mi hanno richiamato per
la sostituzione :-)
Purtroppo non ho avuto la soddisfazione di vedere la faccia del
rivenditore.. ho fatto tutto con le commesse e non l'ho visto, vabbￜ..
:-(
Ciao.
userid
> mi ￜ stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
> decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non ￜ che poi sia
> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne ￜ parte integrante
>
>
> ovviamente lascio perdere, pero' ￜ la prima volta che sento una cosa
> simile;
> vi ￜ mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
> cellulare
mi pare assurdo.. te l'ha detto il rivenditore?? chiama la casa madre e
diglielo, se sono seri lo chiamano e te lo fanno sostituire!
A me dopo piￜ di 3 mesi mi hanno cambiato delle scarpe da ginnastica
scollate, il rivenditore mi aveva detto che non poteva prendersi
indietro un paio di scarpe dopo 3 mesi e di rivolgermi pure a qualche
associazione di consumatori. Bene! inviato foto delle scarpe con
scontrino alla casa madre e dopo pochi giorni mi hanno richiamato per
la sostituzione :-)
Purtroppo non ho avuto la soddisfazione di vedere la faccia del
rivenditore.. ho fatto tutto con le commesse e non l'ho visto, vabbￜ..
:-(
Ciao.
userid
userid
Oct 12, 2012, 5:21:18 PM10/12/12
to
Sembra che anver abbia detto :
> mi ￜ stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne ￜ parte integrante
>
>
> ovviamente lascio perdere, pero' ￜ la prima volta che sento una cosa
> simile;
> vi ￜ mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
> cellulare
ops.. per le batterie si c'ￜ una garanzia limitata, ad esempio nei pc
portatili di solito ￜ di soli 6 mesi, ma non mi pare questo il caso!
tira fuori le @@ e fatti sostituire sto coso :-)
Altro esempio con accessorio di un trapano avvitatore bosch che devo
mandare in assistenza a giorni: sulla base di ricarica mi si ￜ rotto un
contatto e non posso piￜ caricare la batteria (senza escamotage, cioￜ
mi sono ingegnato e per il momento la carico), chiamato punto vendita
che mi ha dato il contatto dell'assistenza di zona che ce l'ho a 10km,
dove mi hanno detto di portarglielo che e poi sarei dovuto andare a
prendermelo (uguale a perdita di tempo e $), avendo fretta gli ho detto
se potevo mandarlo direttamente in bosch cosￜ mi hanno dato il numero
della bosch dove mi hanno detto di mandargli foto e scontrino che poi
mi mandano un corriere a ritirarlo e una volta sistemato me lo
rinviano, cosￜ alla fine devo solo attendere e non perdere $ e tempo!
:-)
Ciao.
userid
> mi ￜ stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
> decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non ￜ che poi sia
> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne ￜ parte integrante
>
>
> ovviamente lascio perdere, pero' ￜ la prima volta che sento una cosa
> simile;
> vi ￜ mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
> cellulare
ops.. per le batterie si c'ￜ una garanzia limitata, ad esempio nei pc
portatili di solito ￜ di soli 6 mesi, ma non mi pare questo il caso!
tira fuori le @@ e fatti sostituire sto coso :-)
Altro esempio con accessorio di un trapano avvitatore bosch che devo
mandare in assistenza a giorni: sulla base di ricarica mi si ￜ rotto un
contatto e non posso piￜ caricare la batteria (senza escamotage, cioￜ
mi sono ingegnato e per il momento la carico), chiamato punto vendita
che mi ha dato il contatto dell'assistenza di zona che ce l'ho a 10km,
dove mi hanno detto di portarglielo che e poi sarei dovuto andare a
prendermelo (uguale a perdita di tempo e $), avendo fretta gli ho detto
se potevo mandarlo direttamente in bosch cosￜ mi hanno dato il numero
della bosch dove mi hanno detto di mandargli foto e scontrino che poi
mi mandano un corriere a ritirarlo e una volta sistemato me lo
rinviano, cosￜ alla fine devo solo attendere e non perdere $ e tempo!
:-)
Ciao.
userid
anver
Oct 12, 2012, 6:34:54 PM10/12/12
to
Il Fri, 12 Oct 2012 23:04:07 +0200, userid ha scritto:
> anver ha pensato forte :
>> mi � stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> anver ha pensato forte :
>> principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
>> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
>> decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non � che poi sia
>> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
>> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne � parte integrante
>>
>>
>> ovviamente lascio perdere, pero' � la prima volta che sento una cosa
>> simile;
>> vi � mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
>> cellulare
>
> mi pare assurdo.. te l'ha detto il rivenditore?? chiama la casa madre e
> diglielo, se sono seri lo chiamano e te lo fanno sostituire!
>
> A me dopo pi� di 3 mesi mi hanno cambiato delle scarpe da ginnastica
>
> mi pare assurdo.. te l'ha detto il rivenditore?? chiama la casa madre e
> diglielo, se sono seri lo chiamano e te lo fanno sostituire!
>
> scollate, il rivenditore mi aveva detto che non poteva prendersi
> indietro un paio di scarpe dopo 3 mesi e di rivolgermi pure a qualche
> associazione di consumatori. Bene! inviato foto delle scarpe con
> scontrino alla casa madre e dopo pochi giorni mi hanno richiamato per
> la sostituzione :-)
>
> Purtroppo non ho avuto la soddisfazione di vedere la faccia del
> rivenditore.. ho fatto tutto con le commesse e non l'ho visto, vabb�..
> indietro un paio di scarpe dopo 3 mesi e di rivolgermi pure a qualche
> associazione di consumatori. Bene! inviato foto delle scarpe con
> scontrino alla casa madre e dopo pochi giorni mi hanno richiamato per
> la sostituzione :-)
>
> Purtroppo non ho avuto la soddisfazione di vedere la faccia del
un commesso ; � una di quelle catene grosse dentro i centri commerciali;
potrei provare con il responsabile ma sicuramente mi dir� la stessa cosa;
tra l'altro mi � sembrato ben istruito nel senso che
ha tirato fuori il discorso accessorio etc; pi� ha detto subito che essendo
un telecomando potrei io averlo rovinato: secondo tale logica allora dai
cellulari ai tablet ai portatili nulla � piu' in garanzia o il discorso che
stava facndo non l'ha concluso aggiungendo sempre che ci siano i segni
della rottura.
secondo me non lo cambiano; nel caso si, me ne da uno nuovo di telecomando
o inizia la trafila
della riparazione, si prende tutto il decoder etc etc; quindi dovrei
comprarne un altro etc;
parliamo di oggetto di poco valore (ma questo vale per me e per loro);
Roby Ross
Oct 13, 2012, 3:34:24 AM10/13/12
to
On 12/10/2012 22:42, anver wrote:
> mi � stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
Quindi se compri un auto con l'airbag e l'aibag non funziona
la garanzia non vale perch� � un accessorio?
Se compri un cellulare con l'auricolare incluso la garanzia
non vale sull'auricolare perch� � un accessorio?
Quale articolo di legge permetterebbe al rivenditore di
non dare la garanzia sugli accessori?
L'aria condizionata dell'auto � un accessorio, non vale
la garanzia?
Sparano cazzate perch� non vogliono avere noie.
Digli di farti vedere il documento che attesta una simile
follia.
> mi � stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
> principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
Ti hanno detto una supestronzata.
Quindi se compri un auto con l'airbag e l'aibag non funziona
la garanzia non vale perch� � un accessorio?
Se compri un cellulare con l'auricolare incluso la garanzia
non vale sull'auricolare perch� � un accessorio?
Quale articolo di legge permetterebbe al rivenditore di
non dare la garanzia sugli accessori?
L'aria condizionata dell'auto � un accessorio, non vale
la garanzia?
Sparano cazzate perch� non vogliono avere noie.
Digli di farti vedere il documento che attesta una simile
follia.
userid
Oct 13, 2012, 6:20:44 AM10/13/12
to
anver ci ha detto :
>>> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne è parte integrante
>>>
>>>
>>> ovviamente lascio perdere, pero' è la prima volta che sento una cosa
>>> simile;
>>> vi è mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
>
>
> un commesso ; è una di quelle catene grosse dentro i centri commerciali;
> potrei provare con il responsabile ma sicuramente mi dirà la stessa cosa;
> tra l'altro mi è sembrato ben istruito nel senso che
> ha tirato fuori il discorso accessorio etc; più ha detto subito che essendo
deve come minimo dirti dove mandarlo in riparazione, se non
sostituirtelo. In caso potresti mandare un'email di disappunto o un
fax. Oppure se possibile chiama o scrivi direttamente la casa madre,
coi commessi si fa poco.
Ciao.
userid
> Il Fri, 12 Oct 2012 23:04:07 +0200, userid ha scritto:
>
>> anver ha pensato forte :
>>> mi è stato detto che il telecomando in quanto accessorio dell'oggeto
>
>> anver ha pensato forte :
>>> principale non rientra nella garanzia dell'acquisto fatto;
>>> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
>>> decoder) non ha pulsanti per funzionare da solo e quindi non è che poi sia
>>> a parte che ho fatto presente che l'oggetto principale (in tal caso un
>>> cosi tanto un accessorio, diciamo che ne è parte integrante
>>>
>>>
>>> ovviamente lascio perdere, pero' è la prima volta che sento una cosa
>>> simile;
>>> vi è mai capitato? mi ha fatto un altro esempio tipo la batteria di un
>>> cellulare
>>
>> mi pare assurdo.. te l'ha detto il rivenditore?? chiama la casa madre e
>> diglielo, se sono seri lo chiamano e te lo fanno sostituire!
>>
>> A me dopo più di 3 mesi mi hanno cambiato delle scarpe da ginnastica
>>
>> mi pare assurdo.. te l'ha detto il rivenditore?? chiama la casa madre e
>> diglielo, se sono seri lo chiamano e te lo fanno sostituire!
>>
>> scollate, il rivenditore mi aveva detto che non poteva prendersi
>> indietro un paio di scarpe dopo 3 mesi e di rivolgermi pure a qualche
>> associazione di consumatori. Bene! inviato foto delle scarpe con
>> scontrino alla casa madre e dopo pochi giorni mi hanno richiamato per
>> la sostituzione :-)
>>
>> Purtroppo non ho avuto la soddisfazione di vedere la faccia del
>> rivenditore.. ho fatto tutto con le commesse e non l'ho visto, vabbè..
>> indietro un paio di scarpe dopo 3 mesi e di rivolgermi pure a qualche
>> associazione di consumatori. Bene! inviato foto delle scarpe con
>> scontrino alla casa madre e dopo pochi giorni mi hanno richiamato per
>> la sostituzione :-)
>>
>> Purtroppo non ho avuto la soddisfazione di vedere la faccia del
>
>
> un commesso ; è una di quelle catene grosse dentro i centri commerciali;
> potrei provare con il responsabile ma sicuramente mi dirà la stessa cosa;
> tra l'altro mi è sembrato ben istruito nel senso che
> ha tirato fuori il discorso accessorio etc; più ha detto subito che essendo
> un telecomando potrei io averlo rovinato: secondo tale logica allora dai
> cellulari ai tablet ai portatili nulla è piu' in garanzia o il discorso che
> stava facndo non l'ha concluso aggiungendo sempre che ci siano i segni
> della rottura.
>
> secondo me non lo cambiano; nel caso si, me ne da uno nuovo di telecomando
> o inizia la trafila
> della riparazione, si prende tutto il decoder etc etc; quindi dovrei
> comprarne un altro etc;
> parliamo di oggetto di poco valore (ma questo vale per me e per loro);
si devi acchiappare il responsabile che sarà sicuramente evasivo ma
> della rottura.
>
> secondo me non lo cambiano; nel caso si, me ne da uno nuovo di telecomando
> o inizia la trafila
> della riparazione, si prende tutto il decoder etc etc; quindi dovrei
> comprarne un altro etc;
> parliamo di oggetto di poco valore (ma questo vale per me e per loro);
deve come minimo dirti dove mandarlo in riparazione, se non
sostituirtelo. In caso potresti mandare un'email di disappunto o un
fax. Oppure se possibile chiama o scrivi direttamente la casa madre,
coi commessi si fa poco.
Ciao.
userid
Drizzt do' Urden
Oct 13, 2012, 8:08:08 AM10/13/12
to
anver wrote:
>
> secondo me non lo cambiano; nel caso si, me ne da uno nuovo di
> telecomando o inizia la trafila
> della riparazione, si prende tutto il decoder etc etc; quindi dovrei
> comprarne un altro etc;
> parliamo di oggetto di poco valore (ma questo vale per me e per loro);
con il mio telesystem l'assistenza tecnica ha ritirato tutto, decoder e
>
> secondo me non lo cambiano; nel caso si, me ne da uno nuovo di
> telecomando o inizia la trafila
> della riparazione, si prende tutto il decoder etc etc; quindi dovrei
> comprarne un altro etc;
> parliamo di oggetto di poco valore (ma questo vale per me e per loro);
telecomando, e spedito alla casa madre che lo ha tenuto 30 giorni la prima
volta e 15 la seconda ma devo dire che se all'assistenza avessero avuto un
telecomando in laboratorio me lo avrebbero cambiato subito invece non
avendolo hanno dovuto spedire tutto alla telesystem.
anver
Oct 13, 2012, 3:19:17 PM10/13/12
to
> Digli di farti vedere il documento che attesta una simile
> follia.
giusto , chiedo di mettermi per iscritto la cosa;
> follia.
mi sorge solo il dubbio che potrebbbe essere una loro regola, tipo alcuni
centri che ad esempio non ridanno i soldi anche se riporti l'oggetto il
giorno dopo; anche questo possono fare?
Giorgio Bibbiani
Oct 13, 2012, 3:28:25 PM10/13/12
to
anver ha scritto:
e' chiaro che se faccio 100 000 km con un treno di gomme in
un anno non posso poi invocare la garanzia... ;-) e' un obbligo
di legge, il fatto che alcuni rivenditori "fisici" accettino per
un breve periodo il reso della merce venduta e' solamente
una corretta pratica commerciale su base volontaria, non
un obbligo di legge...
Ciao
--
Giorgio Bibbiani
> mi sorge solo il dubbio che potrebbbe essere una loro regola, tipo
> alcuni centri che ad esempio non ridanno i soldi anche se riporti
> l'oggetto il giorno dopo; anche questo possono fare?
La garanzia di due anni sui difetti del prodotto (non sull'usura,
> alcuni centri che ad esempio non ridanno i soldi anche se riporti
> l'oggetto il giorno dopo; anche questo possono fare?
e' chiaro che se faccio 100 000 km con un treno di gomme in
un anno non posso poi invocare la garanzia... ;-) e' un obbligo
di legge, il fatto che alcuni rivenditori "fisici" accettino per
un breve periodo il reso della merce venduta e' solamente
una corretta pratica commerciale su base volontaria, non
un obbligo di legge...
Ciao
--
Giorgio Bibbiani
pot
Oct 15, 2012, 10:05:38 AM10/15/12
to
anver <NOS...@NO.SPAMMS>:
>un commesso ; è una di quelle catene grosse dentro i centri commerciali;
>potrei provare con il responsabile ma sicuramente mi dirà la stessa cosa;
>tra l'altro mi è sembrato ben istruito nel senso che
>ha tirato fuori il discorso accessorio etc; più ha detto subito che essendo
ignorante sa bene che il discorso dell'accessorio è inventato. Il
carico della garanzia è sulle spalle del rivenditore, non della casa
madre. Se lo mandi alla casa madre è per fare un favore al rivenditore
e per sperare di accelerare i tempi, ma l'obbligo è del rivenditore.
>un commesso ; è una di quelle catene grosse dentro i centri commerciali;
>potrei provare con il responsabile ma sicuramente mi dirà la stessa cosa;
>tra l'altro mi è sembrato ben istruito nel senso che
>ha tirato fuori il discorso accessorio etc; più ha detto subito che essendo
>un telecomando potrei io averlo rovinato: secondo tale logica allora dai
>cellulari ai tablet ai portatili nulla è piu' in garanzia o il discorso che
>stava facndo non l'ha concluso aggiungendo sempre che ci siano i segni
>della rottura.
Chiedi ed esigi di parlare con un responsabile. Se non è completamente
>della rottura.
ignorante sa bene che il discorso dell'accessorio è inventato. Il
carico della garanzia è sulle spalle del rivenditore, non della casa
madre. Se lo mandi alla casa madre è per fare un favore al rivenditore
e per sperare di accelerare i tempi, ma l'obbligo è del rivenditore.
0 new messages