FT - Frigorifero con piccola ammaccatura

[edevils]

Frigorifero due porte nuovo ordinato e consegnato a casa, ma aprendo
l'imballo scopriamo che in basso a sinistra, sullo spigolo esterno
dell'anta del frigo, c'è una piccola ammaccatura della "carrozzeria"
(color grigio)... A essere sinceri il bozzo è minimo e anche per la
posizione non dà molto nell'occhio, ma ad ogni modo abbiamo sentito il
negoziante, dice che se vogliamo può attivare la garanzia e avremo dalla
Samsung la sostituzione dell'anta a domicilio.

Certo, l'idea sarebbe di avere il frigo "perfetto" al 100 percento, ma
il dubbio per cui vi chiedo consiglio è se chiedere questa benedetta
sostituzione oppure no, perché magari ci si imbarca in perdite di tempo
e nell'eventuale rischio che l'intervento di sostituzione dell'anta
causi altri problemini (?).

Una certa apprensione/seccatura nasce anche dal fatto che siamo già
alla seconda consegna, dopo che il primo frigo aveva ammaccature molto
vistose, e in quel caso abbiamo rifiutato la consegna e atteso la
sostituzione da parte del negoziante, però così sono passate altre
settimane...

Ora comunque il frigo pare funzionare regolarmente. L'ammaccaturina pare
solo esterna senza aver compromesso chiusura o altro...

Il commerciante si è mostrato disponibile ma dice che casi di
elettrodomestici già ammaccati prima della consegna sono purtroppo
frequenti...

[lupino]

"edevils"

>A essere sinceri il bozzo è minimo e anche per la posizione non dà molto
>nell'occhio, ma ad ogni modo abbiamo sentito il negoziante, dice che se
>vogliamo può attivare la garanzia e avremo dalla Samsung la sostituzione
>dell'anta a domicilio.
>

se è minimo e non dà nell'occhio lascia stare,
se non ci fai caso ora fra 2 mesi non ti ricordi neanche dove è.
Di solito cambiare un anta/cambiare la reversibilità delle porte non è
niente di che,
io me la sono girata qualche anno fa, ci ho messo la cura necessaria, e non
ho riscontrato
problemi, a mia mamma invece avevano consegnato un frigo una decina di anni
fa, gli hanno
girato la porta ma si vede che hanno lavorato a c**** di cane, e dopo
qualche
anno la guarnizione si è tutta logorata, probabilmente non lavorava bene.

Ad un mio conoscente avevano consegnato da un negozio fisico
un freezer, sballato, aveva una bella ammaccatura data dalle pinze dei
muletti,
ma visto che andava in cantina e dopo verifica che dietro l'ammaccatura non
ci fossero "parti vitali" se l'è tenuto e si è fatto "dare su" un
contenitore
portatile per picnic, quelli che ci metti quei panetti blu da congelare
prima,
nsomma, meglio di niente.....

Decidi tu...

[Deh!]

La mia esperienza in merito:
Buona notizia: Samsung tiene molto ai clienti e l'attenzione verso il
cliente nel post vendita e' ottima.
Cattiva notizia:
Nella mia zona, Pisa, un paio di anni or sono, avendo avuto bisogno di
assistenza in garanzia per un side by side, ho dovuto constatare che
l'inesperienza e la mancanza di preparazione da parte dei "tecnici
qualificati" inviati per la riparazione era a livello di topo gigio.
I tempi di intervento erano dello stesso livello della manodopera.
L'attenzione al cliente da parte del concessionario di assistenza era
adeguata anch'essa alla manodopera.
Concludo il discorso senza scendere in inutili particolari, se non
eventualmente richiesto, dato che il mio intervento vorrebbe invogliarti
a richiedere una sostituzione in garanzia in maniera da sapere con chi
avrai poi a che fare, eventualmente, al termine della garanzia stessa.
ciao
Angelo

[Pastella]

edevils wrote:
> Frigorifero due porte nuovo ordinato e consegnato a casa, ma aprendo
> l'imballo scopriamo che in basso a sinistra, sullo spigolo esterno
> dell'anta del frigo, c'è una piccola ammaccatura della "carrozzeria"
> (color grigio)... A essere sinceri il bozzo è minimo e anche per la
> posizione non dà molto nell'occhio, ma ad ogni modo abbiamo sentito
> il negoziante, dice che se vogliamo può attivare la garanzia e avremo
> dalla Samsung la sostituzione dell'anta a domicilio.

Mia esperienza

comprato frigo whirpool con porta rigata . Contattato il venditore
(euronics) dopo un mese è arrivato il tecnico che mi cambia la porta

sembra tutto ok, ma il giorno dopo guardo bene in controluce e .... c'è una
ammaccatura (si fafatica a vederla ma c'è)

c ho messo una calamita sopra e amen

[marcoblu]

edevils wrote:
> Il commerciante si è mostrato disponibile ma dice che casi di
> elettrodomestici già ammaccati prima della consegna sono purtroppo
> frequenti...

probabilmente se esamini tutto il frigo con la lente di ingrandimento
troverai un sacco di piccole approssimazioni di assemblaggio. Non so nei
frigo di fascia altissima come lavorino e di che fascia sia il tuo, ma
in quella medio-bassa i prezzi son talmente bassi per apparecchi, che
quando son di buona qualità posson durare anche una quindicina d'anni,
che le tolleranze sono un po' ampie. L'importante non si tratti di un
vero difetto, per il resto forse ti conviene chiudere un occhio...

http://www.youtube.com/watch?v=mlU4zkU0dxU&feature=kp

[edevils]

marcoblu <marc...@none.invalid> Wrote in message:

Già.
Alla fine penso che lo terremo così.
Comunque pare più un danno da muletto maldestro in magazzino che
un difetto di assemblaggio.

--

[il barone di Holbach]

edevils ha affermato clamorosamente:

> Il commerciante si è mostrato disponibile ma dice che casi di
> elettrodomestici già ammaccati prima della consegna sono purtroppo
> frequenti...

mi e' successo lo stesso con un frigo IKEA (Electrolux). Sono andato di
persona e in due giorni me lo hanno sostituito. I 599 euro che gli ho
dato non erano ammaccati.
Nota: gli operai che consegnano sono davvero dei cani, ma non mi sento
di biasimarli troppo visto che gli daranno due lire :(

--
"Moriremo tutti."