Supermercati e casse faidate
Bernardo Rossi
te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
merce man mano che la metti nel carrello.
Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
storno.
Poi lo consegni alla cassa e paghi.
Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
--
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi b.r...@tin.it
marco
> Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
>
>
Dovrebbe suonare l'allarme quando esci
Ziongiu®
> Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
Qui a Firenze è da almeno 5 anni che abbiamo questo sistema prima è
stata la Coop poi l'Esselunga. Il controllo avviene a caso, ti fanno la
rilettura degli articoli alla cassa, se c'è discrepanza ....... ti
tengono d'occhio :-)
--
Ciao Ziongiu®
a member of PLT
Catrame
> Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
magari senza che tu lo sappiano usano anche l'RFID, intanto testano il
sistema.
--
*Ridi, e il mondo riderà con te*
*Piangi, e piangerai da solo*
Steve dei Bernardi
wrote:
>Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
>dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
Chiedere alla cassa centrale pare troppo coomplicato? :)
--
*** Visita il sito ufficiale del gruppo: http://www.i-h-f.it ***
Stefano Aglietti - StallonIt on IRCnet
Email: st...@40annibuttati.it ste...@people.it
Sites: http://www.40annibuttati.it - http://www.wordpress-it.it
repo
> Chiedere alla cassa centrale pare troppo coomplicato? :)
Se lo chiedi alla cassa centrale hai 1 possibilità che pensino che sei
curioso contro 100 possibilità che pensino che vuoi sapere come fregare la
roba :-)))
Repo
Steve dei Bernardi
wrote:
>> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
>> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
>>
>>
>Coop lo fa da anni i alcuni negozi
>Dovrebbe suonare l'allarme quando esci
Oh bella una pistola scanner che demagnetizza e rimagnetizza le
etichette antitaccheggio? :) Non ci son mezzi automatici, fa parte
della gestione, controlli a caso, percentuale di "distrazioni
volontarie" calcolate come i furti etc etc
Steve dei Bernardi
Embè? Pensino quello che volgiono, mi devono rispondere, poi vale
sempre il detto male non fare paura non avere, se poi dopo la domanda
mi mettono alla costole una guardia.. me ne frega ben poco, perdon
tempo e soldi loro mica io.
Fil
> imbustata, ma deve essere a vista nel carrello.
Qui da me (Ferrara) è proprio il contrario: devi presentarti alla cassa
con la roba già dentro le sporte...
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
Fil
> sempre il detto male non fare paura non avere, se poi dopo la domanda
> mi mettono alla costole una guardia.. me ne frega ben poco, perdon
> tempo e soldi loro mica io.
Come al solito sei uno che aborra la polemica... :-)))
Stefano
"Bernardo Rossi" <b.r...@tin.it> ha scritto nel messaggio
news:l8bno3hqb01tpeiel...@4ax.com...
> Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
>
>
all'Esselunga (che da tempo spia e copia le Coop) e i controlli sono casuali
con la guardia che può controllare casualmente dei carrelli, all'interno del
centro commerciale.
Non ne ho mai visti di controlli però...
e-basta!
e da tempo spia e copia le Coop) e i controlli sono casuali
> con la guardia che può controllare casualmente dei carrelli, all'interno del
> centro commerciale.
>
> Non ne ho mai visti di controlli però...
>
>
Per un consistente numero di prodotti ritengo che gli rfid
siano ancora troppo costosi ( 5 cent l'uno?). Credo che i
furti o le "discrepanze" occasionali possano essere
compensate in qualche modo dal concreto risparmio di unita'
di personale. Tutto cio' e' vero almeno fino a quando
l'etica degli acquirenti non si rivede verso il basso.
felix..
> Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
Ovviamente distrazione, in un sistema dove le perdite vengono spalmate
sui prodotti anche le "distrazioni" non scoperte non rappresenteranno
certo un problema!
ciaofelix:-)
kla
alla cassa mi ha fatto un casino con metti e togli che alla fine non ha
segnato un paio di cose ............ alla ipercoop dato che per ora e' poco
frequentata, gli interessi poco se non scannerizzi qualcosa ...... e
comunque e' comodo e utile....... forse diminuiranno un po' di personale
..... o forse gli serve per richiedere orari piu' flessibili al
personale....... io penso che non venga trattato come furto .... ( non ho
letto il regolamento) ma probabilmente in qualche piega c'e' scritto che
alla terza dimenticanza te lo levano .......... poi dipende cosa dimentichi
......
night
pao
Jungle
wrote:
>Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
>dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
Il sistema l'avevo visto a SMAU di qualche anno fa....il problema è il
solito l'occupazione.
Questo nuovo sistema aumenterà/migliorerà l'occupazione oppure no?
Per i taccheggi credo che li diminuirà man mano che troveranno i
sistemi opportuni per smascherare i furbetti (RFID e simili).
Credo che al momento siano solo test....tanto sorvegliano via TV...
Ciao!
Fil
All'Ipercoop a Ferrara è cinque - sei anni che è installato il sistema
Salvatempo...
pisolo
io lo uso alla ipercoop di siena da qualche anno
il controllo e' casuale e ti viene chiesto di ripassare tutta la spesa
se il totale viene uguale ok
se non viene uguale paghi quello che viene a loro e vieni etichettato
elettronicamente come "probabile ladro" o "distrattone". questa
etichetta fa si che per un certo numero di spese dopo quella
incriminata ti viene ricontato tutto sempre fino a che non dimostri
che "sei diventato bravo" o "meno distrattone".
Fin qui nulla di male, se non fosse che spesso la differenza che ti
trovano e' attribuibile a prodotti scontati che il dispositivo
portatile legge per 2,48 EURO e la cassa per 2,47 EURO
risultato: per un loro errore di approssimazione tu risulti una
"persona degna di attenzione" e ti tocca perdere tempo per cinque o
sei spese a ricontare tutto.
davide
P.S. dimenticavo: quando chiedi perche' ti ricontano tutto ti danno
spiegazioni improbabili fino a che non ti incazzi di brutto alla cassa
centrale e ti promettono di resettarti lo stato di "distrattone"
quando probabilmente non gli e' possibile perche' comunque la volta
dopo ti ricontano tutto.
Simonone
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
"nuovo"...saranno un paio d'anni che c'č
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
scatta una ribattitura a campione.
immagino che abbiano studiato tutto: scatta la ribatittura e la cassiera non
ti dice se ci sono differenze: sullo scontrino appare "differenze
riscontrate"...
imho gli eventuali furti/dimenticanze gli costano molto meno dello stipendio
di quelle cassiere che diventano superflue: ora ci sono sempre 4 o 5 casse
dedicate e non si trova mai coda, ma sono pronto a scommettere che in capo a
un anno quelle 4 o 5 casse diventeranno una sola.
E poi imho lo strumento č anche un valido ausilio per loro, per capire il
comportamento di acquisto.
secondo me il lettore memorizza dati come il tempo di permanenza nel punto
vendita, la successione in cui si battono i codici, eventuali cancellatura
(per esempio se prendi quei prodotti in promozione farlocca all'inzio dei
corridoi ma poi scopri che quelli nascosti costano meno) etc etc
penso anche che il sistema con il lettore individuale sia molto piů snello
di quello con le casse self service. prima di tutto le casse self service
hanno limitazioni sul numero di pezzi, e poi comunque tutti alle prese con
il lettore di codici diventano imbranati: passano l'articolo, non lo
leggono, lo ripassano 4 volte e si accorgono che il lettore l'ha preso 4
volte. cancellano, imbustano, perdono le buste cercano i soldi per pagare...
con il lettore individuale si legge tutto piů facilmente ed eventuali
ritardi di lettura non fanno ritardare la coda alla cassa.
Simonone
<b...@mah.it> ha scritto nel messaggio
news:okhoo358mtp68kkdg...@4ax.com...
> Quasi quasi mi davano prima del cretino che aveva letto male il
> cartello e poi del pezzente che si mette a questionare per un euro...
> morale dovetti pagare e poi andare al banco assistenza clienti a
> perdere altro tempo per farmi fare lo storno.
a me è capitato all'ipercoop qui a milano.
avevo fatto una spesa un po' più grossa, ma c'era un "errore" su una
pentola che era in testa di corridoio a prezzo dichiarato come al solito
9,99 o simili. è per quello che ho notato la discrepanza
Bruna
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
semplice: scatta a caso ogni tot una rilettura della spesa (ovvero ti
chiedono di ripassare il tutto alla cassa) , per quanto rigurda il come lo
trattano: da distrazione , ma casualmente ti capiteranno riletture più
frequenti se ti han beccato una o più volte :-) (no questo non te lo dicono:
ma ho sentito i commenti delle cassiere ) :-D
--
ciao, Bruna.
Ulx
> secondo me il lettore memorizza dati come il tempo di permanenza nel punto
> vendita, la successione in cui si battono i codici, eventuali cancellatura
> (per esempio se prendi quei prodotti in promozione farlocca all'inzio dei
> corridoi ma poi scopri che quelli nascosti costano meno) etc etc
Esatto: per prendere il lettore devi avere una carta socio, e quindi
quando prendi il lettore sanno gia' chi sei, dove abiti, eta', ecc.
Poi con il lettore involontariamente tracci il percorso che fai nel
supermercato, in base all'ordine dei prodotti acquistati; alla fine hai
fornito loro un mucchio di informazioni sulle tue abitudini, tenore di
vita, capacita' di scelta ecc.
Tutte informazioni utili alle loro statistiche e a confezionare le
offerte per "quel" singolo acquirente... potenza del marketing!
Simonone
"Ulx" <NOSPA...@NOSPAMlibero.it> ha scritto nel messaggio
news:fmii9q$lfg$1...@tdi.cu.mi.it...
> Tutte informazioni utili alle loro statistiche e a confezionare le offerte
> per "quel" singolo acquirente... potenza del marketing!
ah, magari mi facessero trovare il carrello già pronto alla cassa :-)
io di solito faccio lo slalom tra gli scaffali e passo alla cassa in
10minuti netti con il carrello pieno.
una volta sono andato a fare la spesa con la madre della mia ragazza e mi
veniva il magone. il tempo che io impiegherei a riempire il carrello, lei
l'ha dedicato al solo banco insalate :-D
Ulx
> 10minuti netti con il carrello pieno.
> una volta sono andato a fare la spesa con la madre della mia ragazza e mi
> veniva il magone. il tempo che io impiegherei a riempire il carrello, lei
> l'ha dedicato al solo banco insalate :-D
:-D Ti capisco ...haa, come ti capisco...
deirdre
"Stefano" <camuju...@yahoo.it> ha scritto nel messaggio
news:lGPij.217700$%k.35...@twister2.libero.it...
>>>
> A parma l'anno scorso è stato attivato all'IperCOOP e poi da ott-nov anche
> all'Esselunga (che da tempo spia e copia le Coop) e i controlli sono
> casuali con la guardia che può controllare casualmente dei carrelli,
> all'interno del centro commerciale.
>
> Non ne ho mai visti di controlli però...
a me all'ipercoop è capitato un controllo. semplicemente la cassiera ha
fatto passare normalmente tutti i prodotti e ha controllato se i conti
tornavano con quelli fatti da me.
ciao
d
Elena Rossi - prova
> dopo lunga meditazione Bernardo lasciò scritto per i posteri
>
> > Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> > dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
>
prodotto con un lettore di codice a barre man mano che si fa la
spesa). Pero' devo dire che quando alla cassa mi hanno fatto il
controllo (non e' successo per la prima spesa, ma dopo due o tre si'),
mi sono sentita a disagio! Perche' mi sono detta "E adesso, se per
caso mi sono dimenticata di battere qualcosa, che succede?" Poi per
fortuna il conto era giusto, pero' mi capita ancora a volte di buttare
inavvertitamente qualcosa nel carrello...E di correre poi a
recuperarlo per "leggere" il codice quando mi rendo conto di non
averlo fatto (anche perche' frequento diversi supermercati a solo in
uno c'e' questa cosa). E mi dico che potrebbe succedere che una volta
non ci pensi proprio!
Oppure, puo' succedere il caso di qualcuno che inavvertitamente mette
qualcosa nel tuo carrello invece che nel suo, con una spesa
"tradizionale" te ne accorgi alla cassa (mi e' capitato) invece con
questo meccanismo o te ne accorgi a casa, oppure se ti controllano
sembra un tentativo di furto.
E bisogna stare doppiamente attenti quando si fa la spesa con qualcun
altro (mai andati al supermercato con dei bambini? :-))
Insomma, il lettore di prezzi e' comodo ma non bisogna distrarsi...Poi
magari alla lunga ci si abitua e diventa automatico usarlo. Quanto al
riflesso sull'occupazione, mi sembra ovvio che lo scopo sia quello di
risparmiare sul personale...
Elena
Dino
il sistema si basa sul peso della merce, prima fai leggere
il barcode e poi metti la merce nel sacchetto che si trova
su una bilancia elettronica, se il peso non corrisponde
(metti un oggeto diverso oppure ne metti due al posto di
uno) a quello memorizzato nel database suona un bip e devi
ripetere o chiedere assistenza, che si traduce nel pagare e
poi rivolgersi alla cassa centrale per lo storno.
Forse per l'inesperienza sull'uso, da parte mia e degli
altri utenti, il sistema e' lento, e poco affidabile.
Su 4 casse in funzione almeno una a turno aveva bisogno
dell'assistenza dell'addetto.
Non ho visto controlli dopo la cassa self-service.
Dino
On Mon, 14 Jan 2008 19:43:01 +0100, Bernardo Rossi
<b.r...@tin.it> wrote:
>Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
>te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
>all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
>merce man mano che la metti nel carrello.
>Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
>storno.
>Poi lo consegni alla cassa e paghi.
Simonone
>qualcosa nel tuo carrello invece che nel suo, con una spesa
>"tradizionale" te ne accorgi alla cassa (mi e' capitato)
capita a volte anche alla madre della mia ragazza.
torna a casa e si domanda dove sono finiti quei prodotti "X" che erano in
offerta tanto conveniente per cui ne aveva messe nel carrello 3 o 4
confezioni :-D
Superelle
> Dopo l'Auchan, che ha messo delle casse senza operatore dove scanni da
> te i prodotti acquistati, ora l'Esselunga ha un nuovo sistema:
> all'entrata puoi prendere uno scanner manuale con il quale registri la
> merce man mano che la metti nel carrello.
> Se cambi idea su qualcosa, lo scanni di nuovo e premi il pulsante di
> storno.
> Poi lo consegni alla cassa e paghi.
> Non mi e' chiaro pero' chi controlla e come vengano trattate eventuali
> dimenticanze, se come distrazione o come furto vero e proprio.
>
>
Come distrazione. Ogni tot suona la campanella e ti fanno scaricare il
carrello alla cassa nel vecchio modo. Poi la cassiera confronta il suo
lavoro con quello dello scanner e nel caso ti dice bravo :)