Bocca che tace .....
Lorenzo Filippi
Un utente Telecom si era rivolto a noi per le solite "bollette gonfiate" da 166.
Sulle bollette, come spesso accade, abbiamo notato l'addebito di L.5.200 per
"Servizi Telefonici Supplementari". Abbiamo chiarito che l'abbonato non aveva
mai richiesto tali servizi e non si era mai accorto, almeno fino alla presente
contestazione, di tale addebito abusivo di Telecom (o almeno non sapeva a cosa
si riferisse).
Ovviamente, nella lettera di contestazione, abbiamo inserito la frase:
"Contesto inoltre l'addebito di L.5.200 + IVA, su tutte le bollette, per
"servizi telefonici supplementari", MAI da me richiesti, e da Voi attivati a mia
insaputa e senza il mio consenso. Chiedo pertanto il rimborso totale di quanto
da me finora versato, invitandoVi a disattivare tali servizi non richiesti dalla
mia linea".
Dopo un mese, Telecom ha cosi' risposto al proposito:
"Relativamente all'addebito per servizi telefonici supplementari, abbiamo
provveduto alla cessazione ed al rimborso in via di particolare correntezza
commerciale, di L.114.400 piu' IVA, per il periodo 5/97-2/01".
A parte che non si capisce quale "correntezza commerciale" vi sia a restituire
il maltolto, fraudolentemente carpito, resta il fatto che Telecom, in pratica,
ha ammesso la propria scorrettezza ed ha deciso la restituzione del bottino, per
ben 22 bimestri.
E tutti quelli che non hanno protestato? Quanti soldi Telecom ha indebitamente
incamerato in questi anni e continua ad incamerare con questi "metodi da
magliari"?
Ovviamente non si e' accettata la giustificazione Telecom, rispondendo come di
seguito.
"Prendo atto della Vs. promessa di rimborso di L.114.400 degli addebiti abusivi
di "servizi telefonici supplementari" per il periodo 5/97-2/01, sottolineando di
non aver ancora ricevuto tale cifra, che pertanto Vi sollecito. Preciso tuttavia
che non si tratta di Vs. "correntezza commerciale", ma di un obbligo conseguente
all'illegittima ed arbitraria attivazione da parte della Vs. Azienda di un
servizio MAI da me richiesto. Tale rimborso deve pertanto aggiungere gli
interessi di Legge sulle somme da Voi indebitamente percepite e trattenute per
anni. Rinnovo pertanto il mio INVITO a non attivare sulla mia linea alcun
servizio aggiuntivo, senza un regolare contratto sottoscritto dall'abbonato."
Invito tutti ad analizzare le bollette proprie e dei propri familiari ed amici,
e a chiedere rimborso di quanto indebitamente addebitato da Telecom.
--
Lorenzo Filippi
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**Comitato Vittime della Sip-Telecom**
** http://www.sipvittime.org **
** email: in...@sipvittime.org **
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OPERAZIONE TRASPARENZA http://trasparenza.cjb.net
Francesco
Filippi) wrote:
[. . .].
>non aver ancora ricevuto tale cifra, che pertanto Vi sollecito. Preciso tuttavia
>che non si tratta di Vs. "correntezza commerciale", ma di un obbligo conseguente
Anche ad una mia zia anziana, per "correntezza commerciale", le hanno
stornato 30.000L. per una telefonata ad un telefono satellitare (!)
che ella non aveva mai fatto!
L'Ispettorato delle Comunicazioni, invitato ad avviare controlli in
merito, ha risposto con una lettera che era praticamente la stessa
della Telecom Italia (che delusione)...cioe' ripeteva ancora
"correntezza commerciale".
Ma cosa e' la "correntezza commerciale"?!
Ciao
Francesco
Lorenzo Filippi
> Ma cosa e' la "correntezza commerciale"?!
In pratica significa: abbiamo ragione, ma "lasciamo correre"!
Lorenzo Carletti
la segreteria telefonica, relativo ad oltre 4 mesi (maggio/giugno della
bolletta corrente e arretrato da febbraio).
Ho subito chiamato il 187 e dopo un po' di spiegazioni ho ottenuto (almeno
lo spero) la cancellazione della segreteria da febbraio.
C'e' da dire pero' che non appena mi sono reso conto di avere la segreteria
(dicembre 2000, messa ovviamente "a tradimento") ho chiamato il 187 dicendo
che non l'avevo chiesta e non la volevo.
I solerti telefonisti nvece di togliere la segreteria mi hanno indicato il
codice di disabilitazione senza dirmi pero' che in tal modo il servizio
"memotel" sarebbe stato comunque da pagare, carini no?
Ora mi chiedo quante persone magari anziane o comunque che non guardano con
attenzione la bolletta vengono fregate in questo modo?
Lorenzo Carletti
Lorenzo Filippi <in...@sipvittime.org> wrote in message
3ae56261...@news.nettuno.it...
> Resta valido il vecchio proverbio popolare "bocca che tace, non prende
mosche".
>
> Un utente Telecom si era rivolto a noi per le solite "bollette gonfiate"
da 166.
> Sulle bollette, come spesso accade, abbiamo notato l'addebito di L.5.200
per
> "Servizi Telefonici Supplementari".
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