Problema con PEC e files P7M

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 8:08:28 AM5/23/18

to

Questo il caso....

Trasmetto PEC al Comune xyz allegando 26 files tutti firmati
digitalmente con estensione .P7M, peso totale dell'invio circa 21mb...

Ricevo correttamente sia email di accettazione che di consegna.
Nella mail di consegna compaiono correttamente tutti gli allegati più i
classici "daticert.xml" e "postacert.eml"

Ricevo PEC dal Comune in cui mi rifiutano il protocollo in quanto a loro
risultano alcuni files con estensione .P7C incompatibili con il loro
sistema!!!
Sentita telefonicamente l'addetta che ha trattato la protocollazione non
siamo arrivati a nulla.....

Vi sono mai successe problematiche analoghe? Ci sono aspetti tecnici
(dimensione, n. di files, ecc...) che ignoro?

Grazie

Al.Ba.

www.studiomirano.it

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May 23, 2018, 8:13:50 AM5/23/18

to

no, è che probabilmente non riescono a aprire quei file...........
invia pdf7m ma anche lo stesso file come pdf

ovviamente verifica prima che quei p7m risultino non corrotti aprendoli
sul tuo pc

--
www.studiomirano.it

DGE

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May 23, 2018, 8:14:07 AM5/23/18

to

mi sembrava che fossero 20 mb il limite massimo, ma non ne sono certo
ma non ho capito se alcuni file non hanno estensione p7m e ce l'hanno
diversa allora è un problema
DGE

www.studiomirano.it

unread,

May 23, 2018, 8:14:47 AM5/23/18

to

>>
>>
>
> no, è che probabilmente non riescono a aprire quei file...........
> invia pdf7m ma anche lo stesso file come pdf
>
> ovviamente verifica prima che quei p7m risultino non corrotti aprendoli
> sul tuo pc
>
>
>

aggiungo che non possono rifiutare il protocollo
aggiungo che anche se non c'è protocollo la pec comunque è stata
inviata, al massimo ti possono dire "il file allegato è illeggibile,
rimandalo"

--
www.studiomirano.it

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 8:53:16 AM5/23/18

to

Subito ho pensato anche io ad un problema di mb, poi ho cercato e mi
pare che il limite sia 30mb. In quel caso però ti viene automaticamente
inviato un messaggio d'errore dal tuo server.

I files hanno tutti estensione .P7M, li ho ricontrllati

DGE

unread,

May 23, 2018, 8:54:26 AM5/23/18

to

e hai provato ad aprire quello/i incriminati?
DGE

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 8:55:09 AM5/23/18

to

Il 23/05/2018 14:13, www.studiomirano.it ha scritto:
> On 23/05/2018 14:08, Al.Ba. wrote:
>> Questo il caso....
>>
>> Trasmetto PEC al Comune xyz allegando 26 files tutti firmati
>> digitalmente con estensione .P7M, peso totale dell'invio circa 21mb...
>>
>> Ricevo correttamente sia email di accettazione che di consegna.
>> Nella mail di consegna compaiono correttamente tutti gli allegati più
>> i classici "daticert.xml" e "postacert.eml"
>>
>> Ricevo PEC dal Comune in cui mi rifiutano il protocollo in quanto a
>> loro risultano alcuni files con estensione .P7C incompatibili con il
>> loro sistema!!!
>> Sentita telefonicamente l'addetta che ha trattato la protocollazione
>> non siamo arrivati a nulla.....
>>
>> Vi sono mai successe problematiche analoghe? Ci sono aspetti tecnici
>> (dimensione, n. di files, ecc...) che ignoro?
>>
>> Grazie
>>
>> Al.Ba.
>>
>>
>
> no, è che probabilmente non riescono a aprire quei file...........
> invia pdf7m ma anche lo stesso file come pdf

Oddio, questo comporterebbe una mail troppo pesante che eccede il limite
di 30mb

>
> ovviamente verifica prima che quei p7m risultino non corrotti aprendoli
> sul tuo pc
>

Ri-verificati tutti, tutti con firma integra, anche quelli vistati da
altri tecnici (strutturista e geologo)

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 8:56:17 AM5/23/18

to

Concordo, ed ho pure detto "il problema è vostro, non mio".

Però il rifiuto è comunque già stato fatto.....

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 8:57:44 AM5/23/18

to

Il 23/05/2018 14:08, Al.Ba. ha scritto:

Sono stato richiamato e mi è stato detto che, a seguito di richiesta al
CED, tutto è andato via liscio....

Il problema era effetivamente solo loro.

:-)

Pietro

unread,

May 23, 2018, 8:58:06 AM5/23/18

to

Il 23/05/2018 14:08, Al.Ba. ha scritto:

perchè non mandi 2 mail da 10 mb?
tanto specifichi in ogni mail quali sono gli allegati per cui non c'è
problema.
mi è capitato con alcuni comuni di farne anche 3 o 4 di mail

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 8:59:17 AM5/23/18

to

Effettivamente sarebbe stato il prossimo passo, avevo pensato 4 mail da
5mb....

Ma poi hanno risolto

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 9:09:33 AM5/23/18

to

Si si.... verificati tutti e tutte le firme erano integre.
La cosa strana è che una volta ricevuto dal Comune alcuni presentassero
estensioni diverse.

Pure nella mail di consegna di avvenuta consegna tutti i files sono
sempre stati in ordine.... ergo il problema era "a valle" della consegna :-)

www.studiomirano.it

unread,

May 23, 2018, 9:31:15 AM5/23/18

to

>
>
> Si si.... verificati tutti e tutte le firme erano integre.
> La cosa strana è che una volta ricevuto dal Comune alcuni presentassero
> estensioni diverse.

a ecco...il problema allora non è che non riuscivano ad aprirli!
era il loro sw che non riconosceva l'estensione corretta al momento
dell'apertura

--
www.studiomirano.it

DGE

unread,

May 23, 2018, 9:56:13 AM5/23/18

to

a me era successo al catasto che dei pdf non li aprivano correttamente
perchè avevano dei pc anteguerra napoleonica, ma sugli altri li aprivano
sgrr
DGE

Pietro

unread,

May 23, 2018, 10:13:33 AM5/23/18

to

Il 23/05/2018 14:59, Al.Ba. ha scritto:
>
>> mi è capitato con alcuni comuni di farne anche 3 o 4 di mail
>
> Effettivamente sarebbe stato il prossimo passo, avevo pensato 4 mail
> da 5mb....
>
> Ma poi hanno risolto

per curiosità che comune è ?
e perchè non hai utilizzato il SUE?

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 10:30:07 AM5/23/18

to

Il 23/05/2018 16:13, Pietro ha scritto:
> Il 23/05/2018 14:59, Al.Ba. ha scritto:
>>
>>> mi è capitato con alcuni comuni di farne anche 3 o 4 di mail
>>
>> Effettivamente sarebbe stato il prossimo passo, avevo pensato 4 mail
>> da 5mb....
>>
>> Ma poi hanno risolto
>
> per curiosità che comune è ?

Comune di S. Pietro in Casale, prov. di Bologna.

> e perchè non hai utilizzato il SUE?
>

In tutti i comuni in cui opero esiste un'unica PEC, al massimo una
sedicata per il SUAP in quanto in molte realtà il suap è in forma associata

Apteryx

unread,

May 23, 2018, 10:31:30 AM5/23/18

to

Il 23/05/2018 14:08, Al.Ba. ha scritto:

> Vi sono mai successe problematiche analoghe? Ci sono aspetti tecnici
> (dimensione, n. di files, ecc...) che ignoro?

i problemi sono tutti e solo nelle "capacità" informatiche di chi riceve
la posta, a volta per mettere in crisi basta anche solo un segno di
spunta su visualizza estensioni di windows

le dimensioni (aruba assegna 20 / 25 / 30 mb ma non conosco il motivo)
non contano

segnalo che molte volte ho risolto consigliandogli di installare DIKE,
oppure molto più semplicemente, quando serve solo di legegre il file, di
eliminare l'estensione .p7m (cioè da file.pdf.p7m a file.pdf) perché il
file si apre lo stesso

cmq bene che hai risolto

Al.Ba.

unread,

May 23, 2018, 10:33:18 AM5/23/18

to

> eliminare l'estensione .p7m (cioè da file.pdf.p7m a file.pdf) perché il
> file si apre lo stesso

Questa non la sapevo proprio!!!

Inutile dire che vado subito a provare :-D

Pietro

unread,

May 24, 2018, 3:54:21 AM5/24/18

to

non serve nemmeno eliminare l'estensione. Basta dire al programma che
apre i pdf di aprire anche i .p7m.
Io l'ho messo come programma predefinito e i p7m me li vede come fossere
pdf (quindi con la stessa gestione anche per le anteprime).