Strano comportamento del contatore elettronico di Enel Energia

Giampaolo Natali

unread,

Jan 19, 2024, 9:31:59 AM1/19/24

to

Dalla serata di ieri ho notato che i led rossi si accendono con cadenza di
circa un secondo e appare la scritta
Bootloader V1.1
Impossibile accedere ai dati di consumo istantaneo, ecc. ecc.

Cosa faccio?
Chi posso chiamare per risolvere il problema?

Grazie
--
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it

Fabbrogiovanni

unread,

Jan 19, 2024, 10:34:39 AM1/19/24

to

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In risposta al messaggio di Giampaolo Natali ricevuto il 19/01/2024
alle ore 15:32:14
====================================================

> Dalla serata di ieri ho notato che i led rossi si accendono con cadenza di
> circa un secondo e appare la scritta
> Bootloader V1.1
> Impossibile accedere ai dati di consumo istantaneo, ecc. ecc.
>
> Cosa faccio?
> Chi posso chiamare per risolvere il problema?

Sulla bolletta dovrebbe esserci un numero da chiamare in caso di
guasti.
Suppongo, e sottolineo suppongo, che vada bene anche per problemi al
contatore.

--
Fabbrogiovanni

I'm a neanderthal man
You're a neanderthal girl
Let's make neanderthal love
In this neanderthal world

Gi

unread,

Jan 19, 2024, 10:39:07 AM1/19/24

to

Il 19/01/2024 15:32, Giampaolo Natali ha scritto:
>
> Dalla serata di ieri ho notato che i led rossi si accendono con cadenza
> di circa un secondo e appare la scritta
> Bootloader V1.1
> Impossibile accedere ai dati di consumo istantaneo, ecc. ecc.
>
> Cosa faccio?
> Chi posso chiamare per risolvere il problema?
>
> Grazie

In rete ho trovato questo. ciao

V.BASSA si dovrebbe accendere quando, come lascia intendere la parola
stessa, hai tensione di rete sotto il limite contrattuale che rende
instabile il gruppo di misura (180V o giù di lì). Se non noti
sfarfallamenti delle luci, o altri sintomi di una tensione troppo bassa
o instabile, può essere sia guasto il gruppo di misura, che magari
internamente rileva una tensione più bassa di quello che è in realtà.

Chiama il numero verde e segnala quel che ti accade, decideranno loro
cosa fare 😉 Escono anche di festività se c'è un disservizio bloccante
(es. hai un guasto sulla linea e risulti disalimentato).

asdf

unread,

Jan 20, 2024, 8:20:21 AM1/20/24

to

On Fri, 19 Jan 2024 15:32:14 +0100, Giampaolo Natali wrote:

> Dalla serata di ieri ho notato che i led rossi si accendono con cadenza
> di circa un secondo e appare la scritta Bootloader V1.1 Impossibile
> accedere ai dati di consumo istantaneo, ecc. ecc.

Sembra inchiodato su un riavvio; azzardo che si tratti di
corruzione della flash.

> Cosa faccio?

A meno di avere la possibilità di staccargli l'alimentazione per
tentare almeno un reset, credo nulla se non chiamare l'assistenza.

> Chi posso chiamare per risolvere il problema?

Non hai numeri sulla bolletta?

Giampaolo Natali

unread,

Jan 20, 2024, 10:49:02 AM1/20/24

to

Ho chiamato il servizio guasti di Enel Distribuzione e la risposta è stata:

Ha avuto interruzioni di energia? No
Tutto funziona regolarmente? Sì
Forse deve essere aggiornato il contatore elettronico.
Buongiorno.

Ogni commento è superfluo.

Piuttosto sono rimasto stupito per la frase detta da una signora del
call center:
lei telefona per l'impianto di Via xxxxxxxxxx xxxxxxxxx?
Come facciano a conoscere immediatamente l'indirizzo del chiamante
(volutamente ho chiamato dal numero fisso, no cellulare) non riesco a
capirlo.
Io avevo soltanto digitato i tre tasti (numeri) richiesti in base al
servizio che
cercavo, nemmeno una parola da parte mia.
--
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it

Gi

unread,

Jan 20, 2024, 11:56:13 AM1/20/24

to

Il 20/01/2024 16:49, Giampaolo Natali ha scritto:
> lei telefona per l'impianto di Via xxxxxxxxxx xxxxxxxxx?
> Come facciano a conoscere immediatamente l'indirizzo del chiamante
> (volutamente ho chiamato dal numero fisso, no cellulare) non riesco a
> capirlo.

Prova a riguardarti la copia del contratto sottoscritto, è possibile che
da qualche parte tu abbia fornito il numero telefonico del fisso.
E' una ipotesi, eh

Gi

Giampaolo Natali

unread,

Jan 20, 2024, 2:11:28 PM1/20/24

to

Vero. Potrebbe essere come presumi. Circa il contratto sottoscritto
.......................
nno saprei dove cercarlo. Risale al giugno 2009, quando TUTTI erano clienti
di Enel
e le tariffe erano uguali per tutti. Forse se cerco lo trovo anche, ma ormai
non serve più.
Il 1° marzo scade il primo biennio senza contratti con Enel.
Aggiungo che i contatori sono di proprietà di Enel e-distribuzione e in caso
di qualsiasi
guasto, contatore o linea, ci si deve rivorgere unicamente a loro. Oddio,
probabile che
si possa interessare anche il fornitore, che a sua volta si rivolgerà al
solito numero verde.

Ciao e buona serata.
Qui siamo a +3,5°, la minima questa mattina è stata -0,1° mentre le
previsioni fino a 2 giorni fa prevedevano
-4-5°

Vedremo domattina :-( :-( :-(

--
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it

asdf

unread,

Jan 20, 2024, 2:25:00 PM1/20/24

to

On Sat, 20 Jan 2024 16:49:18 +0100, Giampaolo Natali wrote:

> Ha avuto interruzioni di energia? No Tutto funziona regolarmente? Sì
> Forse deve essere aggiornato il contatore elettronico.
> Buongiorno.

Eh, voglio vedere come fanno senza accesso fisico alla scheda
se è bloccata sul bootloader per un problema hardware.

> Piuttosto sono rimasto stupito per la frase detta da una signora del
> call center:
> lei telefona per l'impianto di Via xxxxxxxxxx xxxxxxxxx?
> Come facciano a conoscere immediatamente l'indirizzo del chiamante
> (volutamente ho chiamato dal numero fisso, no cellulare) non riesco a
> capirlo.

Se hai numero fisso e contratto luce associati allo stesso codice
fiscale su un db è una query da mezza riga.

Gi

unread,

Jan 20, 2024, 2:43:32 PM1/20/24

to

Il 20/01/2024 20:11, Giampaolo Natali ha scritto:
> Aggiungo che i contatori sono di proprietà di Enel e-distribuzione e in
> caso di qualsiasi
> guasto, contatore o linea, ci si deve rivorgere unicamente a loro.
> Oddio, probabile che
> si possa interessare anche il fornitore, che a sua volta si rivolgerà
> al solito numero verde.
>

Posso sbagliarmi ma dubito che il fornitore, mero gestore
amministrativo, se ne faccia carico.

> Ciao e buona serata.
> Qui siamo a +3,5°, la minima questa mattina è stata -0,1° mentre le
> previsioni fino a 2 giorni fa prevedevano
> -4-5°
>

Non so dirti a che temperatura siamo scesi la scorsa notte, vedendo lo
strato di ghiaccio, dove il sole alle 10 non era ancora giunto, mi ha
fatto presumere che se non ha toccato un -3, quasi sicuramente -2.
In compenso oggi pomeriggio intorno alle 16 l'auto segnava -11

Ciao e buona domenica
Gi

d.Martin

unread,

Jan 22, 2024, 7:54:53 AM1/22/24

to

Il 20/01/2024 14:20, asdf ha scritto:

> A meno di avere la possibilità di staccargli l'alimentazione per
> tentare almeno un reset, credo nulla se non chiamare l'assistenza.

ah ah,
questa è comica.
Chi è che ha la possibilità di disalimentare la linea di distribuzione?

Giampaolo Natali

unread,

Jan 22, 2024, 9:48:58 AM1/22/24

to

"d.Martin" <vent...@CALDOmail.com> ha scritto nel messaggio
news:uoloir$nsjl$1...@dont-email.me...

L'utente finale :-)

Se riesce ad aprire i cavetti di blocco senza romperli
può accedere alla morsettiera all'interno del contatore.

IO non ci provo nemmeno, non vorrei essere accusato
di furto di energia. E' pur vero che proprio IO ho avvertito
Enel e-distribuzione del problema, ma ................ :-) :-)

--
Giampaolo Natali
giampaol...@alice.it

Tarantola

unread,

Jan 22, 2024, 11:57:49 AM1/22/24

to

Il 20/01/2024 16:49, Giampaolo Natali ha scritto:

> Piuttosto sono rimasto stupito per la frase detta da una signora del
> call center:

Saresti rimasto ancora più stupito se, per errore, la signora, invece
del tuo indirizzo di casa, ti avesse letto il saldo del tuo conto
corrente, dato del quale, quasi certamente, era in possesso :-D