Come contattare la casa madre IKEA?

[John Score]

Qualcuno ha per caso un indirizzo di mail cui scrivere per segnalare il seguente fatto e vedere che risposta daranno?
Avendo preso mesi fa una tenda tupplur, 20 euro, rimasta in attesa di installazione causa alvori in casa, al momento di montarla scopriamo che 2 pezzi sono rotti e 2 mancanti.
Il tutto è ancora "quasi" nella sua confezione, avendolo solo tirato fuori dalla sua scatola. Non lo abbiamo montato in nessun modo. I pezzi sono ancora con le loro etichette attaccate, non ci sono segni, quindi facile capire che era già così all'aquisto.
Proviamo ad andare al servizio clienti di ikea ed una tipa scortesissima ci dice che dopo 180 giorni non possono procedere e per bontà concessa ci dà uno solo dei due mancanti.
Provo a contattare il servizio di operatore online ed un'altra ripete la stessa solfa dei 90 e 180 giorni non aggiungendo altro, copia incolla (ho la conversazione quindi si risaòle facile all'operatore).
Ora, è chiaro che il servizio è quello che è e gli operatori sono allineati alla mentalità italica.
E' vero che siamo oltre i 180 giorni, ma si tratta di 20 euro ed è chiaro che il problema era già all'origine (si vede che non può essere diversamente).
Quindi voglio fare escalation e scrivere anche alla casa madre se necessario, due righe di lamentela non si negano a nessuno e se qualcuno si becca un cazziatone ben venga.
Qualcuno è a conoscenza di qualche contatto, in Italia o fuori, preferibilmente mail?
Grazie in anticipo

[rootkit]

Il Tue, 27 Aug 2013 01:30:19 -0700, John Score ha scritto:


> E' vero che siamo oltre i 180 giorni, ma si tratta di 20 euro ed è
> chiaro che il problema era già all'origine (si vede che non può essere
> diversamente).

cioè non ho capito se ti rimbalza un commesso vuoi andare a reclamare in
svezia?
se è evidente e dimostrabile fai un reclamo alla direzione del negozio.
il commesso è chiaro che non ti può soddisfare, come dice il codice del
consumo dopo sei mesi non è più "automatico" il riconoscimento del
difetto di fabbricazione, bisogna sbattersi un po' ma è anche vero che
più di 6 mesi prima di controllare il prodotto vuol dire che te la sei
presa tranquilla (con tutte le motivazioni del mondo, per carità).

[John Score]

IKEA ITALIA RETAIL S.R.L. Sede legale STRADA PROVINCIALE 208 3 CARUGATE (MI) 20061Telefono : 02 929271 Attività COMMERCIO AL MINUTO DI MOBILI PER LA CASA Indirizzo Posta Elettronica Certificata IKEAITAL...@LEGALMAIL.IT

thanks

[mangi]

GMG ha scritto questo martedì:
>
> nota finale : all'inizio avevo scritto fra parentesi "esclusi problemi
> gravi di salute" e lo voglio ribadire in modo che le mie burle non siano
> prese sul serio...

Quindi potevi anche evitare di scriverle.

--
mangi (47, 230,177,82,60, MB)
"Di fronte alle idiozie le argomentazioni sensate sono
una perdita di tempo" (cit. Marcinkus)
Un consiglio per il quote: http://youtu.be/kCscWlOiXd0

[mangi]

John Score ha scritto questo martedì:

>
> Qualcuno è a conoscenza di qualche contatto, in Italia o fuori, preferibilmente mail?

I prodotti hanno una garanzia e qualunque reclamo o contestazione va rivolto al negozio
dove il prodotto è stato acquistato.

[felic...@yahoo.it]

sono sicuro che lui le sue ragioni le fara' valere,
e magari riavra' pure quello che dice che non gli
sia stato dato.
MA SPERO che poi nel futuro, ma anche nel presente/passato,
LUI si comporti parimenti con il suo prossimo.


felice pago

delinquente depravato
.

[John Score]

I prodotti hanno una garanzia e qualunque reclamo o contestazione va rivolto al negozio dove il prodotto è stato acquistato.

ne sono perfettamente a conoscenza. Non si poteva capire da qualcosa che ho scritto che non lo sapessi o non mi fosse chiaro.
Semplicemente l'azienda si vanta della disponibilità verso il cliente e della flessibilità per soddisfare le esigenze della clientela, prima di tutto.
Quindi mi serve semplicemente un contatto per fare escalation ed avere una risposta qualificata (non il solito addetto, meno che mai italiano ....) che mi dica se, nonostante sia chiaro che il prodotto non è stato usato ed era fallato all'origine, nonostante la cifra sia irrisoria, non sapendo le ragioni per cui non mi è stato possibile aprirlo prima (facile giudicare e fare i gay col culo degli altri, vero?) non viene considerato sostituibile.
Voglio solo una risposta qualificata. Poi traggo io le mie conclusioni, e mi comporterò dui conseguenza in futuro, semplicemente questo.
Quindo ricerco contatto preferibilmente mail. Thanks

[Napo]

Non so se hai già trovato questo:
http://www.ikea.com/ms/en_US/customer_service/contact_us/contact.html

[mangi]

John Score ha scritto questo martedì:
>

> Voglio solo una risposta qualificata.

> Quindo ricerco contatto preferibilmente mail. Thanks

http://www.ikea.com/ms/it_IT/customer_service/contact_us/index.html