Fast Pay! come controllare gli addebiti?
Sergio Bertini
Salve.
Vi chiedo la cortesia se avete qualcosa da suggerirmi
di rispondermi anche via email sergio....@yacc.it , grazie.
Dunque, nel mese di aprile ho usato alcune volte la mia carta
Bancomat Fast-Pay per pagare dei pedaggi autostradali, ogni volta ho
chiesto lo scontrino, ma potrei averne forse dimenticato uno.
Comunque i tragitti sono stati sempre di qualche mille lire e in totale
mi aspettavo 20-25000 lire di addebito.
Invece la cifra che compare sul mio estratto conto e di 42000 lire.
Telefono in banca e mi dicono che loro ricevono solo la cifra totale,
non possono fare nulla e mi suggeriscono di rivolgermi ad un numero
di Roma che ora non ho sottomano.
...la cosa comincia a puzzare...
Provo, ma una voce mi dice di attendere e si dispiace per l'attesa,
molto lunga,troppo per uno che telefona da Milano.
Ma.. e i numeri verdi per l'assistenza clienti?
E prova e prova un bel giorno mi risponde un'operatrice.
Mi dice che loro non possono fare nulla, deve controllare gli scontrini,
continua a ripetermi e di rivolgermi alla mia Banca!
Ping-Pong, vuoi vedere che comincia la partita di ping-pong!
Con tutta la mia buona volonta' ho cercato di spiegargli che io
gli scontrini li ho, ammontano a 20.000, ma se la spesa addebitata
e' di 40.000, che cavolo controllo sugli scontrini.
Domanda:
ma perche' stampato sugli scontrini dei pedaggi non compare
la data in gg/mm/aa come tutti siamo abituati a leggere ma deve
esserci il numero del giorno/anno, per Dio!
E poi uno scontrino su dee e' quasi illeggibile.
Ora, sembra che sia impossibile avere l'elenco dei propri
transiti sulle autostrade, ma vi sembra possibile?
Infondo cercavo solo qualcuno che mi desse il dettaglio
del mio addebito.
( almeno alla Telecom i tabulati re li fanno vedere, mi sembra )
Intanto smettero' subito di usare il Fast-pay, che forse e' talmente
veloce che ti addebitano due volte la spesa, o forse vuoi vedere
che, dato che immancabilmente sbaglio a inserire la tessera nel verso
giusto, loro invece mi addebitano due volte il costo?
mmm, qui sotto sotto potrebbe nascere un x-file!!
Suggerimenti???
Voi, lo controllate mai l'addebito del Fast-Pay??
Ciao
Sergio
Luigi Zenone
in cui non si parla di Fast Pay, per cui il Bancomat è (era) protetto
da codice di sicurezza (pin).
Avvisa la tua banca che non paghino (anche se lo hanno già fatto) il
fast pay, contesta che tu non lo hai mai usato e senza dubbio è stato
un truffatore con un bancomat clonato, e che secondo te il problema
sta nel fatto che si paga anche senza pin. Minaccia di chiudere il
conto. E ... soprattutto, chiedi subito di parlare col direttore.
Ciao
Luigi