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Congratulazioni al servizio clienti AUNA
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Franzthepanz
Jun 29, 2016, 2:06:41 AM6/29/16
to
Ho comprato circa 15 gg fa , una radio marca AUNA che mi permette di ascoltare stazioni
radio in streaming (via wifi o LAN) , radio DAB+, Fm, insomma tutto e di più.
Con l'uso ho trovato un piccolo bug che non mi permette di salvare le stazioni preferite
su delle posizioni richiamabili. Ho scritto al servizio clienti spiegando il problema e
loro mi hanno risposto in giornata via mail ed in italiano (la AUNA è tedesca)
proponendomi due cose:
restituzione dell'apparecchio e invio di un'altro o rinborso parziale per un importo di
20 euro.
Non avendo voglia di impazzire per la restituzione ho optato per il rimborso che in capo
a qualche giorno è stato effettuato...
Che dire, efficienti, precisi, veramente un ottimo servizio clienti !!
Dimenticavo, il prodotto è ottimo e la qualita audio assolutamente buona.
PS: non si possono solo segnalare i guai ma bisogna anche indicare quello che funziona.
--
Franco
radio in streaming (via wifi o LAN) , radio DAB+, Fm, insomma tutto e di più.
Con l'uso ho trovato un piccolo bug che non mi permette di salvare le stazioni preferite
su delle posizioni richiamabili. Ho scritto al servizio clienti spiegando il problema e
loro mi hanno risposto in giornata via mail ed in italiano (la AUNA è tedesca)
proponendomi due cose:
restituzione dell'apparecchio e invio di un'altro o rinborso parziale per un importo di
20 euro.
Non avendo voglia di impazzire per la restituzione ho optato per il rimborso che in capo
a qualche giorno è stato effettuato...
Che dire, efficienti, precisi, veramente un ottimo servizio clienti !!
Dimenticavo, il prodotto è ottimo e la qualita audio assolutamente buona.
PS: non si possono solo segnalare i guai ma bisogna anche indicare quello che funziona.
--
Franco
felic...@yahoo.it
Jun 29, 2016, 5:44:08 AM6/29/16
to
Il giorno mercoledì 29 giugno 2016 08:06:41 UTC+2, Franzthepanz ha scritto:
> PS: non si possono solo segnalare i guai ma bisogna anche indicare quello che funziona.
arrivi con 12 mesi di ritardo :)
> PS: non si possono solo segnalare i guai ma bisogna anche indicare quello che funziona.
l'ano scorso stavo per prendergli una soundbar,
dalle ottime caratteristiche, ma non trovavo
impressioni brevi manu, cosi' ho optato per una onkyo.
replico a futura memoria
felice pago
denghiu istess
.
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