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qualcuno sa come diavolo si fa a parlare con qualcuno dell'enel?

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carmine

unread,
Feb 17, 2010, 4:29:31 AM2/17/10
to
salve.
vorrei poter parlare con un operatore enel per un reclamo urgentissimo.
ho provato coi numeri:
800900800
800900860
803500

purtroppo i numeri hanno tutti assurde ed inefficienti procedure
automatiche, che non comprendono l'opzione per parlare con un operatore,
ne' per sporgere reclami.

anche sul sito dell'enel non riesco a trovare un altro numero per
contattarli, ne' sulla bolletta.

qualcuno puￜ aiutarmi a trovare un numero per contattarli per il reclamo
urgente che devo fare?

grazie

claudius

unread,
Feb 17, 2010, 5:09:24 AM2/17/10
to
carmine ha scritto:
> salve.
.........

>
> qualcuno puￜ aiutarmi a trovare un numero per contattarli per il reclamo
> urgente che devo fare?

Se ti rassegni a fare un numero a pagamento (che ￜ poi lo scopo di tutte
le difficoltￜ che mettono sui numeri gratis), puoi provare al
199 50 50 55 da cellulare.

claudius

unread,
Feb 17, 2010, 5:14:50 AM2/17/10
to
E questo
http://www.enel.it/enelenergia/contattaci/
l'avevi guardato ?

Giorgia

unread,
Feb 17, 2010, 10:08:36 AM2/17/10
to
carmine ha scritto:

fai l'800900800
e poi seleziona la voce "chiarimenti sulla bolletta" in questo modo
arrivi a parlare con un operatore.

Io ormai chiamo un giorno si e uno no

ab...@freemail.it

unread,
Feb 17, 2010, 9:58:24 AM2/17/10
to
On Wed, 17 Feb 2010 10:29:31 +0100, carmine <pi...@tiscali.it> wrote:

>salve.
>vorrei poter parlare con un operatore enel per un reclamo urgentissimo.
>ho provato coi numeri:
>800900800
>800900860
>803500
>
>purtroppo i numeri hanno tutti assurde ed inefficienti procedure
>automatiche, che non comprendono l'opzione per parlare con un operatore,
>ne' per sporgere reclami.
>
>anche sul sito dell'enel non riesco a trovare un altro numero per
>contattarli, ne' sulla bolletta.
>

>qualcuno pu� aiutarmi a trovare un numero per contattarli per il reclamo
>urgente che devo fare?

? A me e` riuscito di parlare con un'operatrice in carne ed ossa
dell'ENEL proprio telefonando al n. verde 800900800, e poi
digitando l'opzione desiderata - C'e` inoltre da dire che a quel
numero verde ho telefonato alle 8,45, per cui la mia attesa e`stata
di molto inferiore all minuto che mi era stato preannunciato.

Franz

unread,
Feb 18, 2010, 2:43:55 AM2/18/10
to
Io so che qualche ufficio pubblico per parlare con l'Enel chiama i
vigili del fuoco e, con la loro mediazione, riesce a contattarli.
Potenza dei call center...

carmine

unread,
Feb 18, 2010, 7:36:10 PM2/18/10
to
claudius ha scritto:

ho spedito una raccomandata.
3,30 euro foglio piegato e certezza che la comunicazione dovrￜ avere
risposta scritta.

Rouge

unread,
Feb 18, 2010, 8:08:03 PM2/18/10
to
carmine <pi...@tiscali.it> wrote:

> salve.
> vorrei poter parlare con un operatore enel per un reclamo urgentissimo.
> ho provato coi numeri:
> 800900800

Questa � Enel Distribuzione.Se devi parlare con loro telefona qui

> 800900860

Questa � Enel Energia, quindi non c'entra niente, a meno che tu non sia
nel mercato libero con loro, ma � pi� probabile quella sopra

> 803500

Questo � solo per i guasti, non per i reclami

> purtroppo i numeri hanno tutti assurde ed inefficienti procedure
> automatiche, che non comprendono l'opzione per parlare con un operatore,
> ne' per sporgere reclami.

L'opzione c'� eccome, senti meglio.

> anche sul sito dell'enel non riesco a trovare un altro numero per
> contattarli, ne' sulla bolletta.

Puoi sempre contattarli per posta, e una raccomandata � molto meglio,
anche perch� ti consentir�, nel caso la risposta non sia soddisfacente o
non venga fatta entro 40 giorni dal ricevimento della lettera, di aprire
un reclamo presso lo sportello utenti dell'Autorit� per l'Energia e il
Gas.

--
Rouge

pattyvint...@gmail.com

unread,
Aug 4, 2015, 12:28:44 PM8/4/15
to

NUMERI VERDI ENEL ENERGIA,IMPOSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE SONO TRE GIORNI CHE PROVO A TUTTE LE ORE.SARA' COSI' ANCHE PER GLI ALTRI GESTORI MA PER ME E' UN MOTIVO SUFFICIENTE PER CAMBIARE...A BREVISSSIMO TEMPO!


pierino

unread,
Aug 4, 2015, 12:33:11 PM8/4/15
to
Sembra che pattyvint...@gmail.com abbia detto :
> NUMERI VERDI ENEL ENERGIA,IMPOSSIBILE PARLARE CON UN OPERATORE SONO TRE
> GIORNI CHE PROVO A TUTTE LE ORE.SARA' COSI' ANCHE PER GLI ALTRI GESTORI MA
> PER ME E' UN MOTIVO SUFFICIENTE PER CAMBIARE...A BREVISSSIMO TEMPO!

Questo dimostra, se ce ne fosse stati bisogno, che sono PUBBLICI ! Per
loro il cliente scontento e' meglio in quanto non fa perdere tempo e ci
si puo' impegnare alla caccia di privilegi...

FabMind

unread,
Aug 5, 2015, 3:24:57 AM8/5/15
to
Il giorno mercoledì 17 febbraio 2010 10:29:31 UTC+1, carmine ha scritto:
> salve.
> vorrei poter parlare con un operatore enel

enel energia o enel servizio eletrico?

c'è una gran bella differenza.

--
FabMind

catrame

unread,
Aug 5, 2015, 6:26:06 AM8/5/15
to
Dopo dura riflessione (prot), FabMind ha scritto :
sei il solito caca cazzo
e ti sei dimenticato il servizio di maggior tutela, finocchio

--
ciao

Catrame

unread,
Aug 5, 2015, 11:34:53 AM8/5/15
to
Addì 05/08/2015 , su it.discussioni.consumatori.tutela , l'onorevole
utente catrame ha diffuso digitalmente:
complimenti per il fake

--
Sono così vecchio che mi ricordo
quando Prince era quello strano
e Michael Jackson quello normale.

catrame

unread,
Aug 5, 2015, 11:57:17 AM8/5/15
to
Catrame ha forse pensato:
> complimenti per il fake

eh?

--
ciao

Catrame

unread,
Aug 5, 2015, 12:29:42 PM8/5/15
to
Addì 05/08/2015 , su it.discussioni.consumatori.tutela , l'onorevole
utente catrame ha diffuso digitalmente:

> Catrame ha forse pensato:
>> complimenti per il fake
>
> eh?

SUKA!
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