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robot aspirapolvere samsung che non pulisce bene
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P
Jul 21, 2014, 12:18:22 PM7/21/14
to
Tempo fa ho avuto la pessima idea di prendere un navibot, ossia un robot
aspirapolvere della Samsung. Purtroppo non ho avuto modo di provarlo subito
dopo l'arrivo e mi sono accorto dei difetti quando era appena scaduto il
tempo per esercitare il diritto di recesso.
La mia esperienza la trovate qui:
http://pietroippoliti.blogspot.it/2014/04/navibot-s-pop-out-vr10f71ucbc.html
Detto in breve: ha molti difetti di progettazione ed invece di pulire lascia
batuffoli di polvere. Inoltre le spazzole sono fatte di un materiale
inadatto e durano pochissimo.
Alla luce di cio', e' possibile ottenere un risarcimento anche solo parziale
da parte di Samsung?
Oppure una ditta puo' vendere un prodotto che non fa cio' per cui e' stato
progettato e non risponderne?
L'assistena clienti ha detto che secondo loro il robot e' progettato bene e
non ha difetti, quindi se ne infischia delle lamentele. Quando ho fatto
notare che altri robot di aziende concorrenti non hanno questi problemi, mi
hanno risposto che non posso fare paragoni con la concorrenza ma solo con
altri navibot.
aspirapolvere della Samsung. Purtroppo non ho avuto modo di provarlo subito
dopo l'arrivo e mi sono accorto dei difetti quando era appena scaduto il
tempo per esercitare il diritto di recesso.
La mia esperienza la trovate qui:
http://pietroippoliti.blogspot.it/2014/04/navibot-s-pop-out-vr10f71ucbc.html
Detto in breve: ha molti difetti di progettazione ed invece di pulire lascia
batuffoli di polvere. Inoltre le spazzole sono fatte di un materiale
inadatto e durano pochissimo.
Alla luce di cio', e' possibile ottenere un risarcimento anche solo parziale
da parte di Samsung?
Oppure una ditta puo' vendere un prodotto che non fa cio' per cui e' stato
progettato e non risponderne?
L'assistena clienti ha detto che secondo loro il robot e' progettato bene e
non ha difetti, quindi se ne infischia delle lamentele. Quando ho fatto
notare che altri robot di aziende concorrenti non hanno questi problemi, mi
hanno risposto che non posso fare paragoni con la concorrenza ma solo con
altri navibot.
Bernardo Rossi
Jul 21, 2014, 12:37:06 PM7/21/14
to
On Mon, 21 Jul 2014 18:18:22 +0200, "P" <a...@b.it> wrote:
>L'assistena clienti ha detto che secondo loro il robot e' progettato bene e
>non ha difetti, quindi se ne infischia delle lamentele.
Allora non ti resta che il tribunale. E' li apposta.
>L'assistena clienti ha detto che secondo loro il robot e' progettato bene e
>non ha difetti, quindi se ne infischia delle lamentele.
--
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi
P
Jul 21, 2014, 12:59:14 PM7/21/14
to
che strano... non vedo il mio messaggio... solo la tua replica.
Mi interessava sapere se conviene fare una eventuale causa.
"Bernardo Rossi" <b.r...@tin.it> ha scritto nel messaggio
Mi interessava sapere se conviene fare una eventuale causa.
"Bernardo Rossi" <b.r...@tin.it> ha scritto nel messaggio
pietro....@gmail.com
Jul 21, 2014, 1:02:52 PM7/21/14
to
Message has been deleted
Bernardo Rossi
Jul 21, 2014, 1:12:45 PM7/21/14
to
On Mon, 21 Jul 2014 18:59:14 +0200, "P" <a...@b.it> wrote:
>che strano... non vedo il mio messaggio... solo la tua replica.
>
>Mi interessava sapere se conviene fare una eventuale causa.
Dipende da cosa intendi per "conviene".
>che strano... non vedo il mio messaggio... solo la tua replica.
>
>Mi interessava sapere se conviene fare una eventuale causa.
Sicuramente costera' soldi e tempo, ma se li hai a disposizione la
soddisfazione di una possibile sentenza favorevole sara' impagabile.
Certo c'e' anche la possibilita' che la sentenza sia favorevle a
Samsung.
WNC2
Jul 21, 2014, 1:13:39 PM7/21/14
to
Il 21/07/14 18:59, P ha scritto:
di uno con le referenze tali da poter fare una critica professionale ad
un progetto Samsung?
Non penserai mica di poter andare in tribunale dicendo "pulisce male
rendetemi i soldi!"
Prova a rivolgerti alla Apple, magari ti finanziano loro uno staff di
avvocati con i coglioni, per dare addosso alla Samsung :-)
> che strano... non vedo il mio messaggio... solo la tua replica.
>
> Mi interessava sapere se conviene fare una eventuale causa.
A spanne quante decine di migliaia di euro ti potrￜ costare, la perizia
>
> Mi interessava sapere se conviene fare una eventuale causa.
di uno con le referenze tali da poter fare una critica professionale ad
un progetto Samsung?
Non penserai mica di poter andare in tribunale dicendo "pulisce male
rendetemi i soldi!"
Prova a rivolgerti alla Apple, magari ti finanziano loro uno staff di
avvocati con i coglioni, per dare addosso alla Samsung :-)
doppio..massimo
Jul 21, 2014, 1:19:18 PM7/21/14
to
Il Mon, 21 Jul 2014 18:18:22 +0200, P ha scritto:
> L'assistena clienti ha detto che secondo loro il robot e' progettato
> bene e non ha difetti, quindi se ne infischia delle lamentele. Quando ho
> fatto notare che altri robot di aziende concorrenti non hanno questi
> problemi, mi hanno risposto che non posso fare paragoni con la
> concorrenza ma solo con altri navibot.
tu dai per scontato che sia progettato male (e della cosa e' lecito
> L'assistena clienti ha detto che secondo loro il robot e' progettato
> bene e non ha difetti, quindi se ne infischia delle lamentele. Quando ho
> fatto notare che altri robot di aziende concorrenti non hanno questi
> problemi, mi hanno risposto che non posso fare paragoni con la
> concorrenza ma solo con altri navibot.
dubitare, trattasi di Samsung, non di una cinesata da 4 soldi).
Fagli notare semplicemente i difetti che mostra e nel paragone con altri
navibot dovrebbe venir fuori che il tuo esemplare e' semplicemente
difettoso.
Sempre che tu non abbia riposto aspettatve troppo alte rispetto alla
realta'
P
Jul 21, 2014, 1:23:49 PM7/21/14
to
"Paolo C." <paol...@erer.it> ha scritto
> La risposta penso che tu la sappia gi�, sicuramente la sanno quelli della
> Samsung.
ho avuto l'impressione che la scortese signora del servizio clienti stesse
pensando: "noi continuiamo a lasciare sul mercato un prodotto che non fa
cio' che deve, tanto a fur di pubblicita' qualcuno che lo prende c'e'... noi
guadagnamo ed il consumatore se lo tiene lo stesso o lo butta,
perche' se fa causa qualche cavillo per non pagare lo troviamo..."
Basta vedere come si sono comportati con i Samsung S4 mini con chip
difettoso e non richiamati.
Mi sono ricordato un'automobile che poteva incendiarsi in rare occasioni e
varie cause legali in USA, ma non credo che una cosa simile sia proponibile
in Italia e forse non per il robot...
> La risposta penso che tu la sappia gi�, sicuramente la sanno quelli della
> Samsung.
ho avuto l'impressione che la scortese signora del servizio clienti stesse
pensando: "noi continuiamo a lasciare sul mercato un prodotto che non fa
cio' che deve, tanto a fur di pubblicita' qualcuno che lo prende c'e'... noi
guadagnamo ed il consumatore se lo tiene lo stesso o lo butta,
perche' se fa causa qualche cavillo per non pagare lo troviamo..."
Basta vedere come si sono comportati con i Samsung S4 mini con chip
difettoso e non richiamati.
Mi sono ricordato un'automobile che poteva incendiarsi in rare occasioni e
varie cause legali in USA, ma non credo che una cosa simile sia proponibile
in Italia e forse non per il robot...
P
Jul 21, 2014, 1:35:13 PM7/21/14
to
"doppio..massimo" <dop...@is.invalid> ha scritto
> tu dai per scontato che sia progettato male (e della cosa e' lecito
> dubitare, trattasi di Samsung, non di una cinesata da 4 soldi).
guarda le foto che ho messo nel sito...
> Fagli notare semplicemente i difetti che mostra e nel paragone con altri
> navibot dovrebbe venir fuori che il tuo esemplare e' semplicemente
> difettoso.
Adesso e' sotto perizia in un laboratorio Samsung, ma ad un primo esame
sembra come gli altri.
Il problema e' che i robot samsung hanno difetti di progettazione, non si
tratta di un esemplare riuscito male. Credo che questi difetti vengano
coperti grazie a recensioni fatte a pagamento.
Esempio: se non metti una guarnizione intorno ad un filtro, e' ovvio che
parte della sporcizia non viene filtrata e finisce per essere espulsa in
tutte le direzioni. Questo per me e' un difetto. Che senso ha mettere un
filtro HEPA se poi lasci degli spazi intorno al filtro dove passa di tutto?
Questo forse e' un appiglio per indicare il non funzionamento. Nel loro sito
internet indicano che e? presente un sistema di filtraggio HEPA, e lo
pubblicizzano come "Prezioso alleato della salute
Indispensabile per chi soffre di allergie, lo speciale filtro lavabile ad
alta efficienza trattiene anche i pi� piccoli granelli di polvere ed
eliminano fino al 99% di pollini, acari e batteri."
Basta un esame obiettivo per capire che non funziona, ma non saprei come
farlo certificare.
> tu dai per scontato che sia progettato male (e della cosa e' lecito
> dubitare, trattasi di Samsung, non di una cinesata da 4 soldi).
> Fagli notare semplicemente i difetti che mostra e nel paragone con altri
> navibot dovrebbe venir fuori che il tuo esemplare e' semplicemente
> difettoso.
sembra come gli altri.
Il problema e' che i robot samsung hanno difetti di progettazione, non si
tratta di un esemplare riuscito male. Credo che questi difetti vengano
coperti grazie a recensioni fatte a pagamento.
Esempio: se non metti una guarnizione intorno ad un filtro, e' ovvio che
parte della sporcizia non viene filtrata e finisce per essere espulsa in
tutte le direzioni. Questo per me e' un difetto. Che senso ha mettere un
filtro HEPA se poi lasci degli spazi intorno al filtro dove passa di tutto?
Questo forse e' un appiglio per indicare il non funzionamento. Nel loro sito
internet indicano che e? presente un sistema di filtraggio HEPA, e lo
pubblicizzano come "Prezioso alleato della salute
Indispensabile per chi soffre di allergie, lo speciale filtro lavabile ad
alta efficienza trattiene anche i pi� piccoli granelli di polvere ed
eliminano fino al 99% di pollini, acari e batteri."
Basta un esame obiettivo per capire che non funziona, ma non saprei come
farlo certificare.
doppio..massimo
Jul 21, 2014, 2:11:45 PM7/21/14
to
Il Mon, 21 Jul 2014 19:23:49 +0200, P ha scritto:
> Mi sono ricordato un'automobile che poteva incendiarsi in rare occasioni
> e varie cause legali in USA, ma non credo che una cosa simile sia
> proponibile in Italia e forse non per il robot...
piu' che altro, se la macchina s'incendia con te dentro, la cosa e'
> Mi sono ricordato un'automobile che poteva incendiarsi in rare occasioni
> e varie cause legali in USA, ma non credo che una cosa simile sia
> proponibile in Italia e forse non per il robot...
giusto un po' piu' grave di un robottino che non pulisce perfettamente.
Bernardo Rossi
Jul 21, 2014, 2:13:27 PM7/21/14
to
On Mon, 21 Jul 2014 19:35:13 +0200, "P" <a...@b.it> wrote:
>Basta un esame obiettivo per capire che non funziona, ma non saprei come
>farlo certificare.
Da un perito del tribunale.
>Basta un esame obiettivo per capire che non funziona, ma non saprei come
>farlo certificare.
doppio..massimo
Jul 21, 2014, 2:13:29 PM7/21/14
to
Il Mon, 21 Jul 2014 19:35:13 +0200, P ha scritto:
> Basta un esame obiettivo per capire che non funziona, ma non saprei come
> farlo certificare.
Non so che dirti, io ho un iRobot da anni e va benissimo. Chiaro che non
> Basta un esame obiettivo per capire che non funziona, ma non saprei come
> farlo certificare.
tira la cera...
Message has been deleted
John Doez
Jul 21, 2014, 3:49:20 PM7/21/14
to
On Mon, 21 Jul 2014 19:35:13 +0200, P wrote:
>Adesso e' sotto perizia in un laboratorio Samsung, ma ad un primo esame
>sembra come gli altri.
>Il problema e' che i robot samsung hanno difetti di progettazione, non si
>tratta di un esemplare riuscito male. Credo che questi difetti vengano
>coperti grazie a recensioni fatte a pagamento.
Insomma hai preso il pacco, quanto � costato?
>Adesso e' sotto perizia in un laboratorio Samsung, ma ad un primo esame
>sembra come gli altri.
>Il problema e' che i robot samsung hanno difetti di progettazione, non si
>tratta di un esemplare riuscito male. Credo che questi difetti vengano
>coperti grazie a recensioni fatte a pagamento.
Sono apparecchi difficili da giudicare prima di usarli,
e come sai, le recensioni sono sempre comprate.
P
Jul 21, 2014, 3:57:23 PM7/21/14
to
"John Doez" <sp...@ssore.ta> ha scritto nel messaggio
> Insomma hai preso il pacco, quanto � costato?
troppo
> Sono apparecchi difficili da giudicare prima di usarli,
> e come sai, le recensioni sono sempre comprate.
gi�, me ne sono accorto... anche considerando che il robot LG che ho preso
per mia nonna costa meno e non ha questi difetti
> Insomma hai preso il pacco, quanto � costato?
> Sono apparecchi difficili da giudicare prima di usarli,
> e come sai, le recensioni sono sempre comprate.
per mia nonna costa meno e non ha questi difetti
Roberto
Jul 22, 2014, 4:43:17 AM7/22/14
to
"P" <a...@b.it> ha scritto nel messaggio news:lqjegi$iuc$1...@speranza.aioe.org...
> La mia esperienza la trovate qui:
> http://pietroippoliti.blogspot.it/2014/04/navibot-s-pop-out-vr10f71ucbc.html
E' tornato l'amico fesso del Deboni!
> http://pietroippoliti.blogspot.it/2014/04/navibot-s-pop-out-vr10f71ucbc.html
Giangi72
Jul 22, 2014, 10:34:51 AM7/22/14
to
Il 21/07/2014 18.18, P ha scritto:
> Detto in breve: ha molti difetti di progettazione ed invece di pulire lascia
> batuffoli di polvere. Inoltre le spazzole sono fatte di un materiale
> inadatto e durano pochissimo.
Ciao, io ho un roomba irobot.
> Detto in breve: ha molti difetti di progettazione ed invece di pulire lascia
> batuffoli di polvere. Inoltre le spazzole sono fatte di un materiale
> inadatto e durano pochissimo.
Il modello che ho io, il 563 pet se non ricordo male, ￜ nato con un
cassettino.
Detto cassettino mi provocava una SERIE di problemi.
Per dirtene uno si formava un "salsicciotto" di polvere al suo ingresso che
1) impediva ad altro sporco di entrare perchￜ ne bloccava l'ingresso appunto
2) ogni tanto si staccava e me lo ritrovavo per casa
Oltretutto avevo un risultato del tipo: puliva, si creava il
salsicciotto e dove passava restava sporco, si staccava il salsicciotto
e ricominciava a pulire e cosￜ via.
Dopo sono usciti altri modelli ed hanno riprogettato il cassettino, l'ho
comprato sostituendolo al cassettino originale e tutti i problemi si
sono magicamente risolti.
Quindi quando ti dicono che non ￜ un errore progettuale mentono
spudoratamente.
Giangi
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