Google Groups no longer supports new Usenet posts or subscriptions. Historical content remains viewable.
Dismiss
Euronics non mi ha rimborsato per il furto del MacBook
1,114 views
Skip to first unread message
Corrado Trussoni
Mar 15, 2013, 12:21:49 PM3/15/13
to
A mia figlia hanno rubato un MacBook Pro acquistato presso l' Euronics di Saint Christophe, 11020.
Avendo sottoscritto l'assicurazione “Servizio Integrativo Serena” mi sono recato presso la sede per cercare di ottenere un risarcimento.
Dopo numerose e variegate richieste di documenti e a seguito della mia insistenza la società mi ha risposto “dispiaciuta che il rimborso non può aver luogo” perché il furto è “avvenuto ai danni di persona a noi sconosciuta e pertanto … non possiamo procedere al risarcimento”.
Dietro queste frasi oscure si nasconde una realtà molto semplice che l'assicurazione finge di non conoscere.
Mia figlia vive nei pressi della città di Treviso con il suo ragazzo, ed è in quell'abitazione che è avvenuto il furto con scasso.
L'assicurazione “azzeccagarbugli” cosa ha escogitato per non rimborsare nulla:
il fidanzato di mia figlia non risulta nel certificato di famiglia: è ovvio se sono conviventi è più che normale che non vi sia uno stato di famiglia che li comprende tutti e due.
“Il furto è avvenuto ai danni di persona a noi sconosciuta” : una enorme falsità in quanto il computer era di mia figlia ed è a lei che è stato rubato nella casa che ha preso in affitto il suo ragazzo ( lo sconosciuto !).
Io che sono piuttosto anziano da anni ho la stessa residenza, lo stesso domicilio e lo stesso stato di famiglia. I giovani, non solo per causa loro, hanno una situazione molto più fluida: per alcuni anni fanno l'università in una città, poi fanno l'Erasmus in un'altra, poi cercano lavoro in un altra ancora , ecc.
Questa è la realtà.
Se l'Euronics induce dei giovani a sottoscrivere una assicurazione contro i furti, senza tener conto di queste cose, significa che ha un atteggiamento miope, inadeguato ai rispetta ai tempi e la cui correttezza non è per niente evidente
Sono fortemente sorpreso che una grossa società come Euronics si trinceri dietro deboli argomentazioni giuridiche per negare un aiuto di poche centinaia di euro in presenza di una situazione – anche sul piano umano – molto devastante quale è un furto nella propria abitazione.
Noi chiedevamo un contributo per riacquistare un computer che rappresenta solo una minima parte del danno subito perché dentro un computer ci sono tante cose personali che comunque sono andate perse.
Non si preoccupi di noi l'Euronics, pensi a i suoi profitti e non alle persone, faremo sacrifici e compreremo un altro computer: credo di sapere dove non andare a comprarlo.
Grazie per la diffusione
Corrado Trussoni - Aosta
Avendo sottoscritto l'assicurazione “Servizio Integrativo Serena” mi sono recato presso la sede per cercare di ottenere un risarcimento.
Dopo numerose e variegate richieste di documenti e a seguito della mia insistenza la società mi ha risposto “dispiaciuta che il rimborso non può aver luogo” perché il furto è “avvenuto ai danni di persona a noi sconosciuta e pertanto … non possiamo procedere al risarcimento”.
Dietro queste frasi oscure si nasconde una realtà molto semplice che l'assicurazione finge di non conoscere.
Mia figlia vive nei pressi della città di Treviso con il suo ragazzo, ed è in quell'abitazione che è avvenuto il furto con scasso.
L'assicurazione “azzeccagarbugli” cosa ha escogitato per non rimborsare nulla:
il fidanzato di mia figlia non risulta nel certificato di famiglia: è ovvio se sono conviventi è più che normale che non vi sia uno stato di famiglia che li comprende tutti e due.
“Il furto è avvenuto ai danni di persona a noi sconosciuta” : una enorme falsità in quanto il computer era di mia figlia ed è a lei che è stato rubato nella casa che ha preso in affitto il suo ragazzo ( lo sconosciuto !).
Io che sono piuttosto anziano da anni ho la stessa residenza, lo stesso domicilio e lo stesso stato di famiglia. I giovani, non solo per causa loro, hanno una situazione molto più fluida: per alcuni anni fanno l'università in una città, poi fanno l'Erasmus in un'altra, poi cercano lavoro in un altra ancora , ecc.
Questa è la realtà.
Se l'Euronics induce dei giovani a sottoscrivere una assicurazione contro i furti, senza tener conto di queste cose, significa che ha un atteggiamento miope, inadeguato ai rispetta ai tempi e la cui correttezza non è per niente evidente
Sono fortemente sorpreso che una grossa società come Euronics si trinceri dietro deboli argomentazioni giuridiche per negare un aiuto di poche centinaia di euro in presenza di una situazione – anche sul piano umano – molto devastante quale è un furto nella propria abitazione.
Noi chiedevamo un contributo per riacquistare un computer che rappresenta solo una minima parte del danno subito perché dentro un computer ci sono tante cose personali che comunque sono andate perse.
Non si preoccupi di noi l'Euronics, pensi a i suoi profitti e non alle persone, faremo sacrifici e compreremo un altro computer: credo di sapere dove non andare a comprarlo.
Grazie per la diffusione
Corrado Trussoni - Aosta
Calisvar
Mar 15, 2013, 12:53:17 PM3/15/13
to
"Corrado Trussoni" <corrado....@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:653a4f2e-4b66-4f37...@googlegroups.com...
> il fidanzato di mia figlia non risulta nel certificato di famiglia: è
> ovvio se sono conviventi è più che normale che non vi sia uno stato di
> famiglia che li comprende tutti e due.
Non è così ovvio, nè normale. Io ho vissuto con mia moglie (adesso) per 10
anni prima del matrimonio, e risultavo capofamiglia. E' sufficiente una
autocertificazione all'anagrafe. Solo in caso di matrimonio questa
registrazione avviene "d'ufficio".
> “Il furto è avvenuto ai danni di persona a noi sconosciuta” : una enorme
> falsità in quanto il computer era di mia figlia ed è a lei che è stato
> rubato nella casa che ha preso > in affitto il suo ragazzo ( lo
> sconosciuto !).
dipende cosa dice il contratto che avete stipulato, o se ci sono vincoli che
avete accettato. (lo so che nessuno legge le clausole piccole, ma poi
succede questo...)
news:653a4f2e-4b66-4f37...@googlegroups.com...
> il fidanzato di mia figlia non risulta nel certificato di famiglia: è
> ovvio se sono conviventi è più che normale che non vi sia uno stato di
> famiglia che li comprende tutti e due.
anni prima del matrimonio, e risultavo capofamiglia. E' sufficiente una
autocertificazione all'anagrafe. Solo in caso di matrimonio questa
registrazione avviene "d'ufficio".
> “Il furto è avvenuto ai danni di persona a noi sconosciuta” : una enorme
> falsità in quanto il computer era di mia figlia ed è a lei che è stato
> rubato nella casa che ha preso > in affitto il suo ragazzo ( lo
> sconosciuto !).
avete accettato. (lo so che nessuno legge le clausole piccole, ma poi
succede questo...)
Bernardo Rossi
Mar 15, 2013, 12:56:11 PM3/15/13
to
On Fri, 15 Mar 2013 09:21:49 -0700 (PDT), Corrado Trussoni
<corrado....@gmail.com> wrote:
>L'assicurazione “azzeccagarbugli” cosa ha escogitato per non rimborsare nulla:
Riviolgersi ad un avvocato non vi e' venuto in mente?
<corrado....@gmail.com> wrote:
>L'assicurazione “azzeccagarbugli” cosa ha escogitato per non rimborsare nulla:
--
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi b.r...@tin.it
Calisvar
Mar 15, 2013, 1:00:29 PM3/15/13
to
Se nel contratto c'è questa voce
2.1. Furto con scasso nell’abitazione abituale o nell’abitazione secondaria
in uso esclusivo, a qualsivoglia titolo ed anche temporaneamente, al Cliente
o ai famigliari conviventi come risulta dallo stato di famiglia;
mi sa che hanno ragione loro.
2.1. Furto con scasso nell’abitazione abituale o nell’abitazione secondaria
in uso esclusivo, a qualsivoglia titolo ed anche temporaneamente, al Cliente
o ai famigliari conviventi come risulta dallo stato di famiglia;
mi sa che hanno ragione loro.
Corrado Trussoni
Mar 15, 2013, 1:12:52 PM3/15/13
to
Il contratto darà sicuramente ragione a loro, ma è qui l'inganno: aver proposto una cosa che in effetti non tutela un giovane che va all'universita e vive per parecchi anni in una situazione anagraficamente molto incerta.
Corrado Trussoni
Mar 15, 2013, 1:15:56 PM3/15/13
to
Bernardo Rossi
Mar 15, 2013, 2:37:14 PM3/15/13
to
On Fri, 15 Mar 2013 10:15:56 -0700 (PDT), Corrado Trussoni
<corrado....@gmail.com> wrote:
>Grazie, ma preferisco spendere per comprare un altro computer piuttosto che spendere per pagare avvocati
Magari bastava fargli leggere il contratto dell'assicurazione, ed
<corrado....@gmail.com> wrote:
>Grazie, ma preferisco spendere per comprare un altro computer piuttosto che spendere per pagare avvocati
avrebbe potuto spiegarti in base a quale punto hanno ragione loro,
cosi' ci saresti stato piu' attento la prossima volta.
Brunt
Mar 15, 2013, 3:43:34 PM3/15/13
to
garanzia per oggetti acquistati nei negozi o auto; in realtà sono sempre
delle assicurazioni che difficilmente riesci a gestirle convenientemente
fm
Mar 16, 2013, 5:06:18 AM3/16/13
to
pagare avvocati
>
> Magari bastava fargli leggere il contratto dell'assicurazione, ed
> avrebbe potuto spiegarti in base a quale punto hanno ragione loro,
> cosi' ci saresti stato piu' attento la prossima volta.
>
Ma soprattutto occhio alle chiapperelle dei centri commerciali !!!
Psicologia del commercio, ma terra-terra eh ... :
"Chi ha appena fatto un acquisto e' piu' portato ad acquistare ancora".
Se hai appena comprato un pc da 500 euro ci provano sicuramente
ad affibbiarti una estensione-di-qualche-cosa ... che costa 50-80 euro.
Come quello che ai clienti che gli avevano appena comprato una Mercedes
offriva un ombrello.
I soldi li faceva non con le Mercedes ma vendendo gli ombrelli ...:-)
........fishhhhhhhhhh
ciao
fm
Bernardo Rossi
Mar 16, 2013, 11:43:12 AM3/16/13
to
On Sat, 16 Mar 2013 10:06:18 +0100, "fm" <f...@tin.it> wrote:
>si chiamano assinculazioni per questo!
Ognuno e' libero di sottoscriverle oppure no.
>si chiamano assinculazioni per questo!
Se le sottoscrive senza aver PRIMA letto o capito le condizioni, e
dopo scopre che non fanno al caso suo, direi che si e' autoinculato.
fm
Mar 16, 2013, 3:45:31 PM3/16/13
to
"Bernardo Rossi" <b.r...@tin.it> ha scritto nel messaggio
news:jk49k8tgift1so8ik...@4ax.com...
> On Sat, 16 Mar 2013 10:06:18 +0100, "fm" <f...@tin.it> wrote:
>
>>si chiamano assinculazioni per questo!
>
> Ognuno e' libero di sottoscriverle oppure no.
> Se le sottoscrive senza aver PRIMA letto o capito le condizioni, e
> dopo scopre che non fanno al caso suo, direi che si e' autoinculato.
>
io ho scritto una cosa BEN diversa.
>
>>si chiamano assinculazioni per questo!
>
> Ognuno e' libero di sottoscriverle oppure no.
> Se le sottoscrive senza aver PRIMA letto o capito le condizioni, e
> dopo scopre che non fanno al caso suo, direi che si e' autoinculato.
>
E' chiaro che una firma l'ha messa.
Pero' io dico che viene proposto un acquisto
in un "momento di debolezza".
(Hai gia' dato la tua fiducia comprando il pc
ed immediatamente dopo ti rifilano un mezzo bidone)
Non e' un caso ma strategia studiata a tavolino.
Ciao
fm
Bernardo Rossi
Mar 17, 2013, 3:16:42 AM3/17/13
to
On Sat, 16 Mar 2013 20:45:31 +0100, "fm" <f...@tin.it> wrote:
>Non e' un caso ma strategia studiata a tavolino.
Ogni giorno nasce un cucco, beato chi se lo cucca.
>Non e' un caso ma strategia studiata a tavolino.
spago
Mar 17, 2013, 3:32:16 AM3/17/13
to
Se convivono *sono* nello stesso stato famiglia. Uno come IS intestatario scheda e l'altro come convivente.
Suggerisco un buon avvocato.
Suggerisco un buon avvocato.
Sparrow�
Mar 17, 2013, 8:46:15 AM3/17/13
to
spago scrisse:
stessa famiglia anagrafica.
Peccato che non l'abbiano dichiarato all'Ufficiale di anagrafe, come era
loro obbigo.
> Suggerisco un buon avvocato
Per dover pagare pure quello.
> Se convivono *sono* nello stesso stato famiglia.
Se convivono (in termine di dimora abituale) *dovrebbero* essere nella
stessa famiglia anagrafica.
Peccato che non l'abbiano dichiarato all'Ufficiale di anagrafe, come era
loro obbigo.
> Suggerisco un buon avvocato
Per dover pagare pure quello.
Calisvar
Mar 17, 2013, 10:01:57 AM3/17/13
to
"spago" <andreavi...@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:ec2be1d0-b7e2-4fb9...@googlegroups.com...
Chi ha l'iscrizione anagrafica � lui, che ha affittato l'appartamento.
Lei invece risulta a casa con il padre.
Non risultano dichiarazioni di convivenza.
L'assicurazione copre il furto in "abitazione [...] come risultante dallo
stato di famiglia".
Il furto � avvenuto nell'appartamento di lui, che non ha rapporti anagrafici
con lei.
Una semplice richiesta di registrazione all'anagrafe in carta semplice e nno
ci sarebbe stato problema.
L'abitazione sarebbe risultata "abitazione secondaria a qualsivoglia titolo
ed anche temporaneamente" e il ragazzo "famigliari conviventi come risulta
dallo stato di famiglia"
E a questo punto si poteva seguire il tuo suggerimento in caso di diniego.
news:ec2be1d0-b7e2-4fb9...@googlegroups.com...
> Se convivono *sono* nello stesso stato famiglia. Uno come IS intestatario
> scheda e l'altro come convivente.
>
> Suggerisco un buon avvocato.
io invece suggerisco di leggere completamente il post originale.
> scheda e l'altro come convivente.
>
> Suggerisco un buon avvocato.
Chi ha l'iscrizione anagrafica � lui, che ha affittato l'appartamento.
Lei invece risulta a casa con il padre.
Non risultano dichiarazioni di convivenza.
L'assicurazione copre il furto in "abitazione [...] come risultante dallo
stato di famiglia".
Il furto � avvenuto nell'appartamento di lui, che non ha rapporti anagrafici
con lei.
Una semplice richiesta di registrazione all'anagrafe in carta semplice e nno
ci sarebbe stato problema.
L'abitazione sarebbe risultata "abitazione secondaria a qualsivoglia titolo
ed anche temporaneamente" e il ragazzo "famigliari conviventi come risulta
dallo stato di famiglia"
E a questo punto si poteva seguire il tuo suggerimento in caso di diniego.
rootkit
Mar 17, 2013, 10:12:48 AM3/17/13
to
Il Sun, 17 Mar 2013 00:32:16 -0700, spago ha scritto:
> Se convivono *sono* nello stesso stato famiglia.
se l'anagrafe del comune conosce questa convivenza, si. ma non è mica
> Se convivono *sono* nello stesso stato famiglia.
detto. anzi, in questo caso mi pare ci sia l'evidenza che non sia così.
rootkit
Mar 17, 2013, 10:27:51 AM3/17/13
to
Il Fri, 15 Mar 2013 20:43:34 +0100, Brunt ha scritto:
>> 2.1. Furto con scasso nell’abitazione abituale o nell’abitazione
>> secondaria in uso esclusivo, a qualsivoglia titolo ed anche
>> temporaneamente, al Cliente o ai famigliari conviventi come risulta
>> dallo stato di famiglia;
>>
>> mi sa che hanno ragione loro.
>>
>>
> indubbio, infatti sconsiglio sempre le estensioni o le integrazioni di
> garanzia per oggetti acquistati nei negozi o auto; in realtà sono sempre
> delle assicurazioni che difficilmente riesci a gestirle convenientemente
non si può generalizzare. quando uno stipula una assicurazione contro i
>> 2.1. Furto con scasso nell’abitazione abituale o nell’abitazione
>> secondaria in uso esclusivo, a qualsivoglia titolo ed anche
>> temporaneamente, al Cliente o ai famigliari conviventi come risulta
>> dallo stato di famiglia;
>>
>> mi sa che hanno ragione loro.
>>
>>
> indubbio, infatti sconsiglio sempre le estensioni o le integrazioni di
> garanzia per oggetti acquistati nei negozi o auto; in realtà sono sempre
> delle assicurazioni che difficilmente riesci a gestirle convenientemente
furti dovrebbe venire naturale chiedersi per quali modalità di furto vale
la copertura, perché è ovvio non coprono tout court. in questo caso hanno
compiuto una grossa ingenuità: non dimorando nei fatti in quella che è
conosciuta all'anagrafe come dimora abituale hanno sottoscritto una
polizza in cui il rischio non era praticamente mai coperto. convieni con
me che se fossero stati in regola (perché poi sarebbe anche obbligatorio)
non sarebbe stato affatto difficile gestirla convenientemente.
Corrado Trussoni
Apr 1, 2013, 3:44:59 AM4/1/13
to
Sicuramente bisognava essere più attenti e più ecc. ecc.
E' altrettanto vero che c'è chi studia a tavolino il modo per fregarti con eleganza e sovente ci riesce.
Io mi sento fregato non solo perché sono stato troppo ingenuo a fidarmi, ma anche perché la logica dell'assicurazione è subdola.
Un computer portatile è per sua natura un oggetto che segue il proprietario: il proprietario non può in ogni occasione certificare il cambiamento della residenza o del domicilio!
Siamo in presenza di un furto con scasso, un reato grave per chi lo commette. Non è stato dimenticato il computer su una panchina al parco. Se una assicurazione non mi tutela in presenza di un reato grave adducendo motivazioni quali residenza, stato di famiglia, ecc., riferite ad un portatile, bisogna che qualcuno le impedisca di proporre simili contratti perché questo è un atteggiamento sleale, è un contratto che non assicura nessuno.
Mi piacerebbe sapere quanti furti di portatili hanno rimborsato in rapporto alle domande pervenute.
Non si tratta di essere più o meno ingenuo o "cucchi" , ma di trovare la strada per impedire che altri cadano nel tranello.
Message has been deleted
Message has been deleted
Corrado Trussoni
May 19, 2013, 3:11:31 PM5/19/13
to
Mi piace credere che le discussioni nate a seguito del furto del MacBook di mia figlia non siano state inutili.
Alcuni giorni or sono l'assicurazione “Servizio Integrativo Serena” mi ha cercato dicendo che l'Euronics aveva riesaminato il mio caso e che era intenzionata a riconoscere il danno: incredulità totale !!
Avendo già ricomprato un computer mi hanno consentito di acquistare dei loro prodotti, per un pari importo, alle stesse condizioni di favore.
Da parte mia è stata una bella soddisfazione e sono pronto a dare atto all'Euronics di essersi comportata correttamente anche se purtroppo con un certo ritardo.
La morale della storia la lascio trarre ad altri: personalmente tendo a credere che l'azienda abbia avuto una qualche convenienza a comportarsi come si doveva ragionevolmente comportare.
Corrado Trussoni - Aosta
Corrado Trussoni
May 19, 2013, 3:18:19 PM5/19/13
to
Il giorno venerdì 15 marzo 2013 17:21:49 UTC+1, Corrado Trussoni ha scritto:
kubla...@gmail.com
Jul 4, 2014, 9:28:08 AM7/4/14
to
Caro Corrado,
Dai commenti purtroppo si evince che l'atteggiamento miope non è una esclusività della azienda euronics ma è puuttosto diffuso nella mentalità della maggior parte della gente della strada.
Ho appena acquistato uno smartphone di più di 700 euro all'euronics di Milano... avessi letto il tuo msg prima:
1. sarei andato all'euronics per fargli presente la tua storia.
2. Dopo di che avrei preso lo stesso prodotto da un loro concorrente.
Il primo passo farò cmq questo weekend!
Saluto e auguri di tante buone cose.
Dai commenti purtroppo si evince che l'atteggiamento miope non è una esclusività della azienda euronics ma è puuttosto diffuso nella mentalità della maggior parte della gente della strada.
Ho appena acquistato uno smartphone di più di 700 euro all'euronics di Milano... avessi letto il tuo msg prima:
1. sarei andato all'euronics per fargli presente la tua storia.
2. Dopo di che avrei preso lo stesso prodotto da un loro concorrente.
Il primo passo farò cmq questo weekend!
Saluto e auguri di tante buone cose.
mp.sa...@gmail.com
Sep 2, 2015, 11:29:26 AM9/2/15
to
Dopo quanto tempo arriva il rimborso serena?
0 new messages