Acquisto on line e recesso (Euronics)
Pascal
tarda nello spedire e non fornisce spiegazioni..) posso utilizzare il
recesso ?
Grazie per qualunque suggerimento o consiglio..
ep
P.S: Euronics si ostina a non rispondere per� ha risposto con prontezza a
una amica che chiedeva informazioni per l'acquisto..
P.S2. da lunedi' sono trascorsi solo 3 giorni ma l'impegno di Euronics era
di consegnare a Bartolini dopo un giorno..Durante le festivit� posso
capire dei ritardi ma le mancate risposte a email, fax e telefonate sono
inaccettabili..Cosa puo' guadagnare Euronics con un comportamento del
genere e' un mistero...
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
M.Sandra
news:hgeeko$1k3$1...@news.newsland.it...
> tarda nello spedire e non fornisce spiegazioni..) posso utilizzare il
> recesso ?
no, ma puoi rescindere il contratto per inadempienza del fornitore, dopo
aver verificato quali sono i tempi di spedizione/consegna indicati nel
contratto. Se non sono indicati, bisogna considerare dei tempi "ragionevoli"
in considerazione anche della disponibilit� (in pronta consegna o meno, se e
ove indicata) dell'articolo da parte del fornitore.
Sandra
Phoenix85
> Se non sono indicati, bisogna considerare dei tempi "ragionevoli"
Io sono nella stessa situazione, per� da marcopolo expert.
Ordine effettuato il 3/12 sera, ci ha messo una settimana per passare "in
spedizione" ed ora � da una settimana che devono consegnarlo al corriere.
Io non voglio annullare l'acquisto perch� i prezzi sono buoni e quello che
ho preso mi serve...ma come faccio a costringerli a spedire subito?
Cosa si intende per "tempi ragionevoli"?
Nelle condizioni c'� scritto:
"SGM non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata"
e poi "Nel caso di ordini con bonifico bancario anticipato, i prodotti
vengono consegnati entro 7 giorni lavorativi decorrenti dall'accredito del
totale ordine presso la banca ove SGM ha il conto corrente."
e "Nel caso in cui i prodotti non siano stati consegnati dopo 7 giorni
lavorativi dall'invio della conferma d'ordine, il Cliente potr� inviare una
mail a in...@marcopoloshop.it con oggetto "mancata consegna" ed indicando il
numero d'ordine ed eventuale note. Dopo aver ricevuto la e-mail e dopo le
opportune ricerche, SGM contatter� il Cliente entro 2 giorni lavorativi per
la soluzione al problema o per la spiegazione dei motivi della mancata
evasione dell'ordine"
Consigli?
Pascal
>
> no, ma puoi rescindere il contratto per inadempienza del fornitore, dopo
> aver verificato quali sono i tempi di spedizione/consegna indicati nel
> contratto. Se non sono indicati, bisogna considerare dei tempi "ragionevoli"
> in considerazione anche della disponibilit� (in pronta consegna o meno, se e
> ove indicata) dell'articolo da parte del fornitore.
> Sandra
cara Sandra, grazie mille..
ecco le condizioni:
Tempi e Orari di consegna
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine e dall'ora in
cui viene effettuato l'ordine stesso.
Se l'ordine viene inoltrato ad Euronics Acquista Online entro le ore 12.00
di un qualsiasi giorno lavorativo, la spedizione verr� consegnata al
Corriere il giorno stesso.
Se, invece, l'ordine viene inoltrato ad Euronics Acquista Online dopo le
ore 12.00 di un qualsiasi giorno lavorativo, la spedizione verr�
consegnata al Corriere il giorno lavorativo successivo.
Tali tempi non valgono per gli ordini effettuati con pagamento tramite
bonifico bancario.
Dalla consegna al Corriere decorrono i seguenti tempi di recapito al
Cliente:
24 ore (1 giorno lavorativo) per Lombardia, Piemonte, Valle D'Aosta,
Liguria, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia
Romagna, Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Abruzzo, Molise, Campania,
Basilicata e Puglia.
48 ore (2 giorni lavorativi) per Sicilia, Sardegna e Calabria.
72 ore (3 giorni lavorativi) per localit� pi� difficilmente raggiungibili
(es.: localit� montane, isole minori, estreme periferie o zone disagiate).
I tempi per la consegna sono comunque indicativi e non impegnativi per
Euronics Acquista Online.
Dato che mio figlio ha urgenza di avere il computer per la preparazione di
lavori potessi annullare sarebbe una grande cosa..
Cosa devo fare..
Grazie infinite
ep
M.Sandra
> Dato che mio figlio ha urgenza di avere il computer per la preparazione di
> lavori potessi annullare sarebbe una grande cosa..
> Cosa devo fare..
raccomanda a/r con rescissione del contratto per inadempienza e diffida ad
effettuare qualunque addebito da parte loro. Anticipa loro lo stesso
documento via fax.
Attenzione per� al pagamento: come hai pagato? se con bonifico o con carta
prepagata, potresti non rivedere pi� i tuoi soldi. Se con carta di credito,
in caso di addebito puoi chiedere lo storno alla societ� di gestione (anche
in questo caso, con raccomandate, documentazione, ecc. quindi conserva
l'ordine, la ricevuta di spedizione della rescissione e la ricevuta di
ritorno).
Sandra
Phoenix85
> Leggersi il "codice del consumo".
> in primis l'art.54
Dice "30 giorni dall'ordinazione"...per� dice anche "Salvo diverso accordo
tra le parti"...quindi se nelle condizioni di vendita c'� scritto che
consegnano "entro 7 giorni lavorativi dall'accredito del bonifico" dovrebbe
valere questa clausola, giusto?
Considerando che il bonifico l'ho fatto il 04/12...� stato sicuramente
accreditato prima del giorno in cui risultava "in spedizione" (se non
sbaglio 11/12)...quindi massimo luned� dovrebbe arrivarmi a casa!
ab...@freemail.it
wrote:
>On Fri, 18 Dec 2009 07:56:40 +0100, in it.discussioni.consumatori.tutela
>"Phoenix85" wrote:
>
>>Consigli?
>>
>Leggersi il "codice del consumo".
>in primis l'art.54
mi sembra che l'art.54 riguardi una inadempienza contrattuale
da parte del professionista .
ab...@freemail.it
>"Pascal" <pas...@aol.com> ha scritto nel messaggio
>news:hgfhac$s94$1...@news.newsland.it...
>> Cosa devo fare..
>
>
>raccomanda a/r con rescissione del contratto per inadempienza
"inadempienza" dopo solo 3 (tre) giorni?
ab...@freemail.it
>M.Sandra ha scritto:
>
>>
>
>> no, ma puoi rescindere il contratto per inadempienza del fornitore, dopo
>Tempi e Orari di consegna
>I tempi di consegna dipendono dalla destinazione dell'ordine e dall'ora in
>cui viene effettuato l'ordine stesso.
>Se l'ordine viene inoltrato ad Euronics Acquista Online entro le ore 12.00
>di un qualsiasi giorno lavorativo, la spedizione verr� consegnata al
>Corriere il giorno stesso.
>Se, invece, l'ordine viene inoltrato ad Euronics Acquista Online dopo le
>ore 12.00 di un qualsiasi giorno lavorativo, la spedizione verr�
>consegnata al Corriere il giorno lavorativo successivo.
mi sembra che qui Euronics On Line parli SOLO di *consegna al Corriere*
del prodotto da spedire, e che in sostanza la responsabilita` circa i tempi
del recapito dell'oggetto al destinatario sia attibuita?/attribuibile? al
Corriere stesso.
>Dato che mio figlio ha urgenza di avere il computer per la preparazione di
>lavori potessi annullare sarebbe una grande cosa..
nonhoccapito... i lavori di tuo figlio procedono piu`spediti a condizione
che - dici- annulli (?) l'ordine?
M.Sandra
> "inadempienza" dopo solo 3 (tre) giorni?
no, non dopo 3 giorni a prescindere, ma dopo il tempo previsto dal contratto
per la consegna, anche considerando il trasporto.
Sandra
Pascal
>
> >Dato che mio figlio ha urgenza di avere il computer per la preparazione di
> >lavori potessi annullare sarebbe una grande cosa..
> nonhoccapito... i lavori di tuo figlio procedono piu`spediti a condizione
> che - dici- annulli (?) l'ordine?
e' chiaro che annullando l'ordine posso immediatamente acquistare un
computer ove voglio (Unieuro o Miedaworld...)
ciao
ab...@freemail.it
>ab...@freemail.it ha scritto:
>
>>
>
>> >Dato che mio figlio ha urgenza di avere il computer per la preparazione di
>> >lavori potessi annullare sarebbe una grande cosa..
>
>> nonhoccapito... i lavori di tuo figlio procedono piu`spediti a condizione
>> che - dici- annulli (?) l'ordine?
>
>e' chiaro che annullando l'ordine posso immediatamente acquistare un
>computer ove voglio (Unieuro o Miedaworld...)
non e` chiaro per nulla :-) perche` ad annullare un ordine
il venditore deve essere d'accordo... Euronics e`d'accordo?
Pascal
> > non e` chiaro per nulla :-) perche` ad annullare un ordine
> il venditore deve essere d'accordo... Euronics e`d'accordo?
come sarebbe il venditore deve essere d'accordo ?
Si e' impegnato a consegnare al corriere il giorno dopo il pagamento e, se
tutto va bene, consegna dopo una settimana...
E' chiaro che se dipende dal venditore il contratto non lo annulla mai..
Sela legge glielo permettee' una legge ingiusta..
Ragnarok
> raccomanda a/r con rescissione del contratto per inadempienza
La rescissione esiste solo per lesione o per stato di pericolo. Se vuole
farli ridiere pu� seguire il tuo consiglio...
ab...@freemail.it
>ab...@freemail.it ha scritto:
>
>> > non e` chiaro per nulla :-) perche` ad annullare un ordine
>> il venditore deve essere d'accordo... Euronics e`d'accordo?
>
>come sarebbe il venditore deve essere d'accordo ?
scusa se rispondo con un'altra domanda, ma ho una curiosita`:
per quale motivo non ti leggi il Codice del consumo...?
>E' chiaro che se dipende dal venditore il contratto non lo annulla mai..
e chi l'ha detto? Mmagari gli conviene, oppure vuole essere
gentile/fidelizzarsi il cliente...
>
>
>Sela legge glielo permettee' una legge ingiusta..
non si tatta di "permettere" niente a nessuno, ma soltanto
di tutelare un istituto giuridico: il contratto.
Rouge
> On Fri, 18 Dec 2009 19:46:30 +0100, in it.discussioni.consumatori.tutela
> "Phoenix85" wrote:
>
> >consegnano "entro 7 giorni lavorativi dall'accredito del bonifico" dovrebbe
> >valere questa clausola, giusto?
> Direi di si.
Mediaworld aveva scritto che gli ordini partiti mi pare entro il 22
sarebbero arrivati il 24: benissimo, oggi arriva un sms con scritto che,
a causa del maltempo...ci mettono quanto vogliono!
--
Rouge
Cippe [Zero Enne]
> Mediaworld aveva scritto che gli ordini partiti mi pare entro il 22
> sarebbero arrivati il 24: benissimo, oggi arriva un sms con scritto
> che, a causa del maltempo...ci mettono quanto vogliono!
E' normale, sono eventi straordinari. Per esempio praticamente ogni corriere
ha lo smistamento a bologna, almeno per tutte le spedizioni partite dal
centro italia (e probabilmente anche dal nord) indipendentemente dalla
destinazione, vanno a bologna e vengono smistate. Hai visto cosa c'era oggi
a bologna? A bartolini stamani non sono arrivati 2 bilici, fai te