Pacchi consegnati senza firma
Sleepers
da firmare, o viaggiano come corrispondenza normale?
Chiedo perché ho fatto il primo acquisto su amazon.it, e mi sono
ritrovato il pacco (contenente materiale delicato) buttato per terra ben
oltre il cancello d'ingresso; nessuno ha suonato, nessuno ha firmato,
non ho nessuna ricevuta. Il vettore è SDA.
Tra parentesi, l'imballo è molto scarso: nessuna imbottitura, solo
cartone leggero, ripiegato e incollato.
Dal sito di Amazon, facendo il tracking della consegna leggo:
Stato: Consegnato
Località: Come richiesto
Firmato da: [mio cognome e nome, scritti sbagliati]
Ho già letto qui in passato dei vari episodi di consegne problematiche
tramite SDA e corrieri vari; questo è già il secondo caso in poche
settimane in cui mi trovo pacchi abbandonati sul vialetto dentro il
cancello, senza che io abbia in mano uno straccio di ricevuta o che
possa accettare con riserva la merce. La prima volta che è successo (non
con Amazon) si trattava pure di un pacco voluminoso, che è sicuramente
arrivato tramite corriere, e che è stato faticoso buttare oltre il
cancello.
Sarei tentato di scrivere ad Amazon dicendo "il pacco non è arrivato,
rispeditelo", ma sono una persona onesta; però mi scoccia ricevere merce
in questo modo, soprattutto mi pare stia prendendo piede un modo di
consegnare la merce non in regola con la legge.
--
Ciao, Alessio - http://www.sleepers.it
Materiale in italiano per Agent: http://agentit.altervista.org/
io
> da firmare, o viaggiano come corrispondenza normale?
> Chiedo perché ho fatto il primo acquisto su amazon.it, e mi sono
> ritrovato il pacco (contenente materiale delicato) buttato per terra ben
> oltre il cancello d'ingresso; nessuno ha suonato, nessuno ha firmato,
> non ho nessuna ricevuta. Il vettore è SDA.
> Tra parentesi, l'imballo è molto scarso: nessuna imbottitura, solo
> cartone leggero, ripiegato e incollato.
Att
> Subito la domanda: i pacchi spediti da amazon.it prevedono una ricevuta
> da firmare, o viaggiano come corrispondenza normale?
>
> ritrovato il pacco (contenente materiale delicato) buttato per terra ben
> oltre il cancello d'ingresso; nessuno ha suonato, nessuno ha firmato,
> Tra parentesi, l'imballo � molto scarso: nessuna imbottitura, solo
> cartone leggero, ripiegato e incollato.
>
> Dal sito di Amazon, facendo il tracking della consegna leggo:
> Stato: Consegnato
> Firmato da: [mio cognome e nome, scritti sbagliati]
>
> tramite SDA e corrieri vari; questo � gi� il secondo caso in poche
> settimane in cui mi trovo pacchi abbandonati sul vialetto dentro il
> cancello, senza che io abbia in mano uno straccio di ricevuta o che
> con Amazon) si trattava pure di un pacco voluminoso, che � sicuramente
> arrivato tramite corriere, e che � stato faticoso buttare oltre il
> cancello.
>
> Sarei tentato di scrivere ad Amazon dicendo "il pacco non � arrivato,
> rispeditelo", ma sono una persona onesta; per� mi scoccia ricevere merce
> in questo modo, soprattutto mi pare stia prendendo piede un modo di
> consegnare la merce non in regola con la legge.
>
E invece faresti bene a farlo, ma non per avere una doppia consegna
gratis - il primo pacco potresti anche buttarlo o regalarlo - bens� per
insegnare a questa gente a lavorare seriamente, altrimenti ne fanno le
spese.
Scrivi ad Amazon e digli che la merce non � arrivata e che qualunque
firma ci sia sulla ricevuta non � la tua, cosa facilmente dimostrabile.
Amazon ti rispedir� il pacco, si rifar� con il corriere e vedrai come la
prossima volta questi attender� pazientemente che tu esca e firmi la
ricevuta.
Quanto all'imballaggio di Amazon, � l'unica sua pecca: troppo essenziale
e fragile. Finora non mi � mai arrivato nulla di danneggiato, ma se uno
di quei pacchi cadesse e urtasse in maniera violenta il contenuto
potrebbe facilmente danneggiarsi.
Sleepers
>> nessuno ha suonato, nessuno ha firmato,
>
>in alcune zone pare che sia consuetudine fare cosě
Ho parlato con Amazon questa mattina: effettivamente pare che in alcune
zone (e per pacchetti piccoli, che entrano nella cassetta della posta)
SDA si autorizzata appunto a imbucare nella cassetta delle lettere,
senza firma.
Perň in tutti gli altri casi (come il mio) viene richiesta la firma per
ricevuta.
Sleepers
>E invece faresti bene a farlo, ma non per avere una doppia consegna
>gratis - il primo pacco potresti anche buttarlo o regalarlo - bens� per
>insegnare a questa gente a lavorare seriamente
Mi era gi� successo con un venditore Ebay, al quale ho segnalato che il
pacco (grosso) me lo ero ritrovato in bella vista dentro il vialetto;
per fortuna l'ho visto per primo, altrimenti chiunque avrebbe potuto
portarlo via senza che io ne sapessi niente. Ovviamente non avevo
firmato nulla e non avevo la ricevuta di consegna (sul tracking
risultava consegnato): ufficialmente avrei potuto dichiarare di non
avere mai ricevuto il pacco.
Vettore: poste italiane --> SDA.
� il modo di fare che non mi va.
>Scrivi ad Amazon e digli che la merce non � arrivata e che qualunque
>firma ci sia sulla ricevuta non � la tua, cosa facilmente dimostrabile.
Gli ho telefonato, come dicevo, e l'operatore � stato gentilissimo, e si
� profuso in mille scuse.
>Quanto all'imballaggio di Amazon, � l'unica sua pecca: troppo essenziale
>e fragile. Finora non mi � mai arrivato nulla di danneggiato, ma se uno
>di quei pacchi cadesse e urtasse in maniera violenta il contenuto
>potrebbe facilmente danneggiarsi.
Confermo; erano imballati meglio i libri e i DVD di Play.com :-)
D'altro canto, quando li ho contattati ho avuto sempre risposte
cordiali, veloci e precise, anche in giorni e orari non lavorativi: al
telefono di sabato mattina e in passato per mail al venerd� sera ore 20
e ore 23.48 (sic!): amazon.it e amazon.de.
fl
proveniente da Amazon abbandonato nell'androne.
Ho segnalato la cosa ad Amazon, ma se ne sono fregati