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frigo in garanzia e guarnizione
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renoir
Jun 14, 2012, 5:34:32 AM6/14/12
to
Ho preso da circa un mese un frigo combinato. Per dei lavori in cucina
abbiamo atteso 15gg prima di collegarlo. Ho notato da subito formazione
di ghiaccio sotto la porta del freezer, internamente.
All'inizio non ci ho dato peso, poi controllando meglio ho visto che c'ￜ
una piccola fessura tra la guarnizione e il freezer, insomma pare un
difetto della guarnizione che ￜ leggermente piegata e fa passare aria.
Chiamo il venditore e mi rimbalza subito al produttore che, con grande
stupore, mi comunica che le guarnizioni sono coperte da soli 10 giorni
di garanzia. Dopo avegli dato 800 euro devo, a distanza di un mese,
titare fuori altri soldi per un difetto di fabbrica?
Veramente stanno cosￜ le cose o posso impuntarmi? Il venditore puￜ
lavarsi le mani?
abbiamo atteso 15gg prima di collegarlo. Ho notato da subito formazione
di ghiaccio sotto la porta del freezer, internamente.
All'inizio non ci ho dato peso, poi controllando meglio ho visto che c'ￜ
una piccola fessura tra la guarnizione e il freezer, insomma pare un
difetto della guarnizione che ￜ leggermente piegata e fa passare aria.
Chiamo il venditore e mi rimbalza subito al produttore che, con grande
stupore, mi comunica che le guarnizioni sono coperte da soli 10 giorni
di garanzia. Dopo avegli dato 800 euro devo, a distanza di un mese,
titare fuori altri soldi per un difetto di fabbrica?
Veramente stanno cosￜ le cose o posso impuntarmi? Il venditore puￜ
lavarsi le mani?
WNC2
Jun 14, 2012, 6:36:20 AM6/14/12
to
Il 14/06/12 11:34, renoir ha scritto:
se hai comprato come consumatore ￜ il venditore che ￜ responsabile, non
ti deve rimbalzare da nessuna parte
ti deve rimbalzare da nessuna parte
renoir
Jun 14, 2012, 7:36:37 AM6/14/12
to
WNC2 ha scritto:
> se hai comprato come consumatore è il venditore che è responsabile, non
(gratis) il guasto?
> se hai comprato come consumatore è il venditore che è responsabile, non
> ti deve rimbalzare da nessuna parte
cioè dovrebbe essere il venditore a mandarmi a casa uno a riparare
(gratis) il guasto?
James T.Kirk
Jun 14, 2012, 8:42:41 AM6/14/12
to
"renoir" <ren...@no.spam> ha scritto nel messaggio
news:jrcic2$d61$1...@speranza.aioe.org...
>
> cioè dovrebbe essere il venditore a mandarmi a casa uno a riparare
> (gratis) il guasto?
Gratis tranne il diritto di chiamata... Penso che solo qui ci sia stà
> cioè dovrebbe essere il venditore a mandarmi a casa uno a riparare
> (gratis) il guasto?
gabella...
Uplbet
Jun 14, 2012, 9:22:08 AM6/14/12
to
Il Thu, 14 Jun 2012 11:34:32 +0200, renoir <ren...@no.spam> ha
scritto:
>Chiamo il venditore e mi rimbalza subito al produttore che, con grande
>stupore, mi comunica che le guarnizioni sono coperte da soli 10 giorni
>di garanzia.
nei confronti del consumatore finale il produttore non ha alcun
obbligo di garanzia, se non quello di mantenere le sue *eventuali*
promesse.
L'obbligo di garanzia legale e' invece del venditore, a proposito del
quale ti suggerisco di leggerti con attenzione il Codice del consumo,
articoli 128 e seguenti.
Naturalmente il venditore puo' resistere,nel qual caso non ti
rimarrebbe che intentargli causa.
Auguri
---
Uplbet
scritto:
>Chiamo il venditore e mi rimbalza subito al produttore che, con grande
>stupore, mi comunica che le guarnizioni sono coperte da soli 10 giorni
>di garanzia.
obbligo di garanzia, se non quello di mantenere le sue *eventuali*
promesse.
L'obbligo di garanzia legale e' invece del venditore, a proposito del
quale ti suggerisco di leggerti con attenzione il Codice del consumo,
articoli 128 e seguenti.
Naturalmente il venditore puo' resistere,nel qual caso non ti
rimarrebbe che intentargli causa.
Auguri
---
Uplbet
renoir
Jun 14, 2012, 9:33:23 AM6/14/12
to
Uplbet ha scritto:
avuto l'impressione che fosse prassi consolidata farsi rimbalzare dal
venditore, perch� parlano tranquillamente di intervento in garanzia se
ci sono le condizioni. A me sinceramente che intervenga uno o l'altro
alla fine interessa poco, purch� non mi facciano pagare. Ed � questo il
punto: pu� essere che le guarnizioni abbiano una garanzia di soli 10
giorni o che io abbia implicitamente accettato clausole strane una volta
fatto l'acquisto o siamo contro il codice del consumo? Cio� io avrei
dovuto segnalare il difetto subito, altrimenti, secondo loro, cavoli
miei... Ma nessuno me l'ha detta questa cosa all'acquisto, altrimenti
avrei controllato. Adesso magari se leggo meglio � scritta in piccolino
da qualche parte.
Chiariamo, io la guarnizione non l'ho rotta, � proprio storta di suo e
lascia passare l'aria.
> nei confronti del consumatore finale il produttore non ha alcun
> obbligo di garanzia, se non quello di mantenere le sue *eventuali*
> promesse.
> L'obbligo di garanzia legale e' invece del venditore, a proposito del
> quale ti suggerisco di leggerti con attenzione il Codice del consumo,
> articoli 128 e seguenti.
> Naturalmente il venditore puo' resistere,nel qual caso non ti
> rimarrebbe che intentargli causa.
> Auguri
Grazie. Quello che mi lascia perplesso � che chiamando il produttore ho
> obbligo di garanzia, se non quello di mantenere le sue *eventuali*
> promesse.
> L'obbligo di garanzia legale e' invece del venditore, a proposito del
> quale ti suggerisco di leggerti con attenzione il Codice del consumo,
> articoli 128 e seguenti.
> Naturalmente il venditore puo' resistere,nel qual caso non ti
> rimarrebbe che intentargli causa.
> Auguri
avuto l'impressione che fosse prassi consolidata farsi rimbalzare dal
venditore, perch� parlano tranquillamente di intervento in garanzia se
ci sono le condizioni. A me sinceramente che intervenga uno o l'altro
alla fine interessa poco, purch� non mi facciano pagare. Ed � questo il
punto: pu� essere che le guarnizioni abbiano una garanzia di soli 10
giorni o che io abbia implicitamente accettato clausole strane una volta
fatto l'acquisto o siamo contro il codice del consumo? Cio� io avrei
dovuto segnalare il difetto subito, altrimenti, secondo loro, cavoli
miei... Ma nessuno me l'ha detta questa cosa all'acquisto, altrimenti
avrei controllato. Adesso magari se leggo meglio � scritta in piccolino
da qualche parte.
Chiariamo, io la guarnizione non l'ho rotta, � proprio storta di suo e
lascia passare l'aria.
Sparrow�
Jun 14, 2012, 9:55:56 AM6/14/12
to
renoir scrisse:
termine cosi' ridotto per farla valere. Cosi' come il produttore
potrebbe prevedere di non fornire nessuna garanzia.
Quello che conta, invece, e' che la garanzia legale, a carico del
venditore, prevede un termine ben piu' lungo.
Quindi, se il produttore non ti "venisse incontro", non ti resta che far
valere i tuoi diritti (di legge) nei confronti del solo soggetto che vi
e' tenuto: il venditore.
> Ed � questo il punto: pu� essere che le guarnizioni abbiano
> una garanzia di soli 10 giorni o che io abbia implicitamente
> accettato clausole strane una volta fatto l'acquisto o siamo contro
> il codice del consumo?
La garanzia convenzionale (del produttore) potrebbe anche prevedere un
> una garanzia di soli 10 giorni o che io abbia implicitamente
> accettato clausole strane una volta fatto l'acquisto o siamo contro
> il codice del consumo?
termine cosi' ridotto per farla valere. Cosi' come il produttore
potrebbe prevedere di non fornire nessuna garanzia.
Quello che conta, invece, e' che la garanzia legale, a carico del
venditore, prevede un termine ben piu' lungo.
Quindi, se il produttore non ti "venisse incontro", non ti resta che far
valere i tuoi diritti (di legge) nei confronti del solo soggetto che vi
e' tenuto: il venditore.
WNC2
Jun 14, 2012, 11:01:31 AM6/14/12
to
Il 14/06/12 13:36, renoir ha scritto:
> WNC2 ha scritto:
>> se hai comprato come consumatore ￜ il venditore che ￜ responsabile,
> (gratis) il guasto?
riparare, sostituire o riduzione del prezzo
che sia a domicilio, non penso sia previsto dal codice del consumo
> WNC2 ha scritto:
>> se hai comprato come consumatore ￜ il venditore che ￜ responsabile,
>> non ti deve rimbalzare da nessuna parte
>
> cioￜ dovrebbe essere il venditore a mandarmi a casa uno a riparare
>
> (gratis) il guasto?
riparare, sostituire o riduzione del prezzo
che sia a domicilio, non penso sia previsto dal codice del consumo
Sparrow�
Jun 14, 2012, 11:33:40 AM6/14/12
to
WNC2 scrisse:
ripristino, *senza spese*, della conformit� del bene mediante
riparazione o sostituzione..."
> riparare, sostituire o riduzione del prezzo
> che sia a domicilio, non penso sia previsto dal codice del consumo
"In caso di difetto di conformit�, il consumatore ha diritto al
> che sia a domicilio, non penso sia previsto dal codice del consumo
ripristino, *senza spese*, della conformit� del bene mediante
riparazione o sostituzione..."
renoir
Jun 14, 2012, 11:44:03 AM6/14/12
to
Sparrowￜ ha scritto:
> Quindi, se il produttore non ti "venisse incontro", non ti resta che far
> valere i tuoi diritti (di legge) nei confronti del solo soggetto che vi
> e' tenuto: il venditore.
Nel caso il produttore mi chiedesse dei soldi per la riparazione (finchￜ
non vede non sa se farla rientrare in garanzia o no) come mi devo
comportare? Pago e poi presento il conto al venditore? Rifiuto
l'intervento? Grazie
> Quindi, se il produttore non ti "venisse incontro", non ti resta che far
> valere i tuoi diritti (di legge) nei confronti del solo soggetto che vi
> e' tenuto: il venditore.
non vede non sa se farla rientrare in garanzia o no) come mi devo
comportare? Pago e poi presento il conto al venditore? Rifiuto
l'intervento? Grazie
WNC2
Jun 14, 2012, 12:36:20 PM6/14/12
to
Il 14/06/12 17:33, Sparrow® ha scritto:
> ripristino, *senza spese*, della conformità del bene mediante
> riparazione o sostituzione..."
me lo porti e te lo sistemo
> WNC2 scrisse:
>> riparare, sostituire o riduzione del prezzo
>> che sia a domicilio, non penso sia previsto dal codice del consumo
>
> "In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al
>> riparare, sostituire o riduzione del prezzo
>> che sia a domicilio, non penso sia previsto dal codice del consumo
>
> ripristino, *senza spese*, della conformità del bene mediante
> riparazione o sostituzione..."
me lo porti e te lo sistemo
Sparrow®
Jun 14, 2012, 12:38:57 PM6/14/12
to
WNC2 scrisse:
> Il 14/06/12 17:33, Sparrow® ha scritto:
>> "In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al
>> ripristino, *senza spese*, della conformità del bene mediante
>> riparazione o sostituzione..."
> me lo porti e te lo sistemo
E' un'interpretazione.
>> ripristino, *senza spese*, della conformità del bene mediante
>> riparazione o sostituzione..."
> me lo porti e te lo sistemo
WNC2
Jun 14, 2012, 12:39:23 PM6/14/12
to
Il 14/06/12 17:44, renoir ha scritto:
> Sparrow® ha scritto:
ma non sono sicuro che la cosa comprenda un intervento a domicilio, se
compro una cosa a trento e me la porto, per motivi miei a pantelleria,
non posso pretendere che il venditore intervenga sull'isola gratuitamente
> Sparrow® ha scritto:
>
>> Quindi, se il produttore non ti "venisse incontro", non ti resta che far
>> valere i tuoi diritti (di legge) nei confronti del solo soggetto che vi
>> e' tenuto: il venditore.
>
> Nel caso il produttore mi chiedesse dei soldi per la riparazione (finchè
>> Quindi, se il produttore non ti "venisse incontro", non ti resta che far
>> valere i tuoi diritti (di legge) nei confronti del solo soggetto che vi
>> e' tenuto: il venditore.
>
> non vede non sa se farla rientrare in garanzia o no) come mi devo
> comportare? Pago e poi presento il conto al venditore? Rifiuto
> l'intervento? Grazie
IMHO nessuna delle due, è il venditore che deve farsi carico di tutto,
> comportare? Pago e poi presento il conto al venditore? Rifiuto
> l'intervento? Grazie
ma non sono sicuro che la cosa comprenda un intervento a domicilio, se
compro una cosa a trento e me la porto, per motivi miei a pantelleria,
non posso pretendere che il venditore intervenga sull'isola gratuitamente
Sparrow®
Jun 14, 2012, 12:40:36 PM6/14/12
to
renoir scrisse:
rivolgerti esclusivamente a lui.
> Nel caso il produttore mi chiedesse dei soldi per la riparazione
> (finchč non vede non sa se farla rientrare in garanzia o no) come mi
> devo comportare? Pago e poi presento il conto al venditore?
Il venditore potrebbe benissimo rifiutare, asserendo che avresti dovuto
rivolgerti esclusivamente a lui.
WNC2
Jun 14, 2012, 12:40:40 PM6/14/12
to
Il 14/06/12 18:38, Sparrow® ha scritto:
anche come ho già scritto, compro a trento e lo uso a pantelleria e
pretendo che me lo vieni a riparare gratis è un'intepretazione
pretendo che me lo vieni a riparare gratis è un'intepretazione
Sparrow®
Jun 14, 2012, 12:48:16 PM6/14/12
to
WNC2 scrisse:
> Il 14/06/12 18:38, Sparrow® ha scritto:
> anche come ho già scritto, compro a trento e lo uso a pantelleria e
> pretendo che me lo vieni a riparare gratis è un'intepretazione
Infatti.
> pretendo che me lo vieni a riparare gratis è un'intepretazione
renoir
Jun 14, 2012, 2:46:40 PM6/14/12
to
WNC2 ha scritto:
> anche come ho già scritto, compro a trento e lo uso a pantelleria e
> pretendo che me lo vieni a riparare gratis è un'intepretazione
In realtà le grosse case (anche di venditori) hanno una rete abbastanza
capillare, per cui di solito il problema non si pone e parliamo di pochi
km. Resta il fatto che io devo svuotare il frigo, non ho un furgone per
trasportarlo... insomma per me è un problema, ed è causato da un difetto
di produzione, non un guasto che ho causato io. Per questi motivi,
secondo logica, un televisore no, ma un frigorifero dovrebbero venire ad
aggiustarlo in casa, gratis.
> anche come ho già scritto, compro a trento e lo uso a pantelleria e
> pretendo che me lo vieni a riparare gratis è un'intepretazione
capillare, per cui di solito il problema non si pone e parliamo di pochi
km. Resta il fatto che io devo svuotare il frigo, non ho un furgone per
trasportarlo... insomma per me è un problema, ed è causato da un difetto
di produzione, non un guasto che ho causato io. Per questi motivi,
secondo logica, un televisore no, ma un frigorifero dovrebbero venire ad
aggiustarlo in casa, gratis.
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