GARANZIA GRUNDIG? Non comprate questa marca! MAI PIU' TV GRUNDIG,perche non c'e' assistenza.
Mediocon
ha smesso di funzionare.
Il LED dello stand by funge ma la TV non si accende.
Dopo una sequela di telefonate a numeri trovati in rete (perche
sembrerebbe che la GRUNDIG non esiste in italia) veniamo dirottati ad
un call center ( 199 a pagamento)dove dopo alcune telefonate dove
venivamo messi stranamente in attesa,anche per 4 minuti,riusciamo a
parlare con una operatrice che ci dirotta presso un centro assistenza
di ROMA.
Non era piu' semplice mettere l'indirizzo del centro assistenza su un
sito?(gratuito) NO.
Bene portiamo la TV al centro di assistenza che non da alcuna data per
la riparazione,sostenendo che i "pezzi" non li ha e devono arrivare.
A distanza di due mesi il televisore e' ancora presso questo centro di
assistenza e alle nostre telefonate la risposta e' sempre la stessa.
I pezzi non ci sono.
Quindi cosa fare?
La Mediaworld non sapeva al momento della vendita che l'assistenza
GRUNDIG non esiste?
Perche non ci ha messo al corrente della cosa prima di venderci la TV?
Un altra domanda come mai la Mediaworld continua a vendere un
televisore del quale non si ha di fatto la garanzia e l'assistenza?
A nulla sono valse le nostre rimostranze.
A nulla e' valso scrivere (in inglese) presso il sito Grundig.com
Abbiamo perso 350 euro per un TELEVISORE GRUNDIG SENZA ASSISTENZA.
Quindi il consiglio e' di diffondere la voce e non comprare questa
marca.
Quindi ci sentiamo di consigliare vivamente di non comperare questa
marca di TV se non volete ritrovarvi senza assistenza in caso di
riparazione in garanzia..
Mediocon
Vi invito inoltre a verificare l'assistenza inesistente della grundig
qui
http://www.mediaworld.it/servizi-assistenza/garanzie-assistenza/centri-assistenza.php?marca=Grundig&x=41&y=4
Mediocon
http://www.mediaworld.it/servizi-assistenza/garanzie-assistenza/centri-assistenza.php?marca=Grundig&x=41&y=4
Mediocon
Fra l'altro hanno la faccia tosta di mettere un sito dove il numero
verde e' inesustente,come pure l'indirizzo della sede.
Controllate la fantomatica assistenza e la pagina dei contatti per
rendervi conto
Bernardo Rossi
<ariccia...@gmail.com> wrote:
>La Mediaworld non sapeva al momento della vendita che l'assistenza
>GRUNDIG non esiste?
Se e' per quello, non esiste piu' nemmeno la Grundig.
Anni fa e' fallita e adesso il marchio viene utilizzato per
rimarchiare cineserie.
--
Byebye from Verona, Italy
Bernardo Rossi b.r...@tin.it
M.Sandra
news:6f484a0d-ca6f-4ec2...@o30g2000yqb.googlegroups.com...
> Abbiamo perso 350 euro per un TELEVISORE GRUNDIG SENZA ASSISTENZA.
davvero?
strano, qui sembrerebbero esserci centri in tutta italia:
http://www.centri-assistenza.com/centri-assistenza-grundig.htm
Sandra
James T. Kirk
"Mediocon" <ariccia...@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:6f484a0d-ca6f-4ec2...@o30g2000yqb.googlegroups.com...
> ha smesso di funzionare.
> la riparazione,sostenendo che i "pezzi" non li ha e devono arrivare.
Qui nasce l'inghippo, dovevi riportarlo a MW non al centro assistenza.
PS:
Per la cronaca Grundig come brand non esiste pi�, i tv sono prodotti in
Turchia
negli stabilimenti della Vestel - se la memoria non m'inganna-.
(uno dei tanti storici fagocitati, di cui uno degli ultimi � purtroppo
Pioneer)
alberto
"Mediocon" <ariccia...@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:6f484a0d-ca6f-4ec2...@o30g2000yqb.googlegroups.com...
> ha smesso di funzionare.
>
> Quindi cosa fare?
> La Mediaworld non sapeva al momento della vendita che l'assistenza
> GRUNDIG non esiste?
e' un problema loro.
La garanzia e' di 2 anni e la deve offrire il venditore, quindi mediaworld.
L'errore e' stato tuo a non portarlo indietro a loro.
alberto
cias
> Vi invito inoltre a verificare l'assistenza inesistente della grundig
> quihttp://www.mediaworld.it/servizi-assistenza/garanzie-assistenza/centr...
boh, dal questo link sono andato al sito grundig e a una lista di
centri assistenza. Ecco quelli del lazio
http://www.grundig.it/index.php?id=1669
turigen
"Mediocon" <ariccia...@gmail.com> ha scritto:
[cut]
> Bene portiamo la TV al centro di assistenza che non da alcuna data per
> la riparazione,sostenendo che i "pezzi" non li ha e devono arrivare.
>
> A distanza di due mesi il televisore e' ancora presso questo centro di
> assistenza e alle nostre telefonate la risposta e' sempre la stessa.
> I pezzi non ci sono.
il centro assistenza sta alla Garbatella ?
ciao
turigen
Mediocon
Salve abbiamo telefonato a tutti e tutti hanno detto di avere
annullato il contratto di assistenza fornendoci il numero del call
center.
il resto lo ho gia detto
Grazie
Mediocon
> "Mediocon" <aricciaevolu...@gmail.com> ha scritto:
No sta sulla nomentana.
Mediocon
> "Mediocon" <aricciaevolu...@gmail.com> ha scritto nel messaggionews:6f484a0d-ca6f-4ec2...@o30g2000yqb.googlegroups.com...
>
> > Abbiamo acquistato un televisore LCD da MW a Roma e dopo circa 7 mesi
> > ha smesso di funzionare.
>
> > Quindi cosa fare?
> > La Mediaworld non sapeva al momento della vendita che l'assistenza
> > GRUNDIG non esiste?
>
> e' un problema loro.
> La garanzia e' di 2 anni e la deve offrire il venditore, quindi mediaworld.
> L'errore e' stato tuo a non portarlo indietro a loro.
>
> alberto
Salve,
mediaworld interpellato prima di portare e cercare l'assistenza
autorizzata sostiene che il problema e' grundig.
Alla mediaworld tanto per sepere il prodotto te lo cambiano solo se
presenta difetto entro una settimana dall'acquisto.
Grazie
Mediocon
> "Mediocon" <aricciaevolu...@gmail.com> ha scritto nel messaggionews:6f484a0d-ca6f-4ec2...@o30g2000yqb.googlegroups.com...
>
> > Abbiamo perso 350 euro per un TELEVISORE GRUNDIG SENZA ASSISTENZA.
>
> davvero?
>
> strano, qui sembrerebbero esserci centri in tutta italia:
>
> http://www.centri-assistenza.com/centri-assistenza-grundig.htm
>
> Sandra
Sandra cara potresti fare un giro di telefonate alle" assistenze" nel
Lazio,come ho fatto io e sentirti rispondere la stessa cosa.
La grundig e' fallita.E abbiamo rescisso il contratto di
assistenza.Telefoni al numero 199 xxx xxx xxx.
oppure se ti va di verificare
Prova a chiamare il numero verde del sito e verificherai che una voce
ti dira' che il numero e' inesistente.
Grazie comunque dell'interesse.
Marco Ranzani di Cantù
...
> Il LED dello stand by funge
Funge da...?
...
--
questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuito
http://www.newsland.it/news segnala gli abusi ad ab...@newsland.it
Mediocon
> On Tue, 2 Mar 2010 10:16:36 -0800 (PST), in it.discussioni.consumatori.tutela
>
> "Mediocon" wrote:
> >Alla mediaworld tanto per sepere il prodotto te lo cambiano solo se
> >presenta difetto entro una settimana dall'acquisto.
>
>
> Ci provano, ci provano, ci provano...
>
> Saluti, Mamo
>
> --
> Suhttp://mamofaq.usenet.eu.orgtrovi riferimenti
> giurisprudenziali, normativi, legislativi
> sui pi comuni temi di questo newsgroup.
Grazie Mamo,domattina chiamo anche il call center dell'antitrust.
Grazie
Mediocon
> Mediocon ha scritto:
>
> ...
>
> > Il LED dello stand by funge
>
> Funge da...?
>
> ...
>
> --
> questo articolo e` stato inviato via web dal servizio gratuitohttp://www.newsland.it/newssegnala gli abusi ad ab...@newsland.it
Il led dello standy si accende,ma la tv no...
Doobie
wrote:
>http://www.centri-assistenza.com/centri-assistenza-grundig.htm
Aggiornatissimo: l'unica assistenza indicata per la mia zona ha chiuso
tipo da due anni.
Crononauta
> On Tue, 2 Mar 2010 10:16:36 -0800 (PST), in it.discussioni.consumatori.tutela
> "Mediocon" wrote:
>
>> presenta difetto entro una settimana dall'acquisto.
>
> http://www.agcm.it/agcm_ita/COSTAMPA/COSTAMPA.NSF/0af75e5319fead23c12564ce00458021/67c847ab47ea3e59c12576af0032c461?OpenDocument
>
> Ci provano, ci provano, ci provano...
Procedura contro: Mediaworld, Unieuro, MarcoPoloExpert, Euronics, Trony.
Se ne salva qualcuna? :-/
Purtroppo questo dimostra due cose:
a) in Italia la concorrenza è ancora un'utopia. Non dico che si siano
messi d'accordo, ma evidentemente *tutti* hanno fatto i loro conti e
hanno concluso che fottere i clienti sia più conveniente che fidelizzarli.
b) in Italia le leggi sono carta straccia, fumo negli occhi per dar
l'illusione che i consumatori (e la gente comune in genere) abbiano
delle tutele, mentre invece delinquere conviene. Altrimenti non si
spiegherebbe come mai *tutte* le grandi catene preferiscano rischiare
condanne per infrazione piuttosto che rispettare le norme :-(
--
Massimo Bacilieri AKA Crononauta
Bernardo Rossi
<massimo....@gmail.com> wrote:
>hanno concluso che fottere i clienti sia pi� conveniente che fidelizzarli.
In Italia e' una cosa normalissima.
>delle tutele, mentre invece delinquere conviene.
In Italia e' una cosa normalissima.
Englishman
> a) in Italia la concorrenza è ancora un'utopia.
In Italia, negli ultimi anni, si e' fatto un mito della parola
"concorrenza".
La tanto acclamata concorrenza si puo' accendere solo quando viene
esercitata su caratteristiche commerciali che portino un vantaggio
diretto ed immediato ed esclusivo rispetto agli altri concorrenti.
Nel mercato consumer italiano, forse uno dei piu' emozionali al mondo,
pesa molto di piu' il colore dell' imballo, o la fotografia della
modella che pubblicizza il prodotto, del prodotto stesso, e
(figuriamoci) delle caratteristiche che si rivelano (quando si rivelano)
"a posteriori" (come la durata, l' affidabilita', e, appunto, l'
assistenza post vendita).
Uplbet
scritto:
>>hanno concluso che fottere i clienti sia pi� conveniente che fidelizzarli.
>In Italia e' una cosa normalissima.
>>delle tutele, mentre invece delinquere conviene.
>In Italia e' una cosa normalissima.
in altri paesi invece la GDO e' tutta un'altra cosa ... o no?
Ciao
---
Uplbet
fabrizio la vulia
> Abbiamo acquistato un televisore LCD da MW a Roma e dopo circa 7 mesi
> ha smesso di funzionare.
> Il LED dello stand by funge ma la TV non si accende.
Premesso che ho lavorato con MW, ti consiglio di tornare nel pdv dove
l'hai acquistato e di chiedere di parlare con il direttore e vedrai che
troveranno una soluzione (te lo garantisco)
Saluti
James T. Kirk
"Uplbet" <nes...@nessunia.it> ha scritto nel messaggio
news:qpcso519gqsnspu83...@4ax.com...
>
> in altri paesi invece la GDO e' tutta un'altra cosa ... o no?
> Ciao
>
La gdo in oggetto della discussione risulta essere il pi� grande
gruppo d'acquisto europeo...
Uplbet
<maga...@lycos.com> ha scritto:
>La gdo in oggetto della discussione risulta essere il pi� grande
>gruppo d'acquisto europeo...
forse non si e' capito, ma non mi va di sentir dire sempre che "in
Italia" tutto va mal madama la marchesa. Io ho lavorato diversi anni
in altri grandi paesi e complessivamente non ho notato differenze
abissali e sono sempre tornato a casa volentieri.
E quanto alle famigerate statistiche che posizionano l'Italia sotto il
Burkina Faso ... e' ben noto che le statistiche si possono tirare come
la pelle delle pal*e, a seconda di chi le conduce.
Ciao
---
Uplbet
James T. Kirk
>
> forse non si e' capito, ma non mi va di sentir dire sempre che "in
> Italia" tutto va mal madama la marchesa. Io ho lavorato diversi anni
> in altri grandi paesi e complessivamente non ho notato differenze
> abissali e sono sempre tornato a casa volentieri.
> E quanto alle famigerate statistiche che posizionano l'Italia sotto il
> Burkina Faso ... e' ben noto che le statistiche si possono tirare come
> la pelle delle pal*e, a seconda di chi le conduce.
> Ciao
Non riesco a capire di che regione sei. :-)
Non volevo polemizzare ma puntualizzare che, minimi dettagli a parte, la
politica di customer care di quel gruppo mi risulta omogenea.
Tutto li.
felice_pago
>
> "Uplbet" <nes...@nessunia.it> ha scritto nel messaggio
> news:e4qso5pio6ts6td9e...@4ax.com...
> >
> > forse non si e' capito, ma non mi va di sentir dire sempre che "in
> > Italia" tutto va mal madama la marchesa. Io ho lavorato diversi anni
> > in altri grandi paesi e complessivamente non ho notato differenze
> > abissali e sono sempre tornato a casa volentieri.
> > E quanto alle famigerate statistiche che posizionano l'Italia sotto il
> > Burkina Faso ... e' ben noto che le statistiche si possono tirare come
> > la pelle delle pal*e, a seconda di chi le conduce.
> > Ciao
>
> Non riesco a capire di che regione sei. :-)
molte volte si va a lavorare all'estero per sport,
cosa ne sai tu ?
felice&pago
non c'e' poverta' senza difetto
.
--------------------------------
Inviato via http://arianna.libero.it/usenet/
Uplbet
>molte volte si va a lavorare all'estero per sport,
non si finisce mai di imparare ... ora non mi resta che scoprire per
quale sport mi sono fatto un mazzo tanto all'estero ...
Ciao
---
Uplbet
Uplbet
<maga...@lycos.com> ha scritto:
>Non riesco a capire di che regione sei. :-)
basta chiedere, inizia per Lombar e finisce per dia :-)
>
>Non volevo polemizzare ma puntualizzare che, minimi dettagli a parte, la
>politica di customer care di quel gruppo mi risulta omogenea.
>Tutto li.
non ce l'avevo con te, chiedo scusa.
Ciao
---
Uplbet
James T. Kirk
>
> basta chiedere, inizia per Lombar e finisce per dia :-)
Ah, Veneto, piacere.
Solo per capire le influenze dialettali nel post.
> non ce l'avevo con te, chiedo scusa.
> Ciao
Figurati, basta spiegarsi, mica me la sono presa.
Ciao.
:-))
cias
> Salve abbiamo telefonato a tutti e tutti hanno detto di avere
> annullato il contratto di assistenza fornendoci il numero del call
> center.
> il resto lo ho gia detto
> Grazie
ah ok, in effetti sembrava strano.
Alessandro Rovasio
> Abbiamo acquistato un televisore LCD da MW a Roma e dopo circa 7 mesi
> ha smesso di funzionare.
> Il LED dello stand by funge ma la TV non si accende.
>
> sembrerebbe che la GRUNDIG non esiste in italia) veniamo dirottati ad
> un call center ( 199 a pagamento)dove dopo alcune telefonate dove
> venivamo messi stranamente in attesa,anche per 4 minuti,riusciamo a
> parlare con una operatrice che ci dirotta presso un centro assistenza
> di ROMA.
> Non era piu' semplice mettere l'indirizzo del centro assistenza su un
> sito?(gratuito) NO.
>
> Bene portiamo la TV al centro di assistenza che non da alcuna data per
> la riparazione,sostenendo che i "pezzi" non li ha e devono arrivare.
>
> A distanza di due mesi il televisore e' ancora presso questo centro di
> assistenza e alle nostre telefonate la risposta e' sempre la stessa.
> I pezzi non ci sono.
>
> La Mediaworld non sapeva al momento della vendita che l'assistenza
> GRUNDIG non esiste?
>
> Un altra domanda come mai la Mediaworld continua a vendere un
> televisore del quale non si ha di fatto la garanzia e l'assistenza?
>
> A nulla sono valse le nostre rimostranze.
> A nulla e' valso scrivere (in inglese) presso il sito Grundig.com
>
> Abbiamo perso 350 euro per un TELEVISORE GRUNDIG SENZA ASSISTENZA.
>
> marca.
>
> Quindi ci sentiamo di consigliare vivamente di non comperare questa
> marca di TV se non volete ritrovarvi senza assistenza in caso di
> riparazione in garanzia..
assistenza grundig
0695216793
Uplbet
<rov...@gmail.com> ha scritto:
>> Quindi cosa fare?
>> La Mediaworld non sapeva al momento della vendita che l'assistenza
>> GRUNDIG non esiste?
>> Perche non ci ha messo al corrente della cosa prima di venderci la TV?
>> Quindi ci sentiamo di consigliare vivamente di non comperare questa
>> marca di TV se non volete ritrovarvi senza assistenza in caso di
>> riparazione in garanzia..
mi sa che in questa disavventura hai sbagliato completamente
controparte fino dall'inizio: la tua controparte sul piano legale e'
il venditore Mediaworld, non il produttore (anche se esistesse ancora)
Grundig. MW usualmente resiste fino alla morte ... del cliente, ma sul
piano legale ha torto marcio, almeno in fase iniziale. Ora la
situazione mi sembra totalmente degenerata.
Riferimento: Codice del consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005,
n. 206, artt. 128 e seguenti.
Altro dirti non so perche' non sono del mestiere, mi spiace.
Ciao
---
Uplbet
cc2...@libero.it
Roberto
<cc2...@libero.it> ha scritto nel messaggio
news:87a1d3a0-206a-45ec...@googlegroups.com...
> proprie truffe
Bernardo Rossi
> Ho il supercolor dell'87 che funziona ancora.
Adesso il nome viene usato per marchiare cineserie e turcherie.
Sinuhe
> proprie truffe