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penale vecchia bolletta sky
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g...@tip.com
Feb 19, 2012, 5:03:04 PM2/19/12
to
nel 2009 e nel 2010, interessato a particolari eventi, mi abbonai a sky
via iptv di telecom italia salvo poi disdire dopo qualche mese, con pagamenti
regolari. adesso volevo ripetere la cosa ma il call center di telecom mi ha
segnalato che c'erano dei problemi con sky e non potevano attivare
l'abbonamento. chiamo sky e mi segnalano che ci sarebbe una fantomatica
bolletta posteriore all'ultima disdetta del 2010 che non avrei pagato,
dell'ammontare di 73 euro. mi stupisco molto e chiedo spiegazioni, anche
perchè non solo non l'ho mai ricevuta (e questo ci può stare, capita
che la posta non arrivi), ma soprattutto non mi è mai stata recapitata
nè una lettera di sollecito nè mi sono arrivate telefonate in merito.
per evitare problemi vado in una ricevitoria sisal a pagare e mi stampa
subito la situazione relativa al mio ultimo codice cliente: 73 di bolletta, 1,55
di "commissione d'incasso" e ben 282,30 euro di "penale/spese recupero".
non pago, torno a casa, richiamo sky che mi assicura che a loro risultano
solo le 73 euro da pagare senza alcun tipo di penale. mi suggeriscono di
contattare via fax allo 02 7610107 spiegando le mie ragioni.
avete mai avuto esperienze in merito? quel che temo è che la cosa
vada per le lunghe, avrei necessità di abbonarmi entro lunedì della
prossima settimana ma fiuto una magagna più difficile a risolversi,
a meno che non paghi subito una cifra che non considero onestamente
dovuta. c'è la possibilità che pagando almeno le 73 euro possa intanto
sbloccare la situazione e potermi abbonare di nuovo affrontando poi
con calma il discorso sulla penale?
grazie dell'aiuto!
Alessandra R.
Feb 20, 2012, 2:00:54 AM2/20/12
to
g...@tip.com, rischiando una denuncia penale, ha osato scrivere:
> dovuta. c'č la possibilitą che pagando almeno le 73 euro possa intanto
finchč non te lo chiederanno in modo formale.
--
Alessandra
Il clero sa ch'io so che loro sanno di non sapere - Robert Green
Ingersoll
> dovuta. c'č la possibilitą che pagando almeno le 73 euro possa intanto
> sbloccare la situazione e potermi abbonare di nuovo affrontando poi
> con calma il discorso sulla penale?
fai l'abbonamento a nome di qualche tuo congiunto, e non pagare nulla
> con calma il discorso sulla penale?
finchč non te lo chiederanno in modo formale.
--
Alessandra
Il clero sa ch'io so che loro sanno di non sapere - Robert Green
Ingersoll
Napo
Feb 20, 2012, 3:24:29 AM2/20/12
to
"Alessandra R." <ale...@alerom.com> ha scritto nel messaggio
news:4f41efa6$0$6839$5fc...@news.tiscali.it...
>> dovuta. c'è la possibilità che pagando almeno le 73 euro possa intanto
>> sbloccare la situazione e potermi abbonare di nuovo affrontando poi
>> con calma il discorso sulla penale?
>
> fai l'abbonamento a nome di qualche tuo congiunto, e non pagare nulla
> finchè non te lo chiederanno in modo formale.
>> con calma il discorso sulla penale?
>
> fai l'abbonamento a nome di qualche tuo congiunto, e non pagare nulla
>
Consiglio sbagliatissimo:
1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non può fare
lo gnorri
2) se aspetta le penali aumentano
3) ad un certo punto entra in azione il recupero credito e li dopo aumenta
ancora l'importo
Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta formale di
contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure può registrarsi al
fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto, e da li è possibile
vedere la situazione contabile.
Per l'importo, direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano
mandarti un avviso.
Alessandra R.
Feb 20, 2012, 3:26:36 AM2/20/12
to
Napo, rischiando una denuncia penale, ha osato scrivere:
> Consiglio sbagliatissimo:
?
> 1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non
> può fare lo gnorri
non gli hanno mai chiesto nulla
2) se aspetta le penali aumentano
sky sostiene che non esistono penali
> 3) ad un certo punto entra in azione il recupero credito e li dopo
> aumenta ancora l'importo
vedi sopra.
> Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta
> formale di contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure
> può registrarsi al fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto,
> e da li è possibile vedere la situazione contabile. Per l'importo,
> direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano mandarti un
> avviso.
consiglio sbagliatissimo.
--
Alessandra
Le religioni sono come le lucciole, per splendere hanno bisogno delle
tenebre - A. Schopenauer
> Consiglio sbagliatissimo:
?
> 1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non
> può fare lo gnorri
2) se aspetta le penali aumentano
> 3) ad un certo punto entra in azione il recupero credito e li dopo
> aumenta ancora l'importo
> Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta
> formale di contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure
> può registrarsi al fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto,
> e da li è possibile vedere la situazione contabile. Per l'importo,
> direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano mandarti un
> avviso.
--
Alessandra
Le religioni sono come le lucciole, per splendere hanno bisogno delle
tenebre - A. Schopenauer
Crononauta
Feb 20, 2012, 3:46:46 AM2/20/12
to
Il 20/02/2012 09:26, Alessandra R. ha scritto:
>> Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta
>> formale di contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure
>> può registrarsi al fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto,
>> e da li è possibile vedere la situazione contabile. Per l'importo,
>> direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano mandarti un
>> avviso.
>
> consiglio sbagliatissimo.
Io non capisco questa mentalità, però.
>> Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta
>> formale di contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure
>> può registrarsi al fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto,
>> e da li è possibile vedere la situazione contabile. Per l'importo,
>> direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano mandarti un
>> avviso.
>
> consiglio sbagliatissimo.
Da quello che leggo sembra quasi che a Sky faccia schifo avere un nuovo
cliente disposto pure a sanare la situazione precedente: che muova il
culo Sky.
Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
facendo un piacere?! :-/
Al suo posto manderei a cagare Sky e ne farei a meno. E comunque ha
ragione Napo, se ci sono dei /presunti/ crediti vantati da Sky, è bene
fare una bella raccomandata A/R (tutto il resto è fuffa) e chiedere
ufficialmente la situazione contabile e la sua motivazione.
Poi, eventualmente, impugni quella dichiarazione, ma almeno che ci sia
qualcosa di *scritto* sul quale discutere.
--
Massimo Bacilieri AKA Crononauta
g...@tip.com
Feb 20, 2012, 6:05:11 AM2/20/12
to
On Mon, 20 Feb 2012 09:46:46 +0100, Crononauta <massimo....@gmail.com> wrote:
>Al suo posto manderei a cagare Sky e ne farei a meno. E comunque ha
>ragione Napo, se ci sono dei /presunti/ crediti vantati da Sky, è bene
>fare una bella raccomandata A/R (tutto il resto è fuffa) e chiedere
>ufficialmente la situazione contabile e la sua motivazione.
>Poi, eventualmente, impugni quella dichiarazione, ma almeno che ci sia
>qualcosa di *scritto* sul quale discutere.
io di scritto ho solo il tagliando stampato dalla sisal di cui sopra. oggi
>Al suo posto manderei a cagare Sky e ne farei a meno. E comunque ha
>ragione Napo, se ci sono dei /presunti/ crediti vantati da Sky, è bene
>fare una bella raccomandata A/R (tutto il resto è fuffa) e chiedere
>ufficialmente la situazione contabile e la sua motivazione.
>Poi, eventualmente, impugni quella dichiarazione, ma almeno che ci sia
>qualcosa di *scritto* sul quale discutere.
ho ricontattato sky via fax come mi avevano suggerito e poi ho
richiamato il call center: mi hanno confermato che per loro ci sono
solo le 73 euro e di pagare intanto quelle con un bollettino postale,
inviando poi un fax in cui si spiego la situazione (questo per vedere
di sbloccare la cosa). intestare l'abbonamento a un'altra persona
via iptv non posso farlo purtroppo, il conto telefonico è intestato
a me.
Napo
Feb 20, 2012, 6:54:06 AM2/20/12
to
news:4f4203bc$0$6828$5fc...@news.tiscali.it...
E' facile risalire ad una telefonata ad un controllo data base.
> 2) se aspetta le penali aumentano
>
> sky sostiene che non esistono penali
Non mi pare, lui dice:
In caso di ritardo nel pagamento di qualunque somma dovuta dall'Abbonato in
forza del
Contratto IPTV:
a) l'Abbonato sarà tenuto a corrispondere a SKY, senza necessità di
intimazione o messa in
mora, a partire dalla data di scadenza del pagamento, interessi pari al
Tasso Ufficiale di
Riferimento annuo maggiorato del 2.5% calcolato sull'importo dei pagamenti
scaduti;
b) l'Abbonato dovrà rimborsare a SKY tutte le spese da questa sostenute per
il recupero del
proprio credito e/o delle penali previste, versando a SKY, fatti salvi gli
eventuali ulteriori
costi, un importo minimo di ? 103,30 (centotre/30);
c) SKY avrà il diritto di sospendere il Servizio senza la necessità di
comunicazione alcuna nel
caso di mancata ricezione del pagamento alla data di scadenza.
In ogni caso non verrà meno l'obbligo per l'Abbonato di pagare i
corrispettivi maturati a titolo di Canone di Abbonamento, Canone per il
Servizio HD e/o Canone per lo SKYLife per tutta
la restante durata del Contratto IPTV e l'Abbonato potrà ottenere la
riattivazione del Servizio
solo a condizione che:
(i) paghi a SKY tutte le somme scadute oltre ad una penale di ? 25,80
(venticinque/80) e
(ii) si impegni ad eseguire i successivi pagamenti dovuti in forza del
Contratto IPTV mediante RID o carta di credito.
Nell'ipotesi di cui al punto (i) che precede, qualora le somme arretrate,
maggiorate della
penale ivi indicata, vengano corrisposte tramite carta di credito o altro
metodo di pagamento elettronico indicato da SKY, la riattivazione del
Servizio sarà ordinata da SKY medesima
immediatamente dopo averne verificato l'avvenuto pagamento, e verrà
effettuata dal
Fornitore di Servizi; viceversa, in caso di addebito delle stesse tramite
RID, la riattivazione
del Servizio è subordinata all'accertamento dell'effettivo incasso delle
somme arretrate da
parte di SKY.
>> 3) ad un certo punto entra in azione il recupero credito e li dopo
>> aumenta ancora l'importo
>
> vedi sopra.
>
>> Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta
>> formale di contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure
>> può registrarsi al fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto,
>> e da li è possibile vedere la situazione contabile. Per l'importo,
>> direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano mandarti un
>> avviso.
>
> consiglio sbagliatissimo.
Come no!!!
Ti mostro due scenari:
1) il tuo;
Fa finta di niente e lascia tutto com'è
Dopo alcuni mesi arriva la fantomatica lettera raccomandata che gli chiede
di pagare tutto e questa volta li paga, può contestare ma farà fatica
riuscire a non pagare, anche perché probabilmente quella lettera gli
arriverà quasi sicuramente da una società di recupero crediti e quelli i
soldi li vogliono, sky a questo punto diventa marginale perché la società di
recupero ha comprato il credito.
2) il mio;
Scrive una A/R dove fa notare di non aver ricevuto mai nessun avviso e
chiede di poter visionare per iscritto tutto la pratica, per quale mensilità
sarebbe la rate, perché delle penali ecc.ecc.
A questo punto ci sono due strade:
1) la rata corrisponde ad una già pagata o non è dovuta e lo può provare
quindi contesta e di sicuro la cosa si chiude
2) la rata non è stata realmente pagata, può telefonare a sky e chiedere che
gli siano condonate le penali visto che loro per un anno non hanno mandato
nessun avviso e non hanno prove per dire il contrario, e che è dispostissimo
a saldare quanto dovuto, senza penali ovviamente, al 99% gli fan pagare i 73
euro e finisce li, almeno tele+ 10 anni fa con me fecce così.
> Napo, rischiando una denuncia penale, ha osato scrivere:
>
>> Consiglio sbagliatissimo:
>
> ?
>
>> 1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non
>> può fare lo gnorri
>
> non gli hanno mai chiesto nulla
Sa quanto deve e quindi in qualche maniera li avranno pur chiesti o no ?
>
>> Consiglio sbagliatissimo:
>
> ?
>
>> 1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non
>> può fare lo gnorri
>
> non gli hanno mai chiesto nulla
E' facile risalire ad una telefonata ad un controllo data base.
> 2) se aspetta le penali aumentano
>
> sky sostiene che non esistono penali
per evitare problemi vado in una ricevitoria sisal a pagare e mi stampa
subito la situazione relativa al mio ultimo codice cliente: 73 di bolletta,
1,55
di "commissione d'incasso" e ben 282,30 euro di "penale/spese recupero".
Questo dice il contratto con IPTV di telecom
subito la situazione relativa al mio ultimo codice cliente: 73 di bolletta,
1,55
di "commissione d'incasso" e ben 282,30 euro di "penale/spese recupero".
In caso di ritardo nel pagamento di qualunque somma dovuta dall'Abbonato in
forza del
Contratto IPTV:
a) l'Abbonato sarà tenuto a corrispondere a SKY, senza necessità di
intimazione o messa in
mora, a partire dalla data di scadenza del pagamento, interessi pari al
Tasso Ufficiale di
Riferimento annuo maggiorato del 2.5% calcolato sull'importo dei pagamenti
scaduti;
b) l'Abbonato dovrà rimborsare a SKY tutte le spese da questa sostenute per
il recupero del
proprio credito e/o delle penali previste, versando a SKY, fatti salvi gli
eventuali ulteriori
costi, un importo minimo di ? 103,30 (centotre/30);
c) SKY avrà il diritto di sospendere il Servizio senza la necessità di
comunicazione alcuna nel
caso di mancata ricezione del pagamento alla data di scadenza.
In ogni caso non verrà meno l'obbligo per l'Abbonato di pagare i
corrispettivi maturati a titolo di Canone di Abbonamento, Canone per il
Servizio HD e/o Canone per lo SKYLife per tutta
la restante durata del Contratto IPTV e l'Abbonato potrà ottenere la
riattivazione del Servizio
solo a condizione che:
(i) paghi a SKY tutte le somme scadute oltre ad una penale di ? 25,80
(venticinque/80) e
(ii) si impegni ad eseguire i successivi pagamenti dovuti in forza del
Contratto IPTV mediante RID o carta di credito.
Nell'ipotesi di cui al punto (i) che precede, qualora le somme arretrate,
maggiorate della
penale ivi indicata, vengano corrisposte tramite carta di credito o altro
metodo di pagamento elettronico indicato da SKY, la riattivazione del
Servizio sarà ordinata da SKY medesima
immediatamente dopo averne verificato l'avvenuto pagamento, e verrà
effettuata dal
Fornitore di Servizi; viceversa, in caso di addebito delle stesse tramite
RID, la riattivazione
del Servizio è subordinata all'accertamento dell'effettivo incasso delle
somme arretrate da
parte di SKY.
>> 3) ad un certo punto entra in azione il recupero credito e li dopo
>> aumenta ancora l'importo
>
> vedi sopra.
>
>> Io gli consiglierei di contattare sky a mezzo A/R con richiesta
>> formale di contabilizzare la sua situazione a mezzo cartaceo, oppure
>> può registrarsi al fai da te nel sito di sky, se non lo ha già fatto,
>> e da li è possibile vedere la situazione contabile. Per l'importo,
>> direi di pagare solo il dovuto e non le penali, dovevano mandarti un
>> avviso.
>
> consiglio sbagliatissimo.
Ti mostro due scenari:
1) il tuo;
Fa finta di niente e lascia tutto com'è
Dopo alcuni mesi arriva la fantomatica lettera raccomandata che gli chiede
di pagare tutto e questa volta li paga, può contestare ma farà fatica
riuscire a non pagare, anche perché probabilmente quella lettera gli
arriverà quasi sicuramente da una società di recupero crediti e quelli i
soldi li vogliono, sky a questo punto diventa marginale perché la società di
recupero ha comprato il credito.
2) il mio;
Scrive una A/R dove fa notare di non aver ricevuto mai nessun avviso e
chiede di poter visionare per iscritto tutto la pratica, per quale mensilità
sarebbe la rate, perché delle penali ecc.ecc.
A questo punto ci sono due strade:
1) la rata corrisponde ad una già pagata o non è dovuta e lo può provare
quindi contesta e di sicuro la cosa si chiude
2) la rata non è stata realmente pagata, può telefonare a sky e chiedere che
gli siano condonate le penali visto che loro per un anno non hanno mandato
nessun avviso e non hanno prove per dire il contrario, e che è dispostissimo
a saldare quanto dovuto, senza penali ovviamente, al 99% gli fan pagare i 73
euro e finisce li, almeno tele+ 10 anni fa con me fecce così.
Alessandra R.
Feb 20, 2012, 6:56:26 AM2/20/12
to
Napo, rischiando una denuncia penale, ha osato scrivere:
> Sa quanto deve e quindi in qualche maniera li avranno pur chiesti o
> no ?
NO. Ma lo hai letto il suo messaggio o ti stai divertendo a cercare di
> no ?
prendere in giro i tuoi interlocutori?
> > sky sostiene che non esistono penali
>
> Non mi pare, lui dice:
> per evitare problemi vado in una ricevitoria sisal a pagare e mi
> stampa subito la situazione relativa al mio ultimo codice cliente: 73
> di bolletta, 1,55 di "commissione d'incasso" e ben 282,30 euro di
> "penale/spese recupero".
sicurezza, anche altre 3 o 4 volte, finchè non avrai compreso bene ciò
che dice. Eh si che mi pare che sia scritto in italiano corretto. Mah.
--
Alessandra
Non sono le parti della Bibbia che non capisco quelle che mi
preoccupano, sono le parti che capisco - Mark Twain
Napo
Feb 20, 2012, 8:44:45 AM2/20/12
to
news:4f4234ea$0$16655$5fc...@news.tiscali.it...
Intanto tu hai dato questa risposta:
Lui ha iniziato scrivendo così:
MI VOGLIO ABBONARE ANCORA CON LA IPTV DI TELECOM
La IPTV viaggia sulla linea telefonica e l'abbonamento a questa lo può fare
solo l'intestatario della linea perché i costi vengono addebitati sulla
bolletta telefonica e di conseguenza anche l'abbonamento a sky passa da
telecom e la stessa non lo può fare perché sky gli comunica che il cliente
ha ancora un debito con loro e fin tanto che non lo salda non può fare
l'IPTV di sky.
Può certamente aprire un altro abbonamento con un altro nominativo ma lo
deve fare con il satellite, magari non ha la parabola.
> Napo, rischiando una denuncia penale, ha osato scrivere:
>
>> Sa quanto deve e quindi in qualche maniera li avranno pur chiesti o
>> no ?
>
> NO. Ma lo hai letto il suo messaggio o ti stai divertendo a cercare di
> prendere in giro i tuoi interlocutori?
>
>> > sky sostiene che non esistono penali
>>
>> Non mi pare, lui dice:
>> per evitare problemi vado in una ricevitoria sisal a pagare e mi
>> stampa subito la situazione relativa al mio ultimo codice cliente: 73
>> di bolletta, 1,55 di "commissione d'incasso" e ben 282,30 euro di
>> "penale/spese recupero".
>
> leggiti il suo messaggio BENE almeno una volta.. e magari per
> sicurezza, anche altre 3 o 4 volte, finchè non avrai compreso bene ciò
> che dice. Eh si che mi pare che sia scritto in italiano corretto. Mah.
>
> --
Ma tu l'hai letta bene ?
>
>> Sa quanto deve e quindi in qualche maniera li avranno pur chiesti o
>> no ?
>
> NO. Ma lo hai letto il suo messaggio o ti stai divertendo a cercare di
> prendere in giro i tuoi interlocutori?
>
>> > sky sostiene che non esistono penali
>>
>> Non mi pare, lui dice:
>> per evitare problemi vado in una ricevitoria sisal a pagare e mi
>> stampa subito la situazione relativa al mio ultimo codice cliente: 73
>> di bolletta, 1,55 di "commissione d'incasso" e ben 282,30 euro di
>> "penale/spese recupero".
>
> leggiti il suo messaggio BENE almeno una volta.. e magari per
> sicurezza, anche altre 3 o 4 volte, finchè non avrai compreso bene ciò
> che dice. Eh si che mi pare che sia scritto in italiano corretto. Mah.
>
> --
Intanto tu hai dato questa risposta:
fai l'abbonamento a nome di qualche tuo congiunto, e non pagare nulla
finché non te lo chiederanno in modo formale.
Lui ha iniziato scrivendo così:
nel 2009 e nel 2010, interessato a particolari eventi, mi abbonai a sky
via iptv di telecom italia salvo poi disdire dopo qualche mese, con
pagamenti
regolari. adesso volevo ripetere la cosa
Leggi bene cosa a scritto !!!!
via iptv di telecom italia salvo poi disdire dopo qualche mese, con
pagamenti
regolari. adesso volevo ripetere la cosa
MI VOGLIO ABBONARE ANCORA CON LA IPTV DI TELECOM
La IPTV viaggia sulla linea telefonica e l'abbonamento a questa lo può fare
solo l'intestatario della linea perché i costi vengono addebitati sulla
bolletta telefonica e di conseguenza anche l'abbonamento a sky passa da
telecom e la stessa non lo può fare perché sky gli comunica che il cliente
ha ancora un debito con loro e fin tanto che non lo salda non può fare
l'IPTV di sky.
Può certamente aprire un altro abbonamento con un altro nominativo ma lo
deve fare con il satellite, magari non ha la parabola.
Napo
Feb 20, 2012, 9:10:25 AM2/20/12
to
<g...@tip.com> ha scritto nel messaggio
news:g1a4k75vuk43cu07b...@4ax.com...
caso, ma in Italia non mi meraviglio più di niente.
Sky vede solo i 73 perché ha già passato la tua pratica ad una società di
recupero crediti e a terminale non gli risulta ancora, mentre sisal vede il
complessivo dove sono riportati i costi per la società che recupera il
credito, anche perché 282,30 di penale solo per sky sono tanti, dovrebbero
essere 128,30 penale sky + 2,5% annuo sui 73 e sono circa 3,60 euro sono
circa 132 euro ma arrivare a 282 cosa sono ?
Rischi di pagare inutilmente 73 euro a sky e poi ritrovarti a ripagarli
ancora + le penali e altri costi.
Vuoi un consiglio ? Fatti mettere per iscritto che vogliono solo 73 euro
verba volant scripta manent.
g...@tip.com
Feb 20, 2012, 1:42:08 PM2/20/12
to
On Mon, 20 Feb 2012 15:10:25 +0100, "Napo" <na...@tin.it> wrote:
>Sky vede solo i 73 perché ha già passato la tua pratica ad una società di
>recupero crediti e a terminale non gli risulta ancora, mentre sisal vede il
>complessivo dove sono riportati i costi per la società che recupera il
>credito, anche perché 282,30 di penale solo per sky sono tanti, dovrebbero
>essere 128,30 penale sky + 2,5% annuo sui 73 e sono circa 3,60 euro sono
>circa 132 euro ma arrivare a 282 cosa sono ?
>Rischi di pagare inutilmente 73 euro a sky e poi ritrovarti a ripagarli
>ancora + le penali e altri costi.
ci hai preso. stavo per pagare il bollettino di 73 euro a sky, chiamo per
>Sky vede solo i 73 perché ha già passato la tua pratica ad una società di
>recupero crediti e a terminale non gli risulta ancora, mentre sisal vede il
>complessivo dove sono riportati i costi per la società che recupera il
>credito, anche perché 282,30 di penale solo per sky sono tanti, dovrebbero
>essere 128,30 penale sky + 2,5% annuo sui 73 e sono circa 3,60 euro sono
>circa 132 euro ma arrivare a 282 cosa sono ?
>Rischi di pagare inutilmente 73 euro a sky e poi ritrovarti a ripagarli
>ancora + le penali e altri costi.
sapere il numero di conto corrente e l'operatore, che mi chiede il codice per
dare un'occhiata alla pratica, mi fa notare che la cosa è passata in mano
a tale serfin, società di recupero crediti, e pagando anche solo la bolletta
a sky rischiavo di non risolvere un bel niente.
>Vuoi un consiglio ? Fatti mettere per iscritto che vogliono solo 73 euro
>verba volant scripta manent.
non ha neanche uno straccio di call center. bravi.
Napo
Feb 21, 2012, 10:09:07 AM2/21/12
to
news:fh25k7p55s3bav7sk...@4ax.com...
Ormai paghi in quando la Serfin ha acquistato il tuo debito da sky e quindi
questo se ne lava le mani.
Probabilmente sono loro: http://www.serfin97srl.com/home.php
questo se ne lava le mani.
Probabilmente sono loro: http://www.serfin97srl.com/home.php
Ragnarok
Feb 22, 2012, 1:28:58 PM2/22/12
to
Il 19/02/2012 23:03, g...@tip.com ha scritto:
avrei necessità di abbonarmi entro lunedì della
> prossima settimana ma fiuto una magagna più difficile a risolversi,
Roba da matti.
avrei necessità di abbonarmi entro lunedì della
> prossima settimana ma fiuto una magagna più difficile a risolversi,
Ragnarok
Feb 22, 2012, 1:29:41 PM2/22/12
to
Il 20/02/2012 09:24, Napo ha scritto:
> 1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non può
> fare lo gnorri
In che modo?
> 1) sky sa che l'utente ha preso atto di essere debitore quindi non può
> fare lo gnorri
Ragnarok
Feb 22, 2012, 1:31:24 PM2/22/12
to
Il 20/02/2012 09:46, Crononauta ha scritto:
> Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
> doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
> facendo un piacere?! :-/
Perché se uno, di domenica, ha la NECESSITA', di abbonarsi a sky entro
> Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
> doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
> facendo un piacere?! :-/
il giorno successivo, è giusto che paghi anche 500 euro...
> Poi, eventualmente, impugni quella dichiarazione, ma almeno che ci sia
> qualcosa di *scritto* sul quale discutere.
Ragnarok
Feb 22, 2012, 1:37:20 PM2/22/12
to
Il 20/02/2012 12:54, Napo ha scritto:
> Fa finta di niente e lascia tutto com'è
> Dopo alcuni mesi arriva la fantomatica lettera raccomandata che gli
> chiede di pagare tutto e questa volta li paga, può contestare ma farà
> fatica riuscire a non pagare, anche perché probabilmente quella lettera
> gli arriverà quasi sicuramente da una società di recupero crediti e
> quelli i soldi li vogliono, sky a questo punto diventa marginale perché
> la società di recupero ha comprato il credito.
Se la telecom non ha fatturato a suio tempo saranno cavoli della
> Fa finta di niente e lascia tutto com'è
> Dopo alcuni mesi arriva la fantomatica lettera raccomandata che gli
> chiede di pagare tutto e questa volta li paga, può contestare ma farà
> fatica riuscire a non pagare, anche perché probabilmente quella lettera
> gli arriverà quasi sicuramente da una società di recupero crediti e
> quelli i soldi li vogliono, sky a questo punto diventa marginale perché
> la società di recupero ha comprato il credito.
telecom, lui, se deve qualcosa, deve al massimo la bolletta scaduta.
Ed è impensabile che abbia sempre saldato le spese telefoniche e non
quelle della tv...
g...@tip.com
Feb 22, 2012, 2:42:21 PM2/22/12
to
On Tue, 21 Feb 2012 16:09:07 +0100, "Napo" <na...@tin.it> wrote:
>> a questo punto contatto direttamente sta serfin, che vedo dal sito
>> non ha neanche uno straccio di call center. bravi.
>Ormai paghi in quando la Serfin ha acquistato il tuo debito da sky e quindi
>questo se ne lava le mani.
>Probabilmente sono loro: http://www.serfin97srl.com/home.php
la serfin dice che la pratica è tornata in mano a sky, sky mi dice di pagare
>> a questo punto contatto direttamente sta serfin, che vedo dal sito
>> non ha neanche uno straccio di call center. bravi.
>Ormai paghi in quando la Serfin ha acquistato il tuo debito da sky e quindi
>questo se ne lava le mani.
>Probabilmente sono loro: http://www.serfin97srl.com/home.php
solo le 73,10 euro della bolletta via c/c e la mia posizione sarebbe
riattivata entro poche ore. chiamo dalla sera alla mattina e mi dicono
chiaramente che ci vuole una settimana, "doveva pagare alla sisal".
faccio notare che la sisal avrebbe voluto anche circa 300 euro di penale,
e mi risponde che la sisal ha avuto dei problemi in settimana e segnalava
penali non dovute. io, non so più a chi dar retta.
Crononauta
Feb 22, 2012, 3:37:55 PM2/22/12
to
On 22/02/12 19:31, Ragnarok wrote:
> Il 20/02/2012 09:46, Crononauta ha scritto:
>
>> Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
>> doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
>> facendo un piacere?! :-/
>
> Perché se uno, di domenica, ha la NECESSITA', di abbonarsi a sky entro
> il giorno successivo, è giusto che paghi anche 500 euro...
Sarà che ho un concetto diverso di "necessità" dall'abbonamento a una
> Il 20/02/2012 09:46, Crononauta ha scritto:
>
>> Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
>> doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
>> facendo un piacere?! :-/
>
> Perché se uno, di domenica, ha la NECESSITA', di abbonarsi a sky entro
> il giorno successivo, è giusto che paghi anche 500 euro...
pay-tv... soprattutto entro il giorno dopo!
BTW se a tale pay-tv un cliente in più fa schifo, beh, continuo a
domandarmi che concetto di marketing abbia.
--
Massimo Bacilieri AKA Crononauta
Facebook: Massimo Bacilieri
Napo
Feb 26, 2012, 4:41:18 AM2/26/12
to
news:54hak71kd2bg3k1ad...@4ax.com...
Benvenuto in Italia :-)
Strano che la pratica sia tornata a sky, di solito una volta che hanno
comprato il credito lo esigono dal debitore.
Il mio suggerimento è:
vuoi davvero avere sky ? Allora gli mandi una bella A/R, ti costa qualche
euro ma ti metti al sicuro da tutto, nella quale chiedi espressamente che
per iscritto ti mettano l'esatto importo dovuto a sky con dettagliate
coordinate fiscali, numero e data fattura da pagare, cosi ché se un giorno
arrivasse la serfin a pretendere soldi per quella fattura tu hai una lettera
di sky nel quale, nero su bianco, che a loro devi tot e tot hai pagato per
quella fattura, ovviamente tieni ben stretta la ricevuta di pagamento per
almeno 5 anni, così sei in regola con tutto.
Finché ti affidi ai call center ognuno ti dirà quello che vuole, non pagare
niente fino a che non hai mano la risposta di sky.
Strano che la pratica sia tornata a sky, di solito una volta che hanno
comprato il credito lo esigono dal debitore.
Il mio suggerimento è:
vuoi davvero avere sky ? Allora gli mandi una bella A/R, ti costa qualche
euro ma ti metti al sicuro da tutto, nella quale chiedi espressamente che
per iscritto ti mettano l'esatto importo dovuto a sky con dettagliate
coordinate fiscali, numero e data fattura da pagare, cosi ché se un giorno
arrivasse la serfin a pretendere soldi per quella fattura tu hai una lettera
di sky nel quale, nero su bianco, che a loro devi tot e tot hai pagato per
quella fattura, ovviamente tieni ben stretta la ricevuta di pagamento per
almeno 5 anni, così sei in regola con tutto.
Finché ti affidi ai call center ognuno ti dirà quello che vuole, non pagare
niente fino a che non hai mano la risposta di sky.
Napo
Feb 26, 2012, 4:44:35 AM2/26/12
to
"Crononauta" <massimo....@gmail.com> ha scritto nel messaggio
news:3a0g19-...@cerbero.3rd-ring...
> On 22/02/12 19:31, Ragnarok wrote:
>> Il 20/02/2012 09:46, Crononauta ha scritto:
>>
>>> Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
>>> doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
>>> facendo un piacere?! :-/
>>
>> Perché se uno, di domenica, ha la NECESSITA', di abbonarsi a sky entro
>> il giorno successivo, è giusto che paghi anche 500 euro...
>
> Sarà che ho un concetto diverso di "necessità" dall'abbonamento a una
> pay-tv... soprattutto entro il giorno dopo!
>
> BTW se a tale pay-tv un cliente in più fa schifo, beh, continuo a
> domandarmi che concetto di marketing abbia.
>
Non è che gli fa schifo, si tutelano.
>> Il 20/02/2012 09:46, Crononauta ha scritto:
>>
>>> Perché in Italia ci deve sempre essere l'idea che sia il cliente a
>>> doversi sbattere per avere un servizio, come se le aziende gli stiano
>>> facendo un piacere?! :-/
>>
>> Perché se uno, di domenica, ha la NECESSITA', di abbonarsi a sky entro
>> il giorno successivo, è giusto che paghi anche 500 euro...
>
> Sarà che ho un concetto diverso di "necessità" dall'abbonamento a una
> pay-tv... soprattutto entro il giorno dopo!
>
> BTW se a tale pay-tv un cliente in più fa schifo, beh, continuo a
> domandarmi che concetto di marketing abbia.
>
Se tu avessi una pay tv e sai che quel cliente è uno che non paga, gli
faresti l'abbonamento ancora sapendo che potrebbe non pagare nuovamente ? Io
penso di no, prima paga e poi ne parliamo.
topofthepla...@gmail.com
Jun 20, 2018, 1:41:34 PM6/20/18
to
Contratto chiuso da un anno a Roma.
Tutto pagato, a dire dell'operatore che mi conferma sia via mail e sia via sms che la procedura è stata conclusa con successo, tutto pagato ... ect ect
fatto sta che tutto questo accadeva a metà Giugno. Mi confermano che va pagato anche il mese di Luglio per concludere l'annualità completa e, anche se ho aderito secondo normativa alla legge Bersani, e che quindi prevede il termine in tempo reale del rapporto, pago anche il mese di Luglio.
Pagato il mese di luglio la sera stessa mi scrivono con un sms, a questo punto non posso sapere davvero se hanno venduto il mio numero di telefono a questa fantomatica SERFIN97, ne quale mi si annuncia il ripristino del contratto "come da lei richiesto".... Come da me richiesto?????
Indiavolata chiamo sky e mi dice un operatore che è una procedura che serve per poter ottemperare alla definitiva alienazione del contratto e di tutti gli apparati...
Di stare tranquilla e che tutto è a posto.
A Luglio stesso anno procedo con un nuovo pacchetto sky che prevede un costo ridotto, il regalo di una tv di 22 pollici, e il nuovo decoder per poter utilizzare in seguito la nuova tecnologia.
Fin qui tutto bene, solo che da Settembre dello scorso anno, continuano ad arrivare telefonate a casa e sul cellulare di questa SERFIN che asserisce che io debba pagare ancora un importo di 80 o 90 euro a fronte della mancata corresponsione di alcune bollette scadute e mai pagate.
Come si dice a Roma, per non sapere ne leggere e ne scrivere, risalgo a tutte le comunicazioni, i rapporti con gli operatori sky e provvedo ad informare, sempre la stessa persona, che mi ha tormentato per mesi, che io non dovevo nulla e che da Sky non mi è arrivato nessun sollecito di pagamento.
lei dice che sky ha venduto i crediti, e che sono loro che devono riscuotere.
Mi incazzo, scusate il francesismo, perchè capisco il meccanismo.
Dico, che si... certo poi pagherò... (si come no...!!!!) e mi tolgo di torno la persona....
dopo circa un mese, numero diverso, e tecnica diversa.
Mi dice che Sky vanta un credito di circa 100 euro ma visto che sono cliente, se voglio chiudere la pratica possono farmi lo sconto del 50%.
Deduco che la situazione, non l'hanno recepita bene. Non devo pagare nulla.
Se avete usato un mezzuccio a truffa, per estorcere il mese a chi da disdetta, perchè è l'unico modo che avete per recuperare (rubare dico io) dei soldi.... stanno freschi...
con me hanno capito male.
Riaggancio... lei mi dice signora, allora se non può pagare neanche 50€ ci vedremo costretti ad adire per vie legali...
silenzio mio...
riagganciano...
Siamo rimasti che non ci saremmo sentiti se non davanti ad un Giudice
Silenzio per circa 2 mesi... siamo arrivati a Febbraio scorso.
Telefonata, da cellulare... rispondo... salve sig.ra Giommi????
Si sono io
le volevo solo dire che c'è una fattura in sospeso relativo al contratto xxyyzz di Sky scadenza settembre 2017 che risulta inevasa.
non mi risulta, chi è lei mi da per favore suo nome e cognome?
non ha importanza il mio nome, sarà ricontattata dall'ufficio legale per il recupero oltre le spese di fermo pratica.
mi sento devvero subissata di chiamate su chiamate, manco uno non volesse pagare perchè vuole utilizzare il servizio gratis.
spariscono per circa 3 mesi
Il 5 giugno scorso, lo ricordo bene perchè era il mio compleanno ricevo questa telefonata.
Salve signora giommi
le ricordiamo che non ha pagato la rata di sky...
Non riconosco la voce, ma ero in difetto perchè ero in ritardo di 5 giorni sul pagamento del mese di Giugno dell'attuale contratto.
Mi sbrigo a rispondere che avrei effettuato il pagamento al più presto e che gli avrei inviato la foto del pagamento effettuato.
qualche giorno pago e mando la foto via whatsapp.
telefonata immediata anche inviperita della sig.ra Coso, manco mi viene il nome, che mi dice anche alterata.
ma scusi, su quale contratto ha effettuato il pagamento?
Il mio attuale contratto!
non era questo da pagare, a noi risulta una fattura non pagata del mese di sett... bla bla bla aribla....
" NON CI POSSO CREDERE!!!!! ANCORA VOI?????""""
MA VI VOLETE BECCARE UNA DENUNCIA PER STALKING? MA BASTA
IO NON VI DEVO PAGARE E VOI SIETE DEI TRUFFATORI. IO METTO L'AVVOCATO ADESSO BASTA
CLICK
OGGI ARRIVA UN MESSAGGIO
*SERFIN c/ Sky
GIOMMIADRIANA non essendo stato possibile addivenire ad una soluzione bonaria del contenzioso, la informiamo che si procederà come da missiva. Per info 06.6605558*
una vera e proprio minaccia...
adesso, leggendo il post che mi ha preceduto, capisco che se avessi pagato con la carta l'importo che mi avevano dato, probabilmente mi avrebbero succhiato quel poco che c'era dentro.
DIFFIDATE DI QUESTI TRUFFATORI
MAL PAGATI CHE GUADAGNANO LA PROVVIGIONE SU QUANTO RIESCONO A CHIUDERE.
E NON SO SE SARA' FINITA QUI..
ADESSO FACCIO PREPARARE UNA BELLA LETTERINA DAL MIO AVVOCATO....
QUESTO E' QUANTO E STATE ATTENTI E TENERE TUTTE LE CARTE DELLE VARIE COMUNCIAZIONI
BUONA SERATA
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